Este documento apresenta o roteiro de uma aula sobre cultura organizacional e gestão de conflitos. A aula inclui apresentações dos participantes, introdução à disciplina, conceito de cultura, orientações para a próxima aula e atividade sobre cultura organizacional.

1. C U L T U R A
O R G A N I Z A C I O N A L
E G E S T Ã O D E
C O N F L I T O S
Pós-Graduação em Liderança Eclesiástica e
Organizacional
Prof. Everson Mückenberger
26/07 a 06/09/2023

2. R O T E I R O D E H O J E
• Apresentações;
• Introdução à disciplina;
• Conceito de cultura;
• Orientações para a próxima aula.

3. A P R E S E N T A Ç Õ E S
Afinal, por que estou aqui?

5. E VOCÊ?
Posso conhecer um pouco mais de você?
https://forms.gle/uYyqL9rZ3Zgf59Dv9

6. V A M O S V E R A L G U M A S R E S P O S T A S ?

7. INTRODUÇÃO À DISCIPLINA
O que vamos fazer e sobre o que vamos tratar?

8. E M E N T A
• Cultura Organizacional e Gestão de Conflitos
Definição de cultura organizacional, papel da cultura
organizacional, fatores formadores da cultura
organizacional, transmissão da cultura organizacional,
o desafio da mudança cultural, a interface entre
cultura e clima organizacional.

9. O B J E T I V O S
Conceituar cultura e cultura organizacional;
Diagnosticar e analisar a cultura organizacional;
Propor estratégias de fortalecimento e/ou mudança da cultura organizacional;
Identificar e analisar conflitos no contexto da cultura de uma organização.

10. C R O N O G R A M A
26/07 – Introdução à disciplina e conceitos iniciais;
09/08 – Diagnóstico da cultura organizacional;
23/08 – Gestão e mudança da cultura
organizacional;
06/09 – Gestão de conflitos e cultura organizacional.

11. I N S T R U M E N T O S E C R I T É R I O S D E A V A L I A Ç Ã O
Atividades realizadas em aula (50%);
Estudo Dirigido (50%).

12. P E R G U N T A S ?
D Ú V I D A S ?
C O M E N T Á R I O S ?
S U G E S T Õ E S ?

13. I N T E R V A L O
Vamos tomar um ar....

14. O Q U E É C U L T U R A ?
Nosso ponto de partida....

15. C U L T U R A
“[...] aquele todo complexo que inclui conhecimento, crença, arte, moral, lei
costume e todas as demais capacidades e hábitos adquiridos pelo homem
enquanto membro da sociedade.” (Tylor, 1920)
Domínio de
determinados
conhecimentos e
habilidades
Civilização,
desenvolvimento,
progresso
Características
nacionais
distintivas
Do latim
Culturae =
cultivar

16. C U L T U R A
Fato social
• Maneira de agir,
pensar e sentir,
determinada pela
sociedade e imposta
ao indivíduo;
• Leis;
• Regras de etiqueta.
Conhecimento nem
sempre explícito
• O indivíduo nem
sempre percebe as
imposições da
cultura;
• Como cumprimentar;
• Padrão de higiene.
Compõe nossa
identidade
• Entendemos quem
somos a partir dos
outros;
• Nossos pais nos dizem
quem somos;
• “Eu” só existo porque
existe o “outro”;
• “Nós “só existimos
porque existem “eles”.

18. P E R G U N T A S ?
D Ú V I D A S ?
C O M E N T Á R I O S ?

19. S O C I A L I Z A Ç Ã O
• “Processo de aprendizagem e internalização dos valores, crenças e normas
do grupo social a que pertencemos, através do qual nos tornamos membros
integrados da sociedade.”
• É um processo infinito para a sociedade;
• É um processo vitalício para o indivíduo;
• É um processo intergeracional;
• É o que nos torna seres capazes de viver em sociedade.

20. S O C I A L I Z A Ç Ã O
• Grupos de referência
• Grupos de referência normativos:
• Pertencemos a esses grupos;
• Os membros desses grupos nos orientam, ensinam, corrigem;
• Atribuição de importância bilateral;
• Família (socialização primária na infância)
• Amigos, professores, chefes, colegas de trabalho (socialização secundária);
• Grupos de referência comparativos:
• Não pertencemos a esses grupos;
• Nos comparamos a eles;
• Atribuição de importância unilateral;
• Predecessores, sucessores, influenciadores, pessoas públicas, artistas, intelectuais (socialização secundária).

21. C O M O A C U L T U R A S E S U S T E N T A ?

22. P E R G U N T A S ?
D Ú V I D A S ?
C O M E N T Á R I O S ?

23. Q U A L A R E L A Ç Ã O E N T R E C U L T U R A E C O N F L I T O S ?
Interações Sociais
Distância Social
+ volume
+ intensidade
- volume
- intensidade
Conhecimento
Pessoal
Tipificação das
Pessoas
Estereótipos
Preconceitos

25. P E R G U N T A S ?
D Ú V I D A S ?
C O M E N T Á R I O S ?

26. ATIVIDADE
Vamos aplicar?
https://forms.gle/JXZiptULue4fqqyRA

27. E A CULTURA
ORGANIZACIONAL?

28. C U L T U R A
O R G A N I Z A C I O N A L
Cultura organizacional “é geralmente definida
como o conjunto de pressuposições, valores e
crenças compartilhadas em uma organização.
Cultura organizacional representa o contexto
social da organização, o jeito ‘certo’ de pensar,
sentir e agir naquele contexto e funções como
uma forma coletiva de identidade e
comprometimento.” (Abreu-Cruz, Borges-
Andrade, Porto, Victorino, 2019)

29. P A R A R E F L E T I R . . .
“Porque Ele é a nossa paz, o qual de ambos fez um; e, tendo derribado a
parede da separação que estava no meio, a inimizade, aboliu, na sua carne, a
lei dos mandamentos na forma de ordenanças, para que dos dois criasse, em
si mesmo, um novo homem, fazendo a paz” (Efésios 2: 14 e 15

30. P A R A R E F L E T I R . . .
“Cristo afasta a parede de separação, o amor-próprio, o separatista preconceito de
nacionalidade e ensina amor a toda a família humana. Ergue os seres humanos do
estreito círculo que o egoísmo lhes prescreve; elimina todos os limites territoriais e as
convencionais distinções da sociedade. Não faz diferença entre vizinhos e estrangeiros,
amigos e inimigos. Ele nos ensina a considerer toda alma necessitada como nosso
semelhante, e o mundo como nosso campo.” (White, MDC, p. 32 e 33)

31. P A R A N O S S A P R Ó X I M A A U L A . . .
• Estudo Dirigido:
• Faça contato com outras pessoas que trabalham para a IASD no território da UNEB – entre 5 e
10 pessoas;
• Verifique se elas teriam disponibilidade de responder um questionário no dia 09/08/2023,
entre 9H e 12H;
• Se concordarem em participar, solicite a elas que nesse dia e horário estejam com
smartphones ou computadores disponíveis para preencherem um formulário eletrônico;
• Envie um lembrete para essas pessoas um dia antes da nossa próxima aula.

32. P O R H O J E É S Ó
P E S S O A L !
Até dia 09/08/2023, às 9H!
Se precisarem fazer contato individualizado: (19) 99778-1131