Lei geral de proteção de dados por Kleber Silva e Ricardo Navarro (Pise4)
Plano de Capacidade e Desempenho com perspectiva otimizada para agregar valor ao negócio por Erlon Marcus dos Santos
1. Plano de Capacidade e Desempenho
com perspectiva otimizada para
agregar valor ao negócio
Erlon Marcus dos Santos.
2. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
PARA PENSAR
Quanto maior o tempo investido na gestão de capacidade
menor tempo será desperdiçado em situações de urgência
Quanto maior o tempo investido na gestão de capacidade,
menor tempo será desperdiçado em situações de urgência,
tais como:
Incidentes,
Problemas,
Crise,
Mudanças emergenciais,
Mudanças não planejadas.
Normalmente essas urgências acontecem ou são realizadas
a noite e/ou finais de semana.
2
3. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
AGENDAA metodologia é composta pelos seguintes processos, que são periódicos:
Coleta das
métricas de
performance
Preparação
das
informações
históricas
Cálculos
das
projeções
Elaborar
gráficos,
tabelas
Analisar,
Diagnosticar,
Qualificar e
Quantificar
Elaborar os
resumos
por serviço
Alinhar com suporte
os planos de ações
Posicionar e aprovar
os planos de ações
com os gestores
Acompanhar
os Planos de
Ações
3
4. GRÁFICOS DE MONITORAÇÕES
Gráficos
padrões
de
algumas
ferramentas
Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
4
5. GRÁFICOS DE DESEMPENHO
Melhorou
a
visualização,
agora
é
possível
analisar
diariamente
Dados
esta@sAcas
de
média,
mínimo
e
máximo
Histórico
de
um
passado
recente
Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
5
7. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
SEMÁFORO:
Versão
Desempenho.
Versão
Capacidade
evoluiu
para
CINCO
cores.
Nível crítico, algo precisa ser realizado rapidamente.
Atenção, algo precisa ser realizado.
Normal.
Fatal – Utilizado em projeções.
Se não for realizado algo,
existirá CONTENÇÃO.
Recurso superdimensionado.
Ocioso. Remanejar para fazer
melhor uso.
7
8. ROTEIRO
A
metodologia
é
composta
pelos
seguintes
processos:
Coleta das
métricas de
performance
Preparação
das
informações
históricas
Cálculos
das
projeções
Elaborar
gráficos,
tabelas
Analisar,
Diagnosticar,
Qualificar e
Quantificar
Elaborar os
resumos
por serviço
Alinhar com suporte
os planos de ações
Posicionar e aprovar
os planos de ações
com os gestores
Acompanhar
os Planos de
Ações
Orçamento
Anual
Road
Map
Histórico 24 meses:
• Mês corrente, visões
diárias
• Mês anterior, semanais
• Anterior ao penúltimo
mês, visões mensais
Projeções para os próximos 36 meses:
• 12 meses, visões mensais
• 24 meses, visões semestrais
• Informações históricas e futura juntas;
• Sensibilidade de utilização de recursos
por hora e dia da semana;
• Diagnosticar os desvios de
comportamento;
• Identificar se é pontual,
crescimento de negócio,
alteração da aplicação, etc.
• Quantificar necessidades de
recursos.
Por grupo especificar quando
e quanto de recursos serão
necessários
Analisar com suporte o que é
possível resolver com e sem
aquisições e para quando.
Apresentar planos de
recapacitação:
• Onde precisará investir
• O que precisará investir
• O que não precisará investir
• Quando precisará investir
• Quanto precisará investir
• Quando estará recapacitado
• Quem executará
Expor andamento das
recapacitações
• Informações de desempenho
originadas de alguma ferramenta
de monitoração
• Os dados são agrupados por
hora com a média e pico
máximo
• Inventário atualizado
Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
8
9. Servidores com
problema de coleta
Fatal
Crítico
Atenção
Normal
Sub
SemC
Fatal
Crítico
Atenção
Normal
Sub
SemC
Fatal
Crítico
Atenção
Normal
Sub
SemC
Infraestrutura 15 1 3 2 3 2 4 2 1 1 5 2 4 1 1 1 10 0 2
Internet 10 0 1 1 5 2 1 0 0 0 5 3 2 0 0 1 8 0 1
RH 4 0 1 0 3 0 0 0 1 0 2 1 0 0 1 1 2 0 0
Financeiros 5 0 0 1 1 3 0 0 0 1 3 1 0 3 0 0 2 0 0
Vendas 7 0 0 0 5 1 1 1 0 0 5 1 0 0 0 0 2 3 2
Total (Soma) 41 1 5 4 17 8 6 3 2 2 20 8 6 4 2 3 24 3 5
Total (%) 100% 2% 12% 10% 41% 20% 15% 7% 5% 5% 49% 20% 15% 10% 5% 7% 59% 7% 12%
Disco
VISÃO POR GRUPO DE NECESSIDADES DE RECAPACITAÇÃO
Grupos
Qtde.
Servidores
Processador Memória
Ø
Visualização do todo;
Ø Facilidade em identificar as exceções;
Ø Exibe “O QUE” precisa ser capacitado e “QUAL” recurso.
MAPA DE CAPACIDADE
Resumo por grupo e recurso
Total de
servidores
Quantos servidores
precisam ser
recapacitados
Recurso:
Processador
Servidores com
excesso de
capacidade
(disco)
Servidores
capacitados
Legenda: Fatal Crítico Atenção Normal SubUtilizado Sem Coleta
Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
9
10. Grupo
Servidor Hardware Aplicação CPU
CPU
Fila
IO
Wait
Page
IN
Page
OUT
Disco
Fila
Disco
Espaço
Infra infuvd001sp 4proc 64Gb RISC PAR.LOG. DB 11g SET/14 JUN/14 JUN/14 ABR/14
Infra infuvd002sp 4proc 64Gb RISC PAR.LOG. DB 11g NOV/14 NOV/14 NOV/14
Infra infuvd001rj 6proc 128Gb RISC PAR.LOG. DB 11g JUN/14
Infra infuvw001sp 1proc 16Gb RISC PAR.LOG. WebServer
Infra infuvw002sp 1proc 16Gb RISC PAR.LOG. WebServer
Infra infuvw001rj 1proc 16Gb RISC PAR.LOG. WebServer ABR/14 ABR/14 ABR/14 ABR/14 ABR/14
Infra infuva001sp 2proc 32Gb RISC PAR.LOG. AppServer 11g AGO/14 AGO/14 AGO/14
Infra infuva002sp 2proc 32Gb RISC PAR.LOG. AppServer 11g SET/14
Infra infuva001rj 2proc 32Gb RISC PAR.LOG. AppServer 11g
Infra infwfc001sp 4x8proc - 128Gb - x86 2GHz Correio Eletronico ABR/14 SET/14 JUN/14
Infra infwfc001rj 4x8proc - 128Gb - x86 2GHz Correio Eletronico ABR/14 ABR/14 ABR/14 ABR/14 ABR/14 ABR/14
Infra infwfk001sp 2x4proc - 16Gb x86 1.5GHz Backup Server JUL/14 JUL/14 JUN/14 JUN/14 JUN/14
Infra infwfk001rj 2x4proc - 16Gb x86 1.5GHz Backup Server ABR/14 ABR/14 ABR/14 ABR/14 ABR/14 ABR/14
Infra infwvf001sp 4Vproc - 32Gb - Virtual File e Print Server
Infra infwvf001rj 4Vproc - 32Gb - Virtual File e Print Server ABR/14 ABR/14 ABR/14 ABR/14 ABR/14
CRONOGRAMA DE RECAPACITAÇÃO DOS SERVIDORES
CRONOGRAMA PARA RECAPACITAÇÃO
Servidor de Backup da
InfraSP infwfk001sp
Em Julho, haverá
contenção de recurso
Resumo
de
“QUANDO”
determinado
recurso
precisará
ser
recapacitado.
Legenda: Fatal Crítico Atenção Normal SubUtilizado Sem Coleta
Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
10
12. VISÃO DETALHADA DO SERVIDOR Configurações
HW e SW
0
20
40
60
80
100
120
Mai/12
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez/12
Jan/13
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez/13
Jan/14
Fev
1º
Sem
Mar
2º
Sem
Mar
3º
Sem
Mar
4º
Sem
Mar
5º
Sem
Mar
ter
01-‐abr
qua
02-‐abr
qui
03-‐abr
sex
04-‐abr
sáb
05-‐abr
dom
06-‐abr
seg
07-‐abr
ter
08-‐abr
qua
09-‐abr
%CPU
Evolução
de
Processamento
%CPU
MÉDIA MÉDIA_MÁXIMA MÁXIMO ATENÇÃO CRÍTICO
Máxima
Estatística
média
Visão Mensal
anteriores ao
penúltimo mês
Visão Semanal
do penúltimo
mês
Recapacitação
Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
12
13. VISÃO DETALHADA DO SERVIDOR
Mai
Jun
Jun
5º
Sem
Mar
ter
01-‐abr
qua
02-‐abr
qui
03-‐abr
sex
04-‐abr
sáb
05-‐abr
dom
06-‐abr
seg
07-‐abr
ter
08-‐abr
qua
09-‐abr
qui
10-‐abr
sex
11-‐abr
sáb
12-‐abr
dom
13-‐abr
seg
14-‐abr
ter
15-‐abr
qua
16-‐abr
qui
17-‐abr
sex
18-‐abr
sáb
19-‐abr
dom
20-‐abr
seg
21-‐abr
ter
22-‐abr
qua
23-‐abr
qui
24-‐abr
sex
25-‐abr
sáb
26-‐abr
dom
27-‐abr
seg
28-‐abr
ter
29-‐abr
qua
30-‐abr
Evolução
de
Processamento
%CPU
ATENÇÃO CRÍTICO FATAL SUBUTILIZADO
ProjetadoRealizado
Visão Diária do
mês corrente
Média da Máxima,
identificar picos
pontuais
Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
13
14. VISÃO DETALHADA DO SERVIDOR
Mai
Jun
Jun
Ago
Set
Out
Nov
Dez/14
Jan/15
Fev
Mar
Mar
Jun/15
Dez/15
Jun/16
Dez/16
0
20
40
60
80
100
120
ter
15-‐abr
qua
16-‐abr
qui
17-‐abr
sex
18-‐abr
sáb
19-‐abr
dom
20-‐abr
seg
21-‐abr
ter
22-‐abr
qua
23-‐abr
qui
24-‐abr
sex
25-‐abr
sáb
26-‐abr
dom
27-‐abr
seg
28-‐abr
ter
29-‐abr
qua
30-‐abr
Evolução
de
Processamento
%CPU
SUBUTILIZADO
ProjetadoRealizado
Régua da
linha do
tempo
PROJEÇÕES:
Mensais posteriores
ao mês corrente
PROJEÇÕES:
Semestral a
partir do 2º Ano
Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
14
15. 0
200
400
600
800
1.000
1.200
1.400
1.600
1.800
0
20
40
60
80
100
120
Mai/12
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez/12
Jan/13
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez/13
Jan/14
Fev
1º
Sem
Mar
2º
Sem
Mar
3º
Sem
Mar
4º
Sem
Mar
5º
Sem
Mar
ter
01-‐abr
qua
02-‐abr
qui
03-‐abr
sex
04-‐abr
sáb
05-‐abr
dom
06-‐abr
seg
07-‐abr
ter
08-‐abr
qua
09-‐abr
qui
10-‐abr
sex
11-‐abr
sáb
12-‐abr
dom
13-‐abr
seg
14-‐abr
ter
15-‐abr
qua
16-‐abr
qui
17-‐abr
sex
18-‐abr
sáb
19-‐abr
dom
20-‐abr
seg
21-‐abr
ter
22-‐abr
qua
23-‐abr
qui
24-‐abr
sex
25-‐abr
sáb
26-‐abr
dom
27-‐abr
seg
28-‐abr
ter
29-‐abr
qua
30-‐abr
Quant.Paginação
Evolução
de
Memória
PageOUT
PageOut
Média Limite_PageOUT_Atenção PageOut
Máxima
(Eixo
Direita) Limite_PageOUT_Crítico
(Eixo
Direita) Limite_PageOUT_Limite
(Eixo
Direita)
0
200
400
600
800
1.000
1.200
0
20
40
60
80
100
120
Mai
Jun
Jun
Ago
Set
Out
Nov
Dez/14
Jan/15
Fev
Mar
Mar
Jun/15
Dez/15
Jun/16
Dez/16
ProjetadoRealizado
VISÃO DETALHADA DO SERVIDOR
Métrica
Memória
Paginação
de
Saída
Algumas métricas, precisam de duas escalas,
sendo uma para a média e outra para os máximos
Mês que o máximo
ultrapassa o limite
CRÍTICO
Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
Mês que o
máximo
ultrapassa
o limite
FATAL
15
16. VISÃO DETALHADA DO SERVIDOR
Quadro
com
histórico
e
projeções
Nessa tabela para o mesmo
servidor, é possível
visualizar todas as métricas
com todas estatísticas.
Históricos possuem
os valores de acordo
com as cores dos
níveis de alerta.
Visão de Capacity mensal (passado e futuro)
Mês
Métrica
SUB
ATENÇÃO
CRÍTICO
FATAL
Mai/12
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez/12
Jan/13
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez/13
Jan/14
Fev
Mar
Abr
Cpu Média 15 80 95 100 66 73 69 68 72 74 77 71 72 70 70 73 72 75 77 72 73 30 32 31 33 36 38 33
Cpu Máxima 15 80 95 100 99 99 99 100 99 96 96 95 95 96 95 95 95 95 95 95 95 78 85 75 79 85 81 82
Wio Média 0 15 20 25 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Wio Máxima 0 15 20 25 7 7 5 5 4 5 5 3 3 2 3 2 2 3 2 3 4 8 10 10 8 7 9 12
Fila Proc Média 0 29 29 29 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 2 3 2 3 4 4 3
Fila Proc Máxima 0 29 29 29 23 23 29 27 19 18 10 10 19 16 14 12 11 12 19 14 16 12 14 13 17 15 13 13
PageIn Média 0 100
3.000
4.500
0 0 2 3 17 25 15 19 22 16 16 23 16 16 20 15 17 31 30 30 47 31 30 32
PageIn Máxima 0 100
3.000
4.500
2.062 1.950 1.702 2.089 2.184 1.928 1.385 1.066 1.610 1.005 1.131 2.397 1.498 1.828 2.407 1.394 2.619 2.877 2.609 2.738 3.176 2.109 2.775 3.002
PageOut Média 0 100
500
600
14 15 14 14 15 17 14 12 22 19 16 15 15 18 16 16 17 21 17 17 17 19 20 23
PageOut Máxima 0 100
500
600
186 158 137 221 743 347 266 142 1.230 580 440 383 338 823 396 431 430 549 496 358 354 353 363 467
RealizaVisão de Capacity mensal
Mês
Métrica
SUB
ATENÇÃO
CRÍTICO
FATAL
Set
Out
Nov
Dez/13
Jan/14
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jun
Ago
Set
Out
Nov
Dez/14
Jan/15
Fev
Mar
Mar
Jun/15
Dez/15
Jun/16
Dez/16
Cpu Média 15 80 95 100 73 30 32 31 33 36 38 33 26 27 28 28 29 30 31 31 32 33 33 34 35 40 44 48
Cpu Máxima 15 80 95 100 95 78 85 75 79 85 81 82 65 65 66 67 67 68 69 70 70 71 72 72 74 78 83 87
Wio Média 0 15 20 25 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Wio Máxima 0 15 20 25 4 8 10 10 8 7 9 12 6 6 7 7 7 8 8 8 9 9 9 9 10 12 14 16
Fila Proc Média 0 29 29 29 5 2 3 2 3 4 4 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 5 6
Fila Proc Máxima 0 29 29 29 16 12 14 13 17 15 13 13 9 9 9 10 10 10 10 10 10 11 11 11 11 12 13 14
PageIn Média 0 100
3.000
4.500
17 31 30 30 47 31 30 32 18 18 18 18 18 17 17 17 17 17 17 17 16 16 15 14
PageIn Máxima 0 100
3.000
4.500
2.619 2.877 2.609 2.738 3.176 2.109 2.775 3.002 1.672 1.739 1.808 1.878 1.945 2.014 2.082 2.151 2.220 2.283 2.352 2.419 2.556 2.974 3.383 3.793
PageOut Média 0 100
500
600
17 21 17 17 17 19 20 23 19 20 20 21 22 23 24 24 25 26 27 28 29 34 39 44
PageOut Máxima 0 100
500
600
430 549 496 358 354 353 363 467 432 453 475 497 519 541 562 584 606 627 648 670 713 847 977 1.108
ProjetadoRealizado Semestral
Projeções possuem
as células
preenchidas de
acordo com as cores
dos níveis de alerta.
Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
5 Métricas utilizadas
para servidores
UNIX.
2 Estatísticas MÉDIA
e MÁXIMA.
16
17. Dia / Métrica
SUB
ATENÇÃO
CRÍTICO
FATAL
ter01-abr
qua02-abr
qui03-abr
sex04-abr
seg07-abr
ter08-abr
qua09-abr
qui10-abr
sex11-abr
sáb12-abr
dom13-abr
seg14-abr
ter15-abr
...
qua30-abr
Cpu Média 15 80 95 100 34,0 31,0 29,9 27,6 30,6 32,4 31,4 29,5 29,3 13,0 9,7 33,6 33,4 ... 27,7
Cpu Média Máxima 15 80 95 100 42,8 38,7 38,2 36,7 39,7 42,0 40,0 38,8 37,3 23,0 15,1 41,4 42,6 ... 37,7
Cpu Máxima 15 80 95 100 82,6 75,0 72,1 69,2 73,5 82,3 75,3 73,3 78,7 55,2 24,6 79,8 85,3 ... 72,3
Wio Média 0 15 20 25 0,0 0,1 0,1 0,0 0,0 0,1 0,0 0,1 0,1 0,3 0,0 0,0 0,0 ... 0,1
Wio Máxima 0 15 20 25 4 5 8 5 5 15 7 6 6 12 7 3 3 ... 9
Fila Proc Média 0 29 29 29 3,0 2,3 2,1 2,1 2,3 2,6 2,4 2,1 2,2 0,6 0,3 2,9 3,0 ... 1,9
Fila Proc Máxima 0 29 29 29 13,0 8,0 9,0 10,0 9,0 11,0 12,0 11,0 9,0 4,0 2,0 14,0 15,0 ... 9,0
PageIn Média 0 100 3.000 4.500 13 14 32 17 17 21 22 21 23 100 25 6 7 ... 41
PageIn Máxima 0 100 3.000 4.500 1.550 1.890 1.919 2.259 1.567 2.132 2.185 2.317 2.226 5.043 3.000 667 709 ... 2.734
PageOut Média 0 100 500 600 18 17 17 17 17 19 17 17 18 19 14 17 17 ... 21
PageOut Máxima 0 100 500 600 230 289 282 283 253 310 277 311 314 355 295 291 292 ... 370
A tabela acima, apresenta para o fundo da celula a escala de calor para demonstrar a maior utilização
e para a cor do número os níveis de SubUtilizado, OK, Atenção e Crítico.
VISÃO DETALHADA DO SERVIDOR
Posição diária do mês com dia da semana
Dia da
Semana
A tabela abaixo, preenche o fundo da célula com a escala
de calor para demonstrar o DIA do mês com a maior
utilização e para a cor do valor utilizado/consumido pelo
recurso de acordo com os níveis de alerta.
Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
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19. Proibida cópia ou divulgação sem permissão escrita do CMG Brasil.
VISÃO DETALHADA DO SERVIDOR
Quadro com visão por dia e hora do mês.
Métrica: CPU Média.
Ø Os dados dessa tabela não coincidem com as tabelas anteriores.
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VISÃO DETALHADA DO SERVIDOR
Quadro com visão por dia e hora do mês.
Métrica: Minutos de %CPU acima do limite de atenção.
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23. QUADRO DE INVESTIMENTO
Resumo
estratégico
do
plano
de
capacidade
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Legenda: Fatal Crítico Atenção Normal SubUtilizado Sem Coleta
Serviço
Servidores
Processador
Memória
WaitIO
DiscoEspaço
Plano de Ação
1 0 0 2
0 1 0 14
2 1 0 4
8 9 13 70
2 1 0 5
1 0 0 2
0 0 0 1
7 8 10 15
2 2 0 8
0 0 0 0
0 0 0 0
7 8 16 28
9 8 0 36
3 3 3 0
0 0 0 0
0 0 0 0
0 2 12 11
12 10 0 48
RH
Financeiro
FileSystem
93
10
26
16
64
FileSystem
Infra 12
12
Ambiente ainda não entrou em produção com a carga prevista.
59
Ambiente ativo-passivo;
SubUtilização esperada nos servidores passivos;
03 servidores com problema de monitoração, será solucionado em Mai/14 pela Ger.Waldir.
S E R V I D O R E S
FileSystem
Internet
FileSystem
01 Servidor será remanejado a aplicação até Ago/14 pela Ger.José;
03 FS serão expandidos com remanejamento de outros 05 FS até Set/13 pela Ger.João.
01 Servidor será adicionado processador e memória até Set/14 pela Ger.José (Orçado);
02 DB com desvio comportamento CPU, será atualizado até Jul/14 o agente de monitoração
do DB pela Ger.João;
01 Servidor com alta utilização de memória, em analise detalhada até Mai/14 pelo Ger.Mario;
20 FS serão expandidos até Jun/14, totalizando 2,3Tb (1,5Tb Orçado e 0,8Tb não Orçado)
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24. PLANOS DE AÇÕES
Grupo
Data
Investi
mento
Previsão
Execução Responsável Status Ações
Infra Maio Julho
Sup. Unix
José
Recapacitar 02 servidores
infwfk001sp: +1proc e +32Gb de memória
Infwfc001sp: +1proc e +16Gb de memória
Infra
Vendas
- Abril
Sup. Unix
José
Remanejado 50Gb dos discos de Vendas (venuvd001sp) para o
servidor infuvd001sp.
Concluído em 05/Abril/14.
Infra
Vendas
- Abril
Sup. Windows
José
Remanejar 50Gb dos discos de Vendas (venuvd001sp) para o
servidor infwfc001sp. Reprogramado para Maio, não irá gerar
impacto para os usuários.
Infra - Junho
Sup. Unix
José
Limpar e remanejar discos internos do servidor infuvd001rj
Infra Jul Set
Sup. Unix
José
Aquisição de servidor novo, migrar para caixa nova e recapacitar
infuvd001sp +2proc e 12Gb memória
Infra Jul
Nov
->
Out
Sup. Unix
José
Replanejado adiantou de Nov para Out. Remanejar infuva002sp para
caixa nova +1proc e 8Gb memória (mesma caixa infuvd001sp).
Infra - Nov
Sup. Unix
José
Recapacitar infuvd002sp +2proc e 12Gb memória, com recursos
que sobraram do infuva002sp
.....
Total: São 11 planos de ação ativos: 01 atrasado em criticidade, 01 replanejado, 09 em andamento.
30%
60%
5%
10%
10%
5%
Resumo dos planos de ações para confirmar com os
executores e posicionar os envolvidos
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QUANDO
PRECISO
INVESTIR.
QUANDO
será
EXECUTADO
QUEM será
RESPONSÁVEL
pela EXECUÇÂO
/
O QUE NÃO FOI
INVESTIDO e foi
REUTILIZADO
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EVIDENCIAS DOS RESULTADOS
Evidencias dos resultados de Capacidade
Visão antes e depois dos servidores recapacitados.
Gráfico com a Evolução dos Eventos/Incidentes, Projeção a partir de setembro de acordo
com a tendência
Gráfico com a Evolução dos Eventos/Incidentes Realizados.
Top 5 servidores com
maior quantidade de
incidentes.
Reduziram ~660 eventos mês,
pela média histórica, antes de
iniciar as recapacitações.
Se comparar com o Projetado
com o Realizado, pela média
reduziriam ~890 eventos mês.
Se cada evento consome do
operador 5 minutos, foram
evitados ~75 horas no mês.
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QUADRO DE CAPACIDADE E OBSOLECÊNCIAObsolescência+Novo
Atualizado e com recomendação de
capacidade
Atualizado
e Capacitado
Obsoleto e
sem capacidade
Obsoleto
com capacidade
- Capacidade +
Sem
Coletas
Monitoração
infuvw001sp
infuvw001rj
infuvw002sp
infwfc001spI
infuvd001sp infuva001sp
infuva002sp
infuvd002sp
infuvd001rj
infwfk001sp
infwfk001rj
infuva001rj
infwfc001rj
infwvf001sp
infwvf001rj
Prorrogado
de Abril para Maio
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infuvd002sp
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DÚVIDAS E PERGUNTAS
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AGRADECIMENTOS
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MUITO OBRIGADO!