Apresenta partes da dissertação e do artigo de Irma Graciele, orientada pela professora Emeide Nóbrega, sobre os Modelos teóricos de gestão da informação baseado na produção científica do Enancib (GT4 gestão da informação e do conhecimento nas organizações), período de 1994 a 2008.

1. UFPB/CCSA/DCI/Curso de Arquivologia
Gestão da Informação e do Conhecimento
Professora: Alzira Karla Araújo da Silva
Dimensões de um modelo de gestão da informação no
campo da ciência da informação: uma revelação da
produção científica do Enancib
Irma Gracielle dos Santos Carvalho de Oliveira
Emeide Nóbrega Duarte

2. Estrutura do artigo
• Resumo
• Introdução
• Produção e comunicação científica
• Considerações gerais sobre gestão da informação
• Modelos teóricos de GI
• Trilha metodológica
• Encontro Nacional de Pesquisa em Ciência da Informação – Enancib
• Procedimentos de coleta e análise dos dados
• Análise dos resultados
– Utilização/uso da informação
– Determinação das necessidades de informação
– Disseminação da informação
– Armazenamento da informação
– Busca da informação
– Coleta de informações
– Compartilhamento de informação
– Seleção da informação
– Análise da informação
– Recuperação da informação
– Desenvolvimento de produtos de informação
– Desenvolvimento de serviços de informação
– Acesso à informação
– Organização da informação
– Distribuição da informação
• Síntese dos resultados
• Proposta de um modelo de GI que retrata a produção científica do Enancib
• Considerações finais
• Referências

3. Foco do artigo
• Modelos teóricos de gestão da informação
• Produção científica do Enancib (GT4 gestão da
informação e do conhecimento nas organizações)
– Período de 1994 a 2008
– 145 trabalhos
• 66 trabalhos abordaram as dimensões da GI
• Análise de conteúdo (BARDIN, 2004)
• Mapeamento das dimensões de GI
• Modelo de GI que retrata o campo da CI

4. Ciência da Informação
É uma ciência interdisciplinar, inclusive com as ciências da
administração e gestão (SILVA; RIBEIRO, 2002).
É a disciplina que investiga as propriedades e o
comportamento da informação, as forças que regem o fluxo
informacional e os meios de processamento para a
otimização do acesso e uso.
Está relacionada com um corpo de conhecimento que abrange
origem, coleta, organização, armazenamento, recuperação,
interpretação, transmissão, transformação e utilização da
informação (BORKO, 1968).

5. Gestão da Informação
Surge daí, a Gestão da Informação – (GI), como
uma forma que vem sendo utilizada pelas
organizações para administrar a informação de
modo que a mesma seja aproveitada da melhor
forma possível, auxiliando no processo de tomada
de decisão.

6. Gestão da Informação
A Gestão da Informação é um conjunto de
conceitos, princípios, métodos e técnicas utilizadas
na prática administrativa e colocadas em execução
pela liderança de um serviço de informação para
atingir a missão e os objetivos fixados” (DIAS;
BELLUZZO, 2003, p.65).

7. Gestão da Informação
Objetiva identificar e potencializar recursos
informacionais de uma organização e sua
capacidade de informação, ensinando-as a
aprender e a adaptar-se às mudanças ambientais
com a construção de uma organização voltada ao
aprendizado (GARVIN, 1993).

8. Gestão da Informação
É composta por etapas que se utilizadas
corretamente podem trazer benefícios, como a
gerência da informação de forma integrada,
coerente, eficiente e eficaz; utilização no seu
máximo potencial, proporcionando que a
informação chegue às pessoas certas, no local
correto, no tempo certo, no formato adequado, ao
custo certo facilitando a tomada de decisão,
elevando ao máximo a qualidade, a
disponibilização, a utilização e o valor da
informação (SILVA, 2006, p.121).

9. Gestão da Informação
Envolve o “processo da informação”, com os
objetivos de:
promover a eficiência, de forma a organizar e suprir as
demandas por informação vindas externamente e
internamente;
planejar políticas de informação;
desenvolver e manter sistemas e serviços de informação;
melhorar o fluxo de informação e o controle da
tecnologia da informação.
(OLIVEIRA; BERTUCCI, 2006)

10. Gestão da Informação
É composta por etapas (modelos) que buscam a
estrutura simplificada da realidade

11. Modelos teóricos de gestão da informação
Modelo proposto por Choo
(2003) etapas:
Modelo proposto por
Davenport (2002) etapas:
Modelo proposto por McGee
e Prusak (1994) etapas:
Identificação das
necessidades de informação
Determinação de exigências
de informação
Identificação de necessidades
e requisitos de informação
Aquisição de informação Obtenção de informação Aquisição e coleta de
informação
Organização e
armazenamento da
informação
Distribuição da informação Classificação,
armazenamento, tratamento
e apresentação da
informação
Desenvolvimento de
produtos informacionais e
serviços
Utilização da informação Desenvolvimento de
produtos e serviços de
informação
Distribuição da informação Distribuição e disseminação
da informação
Uso da informação Análise e uso da informação
Quadro 1: Dimensões que compõem os modelos de GI
Fonte: Autoria própria, 2009

12. 12
Determinação das
exigências; Identificação
de necessidades e
requisitos de informação
Obtenção/Aquisição de
informação
Classificação,
organização;
Armazenamento /
Tratamento e
apresentação de
informação
Desenvolvimento de
produtos e serviços de
informação
Distribuição e
disseminação de
informação
Análise e uso da
informação
Nota: Baseado em Davenport, 1998; Choo, 1998 apud Tarapanoff, 2001; Mcgee; Prusak, 1994
Fonte: Silva (2006)
Etapas / Ciclo de GI

13. Dimensões dos modelos de gestão da informação
Etapas Autores Dimensões contempladas nos modelos de GI
Determinação de necessidades /
exigências / requisitos de
informação
Choo (2003), (2002), McGee e
Prusak (1994)
I Determinação de necessidades de informação;
II Determinação de exigências de informação;
III Determinação de requisitos de informação;
IV Aquisição da informação;
V Coleta de informação;
VI Obtenção de informação;
VII Aquisição de informação;
VIII Armazenamento de informação;
IX Distribuição da informação;
X Classificação da informação;
XI Tratamento da informação;
XII Apresentação da informação;
XIII Desenv. de produtos de informação;
XIV Desenv. de serviços de informação;
XV Utilização da informação/ Uso;
XVI Disseminação da informação;
XVII Análise da informação;
Aquisição, coleta / obtenção de
informação
Choo (2003), (2002), McGee e
Prusak (1994)
Organização da informação Choo (2003)
Armazenamento da informação Choo (2003), McGee e Prusak
(1994)
Distribuição da informação Choo (2003), (2002)
Classificação, tratamento e
apresentação da informação
McGee e Prusak (1994)
Desenvolvimento de produtos e
serviços informacionais
Choo (2003), McGee e Prusak
(1994)
Utilização da informação Choo (2003), McGee e Prusak
(1994), (2002)
Disseminação da informação McGee e Prusak (1994)
Análise da informação McGee e Prusak (1994)
Quadro 2 - Dimensões comuns e distintas aos modelos de Gestão da Informação (GI)
Fonte: Autoria própria, 2009

14. Dimensões de GI identificadas na Produção Científica do ENANCIB
Categorias
I Utilização /Uso da info.
II Det. de necess. de info.
III Disseminação da info.
IV Armazenamento da info.
V Busca de informação
VI Coleta de informações
VII Compartilhamento de info.
VIII Seleção da informação
IX Análise da informação
X Recuperação da info.
XI Des. de produtos de info.
XII Des. de serviços de info.
XIII Acesso à informação
XIV Organização da info.
XV Distribuição da informação
XVI Determ. de exigências info.
XVII Det. de requisitos de info.
Categorias
XVIII Aquisição de informação
XIX Obtenção de informações
XX Classificação da info.
XXI Tratamento da informação
XXII Apresentação da info.
XXIIi Transferência de info.
XXIV Disponibilização da info.
XXV Assimilação da informação
XXVI Manipulação da info.
XVII Orientação de informação
XXVIII Mapeamento da info.
XIX Criação de informação
XXX Comunicação da info.
XXXI Agregação de valor a info.
XXXII Controle da informação
XXXIII Monitoramento de info.
XXXIV Filtragem de informação
XXXV Sintetização de informação
Categorias
XXXVI Captação da informação
XXXVII Percepção da informação
XXXVIII Manuseio da informação
XXXIX Codificação de informação
XL Interpretação da informação
XLI Avaliação de informação
XLII Indexação da Informação
Total ................................... 42

15. Novas dimensões de GI identificadas no GT 4 de 1994-2008
Categorias Categorias
1 Transferência de informação 14 Compartilhamento de informação
2 Busca de informação 15 Monitoramento de informação
3 Recuperação da informação 16 Seleção da informação
4 Disponibilização da informação 17 Filtragem de informação
5 Assimilação da informação 18 Sintetização de informação
6 Acesso à informação 19 Captação da informação
7 Manipulação da informação 20 Percepção da informação
8 Orientação de informação 21Manuseio da informação
9 Mapeamento da informação 22 Codificação de informação
10 Criação de informação 23 Interpretação da informação
11 Comunicação da informação 24 Avaliação de informação
12 Agregação de valor 25 Indexação da Informação
13 Controle da informação
Quadro 53: Novas dimensões de GI identificadas
Fonte: Autoria própria, 2009

16. Proposta de modelo de GI
• I Determinação de necessidades de informação;
• II Busca de informação;
• III Coleta de informações;
• IV Análise da informação;
• V Seleção da informação;
• Vi Organização da informação;
• VII Armazenamento da informação;
• VIII Recuperação da informação;
• IX Acesso à informação;
• X Desenvolvimento de produtos de informação;
• XI Desenvolvimento de serviços de informação;
• XII Distribuição da informação;
• XIII Disseminação da informação;
• XIV Compartilhamento de informação;
• XV Utilização/ Uso da informação

17. Determin. das necess. de informação
Busca
Coleta Análise
Seleção da Informação
Organização da
Informação
Acesso à informação
Desenvolvimento de
produtos de informação
Desenvolvimento de
serviços de informação
Distribuição da
informação
Compartilhamento da
informação
Disseminação da
informação
Utilização da
informação
Armazenamento da
Informação
Recuperação da
Informação

18. Considerações finais
• Apresentar 25 novas dimensões, sendo 5 delas bastante
incidentes, e ratificar o emprego de 10 dimensões entre as
17 cientificamente propostas pelos autores Chun Wei
Choo, Thomas Davenport, James McGee e Laurence Prusak.
• O modelo apresentado contempla as etapas mais
importantes do processo de gerenciamento da informação,
seguindo uma sequência lógica do percurso feito pela
informação desde a determinação das necessidades até a
sua utilização pelo indivíduo no ambiente interno ou
externo à organização.

19. Referências
CHOO, C.W. Organização do conhecimento. São Paulo: SENAC, 2003.
DAVENPORT, T.H. Ecologia da informação: por que só a tecnologia não
basta para o sucesso na era da informação. São Paulo: Futura, 2002.
McGEE, J.V.; PRUSAK, L. Gerenciamento estratégico da informação:
aumente a competitividade e a eficiência de sua empresa utilizando a
informação como uma ferramenta estratégica. Rio de Janeiro: Campus,
1994.
SILVA, A.K.A. Gestão da informação. João Pessoa, 2006. (Apostila da
disciplina Gestão da Informação do Curso de Gestão em Unidades de
Informação/UFPB/DCI).
SOUZA, I.G.C.O.; DUARTE, E.N. Dimensões de um modelo de gestão da
informação no campo da ciência da informação: uma revelação da
produção científica do Enancib. Liinc em Revista, Rio de Janeiro, v.7, n.1,
mar. 2011, p.152-169. Disponível em: <http://www.ibict.br/liinc>.