O documento fornece dicas para melhorar a entregabilidade de e-mails, abordando 4 fatores principais: 1) Utilizar um domínio e IPs confiáveis; 2) Configurar autenticação SMTP corretamente; 3) Otimizar assunto e conteúdo do e-mail; 4) Seguir boas práticas como qualificar leads e controlar volume de envio.

1. Como melhorar a
entregabilidade dos
seus e-mails
DICAS PODEROSAS PARA SEUS
E-MAILS NÃO CAIREM NO SPAM
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2. Fator 1
Domínio

3. Extensão
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Use domínios cuja a extensão “bem vista” pela
maioria dos provedores de serviços de internet
(ISP), como por exemplo: .com, .com.br, .io,
.org, .net, .edu e .co
Fuja de extensões como .shop, .store, .site,
.website, .online, .fun, .live e .life. São muito
utilizadas por spammers e facilmente
descartadas pelo baixo custo.

4. Reputação
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Verifique se o domínio está listado em blacklists. Se sim, solicite as
respectivas remoções ou compre um novo domínio.

5. Fator 2
SMTP

6. Autenticação
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Para que um e-mail seja considerado autenticado, é necessário a
inclusão desses 3 registros na zona de DNS do domínio: SPF,
DKIM e DMARC.

7. Pool de IPs
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Todo serviço de SMTP possui um
conjunto (pool) de IPs que são
compartilhados entre os usuários. As
más práticas de e-mail marketing de um
único usuário, pode afetar a
entregabilidade dos demais usuários.
O uso de IPs dedicados garante uma
melhor entregabilidade do e-mails, já que
a reputação dos IPs não dependem de
outros usuários.

8. Fator 3
E-mail

9. Título
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É a primeira coisa que o algoritmo do
serviço de e-mail (Ex: Google,
Outlook, Yahoo, Etc) avalia. Nisso
engloba o nome do remetente e o
assunto.
Procure sempre usar um nome de
remetente que faça referência ao
domínio e evite colocar no assunto,
palavras-chaves com teor malicioso.
Ex: Ganhe dinheiro fácil, Isso é
urgente, etc.

10. Conteúdo
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Não basta o e-mail estar autenticado.
Se corpo conter palavras-chave e/ou
elementos que são muitos presentes
em spams, é certo do e-mail cair nos
spams.
Os e-mails simples (apenas com um
breve texto) são os mais propícios a
caírem na caixa de entrada.

11. Rodapé
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Também deve ser simples. Sem cor, sem ícones. Conter apenas
(e obrigatoriamente) o link de cancelamento de inscrição.

12. Fator 4
Boas Práticas

13. Qualificação dos Leads
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Todos os leads da lista deverão ter dado o consentimento de
recebimento (double opt-in) dos seus e-mails. Jamais compre
listas ou gere uma por meio de extração de dados na web (web
scraping).

14. Volume de envios
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Comece enviando poucos e-mails por
hora (Ex: 200) e vá aumentando esse
limite gradativamente a cada dia. À
esse processo, damos o nome de
aquecimento (warmup).
Não queira enviar o e-mail para toda
sua base de leads no mesmo dia, pois
as chances de “queimar” seu
IP/domínio são grandes.

15. Higienização da lista
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Identificar e remover da lista todos os
leads bounces e leads frios.
Baixo engajamento (spamtrap)
também costuma comprometer a boa
reputação do IP/domínio.

16. Dúvidas?
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17. Entregabilidade da Usender
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Pontuação no teste de spam. Taxa de abertura dos e-mails no Mautic.

18. Aperte a tecla
CTRL e clique em
um dos ícones
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