O documento discute conceitos de design de mídia interativa e marketing digital ao longo de 100 páginas. Aborda tópicos como a evolução dos meios de comunicação, objetivos do marketing digital, características da comunicação interativa, desenvolvimento de websites, relacionamento digital, publicidade online e redes sociais. O autor também fornece dicas para o sucesso em um mundo online.

1. 4/2/09
ativa
e míd ia inter
D esign d
Ghedin
oberto
Fábio R
Design de Mídia Interativa
Interatividade
2
Design de Mídia Interativa
Design de Mídia Interativa
3 de 100
1

2. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Fábio Ghedin
4 de 100
Design de Mídia Interativa
Evolução dos meios de comunicação
5 de 100
Design de Mídia Interativa
O que é Marketing?
6 de 100
2

3. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
O Que é Marketing Digital
7 de 100
Design de Mídia Interativa
A Comunicação Interativa e a
Comunicação Integrada de Marketing
8 de 100
Design de Mídia Interativa
Qual é nosso desafio?
9 de 100
3

4. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Relacionamento entre
CIM e MKT
10 de 100
Design de Mídia Interativa
A Comunicação
Interativa no
Contexto da
Comunicação
Integrada de
Marketing
11 de 100
Design de Mídia Interativa
Táticas e o Mix de CIM
12 de 100
4

5. 4/2/09
s
o E-B usines
A Evo lução d
A Evolução do E-Business
1ª Geração 2ª Geração 3ª Geração
Presença Integração Relacionamento
Site Institucional Site Institucional Comunicação Ativa
•! Quem somos •! Vendas •! Informação
•! Produtos •! Iniciativas em •! Serviços
•! Clientes E-commerce •! Ganho de mercado
•! Ferramentas digitais
•! Contato (E-mail, DMB, SMS)
PASSIVO PASSIVO ATIVO
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Design de Mídia Interativa
1ª Geração
E-mail
Cadastros
SITE
Marketing
Tradicional Folder
Eletrônico
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5

6. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
2ª Geração
Banco de E-mail
Dados Mkt
SITE
Publicidade Integração
On-line On-line /
Off-line
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Design de Mídia Interativa
3ª Geração As
s.
de
Di Im
gi pr
ta e
l ns
a
SITE
INTELIGENTE
DBM MOB
On-line
Gerenciador
De Conteúdo
Dinâmico
Atrair potenciais clientes
Agilidade na Atualização
Database Marketing
Comunicação Ativa
Criação de Marca Virtual
17 de 100
al
ketin g Digit
os do Mar
Objetiv
6

7. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Objetivos do Marketing Digital
19 de 100
Design de Mídia Interativa
Considerações sobre os objetivos
20 de 100
Design de Mídia Interativa
Estratégias de web marketing
21 de 100
7

8. 4/2/09
ão
unicaç
rça s da Com
As 7 fo
iva
Interat
Design de Mídia Interativa
23
Design de Mídia Interativa
Interatividade
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9. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Personalização
25 de 100
Design de Mídia Interativa
Globalização
26 de 100
Design de Mídia Interativa
Integração
27 de 100
9

10. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Aproximação
28 de 100
Design de Mídia Interativa
Convergência
29 de 100
Design de Mídia Interativa
Democratização da Informação
30 de 100
10

11. 4/2/09
es
Websit
Design de Mídia Interativa
Websites
32 de 100
Design de Mídia Interativa
Comunidade
33 de 100
11

12. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Conteúdo
34 de 100
Design de Mídia Interativa
Outros Fatores do Conteúdo
35 de 100
Design de Mídia Interativa
Comércio
36 de 100
12

13. 4/2/09
Alexa
Design de Mídia Interativa
Alexa Ranking de posicionamento mundial da web
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sig n
Webde
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14. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Etapas produtivas de um website
40 de 100
Design de Mídia Interativa
Planejamento
41 de 100
Design de Mídia Interativa
Criação
42 de 100
14

15. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Estruturação
43 de 100
Design de Mídia Interativa
Desenvolvimento
44 de 100
Design de Mídia Interativa
Principais erros em web design
45 de 100
15

16. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Principais erros em web design
46 de 100
o
s de Cas
Estudo
Design de Mídia Interativa
Estudos de Caso
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16

17. 4/2/09
e Res ponda
Pense
17

18. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
É fácil fazer negócios via Internet
com nossa empresa?
52 de 100
Design de Mídia Interativa
Pense e responda:
53 de 100
Design de Mídia Interativa
54 de 100
18

19. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Pense e Responda:
55 de 100
Digital
mento
Re laciona
Design de Mídia Interativa
57
19

20. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Relacionamento Digital
58 de 100
Design de Mídia Interativa
Relacionamento é:
59 de 100
Design de Mídia Interativa
Porque é tão difícil
60 de 100
20

21. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Tipos de Clientes
61 de 100
Design de Mídia Interativa
Fases do Relacionamento Digital
62 de 100
Design de Mídia Interativa
As 5 etapas do programa de
relacionamento
63 de 100
21

22. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Database Marketing
64 de 100
Design de Mídia Interativa
Um princípio fundamental
65 de 100
Design de Mídia Interativa
Ciclo do Conhecimento
Situação Tipo de Informação Dados
APROXIMAÇÃO Nome
Dados básicos
(suspect) E-mail
Dados de
QUALIFICAÇÃO comportamento ou
(prospect) interesse ?
AQUISIÇÃO Dados de consumo
(cliente) ?
FIDELIZAÇÃO Dados sobre volume de
acessos, indicações,
(multiplicador) compras, horários, etc... ?
66 de 100
22

23. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
O grande desafio
67 de 100
Design de Mídia Interativa
Como começar
68 de 100
Design de Mídia Interativa
Como começar
69 de 100
23

24. 4/2/09
e
dad e Onlin
Publici
Design de Mídia Interativa
71
Design de Mídia Interativa
72
24

25. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Publicidade On-line
73 de 100
Design de Mídia Interativa
Planejando a publicidade on-line
74 de 100
Design de Mídia Interativa
Alguns tipos de publicidade na web
75 de 100
25

26. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Marketing Viral
76 de 100
Design de Mídia Interativa
77
Design de Mídia Interativa
78
26

27. 4/2/09
busca
is mos de
Mecan
Design de Mídia Interativa
História do Google
80 de 100
Design de Mídia Interativa
Mecanismos de busca
81 de 100
27

28. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Mecanismos de busca
82 de 100
Design de Mídia Interativa
Qual o melhor buscador?
83 de 100
Design de Mídia Interativa
Fórmula de relevância de um site
84 de 100
28

29. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Como desenvolver um site visando o
melhor posicionamento
85 de 100
Design de Mídia Interativa
Links Patrocinados
86 de 100
cias
Tendên
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30. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Tv Digital
88 de 100
Design de Mídia Interativa
89
Design de Mídia Interativa
Redes Sociais
90 de 100
30

31. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Twitter | www.twitter.com
91 de 100
Geolocalização
92 / 75
ncias
Referê
L inks e
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32. 4/2/09
Design de Mídia Interativa
Links
94 de 100
Design de Mídia Interativa
Quais as chaves para
o sucesso?
Conhecer o mercado.
Conhecer as tecnologias e serviços
disponíveis.
Investir com sabedoria.
Planejar com consistência.
Inovar e fazer nascer as idéias.
Num mundo on-line, pense on-line.
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Design de Mídia Interativa
Obrigado a todos!
Fábio Ghedin
www.ghedin.com.br
www.twitter.com/crostacei
fabio@ghedin.com.br
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