O documento discute a competência informacional, que é a capacidade de reconhecer a necessidade de informação e utilizá-la de forma eficaz, enfatizando a importância da educação de usuários em bibliotecas. Destaca a função do bibliotecário na promoção dessa competência, que envolve habilidades de ensino e avaliação, além de ações educacionais em instituições de ensino. O texto também menciona a evolução do conceito ao longo do tempo e sua relevância para o aprendizado ao longo da vida e a inclusão social.

1. Competência
informacional
Para conhecer e saber
Capacitação ao grupo de profissionais do Sistema
Municipal de Bibliotecas em 27/11/2014

2. Objetivos
 Entender o que é
 Identificar a importância
 Disseminar o conceito e as práticas educacionais

3. O que é competência
informacional

4. A preocupação surge da necessidade de
educar usuários para o uso da informação em
bibliotecas
 Educação dos usuários
 Função educacional da biblioteca
 Ações planejadas para o uso da
biblioteca
 Desenvolvimento dos serviços de
referencia
“...processo pelo qual o
usuário interioriza
comportamentos adequados
com relação ao uso da
biblioteca e desenvolve
habilidades de interação
permanente com os sistemas
de informação.” BELUZZO

5. Não é apenas capacitar o usuário para o uso
dos recursos da biblioteca, é torna-lo
autônomo em seu processo de aprendizagem,
explorando diversos meios, fontes e ambientes
 Ter conhecimento sobre os sistema de
organização de informações e
familiaridade com os recursos
tecnológicos;

6. O objetivo da CI é desenvolver
competências que não são trabalhadas
normalmente na formação de usuários,
tais como avaliação dos recursos,
compreensão, utilização e comunicação
da informação.
Usar habilidades cognitivas e
aspectos éticos

7. Conceito - surgimento
 Estados Unidos – 1974 – bibliotecário americano Paul Zurkoviski –
Usou pela primeira vez o termo Information Literacy
“pessoas instruídas na
aplicação dos recursos
informacionais em
ambientes de trabalho
poderiam ser denominadas
competentes em
informação”. ZURKOVISKI

8. Information
Literacy
Algumas traduções:
Alfabetização em informação
Letramento informacional
Literacia da informação
Competência informacional
Competência em informação

9.  No Brasil a primeira tese de mestrado sobre o tema surgiu
em 2001 por Elizabeth Dudziak
 Outras expressões foram adotadas para este conceito, tais
como: competência em informação, literacia, fluência
informacional, habilidades informacionais,entre outras.
 A definição do conceito é complexa, pois se trata de
capacidade pessoal e também de uma disciplina.

10. Para ser competente em informação, uma
pessoa deve reconhecer quando uma informação
é necessária, e deve ter a habilidade de
localizar, avaliar e utilizar efetivamente a
informação. [...] as pessoas competentes em
informação são aquelas que aprendem a
aprender. Elas sabem como o conhecimento é
organizado, como encontrar a informação e
como usá-la de forma que outras pessoas
aprendam a partir dela (ALA, 1989)
Definição da Ameriacan Library Association (ALA)

11.  O que é?
Um processo de ensino-aprendizagem visando à construção de competências
informacionais, comunicacionais e digitais;
 Por quê?
Para obter as bases para o aprendizado ao longo da vida visando benefício pessoal,
organizacional, comunitário e social conforme as demandas da sociedade da informação;
Alcançando e compartilhando novos conhecimentos;
 Onde?
Em uma instituição educacional ou em bibliotecas;
 Quando?
Durante os ciclos de ensino;
 Como?
Trabalhando com diversas fontes de informação em diferentes meios, recursos físicos,
eletrônicos ou digitais, por meio de ambientes de aprendizagem presenciais e/ou portais de
educação à distância, com vistas a empregar estratégias didáticas diversificadas;
 Quem?
Indivíduos e/ou coletivos
Uma definição funcional
MORTATTI, Maria do Rosario Longo (2001)

12. Quem é competente em informação...
• Compreende
os problemas
políticos,
éticos, e
legais em
torno da
informação
• Reconhece sua
necessidade
de informação
e sabe buscar
estratégias
para acessa-la
• Reconhece que
para cada
necessidade há
um tipo de
informação
mais
adequada,
podendo advir
de pessoas,
livros, dados
numéricos,
dentre outras
fontes;
• Sabe acessar,
buscar,
interpretar,
utilizar e
comunicar a
informação

13.  A partir da apropriação de tais conhecimentos, o indivíduo pode
aplicá-los no contexto em que está inserido, desde realizar tarefas
simples até as mais complexas, como a busca de informações para a
resolução de problemas pessoais, o desenvolvimento de trabalhos
escolares/acadêmicos, a avaliação de informações para verificar
sua autenticidade e confiabilidade em referência a várias situações,
enfim, torna-o capaz de utilizar-se da informação para agir no
meio em que está inserido de forma ética.

14. Instituições que apoia e promovem a
Competência Informacional
UNESCO- United nations educational, sientific and cultural
organization – União nacional para a educação, ciência e cultura
IFLA – International federation of library associations –
Federação internacional das associações e instituições
bibliotecárias
ALA – American library associations – Associação americana
de bibliotecas
FEBAB – Federação brasileira de associações de bibliotecários,
cientistas da informação e instituições

15. Verificamos a evolução da Competência Informacional pelas Declarações,
documentos que foram elaborados durante oficinas ou seminários realizados
em eventos ocorridos em diversos países.
Declaração Tema Ano País
Praga Por uma sociedade informacionalmente
alfabetizada
2003 Republica Tcheca
Alexandria Competência Informacional e aprendizado ao
longo da vida
2005 Egito
Toledo Competência Informacional: bibliotecas para
a
aprendizagem permanente
2006 Espanha
Lima Competência Informacional:
formando os formadores
2009 Peru
Paramillo Treinando os facilitadores em
Competência Informacional
2010 Venezuela
Fez Competência Informacional e midiática 2011 Marrocos
Maceió Competência em Informação: cenários e
tendências,
durante o XXIV
2011 Brasil
Havana 15 ações de CI: Lições aprendidas em
programas de ALFIN na Iberoamérica
2012 Cuba
Florianópolis Competência em informação e as populações
vulneráveis e as minorias
2013 Brasil

16. Competência informacional do bibliotecário
 Em tese, o bibliotecário é o profissional mais qualificado para promover ações
educacionais nas bibliotecas por meio de atividades de Competência
Informacional,considerando-se as competências e habilidades específicas que os
graduandos de Biblioteconomia devem adquirir no decorrer do curso.
 Os estudantes de Biblioteconomia e Ciência da Informação devem estar atentos à
Competência Informacional como um conceito e aprender alguns aspectos chave
acerca do ensino dessa competência.
 Começa a surgir a necessidade de que o bibliotecário possua um conjunto de
habilidades de ensino e de avaliação

17.  Com a finalidade de auxiliar os bibliotecários a definir as habilidades necessárias para
serem coordenadores/instrutores em programas institucionais nos Estados Unidos, são
elaborados programa para bibliotecários e coordenadores de ensino, como o Standards
for proficiencies for instructions, librarians and coordinators da (ACRL). Nele,
destacam-se a necessidade dos profissionais desenvolverem habilidades:
 a) administrativas;
 b) de análise e avaliação;
 c) de comunicação;
 d) conhecimento do currículo;
 e) integração de Competência Informacional;
 f) implementação de programas instrucionais;
 g) liderança;
 h) planejamento;
 i) apresentação (preparação pedagógica);
 j) promoção (marketing);
 k) especialização no assunto;
 l) habilidades de ensino.

18.  Há uma mobilização de associações profissionais para promover a
capacitação dos bibliotecários no que tange à Competência Informacional.
 Ações como o oferecimento de cursos destinados a fornecer subsídios aos
bibliotecários para sua atuação dentro desta temática junto às instituições
de ensino;
 O objetivo é que estes profissionais possam contribuir efetivamente com a
realidade social e educacional do país, pois a profissão possui um viés social
e educativo muito significativo.

19. Cursos de competência informacional

20. Programas de Competência informacional
 Os programas de Competência Informacional devem constituir-se de
atividades de ensino-aprendizagem acerca do universo informacional e de
uso das fontes de informação, de modo que possibilite aos indivíduos
fazerem uso ético da informação para produção de conhecimentos,
 Deve levar o usuário a utilizar a informação para a resolução de problemas
no âmbito educacional, pessoal, social e político.
 Estes programas podem ser desenvolvidos em instituições de ensino,
bibliotecas públicas, ambientes empresariais, entre outros.

21. Existem guias de orientação e padrões para implementação de
programas de CI em ambientes informacionais. A função deles é:
Orientar o planejamento e a realização de programas de
Competência Informacional no que se refere a elaboração de
conteúdos a serem ministrados, definindo os resultados de
aprendizagem que devem ser adquiridos,.

22. Um ponto fundamental dos programas ou de
disciplinas com abordagem em Competência
Informacional são os conteúdos ministrados,
pois devem ser coerentes com o nível de
estudo e de aprendizagem dos estudantes.

23. Para estruturar programas de CI em
bibliotecas e unidades de informação,
de forma geral, são necessários:
planejamento,
apoio administrativo e institucional,
recursos humanos e informacionais
avaliação

24. No Brasil, a maior parte das experiências
educacionais no universo informacional e
de seus processos se dá por atividades de
treinamento de usuários e/ou educação de
usuários em bibliotecas. O oferecimento
destes serviços é um primeiro passo para o
desenvolvimento de competências no uso
da informação pelos usuários

25. Diferentes objetivos e aprendizagens de Competência informacional e
digital

26. Competência em informação na
biblioteca
 Pesquisador: Monografias, dissertações, teses
 Gestor de empresa: Noticias, relatórios técnicos, periódicos, informes
 Usuário da comunidade: Fontes didáticas, de notícia, material de
referencia
http://www.pesquisamundi.org/2011/08/fontes-de-informacao-na-web.
html
Fontes de Informação diferentes para
usuários diferentes

27. Ter competência em informação é reconhecer
diferentes formas de apresentar uma solução
informacional ao usuário, a saber:
 Formato da informação: Dados gráficos, numéricos, vídeos, sons, etc.
 Finalidade : pesquisa histórica, resolução de problema pontual;
 Aspecto: um material especifico, assunto geral, responder uma questão
 Temporalidade: informação corrente para atualização, retrospectiva,
conceitual
 Conhecimento do usuário: ele reconhece e identifica a necessidade, tem
clareza das estratégias, sente-se inseguro, perdido

28. Fazer a leitura de quem solicita informação é
um aspecto da competência informacional
 O usuário precisa de ajuda para reconhecer e identificar sua necessidade
informacional?
 Tem clareza das possibilidades de encontrar o que busca?
 O usuário tem segurança sobre como organizar e apresentar as informações
que encontrou?
Aspectos éticos e
emocionais

29. Você
sabia?
 https://www.youtube.com/watch?v=ZNfD_oA0pUU

30. Estamos preparados ?
Temos competência informacional?
Podemos capacitar usuários para serem
competentes em informação?

31. Estratégias para pesquisa competente
 Conheça necessidades de informação de seu publico de forma geral
 Conheça suas ferramentas de informação
 Encontre e crie na web um arquivo de fontes de informação confiáveis
 Prepare estratégias de busca, com palavras chave e termos abrangentes e ao
mesmo tempo concisos
 Aumentar vocabulário: uma ideia/assunto é cercado de muitos conceitos e
palavras chave
 Avalie o que se encontra, quanto ao conteúdo, relevância, qualidade e
credibilidade

32. Referências
 http://competencia-informacional.blogspot.com.br/
 http://www.pesquisamundi.org/2011/08/fontes-de-informacao-na-web.html
 http://library.ucsc.edu/help/research/prepare-a-search-strategy
 http://base.repositorio.unesp.br/bitstream/handle/11449/110393/00079290
2.pdf?sequence=1

33. Feliz aquele que transfere o que sabe e
aprende o que ensina!
Cora Coralina
OBRIGADA!
Vera Marques
vera.lmsilva@sp.senac.br
veracantoia@Hotmail.com