O documento fornece instruções sobre como utilizar o sistema Feegow para agendar, confirmar e recepcionar pacientes, realizar consultas médicas, extornos de pagamentos e outras funções como busca, chat e abertura de caixa. As etapas incluem login no sistema, visualização da agenda, agendamento de procedimentos, confirmação manual, recepção e atendimento de pacientes, emissão de extorno e acesso a outras ferramentas.

1. Feegow procedimentos
1- LOGIN (ACESSAR O SISTEMA)
https://clinic.feegow.com.br/
2- RESUMO DA SEMANA (VIZUALIZAR)

2. 3- AGENDA (VIZUALIZAR)
Agenda Diária
Agenda Semanal

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Agenda Múltipla
4- AGENDAR PROCEDIMENTO (CONSULTA / CIRURGIA)
Selecionar Agenda
Selecionar o Profissional desejado
Clicar no horário dentro da Agenda do Profissional desejado
Selecione ou Digite o nome do paciente e preencha os campos do
agendamento
Para consultas, pode ser consulta, retorno de exames, retorno de consultas,

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pos operatório imediato e retorno tardio
Informe o procedimento, se é particular ou não, se deverá ser enviado SMS /
Email e qualquer nota relacionada ao agendamento.
Selecione encaixe caso seja necessário usar um horário de encaixe.
Altere o status de acordo com a necessidade
Clique no botão Salvar
Informação importante: O sistema enviará mensagens via email e SMS para o
paciente ou futuro paciente, que confirmará ou não seu procedimento. É
recomendado que possamos entrar em contato por telefone / whatsapp para

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confirmar a consulta / cirurgia, caso o mesmo ainda não tenha confirmado, com
certa antecedência a data do procedimento.
4- CONFIRMAR PROCEDIMENTO (CONSULTA / CIRURGIA) MANUALMENTE
Acesse a agenda do profissional que realizará o procedimento
Clique no agendamento (nome e horário agendados na listagem) que deseja
confirmar.
Aparecerá a seguinte tela:

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Clique em Status e selecione o Status adequado, de acordo com o que foi
combinado junto ao paciente.
Informe qualquer informação relevante que tenha porventura ocorrido no
contato na área “Notas”.
Clique no botão “Salvar”

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5- RECEPCIONAR PACIENTES (RECEPÇÃO)
Clique em Agenda
Selecione a Agenda do profissional que fará o procedimento em questão
Eu
Clique no nome do paciente que chegou
Caso a consulta deva ser feita através de um convênio, Indique o convênio
clicando em “convênio” e na sequência selecionando o nome do mesmo.
Caso a consulta vá ser realizada de maneira particular, clique em “Particular” e
informe o valor na caixa que se abrirá com o mesmo nome.

8. –
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Altere o status do paciente para “Aguardando”
Clique em ficha e confirme os dados cadastrais, atualizando todos os dados
pertinentes que estejam incompletos na ficha do paciente.

9. –
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Clique em “Histórico” para visualizar outras atividades prévias deste mesmo
paciente.
Clique em “Conta” para lançar o pagamento da consulta.

10. –
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Caso a consulta seja realizada via convênio, clique em Guia Consulta para
informar os dados de consulta via convênio.
Caso a consulta seja particular, clique em “Particular” para inserir os dados de
cobrança ou receber o pagamento do procedimento.

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Clique em “adicionar tem” para inserir o procedimento (ex. “consultas ou
procedimentos”).
Clique em “item” e selecione a qual item esta consulta se refere.

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Assim que selecionar o procedimento que será realizado, o valor será
preenchido automaticamente. Caso não exista um valor pré preenchido não
ocorra, informe o valor da consulta no campo de “Valor Unit.”.
Caso o paciente seja merecedor de algum desconto, informe o valor do
desconto no campo “Desconto”, assim o total será automaticamente
informado.
Para Receber o valor acordado do procedimento, vá até a caixa vermelha na
parte inferior da tela que diz “Pendências” e clique no espaço em branco para
prosseguir:
Uma nova tela se abrirá.
Nesta tela, selecione a forma de pagamento, o caixa a que este pagamento
pertence e clique no botão verde “Pagar”.

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Clique em Salvar
6- EXTORNO
Acesse o agendamento da paciente que deseja externar o valor pago.
Para efetuar um externo é necessário acessar a página “Conta”, a partir do
agendamento da paciente.

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Clique na lupa na área de pendências.
Uma nova tela se abrirá

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Clique na Lupa que aparece na parte inferior da tela, ao lado de “De
pagamento via…”
Outra tela vai se abrir, substituindo a anterior.
Agora basta clicar no ícone da lixeira (em vermelho e branco). Caso uma
mensagem de notificação apareça, basta clicar em “OK”.

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Agora, o valor aparecerá como um saldo negativo.
Para fazer com que o valor não fique em aberto, a consulta pode ser cancelada,
clicando no símbolo de editar.

17. –
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Quando esta tela aparecer…
Você pode clicar no x para cancelar a consulta a receber, caso ela não tenha
acontecido ou mesmo que tenha ocorrido mas o reembolso seja feito.

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7- RECEPCIONAR PACIENTES (MÉDICO)
Clicar em Sala de Espera
Visualizar a lista de pacientes aguardando
No momento, não utilizaremos o botão “chamar”, apenas o botão “atender”, mas
em breve teremos a função chamar, vai disparar uma mensagem para os monitores
avisando o paciente que ele pode ir para a sala em que o profissional se encontra.
Clique em “Atender”
A consulta será iniciada automaticamente.
Prossiga com a consulta normalmente. Toda alteração feita neste cadastro será
salva automaticamente.
Preencha Anamnese, Laudos, Diagnósticos, Prescrições, Atestados,
Pedidos de Exames, Imagens e Arquivos, de acordo com a necessidade.

19. –
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Clique em “Finalizar Atendimento” assim que a consulta for concluída.
Abrir Encaixe
clicar em abrir encaixe, ao lado da agenda

21. –
Busca
Para fazer uma busca, basta clicar no espaço de busca rápida na parte superior
da tela

22. –
Chat Interno
clicar no balão de conversação na parte superior da tela

24. –
Abrir Caixa
clicar no ícone na parte superior da tela que representa o caixa aberto

25. –
Ajuda
clicar na lateral direita da tela no ícone de interrogação