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  • 1. AARRR (Aquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue) Dave McClure → grana → +250 startups
  • 3. Acquisition aquisição Quem são as pessoas? De onde vieram? Quantas novas, quantas conhecidas? O que querem?
  • 4. Acquisition aquisição SEO mail mkt AdWords redes sociais mkt de artigos
  • 5. Activation ativação Instalou e sincronizou? Incluiu dados no center/api? Quais páginas são + acessadas? Quanto tempo em cada página?
  • 6. Activation ativação Qtd sync Google Analytics Acompanhamento dos dados Chamadas de suporte
  • 7. Retention retenção Continua sincronizando? Qtd de usuários se mantêm? Cliente satisfeito? Quais plataformas?
  • 8. Retention retenção Se relacionar com o cliente Gerar conteúdo de apoio Mostrar valor (estatísticas) Notificar melhorias Receber feedback
  • 9. Referral referência Quem está falando de você? O que está falando? Onde está falando? Por que está falando?
  • 10. Referral referência TweetDeck Facebook Google Search Iscas digitas
  • 11. Revenue receita Freemium? Trial? E-commerce? Google Adsense
  • 12. Revenue receita Ferramenta de billing Análise de mercado