O documento discute a importância de oferecer conteúdos ricos e relevantes aos visitantes do site para captar seus contatos e transformá-los em leads qualificados. Sugere que esses conteúdos incluam blog posts longos, e-books, vídeos, webinars e outros materiais educacionais para ajudar os visitantes na etapa de reconhecimento de problemas e consideração de soluções.