O documento apresenta uma análise comparativa de dois questionários aplicados em pesquisas em linguística aplicada. Resume os principais tipos de perguntas encontradas nos questionários, como perguntas sobre dados pessoais e formação dos participantes, e sobre sua atuação profissional. Também discute aspectos teóricos sobre a elaboração de questionários e suas limitações em comparação com entrevistas.

1. CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA
CELSO SUCKOW DA FONSECA
DIRETORIA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO
COORDENADORIA DE CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO
SENSU
CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM ENSINO DE LÍNGUAS
ESTRANGEIRAS
INTRODUÇÃO À PESQUISA EM LETRAS
Grupo: Kelly Rejane, Rosaline Francisco, Suellen
Nascimento, Thaís Ferreira

2. QUESTIONÁRIOS: INSTRUMENTOS
DE REFLEXÃO EM PESQUISAS NA
LINGUÍSTICA APLICADA
Maria Otilia Guimarães NININ (LAEL-PUC-SP/CAPES/UNIP)
Mona Mohamad HAWI (LAEL-PUC-SP/UNIFIEO)
Dilma Maria MELLO (LAEL-PUC-SP/UNINOVE/BELAS ARTES)
Maria Cristina DAMIANOVIC (Oswaldo Cruz/COGEAE-PUC/SP)

3. INTRODUÇÃO
Análise de perguntas de dois questionários
(Q1 e Q2);
Q1: apresentado em um curso de formação
de professores da rede pública de SP;
Q2: professores universitários de uma
universidade privada.

4. 1-FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
O artigo tem sua fundamentação teórica
dividida em cinco seções:
 Questionário, uma tensão
 Questionários: o cuidado em sua elaboração
 Questionários: um panorama
 Questionários: a entrevista como complemento
 Questionários: perguntas quanto à forma, ao tipo, à
natureza, ao conteúdo e à temática.

5. 1.1- Questionários: uma tensão
“Segundo Seliger & Shohamy (1989),
questionário é uma forma de coleta de dados
composta por questões apresentadas por
escrito aos participantes, com o propósito de
obter dados sobre opiniões, crenças,
sentimentos, interesses, expectativas,
vivências, etc., a respeito de fenômenos não
facilmente observáveis.”

6. “Outras preocupações fundamentais ao se
preparar um questionário de pesquisa estão
relacionadas à pergunta geral de pesquisa, às
perguntas específicas e ao número de
pesquisados, isto é, se todos os envolvidos na
situação de pesquisa são inspecionados ou se
apenas uma amostra deles (Guillham, 2000)”.

7. 1.2- Questionários: o cuidado em sua
elaboração
 Guillham (2000): questionários podem ser inibidores
 Utilizar diferentes estilos de perguntas e respostas
“Gillham observa questionários mal elaborados acabam
por apresentar respostas sem que realmente estejam
relacionadas ao pensamento e/ou fazer do pesquisado.”

8. Segundo Gil (1999-133-4):
“a escolha das questões está condicionada a fatores
tais como a natureza da informação desejada e o
nível sociocultural dos interrogados, dentre outros.”
Sugere, ainda, que algumas regras básicas sejam
observadas:
 incluir apenas questões relacionadas ao problema
pesquisado
incluir apenas questões que podem ser respondidas
sem maiores dificuldades
 evitar questões que penetrem na intimidade das
pessoas.

9. Questionários quanto à escala de explicitação:
 Não-Estruturados (com baixo grau de clareza):
perguntas abertas, resposta descritiva.
 Estruturados (alto grau de clareza): requer do
participante marcas sobre acordos e/ou
discordâncias, seleção entre várias alternativas.
“Gillham (2000) ressalta, ainda, de que perguntas cujas
respostas são de caráter descritivo/narrativo podem
conduzir a um maior número de descobertas...”

10.  Mecanismos de defesa dos participantes
 em defesa da face
 em defesa de posições pessoais
 em defesa do conservadorismo
 palavras estereotipadas
 referências a personalidades em destaque

11. 1.3-Questionários: um panorama
PRÓ QUESTIONÁRIOS X CONTRA
QUESTIONÁRIOS
Baseado em Gillham (2000); Seliger & Shohamy (1989) e Gil (1999)

12. PRÓ QUESTIONÁRIOS
 Baixo custo
 facilidade de obter informações de forma rápida
 respondentes podem completar o questionário quando
desejarem
 menos pressão por uma resposta imediata
 garante o anonimato do respondente
 preconceitos / preferências do entrevistador não interferem
nas respostas
 isenta pesquisador e pesquisados de serem influenciados
por considerações pessoais de ambos
 padronização de perguntas
 pode prover dados sugestivos para testar uma hipótese

13. CONTRA QUESTIONÁRIOS
 problemas na qualidade dos dados(perfeição e precisão)
 necessidade para brevidade e perguntas relativamente
simples
 quem responde fica incerto quanto ao que será feito com
os dados
 problemas de motivação dos respondentes
 enganos não podem ser corrigidos pois os participantes
ficam impedidos de esclarecer dúvidas durante o processo
de responder o questionário
 desenvolvimento de questionário é freqüentemente pobre
 só busca a informação contida na pergunta
 respostas podem ser organizadas e preparadas'

14.  falta de controle do pesquisador sobre dados relacionados
ao contexto
 exclui pesquisados não alfabetizados
 é mais fácil às pessoas falar do que escrever
 impossível conferir seriedade ou honestidade às respostas
 quem responde fica incerto quanto ao destino dos dados
 podem não ser devolvidos pelos participantes
 itens apresentados podem ter diferentes significados para
os participantes

15. 1.4- Questionários: a possibilidade de
entrevista como complemento
Tipos de Entrevista
 Entrevista aberta ( não estruturada /
despradonizada/informal) - (Magalhães, 1993; Seliger
&Shohamy,1989; Nunan, 1992; Lakatos, 1992; Gil, 1999):
perguntas levam a outras sem que haja um roteiro; pouco
controle do pesquisador; o entrevistado tem liberdade na
resposta. Recomendada nos casos que visam abordar
realidades pouco conhecidas pelo pesquisador.

16.  Entrevista etnográfica (Spradley, 1979): o evento de
fala possui regras culturais para começar, terminar, tomar
o turno, perguntar, fazer pausas, responder.
 Entrevista semi-estruturada (Seliger &Shohamy,1989;
Nunan, 1992) focalizada ( Magalhães, 1993; Gil, 1999):
há um objetivo a ser alcançado, mas sem roteiro
preestabelecido(os temas norteiam a interação).
Recomendada em situações experimentais.

17.  Entrevista por pautas (Gil, 1999): apresenta certo
grau de estruturação. Recomendada para casos em que
o participante não se sente a vontade para responder
indagações.
 Entrevista estruturada (padronizada/formal)
(Magalhães, 1993; Seliger &Shohamy,1989; Nunan,
1992; Lakatos, 1992; Gil, 1999): há um roteiro de
perguntas que é seguido a risca . Utiliza-se quando há
grande número de sujeitos e as informações são
específicas.

18. Aspectos do questionário e
entrevista
 Limitações do questionário: fazer uso da entrevista
como um complemento para o primeiro instrumento (o
questionário).
 Possibilidade de correção/revisão da rota
considerada no questionário: o pesquisador poderá
elaborar questões de forma a rever/obter dados
relevantes à pesquisa.

19. Questionários: perguntas quanto à forma, ao
tipo, à natureza, ao conteúdo e à temática
 Perguntas quanto à forma
Matriciais (Bebbie, 2001): forma de tabela de dupla entrada;
agilizam o processo de responder, porém esse tipo de
formato pode induzir o respondente a padronizar as
respostas;

20. Exemplo:
CURSO NOME INSTITUIÇÃO ÁREA
DO
CURSO
Graduação
Especialização
Aperfeiçoamento
Extensão
Mestrado
Outros

21.  Declarativas: apresentam uma declaração e solicitam
comentário.
Ex: Comente a frase “Eles não sabem nem português, para que
aprender inglês?”
 Interrogativas (direta/indireta):
Diretas: aparecem topicalizadas por: que, quem, qual,
quanto e suas variantes.
Ex: Quem dará aula amanhã no lugar do professor X?
Indiretas: forma híbrida de questionamento onde se
mescla na declaração, uma negação.
Ex: Ainda não se sabe quem dará a aula amanhã no lugar do
professor X.

22.  Listas (sim/não, falso/verdadeiro, múltipla escolha,
escala de valore s, preenchimento de lacunas):
aparecem na forma de alternativas
Ex.: O ensino de Gramática é um componente de seu curso?
( ) sim ( ) não
 Gráficas: aparecem na forma de imagens para que o
respondente estabeleça relações.
Ex.: Associe as imagens às teorias de aprendizagem trabalhadas:

23. Perguntas quanto ao tipo
 Pergunta fechada (sim-não)
(Marcuschi, 1991; Nunan, 1992; Gil, 1999): possíveis
respostas já são já são apresentadas pelo entrevistador e
estas são predeterminadas.
Ex.: Que fontes você usa para a escolha de textos para suas aulas:
( ) livro didático
( ) revistas
( ) internet
( ) outras

24.  Pergunta aberta (informativa)
(Marcuschi, 1991; Nunan, 1992): o entrevistado decide o
que e como dizer. Realiza-se a partir de algum marcador do
tipo Quem? Qual? O quê? Como? Por quê?
Ex.: Como seus alunos perceberam o objetivo da aula?
Que tipos de textos você usa em suas aulas?
 Pergunta dependente (Gil, 1999): pergunta que depende
da resposta anterior.
Ex.: Você utiliza o livro didático?
Se você respondeu Sim, quem o escolheu? Por quê?

25. Perguntas quanto à natureza
 Pergunta etnográfica (estrutural)
(Spradley, 1979): conhecimento cultural do entrevistado e a
forma como o mesmo organiza seu conhecimento.
Ex.: O que você entende por ensinar-aprender?
O que você pensa sobre o uso de materiais extras em aula?
 Descritiva: o entrevistado pode apresentar diferentes
aspectos da entrevista.
Ex.: Conte como foi acontecendo a explicação que você deu para seu
aluno. O que você ia dizendo? E ele, o que dizia?

26.  Contrastiva: distinção entre objetos e eventos no seu
meio.
Ex.: O que significa para você formar um aluno para o mundo?
Por que este conteúdo (da aula) foi escolhido?
 Pergunta secundária (irrelevante): não precisa está
necessariamente ligada ao tema, mas possibilita a
manutenção da conversa.
Ex.: Você retirou a notícia de algum dos jornais da semana?
 Pergunta polêmica: discussão sobre um tema que
envolve discordância.
Ex.: Mediante o que já foi dito pelos colegas, por que você acha que o
trabalho com os jornais pode não dar certo?

27.  Pergunta de esclarecimento: tem como função esclarecer
a fala do outro.
Ex.: Então o que você está querendo dizer é que a atividade que você
preparou estava muito ampla?
 Pergunta delicada: religião, etnia, práticas sexuais, renda,
etc. São recomendadas para o final do questionário.
Ex.: Qual é a sua opinião sobre a sentença de morte por apedrejamento
aplicada às nigerianas em casos de relacionamento sexual fora do
casamento?

28. Perguntas quanto ao conteúdo
Fatos
- Cursos feitos por você:
graduação –
_________________________
especialização –
_________________________
aperfeiçoamento –
_________________________

29. Perguntas quanto ao conteúdo
Atitudes e crenças
O que sua prática em sala de
aula tem lhe ensinado?

30. Perguntas quanto ao conteúdo
Comportamento (passado/presente)
Como você escolhe
atividades/estratégias para
suas aulas no ensino
fundamental? Apresente um
exemplo pessoal

31. Perguntas quanto ao conteúdo
Sentimentos
Comente livremente sobre seu trabalho,
sobre a situação do ensino de língua
estrangeira na escola brasileira, sobre o
papel do professor de língua estrangeira ou
sobre este trabalho conjunto que iniciamos
hoje.

32. Perguntas quanto ao conteúdo
 Razões conscientes sobre crenças,
sentimentos, orientações, comportamentos
Que aspectos você gostaria de desenvolver
em sua prática? Por quê?

33. Perguntas quanto à temática
Introdução ao tema
Perguntas afins
Perguntas de filtragem ou “peneira”

34. Continuando...
 As perguntas devem:
- Ser claras, concretas e precisas;
- Levar em consideração os referenciais dos
participantes e seu nível de informação;

35. - Possibilitar uma única interpretação;
- Não devem sugerir respostas;
- Devem referir-se a uma única ideia de cada vez.

36. Metodologia
Questionário 1
- Curso de Reflexão sobre a Ação: O Professor de Inglês
Aprendendo e Ensinando, e é respondido pelos discentes,
professores de inglês em serviço na rede pública do
estado de São Paulo.

37. Metodologia
Questionário 2
- Elaborado pelas autoras, respondido por 4 professores
universitários em um curso de Letras na cidade de
Osasco.

38. Categorias de análise
Categorias Questionário nº 1 Questionário nº 2
Perguntas relacionadas Perguntas: Dados Perguntas 1, 2, 3
à auto-biografia dos pessoais / Formação
participantes (A, B, C, D)
Perguntas relacionadas Perguntas: Você como Perguntas 4, 6, 7, 8, 9,
à constituição Professor (A, B, C, D, 13
profissional dos E) Você e o Papel da
participantes Língua Inglesa no
Ensino Fundamental e
Médio (A, C)

39. Categorias de análise
Categorias Questionário nº 1 Questionário nº 2
Perguntas relacionadas Perguntas:Você e seu Perguntas 5, 10, 11,
às relações inter e aluno (A, B) 12
intrapessoais dos
participantes em
situação de trabalho
Perguntas: Você e a
Perguntas relacionadas Língua Inglesa Perguntas 14, 15
ao objeto de ensino (A, B, G, H, M,N, O, P,
dos participantes R, S, T)
Você e o Papel da
Língua Inglesa no
Ensino Fundamental e
Médio (B, C)

40. Perguntas relacionadas à autobiografia
 Q1
-Perguntas fechadas e informativas- Dados Pessoais
Ex: Nome__________/
Endereço______________/Email_____________/ etc.
-Perguntas fechadas e informativas-Formação
Ex: Assinale e detalhe os cursos que você já fez
-Perguntas Etnográfica contrastiva e estrtuturais-
Formação
Ex: Como você avaliaria seu curso de graduação do ponto de vista
de/da:
*Contribuição que deu para seu desenvolvimento profissional
*Metodologia usada nas várias disciplinas

41. Q2
- Perguntas iniciais são abertas e interrogativas
Ex: Há quanto tempo você está na instituição?
Qual é a disciplina que você leciona? Em que cursos?

42. Perguntas relacionadas à constituição do
participante
Q1
VOCÊ COMO PROFESSOR
- Perguntas abertas interrogativas afins; informativas
sobre:
* atitudes e crenças
* razões conscientes da forma de agir e padrões de ações
* experiência da vivência
Ex: Como você se vê como professor de inglês?

43.  VOCÊ E SUA AULA
- Perguntas abertas interrogativas, seguidas de
perguntas dependentes
Ex: Você utiliza texto didático? Qual e quem escolheu?
- Perguntas abertas interrogativas; informativa
Ex: Que tipo de atividade você desenvolve através do livro didático
-Pergunta estrutural e contrastiva
Ex: O que você pensa sobre o uso de materiais extra em aula?

44.  VOCÊ E O PAPEL DA LÍNGUA INGLESA NO ENSINO
FUNDAMENTAL E MÉDIO
- Pergunta aberta polêmica
Ex: Comente a afirmação: “Eles não sabem nem português, para
que aprender inglês”
Q2
- Pergunta aberta, interrogativa, etnográfica
descritiva
Ex: Você costuma rever suas ações no decorrer de seu trabalho?
Como você faz isso?

45. Perguntas relacionadas às relações inter e
intrapessoais dos participantes em situações de
trabalho
Q1
 VOCÊ E SEU ALUNO
- Pergunta aberta, interrogativa, informativa sobre
atitudes e crenças
Ex: Como sua prática de sala de aula contribui para a formação global
de seu aluno?
Q2
- Pergunta aberta, interrogativa, etnográfica
contrastiva
Ex: Qual é o aluno que você pretende formar?

46. Perguntas relacionadas ao objeto de ensino
dos participantes
Q1
 VOCÊ E SUA AULA
- Perguntas abertas, interrogativas, etnográficas
estruturais (podendo ser também etnográfica
contrastiva)
Ex: Quais aspectos da língua estrangeira você acredita ser importante
na sala de aula de ensino fundamental?
 VOCÊ E O PAPEL DA LÍNGUA INGLESA NO ENSINO
FUNDAMENTAL E MÉDIO
- Pergunta aberta, interrogativa, etnográfica contrastiva
Ex: Como você vê o papel da língua estrangeira – Inglês – no Ensino
Fundamental e no Ensino Médio da escola brasileira?

47. Q2
-Pergunta aberta, interrogativa, etnográfica
contrastiva
Ex: É importante para você terminar o conteúdo
proposto? Por quê?

48.  Considerações finais
Elaborar um questionário não é apenas criar uma lista de
perguntas, à fim de que participantes respondam e
objetivos sejam atendidos. É necessário ir além e
conhecer profundamente cada tipo de pergunta feita, ou
seja, saber classificá-las quanto ao seu tipo, fim, natureza
e temática. Dessa forma, podemos esperar respostas mais
claras e consequentemente a elaboração de perguntas
mais condizentes.