Aula da Disciplina "Marcas em um Mundo Colaborativo II" do i-MBA em Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos - Professora Aline Sordili - Parte 1/3
Aula da Disciplina "Marcas em um Mundo Colaborativo II" do i-MBA em Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos - Professora Aline Sordili - Parte 1/3
Aula da Disciplina "Marcas em um Mundo Colaborativo" do i-MBA em Gestão de Ne...IMBA_I-Group
Aula da Disciplina "Marcas em um Mundo Colaborativo" do i-MBA em Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos - Professora Aline Sordili - Parte 1/3
Aula da Disciplina "Marcas em um Mundo Colaborativo" do i-MBA em Gestão de Ne...IMBA_I-Group
O documento discute como as marcas precisam se adaptar a um mundo colaborativo onde os consumidores interagem em múltiplos canais digitais. As redes sociais são onipresentes na vida dos brasileiros e as marcas precisam estar onde seus consumidores estão online. Da mesma forma, as marcas precisam permitir que os consumidores participem e colaborem para manterem seu engajamento.
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Aula da Disciplina "Marcas em um Mundo Colaborativo" do i-MBA em Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos - Professora Aline Sordili - Parte 3/3
A Rhodia era antes uma empresa fechada que não se comunicava com o público externo. Nos anos 1960, indústrias como a química cresceram no Brasil e algumas empresas menores que a Rhodia se tornaram mais conhecidas. Isso levou a Rhodia a implantar o projeto "Portas Abertas" para se tornar uma empresa respeitada, influente e formadora de opinião. O projeto teve sucesso graças ao trabalho do presidente Musa e do assessor Walter Nori, que abriram a empresa e deram a Musa os meios de
O documento discute as principais preocupações dos CEOs de grandes empresas brasileiras. As três principais preocupações são: 1) a situação econômica brasileira, 2) os competidores nacionais, e 3) a crise internacional. Além disso, o documento analisa fatores que podem impactar os negócios, como tecnologia, qualificação de pessoas e fatores de mercado.
As melhores empresas estão oferecendo bônus generosos para seus funcionários destacados e leais. Construir uma marca pessoal forte com base nos seus talentos e valores pode ajudar a se destacar na carreira e ser recompensado por seu trabalho duro.
1) O documento discute a importância de se construir uma marca pessoal forte para se destacar profissionalmente.
2) Especialistas recomendam que se defina a própria identidade, posição no mercado, missão e promessas para moldar essa marca.
3) Pessoas de sucesso como Richard Branson souberam usar suas qualidades únicas para deixar sua marca e se sobressair nos negócios.
Como nasce uma Popstar - A magia do MarketingAndreia_Amaro
Este documento descreve como a indústria da música constrói e promove ídolos musicais através de estratégias de marketing. Fatores como personalidade, estilo e capacidade de conexão com o público são mais importantes do que talento musical. A imagem dos ídolos é constantemente reinventada e associada a marcas para aumentar vendas. A mídia ajuda a elevar os ídolos ao status de modelo a ser seguido até que percam popularidade.
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O documento discute como as marcas precisam se adaptar a um mundo colaborativo onde os consumidores interagem em múltiplos canais digitais. As redes sociais são onipresentes na vida dos brasileiros e as marcas precisam estar onde seus consumidores estão online. Da mesma forma, as marcas precisam permitir que os consumidores participem e colaborem para manterem seu engajamento.
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A Rhodia era antes uma empresa fechada que não se comunicava com o público externo. Nos anos 1960, indústrias como a química cresceram no Brasil e algumas empresas menores que a Rhodia se tornaram mais conhecidas. Isso levou a Rhodia a implantar o projeto "Portas Abertas" para se tornar uma empresa respeitada, influente e formadora de opinião. O projeto teve sucesso graças ao trabalho do presidente Musa e do assessor Walter Nori, que abriram a empresa e deram a Musa os meios de
O documento discute as principais preocupações dos CEOs de grandes empresas brasileiras. As três principais preocupações são: 1) a situação econômica brasileira, 2) os competidores nacionais, e 3) a crise internacional. Além disso, o documento analisa fatores que podem impactar os negócios, como tecnologia, qualificação de pessoas e fatores de mercado.
As melhores empresas estão oferecendo bônus generosos para seus funcionários destacados e leais. Construir uma marca pessoal forte com base nos seus talentos e valores pode ajudar a se destacar na carreira e ser recompensado por seu trabalho duro.
1) O documento discute a importância de se construir uma marca pessoal forte para se destacar profissionalmente.
2) Especialistas recomendam que se defina a própria identidade, posição no mercado, missão e promessas para moldar essa marca.
3) Pessoas de sucesso como Richard Branson souberam usar suas qualidades únicas para deixar sua marca e se sobressair nos negócios.
Como nasce uma Popstar - A magia do MarketingAndreia_Amaro
Este documento descreve como a indústria da música constrói e promove ídolos musicais através de estratégias de marketing. Fatores como personalidade, estilo e capacidade de conexão com o público são mais importantes do que talento musical. A imagem dos ídolos é constantemente reinventada e associada a marcas para aumentar vendas. A mídia ajuda a elevar os ídolos ao status de modelo a ser seguido até que percam popularidade.
O documento descreve como configurar múltiplas rotas em uma rede para garantir disponibilidade dos serviços em caso de falha no link principal. Isso é feito criando tabelas de roteamento adicionais, marcando pacotes no firewall e definindo regras de roteamento para direcionar o tráfego para as tabelas corretas. Entretanto, intervenção manual ainda é necessária caso um link caia.
This document contains 21 photos of mezuzah scrolls displayed in various locations throughout Jerusalem and other parts of Israel. The photos show mezuzah scrolls attached to doorways of homes, shops, museums, government buildings and other public spaces. They provide examples of how mezuzah scrolls are used in traditional Jewish areas.
El documento resume los conceptos clave relacionados con la comunicación y la tecnología. Describe cómo la comunicación ha cambiado a través de la tecnología para reducir tiempos y distancias. Explica que el lenguaje puede ser escrito u oral, y que la tecnología ha permitido nuevos medios de comunicación masiva como Internet, la cual comenzó como un proyecto militar estadounidense. También analiza las ventajas y desventajas del periodismo en línea.
This document lists contact details for various media properties located along National Highway 1 in northern India. It includes over 20 listings with address details like location, highway name, and dimensions for properties in cities and towns such as Gannaur, Garonda, Pipli, Karnal, Madhuban, Murthal, Aparana Dhaba, Gharonada, Patti Kalyana, Panipat, Samalkha and Shahabad. It concludes by thanking the reader.
Aula da Disciplina "Marcas em um Mundo Colaborativo II" do i-MBA em Gestão de...IMBA_I-Group
O documento discute estratégias de marketing digital e mídias sociais. Ele fornece recomendações sobre como usar plataformas como Facebook, Twitter, Pinterest e outras para promover marcas. Também aborda tópicos como mensuração de engajamento, planejamento de ações nas redes sociais e otimização de conteúdo.
Aula da Disciplina Web X.0 do i-MBA em Gestão de Negócios, Mercados e Projeto...IMBA_I-Group
O documento apresenta uma aula sobre as evoluções da web, desde a Web 1.0 até as tendências da Web X.0. Apresenta as principais características da Web 1.0, 2.0 e 3.0 e discute como cada geração trouxe maior interatividade e participação do usuário. Por fim, discute tendências futuras como a web semântica e a integração crescente entre a internet e dispositivos do mundo real.
Este documento descreve um curso para empreendedores criativos oferecido pelo Creative Bizz no Templo Coworking. O curso ensinará conceitos de gestão, marketing digital, branding e finanças aplicados a projetos criativos ao longo de 8 terças-feiras e 1 sábado, com a participação de professores experientes. Os alunos trabalharão em seus próprios projetos criativos recebendo orientação.
Este documento fornece informações sobre marketing pessoal e estratégias para construir uma marca pessoal. Ele discute a importância de se conhecer, entender seu mercado-alvo e estabelecer objetivos e metas claros. Também fornece dicas sobre como usar ferramentas como LinkedIn e Facebook para fortalecer sua rede profissional e presença online.
Este documento discute estratégias de mídia social para empresas. Em 3 frases:
1) A mídia social já não é controlada pelas empresas e seus sites, é necessário se adaptar à nova realidade onde consumidores buscam valor nas interações com marcas.
2) Para ter retorno sobre investimento em mídia social, é importante integrá-la com outras estratégias de marketing digital de forma coordenada em campanhas de 360 graus que criem sinergias.
3) A mídia social pode evoluir para o social business, onde as empresas se tornam mais transparentes
Este documento discute estratégias de mídia social para empresas. Em 3 frases:
1) A mídia social já não é controlada pelas empresas e seus sites, é necessário se adaptar à nova realidade onde consumidores buscam valor nas marcas nas redes.
2) Uma estratégia de mídia social integrada a outros canais como PPC e e-mail é mais efetiva do que canais isolados, pois gera sinergias entre departamentos e aumenta o retorno do investimento.
3) Com o avanço das redes sociais, as empresas precis
Aula da Disciplina "Marketing Integrado a Produtos e Guerrilha" do i-MBA em G...IMBA_I-Group
Este documento discute o conceito de marketing integrado a produtos e guerrilha. Primeiro, explica que o ambiente onde o consumidor está é a principal ferramenta de marketing e como ampliar o próprio produto para se tornar uma ferramenta de marketing. Em seguida, discute como casar produto, ambiente e público para criar ações de marketing de guerrilha.
Lígia Fascioni é uma engenheira e consultora especializada em gestão, inovação e liderança. Ela possui mestrado e doutorado em engenharia e atuou por 10 anos em empresas de tecnologia antes de se tornar palestrante e consultora. Fascioni publicou sete livros e ministra cursos corporativos sobre gestão, inovação e liderança.
Este documento discute o uso de mídias sociais para empresas B2B. Explica que analistas de mídias sociais criam, monitoram e analisam conteúdo em diferentes canais para testar estratégias, identificar tendências e medir resultados. Também descreve como empresas B2B como a Lomadee usam mídias sociais para promover seus produtos, aumentar a interação com públicos-alvo como blogueiros e mostrar liderança em seus segmentos.
Branding pessoal envolve a construção da imagem e marca pessoal de alguém através de fatores como aparência, estilo, comportamento e presença online. É importante porque coloca a pessoa no controle da percepção dos outros e pode atrair oportunidades desejadas como estágios e empregos. Deve-se começar analisando como se quer ser percebido, criar plataformas digitais como LinkedIn e compartilhar conteúdo relevante para a audiência.
O documento apresenta os principais conceitos e elementos de um plano de negócios. Discute a importância de um plano de negócios para estruturar uma ideia de negócio, angariar financiamento e lançar uma empresa. Destaca que um bom plano de negócios deve ser objetivo, realista e de fácil leitura, cobrindo tópicos como análise de mercado, modelo de negócios, posicionamento estratégico e planos financeiros.
O documento descreve como configurar múltiplas rotas em uma rede para garantir disponibilidade dos serviços em caso de falha no link principal. Isso é feito criando tabelas de roteamento adicionais, marcando pacotes no firewall e definindo regras de roteamento para direcionar o tráfego para as tabelas corretas. Entretanto, intervenção manual ainda é necessária caso um link caia.
This document contains 21 photos of mezuzah scrolls displayed in various locations throughout Jerusalem and other parts of Israel. The photos show mezuzah scrolls attached to doorways of homes, shops, museums, government buildings and other public spaces. They provide examples of how mezuzah scrolls are used in traditional Jewish areas.
El documento resume los conceptos clave relacionados con la comunicación y la tecnología. Describe cómo la comunicación ha cambiado a través de la tecnología para reducir tiempos y distancias. Explica que el lenguaje puede ser escrito u oral, y que la tecnología ha permitido nuevos medios de comunicación masiva como Internet, la cual comenzó como un proyecto militar estadounidense. También analiza las ventajas y desventajas del periodismo en línea.
This document lists contact details for various media properties located along National Highway 1 in northern India. It includes over 20 listings with address details like location, highway name, and dimensions for properties in cities and towns such as Gannaur, Garonda, Pipli, Karnal, Madhuban, Murthal, Aparana Dhaba, Gharonada, Patti Kalyana, Panipat, Samalkha and Shahabad. It concludes by thanking the reader.
Semelhante a Aula da Disciplina "Marcas em um Mundo Colaborativo II" do i-MBA em Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos - Professora Aline Sordili - Parte 1/3
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O documento discute estratégias de marketing digital e mídias sociais. Ele fornece recomendações sobre como usar plataformas como Facebook, Twitter, Pinterest e outras para promover marcas. Também aborda tópicos como mensuração de engajamento, planejamento de ações nas redes sociais e otimização de conteúdo.
Aula da Disciplina Web X.0 do i-MBA em Gestão de Negócios, Mercados e Projeto...IMBA_I-Group
O documento apresenta uma aula sobre as evoluções da web, desde a Web 1.0 até as tendências da Web X.0. Apresenta as principais características da Web 1.0, 2.0 e 3.0 e discute como cada geração trouxe maior interatividade e participação do usuário. Por fim, discute tendências futuras como a web semântica e a integração crescente entre a internet e dispositivos do mundo real.
Este documento descreve um curso para empreendedores criativos oferecido pelo Creative Bizz no Templo Coworking. O curso ensinará conceitos de gestão, marketing digital, branding e finanças aplicados a projetos criativos ao longo de 8 terças-feiras e 1 sábado, com a participação de professores experientes. Os alunos trabalharão em seus próprios projetos criativos recebendo orientação.
Este documento fornece informações sobre marketing pessoal e estratégias para construir uma marca pessoal. Ele discute a importância de se conhecer, entender seu mercado-alvo e estabelecer objetivos e metas claros. Também fornece dicas sobre como usar ferramentas como LinkedIn e Facebook para fortalecer sua rede profissional e presença online.
Este documento discute estratégias de mídia social para empresas. Em 3 frases:
1) A mídia social já não é controlada pelas empresas e seus sites, é necessário se adaptar à nova realidade onde consumidores buscam valor nas interações com marcas.
2) Para ter retorno sobre investimento em mídia social, é importante integrá-la com outras estratégias de marketing digital de forma coordenada em campanhas de 360 graus que criem sinergias.
3) A mídia social pode evoluir para o social business, onde as empresas se tornam mais transparentes
Este documento discute estratégias de mídia social para empresas. Em 3 frases:
1) A mídia social já não é controlada pelas empresas e seus sites, é necessário se adaptar à nova realidade onde consumidores buscam valor nas marcas nas redes.
2) Uma estratégia de mídia social integrada a outros canais como PPC e e-mail é mais efetiva do que canais isolados, pois gera sinergias entre departamentos e aumenta o retorno do investimento.
3) Com o avanço das redes sociais, as empresas precis
Aula da Disciplina "Marketing Integrado a Produtos e Guerrilha" do i-MBA em G...IMBA_I-Group
Este documento discute o conceito de marketing integrado a produtos e guerrilha. Primeiro, explica que o ambiente onde o consumidor está é a principal ferramenta de marketing e como ampliar o próprio produto para se tornar uma ferramenta de marketing. Em seguida, discute como casar produto, ambiente e público para criar ações de marketing de guerrilha.
Lígia Fascioni é uma engenheira e consultora especializada em gestão, inovação e liderança. Ela possui mestrado e doutorado em engenharia e atuou por 10 anos em empresas de tecnologia antes de se tornar palestrante e consultora. Fascioni publicou sete livros e ministra cursos corporativos sobre gestão, inovação e liderança.
Este documento discute o uso de mídias sociais para empresas B2B. Explica que analistas de mídias sociais criam, monitoram e analisam conteúdo em diferentes canais para testar estratégias, identificar tendências e medir resultados. Também descreve como empresas B2B como a Lomadee usam mídias sociais para promover seus produtos, aumentar a interação com públicos-alvo como blogueiros e mostrar liderança em seus segmentos.
Branding pessoal envolve a construção da imagem e marca pessoal de alguém através de fatores como aparência, estilo, comportamento e presença online. É importante porque coloca a pessoa no controle da percepção dos outros e pode atrair oportunidades desejadas como estágios e empregos. Deve-se começar analisando como se quer ser percebido, criar plataformas digitais como LinkedIn e compartilhar conteúdo relevante para a audiência.
O documento apresenta os principais conceitos e elementos de um plano de negócios. Discute a importância de um plano de negócios para estruturar uma ideia de negócio, angariar financiamento e lançar uma empresa. Destaca que um bom plano de negócios deve ser objetivo, realista e de fácil leitura, cobrindo tópicos como análise de mercado, modelo de negócios, posicionamento estratégico e planos financeiros.
O documento discute como marcas poderosas contam histórias míticas e fascinantes para engajar o público. Apresenta alguns conceitos de branding como propósito, promessa, posicionamento e narrativa de marca. Também discute como arquétipos ajudam a construir marcas com personalidade.
O documento discute o papel atual do design, descrevendo-o como quase tudo e abordando seus principais aspectos como experiência, colaboração, conexão, racionalidade e emoção. Também apresenta uma metodologia de design composta por 6 etapas que vão da pesquisa e análise à comunicação da identidade de marca.
Aula - MBA de Marketing - FIA - Introdução as Redes SociaisFernando Souza
O documento apresenta Fernando Souza, um especialista em marketing digital e redes sociais com mais de 10 anos de experiência. Ele fornece consultoria e cursos sobre o tema para diversas empresas. O texto também discute a importância crescente das redes sociais no marketing e como as empresas podem utilizá-las de forma estratégica.
O documento discute sobre personal branding, definindo-o como a construção de uma marca pessoal através de mensagens consistentes, canais coerentes e um diferencial para quem se relaciona com a pessoa. Ele também apresenta etapas para planejar e desenvolver uma marca pessoal como: definir objetivos e carreira, criar e se mostrar para o público-alvo, se diferenciar, avaliar a reputação, e permanecer atualizado e relevante.
Web e Marketing: A comunicação no ambiente digitalLuciana Maryllac
Luciana Maryllac é uma jornalista e especialista em marketing digital. Ela possui certificações em links patrocinados e mídias sociais. Sua experiência inclui gestão de mídias sociais e comunicação no ambiente digital. Ela fornece serviços de marketing digital e consultoria em web e mídias sociais.
TTS14 | Academia de Criatividade | Criatividade ComercialGCI
Apresentação sobre Criatividade Comercial por Marcos Bendrão, Director Criativo da GCI, partilhada na Academia da Criatividade, no âmbito da The Trust Summit 2014, pela GCI.
O documento discute a importância das marcas, definindo-a como um patrimônio valioso para as organizações. Explica que a criação de uma marca envolve a escolha de elementos como logotipo e símbolo, além da gestão por meio de manual de identidade visual. A gestão estratégica da marca, ou branding, é essencial para diferenciá-la da concorrência e aumentar seu valor.
Semelhante a Aula da Disciplina "Marcas em um Mundo Colaborativo II" do i-MBA em Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos - Professora Aline Sordili - Parte 1/3 (20)
Aula da Disciplina "Buscadores e Marketing Direto I" do i-MBA em Gestão de Ne...IMBA_I-Group
O documento descreve um curso de especialização em nível de pós-graduação "lato sensu" sobre uso da imagem no planejamento estratégico e marketing interativo. O curso aborda tópicos como construção da comunicação, gestão de negócios, mercados e projetos interativos. Um dos palestrantes é João Paulo Ayres, que irá falar sobre buscadores e marketing direto.
Aula da Disciplina "Estruturando Plano Comunicação" do i-MBA em Gestão de Neg...IMBA_I-Group
O documento descreve um curso de especialização em Planejamento Estratégico e Marketing Interativo ministrado por Mayra Galha. O curso abordará tópicos como estruturação de planos de comunicação e construção da comunicação em gestão de negócios, mercados e projetos interativos.
Aula da Disciplina "Intervenções Urbanas" do i-MBA em Gestão de Negócios, Mer...IMBA_I-Group
Este documento apresenta uma palestra sobre intervenções urbanas e marketing interativo ministrada por Tatiana Palladino. A palestra discute como marcas podem transformar experiências cotidianas em momentos memoráveis para os consumidores através de intervenções urbanas relevantes e comunicação integrada entre vários canais. A palestra usa exemplos reais de campanhas para ilustrar seus pontos e exercícios para envolver a audiência.
Aula da Disciplina "Experience Marketing II" do i-MBA em Gestão de Negócios, ...IMBA_I-Group
Este documento discute como o storytelling digital pode ser aplicado para vender produtos, serviços e idéias. Apresenta o conceito de storytelling e discute o papel do herói nas histórias, mostrando como cada estágio da jornada do herói pode ser relacionado a um produto ou marca. Também aborda a técnica de storyplacement, na qual o produto é inserido de forma orgânica e contextualizada na história, em contraste com um produto placement direto. Por fim, explica os conceitos de transmídia, crossmídia
Aula da Disciplina "Portais e Gestão de Conteúdo e Inventário de Midia II" do...IMBA_I-Group
Aula da Disciplina "Portais e Gestão de Conteúdo e Inventário de Midia II" do i-MBA em Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos - Professor Antonio Bicarato
Aula da Disciplina "Portais e Gestão de Conteúdo e Inventário de Midia I" do ...IMBA_I-Group
O documento apresenta um resumo de uma aula sobre mídia online. O palestrante Antonio Bicarato irá discutir os modelos de negócios da mídia tradicional versus a mídia do século 21 e apresentará dados sobre o uso da internet no Brasil. Os participantes irão debater como o hábito de consumo de mídia mudou para diferentes públicos como donas de casa, classe C e executivos.
Aula da Disciplina "Novo Marketing" do i-MBA em Gestão de Negócios, Mercados ...IMBA_I-Group
O documento discute o fenômeno do "free love" ou conteúdo gratuito e como as marcas podem se beneficiar disso. Ele também aborda como a customização, histórias e sustentabilidade podem dar status às marcas e aos consumidores. Por fim, discute como os consumidores podem criar e curar conteúdo e produtos.
Aula da Disciplina "Direito Digital II" do i-MBA em Gestão de Negócios, Merca...IMBA_I-Group
Este documento discute tópicos relacionados a gestão de negócios, mercados e projetos interativos, com foco no direito digital. O documento fornece informações sobre o professor Renato Leite Monteiro, incluindo sua área de atuação, formação acadêmica e experiência.
Aula da Disciplina Peopleware do i-MBA em Gestão de Negócios, Mercados e Proj...IMBA_I-Group
O documento discute como as pessoas se informam, se comunicam, compram, votam, se definem e constroem suas comunidades digitais na era digital. Menciona como as redes sociais, buscas, comentários de usuários e tecnologia em todos os pontos de contato estão mudando fundamentalmente a maneira como as pessoas interagem uns com os outros e com as marcas.
Aula da Disciplina Gestão de Comunidades II do i-MBA em Gestão de Negócios, M...IMBA_I-Group
O documento discute a gestão de comunidades online. Apresenta diversos tópicos como a auto-gestão de comunidades, regras, moderação, público-alvo, causas de morte de comunidades e os desafios de manter a saúde e engajamento a longo prazo.
Aula da Disciplina Gestão de Comunidades I do i-MBA em Gestão de Negócios, Me...IMBA_I-Group
Este documento apresenta uma aula sobre gestão de comunidades ministrada por Rene de Paula. A aula discute conceitos-chave como anatomia, expectativas, identidade e moderação de comunidades. Inclui exercícios para reflexão sobre pertencimento, perfil e potencial colaborativo de diferentes tipos de comunidades.
Aula da Disciplina Gestão de Comunidades I do i-MBA em Gestão de Negócios, Me...
Aula da Disciplina "Marcas em um Mundo Colaborativo II" do i-MBA em Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos - Professora Aline Sordili - Parte 1/3
1. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
Marcas em um Mundo
Colaborativo
Aline Sordili
2. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
Pausa para Reflexão
Durante os próximos 5 minutos, cada espaço
educacional deverá discutir e listar 2 tópicos
relacionados ao tema da aula que gostaria que não
fosse deixado de ser abordado durante a aula.
•Por favor, postem os tópicos no chat.
Tempo: 5 mins.
2
3. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
M O B IL E M A R K E T IN G
C HEG OU,
F IN A L M E N T E – G R A Ç A S
A APPLE.
Fonte: Razorfish Outlook Report 2010 3
4. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
M A R K E T E IR O S
I N V E S T I R M A IO
VÃ S
E M V ÍD E O S P A R A O
D IG IT A L
Fonte: Razorfish Outlook Report 2010 4
5. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
AS MARC AS
TÃ M
VO O A R O
T W IT T E
R.
Fonte: Razorfish Outlook Report 2010 5
6. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
M A R C A S G L O B A IS
A P R E N D E N D T ÃA
ES O O
P E N S A R E A G IR
L O C A L M E N TE
6
7. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
• Como encontrar vários clientes e oferecer
produtos e ofertas relevantes?
• Essa é uma oportunidade!
• O que faz sentido para a sua marca?
8. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
9. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
Lon Safko
5P’s das mídias sociais
• Perfil
• Propagar
• Produzir conteúdo
• Participar
• Progredir
10. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
Exercício 1
• Escolha um produto e aplique os 5 P´s
nele
10
11. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
12. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
13. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
14. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
15. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
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16. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
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17. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
18. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
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O que fazer
19. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
Humanize a sua interface com
o internauta, o usuário
• DICAS DE DANAH BOYD, SACERDOTISA DE REDES SOCIAIS, COMO
FOI CHAMADA PELO THE NEW YORK TIMES
• 1. O contato pessoa-a-pessoa é mais eficiente que pessoa-empresa.
Investa em porta-vozes da marca;
• 2. Crie um ambiente em que os consumidores palpitem à vontade;
• 3. Conheça os perfis e preferências dos consumidores de sua marca, pois
quanto mais informações, melhor a interação;
• 4. Aposte em um nicho de mercado: não envie notícias de um produto para
quem não teria interesse em comprá-lo;
• 5. O boca-a-boca é um instrumento poderoso nas redes. Se alguém
começa a falar de você, é bem provável que o comentário se alastre
rapidamente. Se falar mal, será geometricamente mais devastador.
20. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
Mãos à obra!
• Passo 1:
– Jogue toda a sua inocência e verdades absolutas fora;
• Passo 2:
– Descubra qual é a sua reputação na web;
• Passo 3:
– Planeje ações diferentes para cada rede, pois plataforma é única e
pode atrair usuários totalmente diferentes ou com atividades distintas
em cada uma;
• Passo 4:
– Não apenas fale. Engaje-se com pessoas;
• Passo 5:
– Mensure resultados;
• Passo 6:
– Permaneça na web de forma consistente.
21. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
As regras precisam ser claras
• Se você tem um site extremamente interativo, os termos de
uso precisam ser muito claros e detalhados. Por exemplo:
– Solicitar ao provedor que remova um blog, vídeo
ou outra iniciativa, pode parecer censura;
– não use softwares automatizados para se
“relacionar” com as pessoas;
– não deixe de responder às questões dos
internautas, pois em pouco tempo a empresa
pode parar no topo dos resultados de busca ou
nos trending topics
22. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
O que você quer com isso?
• O objetivo é conseguir diálogos positivos
sobre a empresa e seus produtos;
• A internet é baseada em influência não em
controle. Não se pode controlar o que dizem,
mas se pode tentar convencer e,
principalmente, ouvir e ponderar;
• Todos os relacionamentos de negócios on-
line dependem inteiramente deste tipo de
influência.
23. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
Espaços dos usuários
• Facebook
• Twitter
• Orkut
• Sites
• Blogs
• Pinterest
• Empresas foram obrigadas a ir atrás dos usuários
nos meios digitais.
• E os perfis ficaram mais completos, e complexos,
graças ao amado e temido cadastro
24. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
•
Outros buracos relevantes
Blog corporativo
• Twitter
• Participação em concursos
• Cupons
• Promoções
• Jogos executados
• Vídeos vistos
• Inclusão de imagens, vídeos etc. pelo usário
• Votações
• Mensagens recebidas no Fale conosco e mensagens enviadas (boletins,
atualizações, e-mails, alertas)
• Convites enviados
• Itens postados
• Comentários
• Adição de amigos
• Tópicos ou fóruns criados
• Quantidade de membros de grupos ou fãs
• Compartilhamentos
• Acessos ao RSS
25. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
Facebook
• Mesmo com a popularização, o Facebook é
visto como um ‘Orkut de rico’, mais complexo e mais
sofisticado, porém com grande aceitação.
• Criar a página oficial no Facebook.
• Essas comunidades são o alvo perfeito
para divulgarmos novidades e
testarmos teasers.
26. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
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Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
Twitter
• O Twitter é a rede social mais badalada e influente do
momento;
• Criar o @perfil: a página é a empresa, sabe tudo, tem
vibração, é informal e descolado;
• É um personagem digital que sabe tudo e
contará o que é exclusivo e pode ser contado;
• Neste perfil do Twitter, siga seus consumidores-
usuários e dar voz a eles. Retuite!
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Colaborativo
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29. I-MBA Marcas em um Mundo
Colaborativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
Orkut
• O Orkut é “quantidade”: quanto mais, melhor.
Mas é preciso ter uma Comunidade Oficial, sem impedir
as outras.
• A melhor política seria chamar os
moderadores de comunidades similares e
convidá-los a participar da nossa.
• No Orkut, vamos AGREGAR o que já
existe, em termos comunitários:
• comunidades, jogos e aplicativos.
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31. I-MBA Marcas em um Mundo
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Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
Pinterest
• O Pinterest não substitui
as redes existentes. Ele
oferece ferramentas e
funcionalidades
complementares;
• Auto-expressão visual;
• Curiosidades;
• De fácil curadoria;
• Senso de comunidade;
• Não há anúncios por
enquanto;
• É fácil de usar;
• Pode de viralização.
32. I-MBA Marcas em um Mundo
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Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
• Crescer viralmente o conteúdo: fácil
compartilhar e publicar;
• Pessoas usam o Pinterest para seguir
temas que amam;
• Usar como focus group;
• Leva tráfego para o seu site;
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Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Aline Sordili
Notas do Editor
For years the so-called experts have been predicting the rise of mobile marketing. Finally, the experts are sounding somewhat correct. That’s because Apple continues to launch new platforms like the iPad that make the mobile a more attractive user experience. Mobile marketing no longer means creating awkward direct-response text messages. Mobile marketing means creating a fun, engaging experience like what Polo Ralph Lauren did with its Make-Your-Own Rugby application in 2009. With Google and Apple moving forcefully into mobile advertising with their purchase of mobile ad networks, and Apple’s announcements around iAd, the mobile landscape will quickly change. Both companies have the ability to change both the ad experience, and start to connect together the user information so that it can be tied to meaningful activities. We are watching Google and Apple closely in the mobile space, and intend to test new ad platforms and measurement systems as they come on line. You can also expect the surging popularity of FourSquare to generate more real spend on mobile marketing, more in the form of direct response marketing – more pinpointed and relevant because it is location-based.
We are seeing more and more of our clients invest in video advertising as well as other forms of rich media. We expect more and more dollars and impressions to move into video in 2010, particularly as analog dollars move to digital. It will be crucial for brands to understand the true value of video ads – valuations which may be very different from what ad buys cost on TV. For instance, the currency of offline video – the GRP and TRP – are much less relevant in the digital space where actual rather than estimated exposures and views can be counted and subsequent actions can be measured. Until analog becomes more precise and/or a more common language is found, evaluating online and offine video will continue to be a challenge. In addition, when digital video becomes more interactive, and less like a 30-second TV spot, we expect to see more focus on it. MillerCoors is a company that knows how to employ video. To support the roll-out of the cold-activated can I mentioned earlier, MillerCoors worked with Razorfish to create a number of videos of scientists doing goofy experiments with their cold-activated cans – which appeals to the male consumers important to our client. The videos on the site are driving engagement. The average time spent on the videos is just over 3 minutes, which exceeds dwell time for any other videos we have created for Coors Light in 2009.
Twitter advertising is a work in progress. Have you noticed any exciting sponsored Tweets lately? Did not think so. But Twitter is a lot more than an advertising platform. Smart brands have been discovering its value to service customers, broadcast content, and offer deals to brand loyalists (defined as people on Twitter who follow your brand). In fact, we did some separate consumer research in 2009 that revealed people like to follow brands on platforms like Twitter and Facebook because they expect special deals, like what Dell provides via Twitter. Forget what people tell you about brands not belonging on Twitter. Companies like Whole Foods are taking over Twitter, and consumers are happily going along. As of May 2010, Whole Foods has 1.7 million followers.
Many of our clients aspire to be stronger global marketers. They have heard it said before – “think globally, act locally.” But we think global marketers needs to go a step further by immersing themselves in the increasingly sophisticated and fragmented digital micro-markets around the world. Let’s look at one of those micro-markets – Brazil, an increasingly powerful and digitally savvy consumer base that is crucial to the future of global players like Nike. From a digital perspective, Razorfish sees a big megatrend in Brazil: Almost 70 million people – the largest socioeconomic block in the nation -- are becoming upwardly mobile and are about to swell the country’s previously anemic middle class. In the past, Classe C -- as they are known in Brazil -- was believed by digital marketers to be on the wrong side of the Digital Divide. Today, digital brands ignore Classe C at their peril. In the next 18 months, almost half of them will buy computers and smartphones -- and with that they will jump definitively across the Digital Divide. Brazil is already the world’s leader in usage of email, IM, and time spent with social media, and in 2010, understanding how to connect online with Classe C should be at the top of the marketer’s agenda. Razorfish is now launching research into Classe C that we will announce later in 2010.