O documento descreve o WebSIGU, uma plataforma desenvolvida pelo Município de Pombal para desmaterializar os processos de urbanismo. O WebSIGU permite a submissão online de pedidos, integração com sistemas GIS, geração automática de documentos e notificações, edição digital de projetos e indicadores de desempenho para melhorar a eficiência. A plataforma foi desenvolvida usando a tecnologia ESRI para facilitar a integração e tirar proveito dos recursos GIS já existentes, simplificando os processos e

1. Autarquia 3.0 - Desmaterialização
dos processos Urbanísticos
Nuno Salvador
Município de Pombal
Chefe Divisão de Informática
nuno.salvador@cm-pombal.pt

2. Agenda
• Enquadramento e Objetivos
• O que é o WebSIGU?
• Funcionalidades e integrações WebSIGU ↔ ESRI
• Qual o ponto de partida?
• Quais as vantagens da utilização de Tecnologia Esri?
• Como pode este projecto ser útil para outras
entidades?
• Conclusões e Resultados

3. Enquadramento e Objetivos

4. Enquadramento e Objetivos
• Desmaterialização de processos de Urbanismo
de A a Z numa única plataforma
• Aumentar a eficiência na gestão permitindo:
– Melhores tempos de resposta
– Reengenharia de processos
– Simplificação e comodidade para os cidadãos e
empresas
– Redução de custos operacionais
– Medição e controlo

5. O que é o WebSIGU
• Aplicações desenvolvidas in-house:
– Webdoc 2.0 – Sistema de Gestão Documental
– WebSIADAP 123 – Gestão SIADAP 123
– Webdoc B@M – Sistema de Gestão Documental – Módulo para Juntas
de Freguesia
– WebSubsídios – Gestão de atribuição de subsídios
– WebCAF – Gestão da componente de apoio à Família
– WebEnergia – Gestão de consumos de energia nos edifícios
Municipais
– WebAtendSocial – Gestão de atendimento Ação Social
– WebPCOs – Gestão de Processos de Contra-Ordenação
– WebMeeting – Gestão de Reuniões de Câmara
– WebSIGU – Gestão desmaterializada de processos de Urbanismo

6. O que é o WebSIGU

7. O que é o WebSIGU
• Plataforma de gestão de processos
desmaterializada
• Projeto desenvolvido em parceria com a
empresa
• Plataforma Multicanal:
– Atendimento nos Balcões Únicos do Município
(Fórum Munícipe)
– Atendimento nas Freguesias
– Submissão de pedidos através da Internet
(Catálogo de Serviços)

8. O que é o WebSIGU

9. Rede viária
SIG
Portal
www.cm-pombal.pt
SMSExpress
TMN
Pagamento C. Crédito
Unicre
Ref. Multibanco
Comprafácil
Cartão de Cidadão
ESRI
Editor Desenhos
Sistema Centralizado
de Taxas
CRM
Entidades
RJUE
SGQ
Elementos a entregar
WebDoc
WebMeeting
WebSIGU
MuniSIGWeb (ESRI)
Plantas de Localização
Integrações

10. O que é o WebSIGU
• Principais funcionalidades:
– Sistema intuitivo de Workflows nos processos de Gestão
Urbanística
– Assinatura Digital Cartão de Cidadão
– Ligação ao Portal RJUE
– Cálculo e controlo do estado do pagamento de taxas
– Geração automática de ofícios, notificações, sms e emails
– Análise e Anotações sobre DWFx e PDF
– Integração com rede viária
– Geração integrada de plantas instrutórias do pedido de
acordo com o local da obra

11. O que é o WebSIGU
– Edição e visualização de peças desenhadas
– Cadastro automático dos processos de licenciamento
– Módulo de indicadores de desempenho dos processos,
para obtenção de informação estatística
– Integração com Gestão Documental (WebDoc 2.0)
– Integração com aplicação de gestão de reuniões
(WebMeeting)
– Transversalidade de utilização (munícipes, técnicos,
utilizadores internos, entidades, etc…)
– Integração com sistema de pagamentos (Unicre, Compra
Fácil, etc)

12. Integração com Rede Viária do Concelho de Pombal

13. Geração integrada de Plantas

14. Geração integrada de Plantas

15. Geração integrada de Plantas

16. Geração integrada de Plantas

17. Geração integrada de Plantas

18. Geração integrada de Plantas

19. Geração integrada de Plantas
download

20. Geração integrada de Plantas

21. Geração integrada de Plantas

22. Geração integrada de Plantas

23. Edição e visualização de peças desenhadas

24. Edição e visualização de peças desenhadas

25. Edição e visualização de peças desenhadas

26. Edição e visualização de peças desenhadas

27. Edição e visualização de peças desenhadas

28. Edição e visualização de peças desenhadas

29. Edição e visualização de peças desenhadas

30. Cadastro dos processos de licenciamento de forma
automática

31. Qual o ponto de partida?
• Uma solução que não funcionava e sem
qualquer integração com SIG
• Falta de know-how interno para este tipo de
desenvolvimento
• Necessidade de desenvolvimento de uma
plataforma, fazendo uso de recursos já
existentes
• Tecnologia ESRI disponível
• Oportunidade de criar uma integração eficaz
entre SI e SIG

32. Quais as vantagens da utilização de Tecnologia Esri?
• Know-How da equipa ESRI
• Facilidade de integração
• Robustez da tecnologia
• Tecnologia recente
• Desenvolvimento orientado para os resultados
• Otimização de recursos já disponíveis
• Investimento reduzido

33. Como pode este projeto ser útil para outras
entidades?
• Inovação na gestão dos processos de negócio
de Urbanismo
• Integração fácil com SI
• Automatização de processos
• Diminuição de custos operacionais
• Melhoria na gestão e no controlo

34. Conclusões e Resultados

35. Conclusões e Resultados

36. Conclusões e Resultados
• Simplificação de submissão de pedidos
• Automatização de tarefas
• Diminuição de RH e custos operacionais
• Melhoria da prestação do serviço
• Melhoria da gestão interna dos processos
• Aumento da transparência
• Agilização da comunicação entre
intervenientes
• Simplificação na análise de pedidos

37. Conclusões e Resultados

38. FIM