Transferir como PDF, PPTX
Análise SWOT e 5w2h como ferramentas da Qualidade
- 1. Tópicos em Administração: SWOT e5W2H CAPACITAÇÃO SOBRE FUNDOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE E DO IDOSO Sérgio Mascarenhas Santos Representante de Cidadania Fiscal na 6ªRF
- 2. ANÁLISE SWOT Ferramenta clássicada administração Concebida para grandes empresas Origem provável em 1960 – Universidade de Stanford Utilidades básicas: Auto conhecimento Análise contextual ou ambiental Guia para definir o plano de ação
- 3. SWOT: Sigla eminglês Strengths: pontos fortes Weaknesses: pontos fracos Opportunities: oportunidades Threats: ameaças
- 4. Como usar aferramenta 1º passo: Identificar os elementos da matriz Dicas: • Ideal fazer em grupo • Utilize a técnica do brainstorm ou tempestade de ideias • Valide a lista com a equipe que trabalha na área
- 5. Como usar aferramenta Pontos fortes: • Aspectos internos • Forças identificadas Pontos fracos: • Aspectos internos • Fraquezas • Pontos que podem ser melhorados Oportunidades: • Influências externas positivas • Alinhadas à estratégia (metas e objetivos) Ameaças: • Ambiente externo (políticas, legislação, economia) • Influências externas negativas • Dificuldades enfrentadas
- 6. Como usar aferramenta 2º passo: Construir a matriz swot
- 7.
- 8. 5W2H Ferramenta de planejamentoe gestão Surgiu no Japão, aplicado na Toyota (1970) Auxilia na criação de um plano de ação Funciona como um checklist composto por sete perguntas
- 9. Como usar aferramenta 1º passo: Responder as 7 perguntas
- 10. 5W WHAT: o queserá feito? Descrever o que será feito de fato. WHY: por que será feito? Justificativa para o desenvolvimento do que foi proposto. WHERE: onde será feito? Definição do local de realização. Pode ser físico ou virtual. WHEN: quando será feito? O tempo de execução – cronograma e prazos para execução. WHO: por quem será feito? Deve-se definir quem ou qual área será responsável pela execução do que foi definido. Dica: escolha um líder para a ação.
- 11. 2H HOW: como seráfeito? Os métodos ou estratégias para a execução da ação HOW MUCH: quanto custará? Definição do custo e investimento necessário para a realização do que foi proposto.
- 12. Como usar aferramenta 2º passo: Construir uma tabela
- 14. “Ninguém ignora tudo. Ninguémsabe tudo. Todos nós sabemos alguma coisa. Todos nós ignoramos alguma coisa. Por isso aprendemos sempre” Paulo Freire