1. O documento fornece instruções passo-a-passo para se tornar um provedor de internet no Brasil, incluindo os requisitos legais, equipamentos necessários, opções de conectividade e gestão do negócio. 2. É necessário obter autorização da Anatel e seguir requisitos de licenciamento, além de adquirir equipamentos como switches, roteadores e cabos para oferecer o serviço via fibra óptica ou rádio. 3. O sucesso de um provedor depende de fatores como gestão eficiente,

1. COMO ME TORNAR UM
PROVEDOR DE INTERNET?
COMO SE TORNAR UM
PROVEDOR DE INTERNET?

2. 02 EXPOISP BRASIL
Como abrir um ISP?
Vamos te dá aquela ajudinha
Ser dono de um negócio promissor e cheio de possibilidades é algo
que muitas pessoas anseiam. Um mercado cheio de oportunidades aqui
no Brasil é o mercado de ISPs (Internet Services Providers). Devido a
extensão territorial do Brasil há diversas áreas carentes desse serviço o
que possibilita o crescimento da sua empresa. Porém há diversas dicas e
conhecimentos prévios que você deverá aprender.

3. 03EXPOISP BRASIL
Os provedores regionais têm puxado o crescimento da banda larga no Brasil.
Nas regiões urbanas, cerca de 74% da população está ligada à internet e, pela
primeira vez, quase metade da zona rural brasileira está conectada, em média
49% – segundo a pesquisa TIC Domicílios.
Estima-se que o aumento tenha sido possível a partir da atuação de provedores
regionais de internet que representaram 73% do total de novos acessos, devido
a disponibilidade do serviço em áreas mais afastadas e com menor custo.
Atualmente são 5.642 empresas autorizadas prestando serviços de SCM no Brasil, entre operadoras e provedores.
Ao todo, estas empresas juntas somam 32.440.412 contratos assinados para fornecimento de internet à população.
30% 28% 22% 16% 1,9% 1,8%
Claro Provedores Vivo Oi Algar Tim
9.563.069 acessos 9.2 acessos 7.099.807 acessos 5.418.030 acessos 544.418 acessos 611.092 acessos
Fonte - Anatel

4. 04 EXPOISP BRASIL
Por onde eu começo?
Para quem está começando, é comum surgirem muitos questionamentos, como:
• O que é indispensável para começar?
• O que posso ir adquirindo aos poucos?
• Quais cuidados eu devo tomar?
Então, já que na EXPOISP temos o objetivo de
sempre levar o mercado ISP até você, preparamos
este E-book completo com tudo o que você precisa
saber sobre como montar um provedor de internet.

5. 05EXPOISP BRASIL
Comovocêpodeverhádiversosaberturasparavocêseinserir
dentro do mercado e ganhar destaque, mas primeiramente
veremos quais locais e quais documentos serão necessários
para você.
Como em qualquer tipo de empresa, uma
das primeiras coisas que você precisa definir
éomodelodetributação.Umadasmodalidades
maiscomunsnessesetoréoSimples Nacional,
que contempla empresas com receita bruta
anual de até R$ 4,8 milhões.
As vantagens desse regime é que ele permite o recolhimento de vários impostos federais, estaduais
e municipais por meio de uma única guia. A opção pode ser feita na abertura do negócio ou no primeiro
mês de cada ano, em caso de novo adequamento. Lembre-se- se que essa é uma opção dentre diversas.
Enfatizamos que você deve procurar saber de todas. Escolha aquela que melhor se encaixa em seu
perfil.
A documentação
Qual regime escolher ?

6. 06 EXPOISP BRASIL
ParaserumprestadordeServiçodeComunicaçãoMultimídia
(SCM), é preciso obter autorização da Anatel. De modo
geral, a licença é obrigatória para os prestadores que
utilizam radiofrequências licenciadas (radiofrequências
quenãoseenquadremcomoradiaçãorestrita)ouaqueles
que, com qualquer número de usuários, obtenham a
outorgadaAnatel,aqualémandatóriaparaosprestadores
de serviços com mais de 5 mil usuários.
Já os prestadores que possuem menos de 5 mil usuários
e que trabalham com acessos cabeados ou por radiação
restrita, estão dispensados da autorização. Nesse caso,
basta realizar uma comunicação prévia junto à Anatel,
atualizando regularmente o cadastro.
FrisamosqueoidealévocêprocuraraAnatelecerticar-se
sobre todas as informações.
Autorização

7. Adquirindo o link para
operar em seu provedor.
Estabelecer a área que deseja atender e determinar
aporcentagemdasruasoucasasemquedeveráprestar
oserviçosãopráticasmuitoimportantespara qualquer
provedor.Umbomprojetoderedepermite entender
melhoraáreadeatendimento,dimensionarcorretamente
os ativos e passivos e otimizar a distribuição.
Para isso, é preciso pesquisar o mercado, saber quem
sãoosconcorrentesnaquelelocalequaistecnologias
a região está preparada para receber. Uma maneira
de apurar a análise é investir em uma ferramenta
especializada.
Projetando
Para distribuir um sinal de
internet, você tem de ter um
link, que normalmente é
adquiridoatravésdasgrandes
telefônicas do país, donas da
infraestrutura.
Existe um preço para cada
1 Mb de sinal adquirido, o
númerodeMbsdevelocidade
ficamacritériodaprovedora.
Como os links dedicados
costumamsercaros,écomum
que pequenos provedores
tenham seu link de outros
servidores.

8. Muitos provedores se especializam em um modelo
específico,deacordocomasdemandasdeseususuários.
A fibra óptica é um serviço de alta qualidade. Porém,
é caro, sendo mais rentável em espaços pequenos
em que o custo pode ser socializado por parte dos
usuários, como prédios e condomínios.
Já o provedor de internet via rádio tem custos
menores e um trabalho operacional menos custoso
emalgunsaspectos.Éidealpararegiõesmais remotas,
paraadistribuiçãodesinalcomumvalormaisacessível.
Fibra Óptica x Internet à Rádio.

9. Uma dúvida muito comum de quem está buscando os primeiros passos de como montar
um provedor de internet é com relação à infraestrutura e os equipamentos necessários
para colocar o negócio em andamento. Procurando sanar esse problema contamos com
alguns dos produtos necessários para iniciar esse processo!
Alguns itens obrigatórios, no entanto, são:
Quais equipamentos são necessários?
Optical Network Terminal (ONT/ONU) Cabo drop low friction Caixas de Emenda e de Terminação Splitters
Conectores Optical Line Terminal (OLT) OTDR Máquina de fusão

10. 10 EXPOISP BRASIL
Veja agora os principais equipamentos
para o provedor de internet de
cada modalidade:
Para internet a cabo, você precisará de itens, como switches, terminais de linha OLT ou ONU, fontes, um
grandevolumedecabos,extensoresesplitters,quadrosdedistribuição,umamáquinadefusãoeequipamento
de testes da fibra óptica, caixas de emendas, ferrarias e equipamentos especiais para operar e instalar a
infraestrutura.
Além disso, é importante considerar o aluguel de postes, as instalações aéreas e ocasionais instalações
subterrâneas.
Para um provedor de internet a rádio, é preciso contar com switches, patch panels de acordo com o número
de antenas, rádios, bridges e antenas, divididas entre algumas categorias, conforme as necessidades e
demandas.
É essencial, em ambos os casos, revender produtos de uso para o cliente final, como pontos de acesso,
roteadores, routerboards, antenas de cliente, switches e até pequenos acessórios e ferrarias.

11. 11EXPOISP BRASIL

12. Embora o setor de fornecimento de banda larga tenha
evoluído muito nos últimos anos, ainda há diversos
problemas. Um deles é que parte dos provedores de
internet, por exemplo, que focam seus esforços na área
técnica e acabam deixando de lado um aspecto muito
importante para o sucesso do negócio: a gestão.
Um atendimento de alto nível exige que as empresas
tenhamumamentalidadevoltadaàinovação,etransformem
seusprocessos,semprepensandonamelhoriadaexperiência
do cliente. Entender as mudanças no comportamento
e nos hábitos do consumidor é o primeiro passo para
quem quer se tornar profissional nesse mercado.
Foque sempre em cursos e eventos que proporcionem
essa troca de informação e mantenha sua equipe
atualizada de tudo.
Foque na gestão
12 EXPOISP BRASIL

13. Eventos sobre temas do mercado
são ótimos para aquela troca sobre
informações, além de possibilitar
você, futuro provedor de internet, a
fecharnegóciocomalguma empresa
que forneça produtos e serviços do
setor.
Outro ponto a ser explorado nesses
encontros são as novas tendências
dentro do mercado e a observação
de como seus concorrentes estão se
comportando,alémdoscaminhos que
eles irão traçar.
Participe de eventos
13EXPOISP BRASIL

14. 3 dúvidas que você provavelmente está tendo agora
1. O que a legislação exige?
2. Há alguma taxa obrigatória do setor? 3. É possível começar sem custos excessivos?
14 EXPOISP BRASIL
De acordo com a Lei nº 9.998, art. 6º, inciso IV, é
obrigatória a contribuição de 1% sobre a receita
operacional bruta, relativa à prestação de serviços de
telecomunicações, seja no regime público, seja no
privado. Trata-se do FUST (Fundo de Universalização
dos Serviços de Telecomunicações), uma cobrança
compulsória de taxa sobre serviços.
O ideal é que você já comece o seu provedor de internet
priorizando a redução de custos. Trabalhar pensando assim
permite que você direcione as economias para inovações que
possam até mesmo garantir mais lucro.
Sendo assim, busque maneiras de tornar a sua prestação de
serviços o mais eficiente possível, adquirindo os seus
equipamentos de fornecedores confiáveis e de qualidade
garantida. Comprar produtos certificados é essencial para
oferecer um serviço de excelência.
Para trabalhar legalmente como um provedor de internet, é possível que você precise ter outorga do
Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) junto à Anatel.
Confira a seguir a lista dos documentos e das certidões requeridas para o pedido de outorga do SCM:
Ato constitutivo e suas alterações vigentes; Composição acionária do controle societário; Documento de
eleição dos administradores; Prova de inscrição no cadastro de contribuintes estadual ou distrital; CNPJ;
Certidão de registro quitação do CREA; Procuração; Anotação de Responsabilidade Técnica (ART); Projeto
técnico; Formulário de autocadastramento.

15. Os grandes empreendedores que desejam se destacar em um cenário cada vez mais concorrido devem
estar atentos às tendências e promover transformações em suas formas de trabalho para se adaptar às
inovações do segmento. Incentivar a experimentação, o pensamento analítico e ter uma visão pioneira são
alguns dos passos para os provedores que buscam uma gestão moderna e estratégica.
A partir disso, você como provedor de internet tenha em mente sempre atualizar e pensar um passo a frente
dos outros mercados e dos seus concorrentes. Não se esqueça também que soluções que contribuam com
a comunicação, tendem a melhorar a experiência de seus clientes e a sua rentabilidade.
É hora de se tornar um provedor de sucesso!
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16. E-book produzido por Start Produções e eventos.
Aqui começa a sua experiência!
eventos@expoispbrasil.com.br
/expoispbrasil @expoispbrasil EXPOISP BRASIL
www.expoispbrasil.com.br