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História e serviços da Dix Saúde
- 2. Histórico da empresa 1997: fundação da empresa no Rio de Janeiro 2003: Dix Saúde + Amico/ SP = Dix Amico 2007: 10 anos de empresa e resgate da marca Dix Saúde BRIEFING
- 3. Ações voltadas, geralmente, para patrocínio esportivo, eventos e comunicação para o público interno BRIEFING Histórico da comunicação
- 5. Serviços Nome Assistência Médica Dix Saúde Categoria Assistência Médica Serviço Plano de saúde de qualidade a um preço justo BRIEFING
- 6. Local de uso Hospitais, clínicas e laboratórios Forma de uso/consumo Medicina preventiva, medicina curativa e parto BRIEFING Serviços
- 7. Planos Dix São Paulo Dix Classic, Dix 10, Dix 20 e Dix Dental Rio de Janeiro Essencial, Dix Classic, Dix 10 e Dix 20 BRIEFING Serviços
- 8. Imagem da marca no mercado -A Dix Saúde possui uma imagem positiva no mercado - Beneficiários satisfeitos com o atendimento Diferenciais - Clínica de emagrecimento - Corpo clínico BRIEFING Serviços
- 9. Pontos positivos - Teleatendimento com médico de plantão 24 hs - Assistência médica e odontológica - Clínica de emagrecimento Pontos negativos Demora na marcação de consultas para especialistas BRIEFING Serviços
- 10. BRIEFING Tamanho do mercado Segundo a ANS, a saúde suplementar possui 54 milhões de beneficiários no Brasil Movimenta cerca de R$ 60 bi/ ano A cada 5 pessoas, uma tem plano de saúde Mercado
- 11. BRIEFING Principais mercados No Brasil, a maior concentração de beneficiários está nas regiões Sudeste e Sul A Dix Saúde está presente nos estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Goiás e Paraná, e no Distrito Federal, totalizando 834 mil beneficiários São Paulo: 380 mil beneficiários Rio de Janeiro: 256 mil beneficiários Mercado
- 12. BRIEFING Participação de Mercado - Grande SP Fonte: ANS, 2010
- 13. BRIEFING Participação de Mercado - Grande RJ Fonte: ANS, 2010
- 14. BRIEFING Perfil socioeconômico Idade: 30 a 40 anos Ambos os sexos Classes: C e D Perfil psicográfico Pessoas interessadas em melhorar sua qualidade de vida Preocupações: saúde, família e trabalho Consumidor
- 15. BRIEFING Distribuição geográfica de vendas por canal São Paulo Fonte: IBGE, 2009
- 16. BRIEFING Distribuição geográfica de vendas por canal Rio de Janeiro Fonte: IBGE, 2009
- 17. BRIEFING - Distribuição satisfatória - Comercialização de novos planos realizados por corretores Sistema de distribuição - Preço justo pelo atendimento prestado Percepção de preço pelo consumidor
- 18. BRIEFING Razões racionais Saúde pública de baixa qualidade Razões emocionais Proteção própria e para a família Por que o consumidor compra? Garantia de um atendimento diferenciado de qualidade satisfatória Razões de compra
- 19. BRIEFING Benefícios que o consumidor espera - Atendimento ágil - Facilidade em marcação de consultas - Pontualidade no atendimento médico - Hospitais, clínicas e laboratórios de qualidade - Ampla cobertura Razões de compra
- 20. BRIEFING Concorrentes diretos - São Paulo Concorrência
- 21. BRIEFING Concorrentes diretos - Rio de Janeiro Concorrência
- 22. BRIEFING Concorrentes indiretos SP e RJ Concorrência
- 23. DIAGNÓSTICO Consumidor Deficiência no atendimento do sistema público de saúde Dix Saúde Não ser uma das marcas mais lembrada do setor Problema A Dix Saúde será conhecida pelo target como uma empresa de ótimo custo x benefício Promessa
- 24. PLANEJAMENTODE COMUNICAÇÃO Análise SWOT Potencialidades Fragilidades - Boa relação de custo x beneficio - Demora na marcação de consultas - Aparelhos de última geração - Falta de divulgação da marca - Crescimento da classe C Oportunidades Ameaças - Economia estável - Necessidades de melhorar o atendimento telefônico/SAC - Deficiências no atendimento do sistema público de saúde - Preços menores e lançamentos de novas atividades pela concorrência
- 25. Aumento da participação de mercado de 18% para 20% Objetivo de mercado PLANEJAMENTODE COMUNICAÇÃO Destacar a Dix Saúde como uma empresa de qualidade e de ótimo custo x benefício Objetivo de comunicação R$ 7.603.000,00 Budget
- 26. PLANEJAMENTODE CAMPANHA Institucional Tipo de campanha Transmitir os conceitos da marca a fim de causar maior identificação com o target Objetivo da campanha Posicionamento Estratégia de campanha
- 27. PLANEJAMENTODE CAMPANHA Demonstrar que o melhor para a pessoa é ter saúde Temática Emocional Estilo Médio Ritmo
- 28. O que é melhor Tema Bem bom Slogan Dix Saúde. Bem bom. Assinatura PTCeMÍDIA Saúde é Conceito
- 29. Alcance Médio Frequência Frequência média alta Continuidade Ondas Objetivo de mídia PTCeMÍDIA Veiculará no ano de 2011 nas regiões da Grande SP e Grande RJ Estratégia de mídia
- 30. Meio Principal TV Aberta Meios complementares Rádio Internet Meios de apoio Mídia Exterior (outdoor e busdoor) Mídia Indoor (metrô) Meios utilizados PTCeMÍDIA
- 31. TV aberta Peças desenvolvidas Formato: 30” Título: Bem bom Emissoras: Globo e SBT PTCeMÍDIA Defesa do meio Meio principal Possibilita um forte apelo racional e emocional TV como sinônimo de entretenimento
- 32. PTCeMÍDIA
- 33. Rádio Peças desenvolvidas Tipo: Jingle Formato: 30” Título: O bem bom Emissoras SP: Tupi, Gazeta e Tropical RJ: Super Tupi, Nativa e Band News PTCeMÍDIA
- 34. Defesa do meio Meio complementar Meio ágil e de massa PTCeMÍDIA
- 35. Bom é o que faz você Ter vigor pra viver E te faz sentir bem Bom é cantar, é correr É abraçar, é poder Seguir sempre além Bom é ter sempre saúde Pra você sempre ter O que é melhor pra você Dix Saúde. Bom é sentir-se sempre bem Vêm pra Dix viver o bem bom PTCeMÍDIA
- 36. PTCeMÍDIA
- 37. Defesa do meio Meio complementar Brasil: 5º país com maior acesso à internet 61% dos internautas pertencem às classes C e D Aproximação entre a marca e o target Internet PTCeMÍDIA
- 38. Internet Formato: Full banner Portais: UOL e POP PTCeMÍDIA
- 40. Bom é sentir que tudo correu bembem bom
- 42. Internet Formato: Half banner Portal: MSN PTCeMÍDIA
- 44. Bom é sentir que tudo correu bem bem bom
- 46. Internet Formato: Super banner expansível Portal: MSN PTCeMÍDIA
- 48. bem bom Bom é estar com quem te quer bem
- 49. Internet Texto: Super banner Portal: UOL PTCeMÍDIA
- 51. Bom é cantar, mesmo que não seja bembem bom
- 53. PTCeMÍDIA
- 54. Mídia indoor - Metrô Meio de transporte de milhões de pessoas por dia Espera forçada + tempo dentro do vagão = Oportunidade para a empresa Defesa do meio PTCeMÍDIA
- 55. Metrô Formato: Sanca Praças: SP e RJ PTCeMÍDIA
- 60. PTCeMÍDIA
- 61. PTCeMÍDIA
- 62. Metrô Formato: Painel de estação dupla face plataforma Praças: SP e RJ PTCeMÍDIA
- 67. PTCeMÍDIA
- 68. PTCeMÍDIA
- 69. Mídia exterior - Outdoor Peças desenvolvidas Tipo: 32 folhas Praça: Grande RJ PTCeMÍDIA
- 74. PTCeMÍDIA
- 75. Busdoor Peças desenvolvidas Tipo: Traseiro Praça: Grande RJ PTCeMÍDIA
- 80. PTCeMÍDIA
- 81. PLANOPROMOCIONAL - Ação de incentivo - Merchandising - Patrocínio - Blitz Ações desenvolvidas
- 82. PLANOPROMOCIONAL
- 84. PLANOPROMOCIONAL
- 88. PLANOPROMOCIONAL
- 92. PLANOPROMOCIONAL Flyer Relógio Relação de materiais
- 94. PLANOPROMOCIONAL
- 98. PLANOPROMOCIONAL
- 99. PLANOPROMOCIONAL
- 101. PLANOPROMOCIONAL
- 102. PLANOPROMOCIONAL SqueezeViseira Car fresh Relação de materiais
- 105. PLANOPROMOCIONAL
- 106. PLANOPROMOCIONAL
- 108. PLANOPROMOCIONAL
- 109. PLANOPROMOCIONAL E-mail marketing Relação de materiais
- 110. PLANOPROMOCIONAL Kit do corredor Relação de materiais
- 111. PLANOPROMOCIONAL Divulgação na corrida Relação de materiais
- 113. PLANOPROMOCIONAL
- 114. PLANOPROMOCIONAL
- 117. PLANOPROMOCIONAL
- 118. PLANOPROMOCIONAL
- 120. PLANOPROMOCIONAL
- 121. PLANOPROMOCIONAL Chamada na programação da rádio Gazeta FM Divulgação
- 124. PLANOPROMOCIONAL
- 125. PLANODEMÍDIA Total de investimentos Honorários (15%).................................. R$ 235.095,75 Custo de produção................................ R$1.802.400,70 Honorários (20%).................................. R$ 1.159.618,50 Custo de veiculação.............................. R$ 5.798.092,50 Total de investimentos........................ R$ 7.600.493,20 Verba disponibilizada.......................... R$ 7.603.000,00 Crédito.................................................. R$ 2.506,80