Curso online com módulo introdutório grátis. Tem como objetivo capacitar o profissional que atua na prestação de serviços profissionais a elaborar planos de marketing de serviços, por meio de estratégias e ferramentas de marketing tradicional, de serviços e digital, proporcionando experiências que fortaleçam o relacionamento do cliente com a marca e contribuam com sua fidelização. O curso contribui para o desenvolvimento de competências que otimizam seu desempenho e a proposição de alternativas para o crescimento da empresa em que atua. A proposta contempla, simultaneamente, a análise crítica sobre os processos da área do marketing de serviços, bem como as boas práticas que orientam sua realização, com um enfoque voltado ao mercado de trabalho.