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- 1. NOÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO EMENFERMAGEM Prof.: Lino A. Reis Colégio Francisco Almeida Carneiro Chapadinha – MA 2024
- 3. ADMINISTRAR É... ⚫ADMINISTRAÇÃO ÉO PROCESSO DE PLANEJAR, ORGANIZAR, DIRIGIR E CONTROLAR AS AÇÕES DE UMA EMPRESA/INSTITUIÇÃO/SERVIÇO A FIM DE ALCANÇAR SEUS OBJETIVOS. “ O enfermeiro incorpora, em sua formação profissional, o saber de várias ciências, dentre elas, a ciência da administração”
- 4. TEORIAS ADMINISTRATIVAS ⚫VERSAM SOBRE CINCO VARIÁVEISBÁSICAS: - TAREFAS - PESSOAS - ESTRUTURA - AMBIENTE - TECNOLOGIA
- 5. Teorias Teoria científica Teoria clássica Teoriadas relações humanas Teoria burocrática Teoria comportamentalista Teoria dos sistemas Teoria contingencial
- 6. Teoria Científica Frederick Taylor,1865-1915 • Tem como proposta básica: aumento de produção pela eficiência do nível operacional • Fundamentada na divisão do trabalho • Na especialização do operário • Padronização das atividades e tarefas
- 7. TEORIA CIENTÍFICA -Taylor ⚫Aumento da produção pela eficiência operacional. - Divisão do trabalho - Especialização - Padronização das tarefas - Supervisão funcional – autoridade funcional ⚫NA ENFERMAGEM - Elaboração ou adoção de POPs - Escalas diárias de divisão de atividades entre os membros da equipe.
- 8. Críticas • Pode-se dizerque é mecanicista • O homem é uma peça de engrenagem • Preocupa-se em como fazer; padronização de escalas • Fragmentação da assistência de enfermagem
- 11. Teoria Clássica Henry Fayol,1841-1925
- 12. TEORIA CLÁSSICA -Fayol ⚫EFICIÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO E FUNCIONAMENTO - POCCC: prever; organizar; comandar; coordenar e controlar. - Divisão horizontal do trabalho: departamentalização - Divisão vertical do trabalho: hierarquia de autoridade. avaliação exclusivament e ⚫NA ENFERMAGEM: - Organogramas institucionais - Atividades rotineiras com quantitativas.
- 14. Funções Empresariais • Técnica:produção, prestação de serviços • Comercial: compra e venda de produtos e serviços • Segurança: proteção de bens e pessoas
- 15. Funções Empresariais • Financeira:captação e gerenciamento de capitais • Contabilidade: balanço, custos e inventários • Adminisatrativa - POCCC
- 16. Para atingir resultados... •Planejamento: prever, traçar o programa de ação • Organização: material e social da empresa • Coordenação: ligar, unir, harmonizar atos e esforços • Comando: dirigir as pessoas • Controlar: velar, cuidar para que tudo saia como planejado
- 17. Então... • A teoriaclássica está fundamentada em: • Divisão do trabalho, • Na autoridade e responsabilidade • Disciplina • Unidade de comando • Unidade de direção • Subordinação do interesse particular ao geral • Remuneração de pessoal • Centralização e hierarquia
- 18. Crítica • Possui caráterprescritivo e normativo • Admite apenas a estrutura formal da organização • Estrutura rígida e hierarquizada • Estática e limitada
- 19. Teoria das RelaçõesHumanas A partir de 1930 (1924 por Elton Mayo) • Enfatizar variável de pessoas em lugar da variável estrutura • Preocupações são com aspecto psicológico do homem, aspecto sociológico deixando de lado os métodos, normas e regras
- 20. TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS –Elton Mayo A VARIÁVEL PESSOAS EM LUGAR DA e democratização na administração de ⚫ENFATIZA ESTRUTURA - Humanização pessoal - Fator psicológico interfere na produção mais que o fisiológico - Importância da cooperação, motivação humana, liderança, comunicação e dinâmica de grupo. ⚫NA ENFERMAGEM: Chefe x Líder
- 21. Teoria das RelaçõesHumanas • Fundamentada pelas necessidades de humanização e democratização na administração de pessoal • Elton concluiu que o nível de produção não era determinado pela condição física do trabalhador mas pela integração do indivíduo no grupo social
- 22. Crítica • Houveram abusosem decorrência da forma paternalista de administrar • A busca pela harmonia, os conflitos eram abafados e os confrontos Patrão x Empregado ignorados
- 23. TEORIA BUROCRÁTICA -Weber ⚫VISA À EFICIÊNCIA ORGANIZACIONAL - Caráter racional e sistemática divisão de trabalho. - Impessoalidade nas relações humanas - Determinação de procedimentos e rotinas ⚫NA ENFERMAGEM: - Falta de autonomia da Enfermagem – Segue as normas da instituição - Prática administrativa estanque com poucas perspectivas de mudanças.
- 24. Teoria Burocrática Max Weber1864-1920 • Tem enfoque na racionalidade (adequação dos meios utilizados segundo os resultados almejados) • Visa eficiência organizacional como objetivo básico (detalhar tudo)
- 25. Teoria Burocrática • Caráterracional e divisão sistemática do trabalho • Impessoalidade nas relações humanas (considera indivíduos em função dos cargos e funções que exercem na administração)
- 26. Crítica • Exagero apegoàs normas, regras, regularidades • Valorizam mais as normas e regras que o contingente humano • Enfoque que mais influencia na prática da enfermagem • Impessoalidade no relacionamento • Necessidade de exibir símbolos que evidenciam poder
- 27. TEORIA COMPORTAMENTALISTA ⚫EVIDENCIA OSESTILOS COM QUE OS ADMINISTRADORES DIRIGEM O PESSOAL: Escolha do estilo às convicções que os administradores tinham a respeito do comportamento humano. - Teoria da Motivação de Maslow Primárias: fisiológicas e segurança Secundárias: sociais, estima e auto-realização - Teoria de Mc Gregor Teoria X: homem preguiçoso, irresponsável e resistente à mudanças. Teoria Y: homem responsável, criativo e independente com chefia dinâmica, aberta, inovadora e democrática.
- 28. Teoria Comportamentalista • Behaviorismo •Preocupação com a estrutura transferiu-se para o processo e para dinâmica organizacional • Ênfase ao homem administrativo • Visa a maneira satisfatória na realização do trabalho e não a melhor maneira • Baseou-se no comportamento das pessoas e na motivação humana
- 29. Maslow e aTeoria da Motivação • Está fundamentada nas necessidades humanas básicas de forma hierárquica: • Primária: fisiológicas e de segurança • Secundária: sociais, estima e auto- realização
- 30. Likert• Também seguidosda teoria de Maslow, são 4 os sistemas administrativos:
- 32. Crítica • Relatividade damotivação humana • Mesmas necessidades nos indivíduos • Hierarquização das necessidades
- 33. Teoria dos Sistemas •Década de 60 • 3 premissas básicas: • Os sistemas existem dentro de sistemas • Os sistemas são abertos • As funções de um sistema dependem da sua estrutura
- 34. Podem ser: • Abertos:intercambiam matéria e energia com o meio ambiente, restaurando assim suas perdas de energia. Caracterizam por estímulos – respostas • Fechados: não intercambiam com o meio ambiente, ou seja, não interferem e nem recebem interferência deles
- 35. Crítica • As organizaçõessão aceitas como um subsistema maior • ex: Sistema de Saúde aceita apenas o que for compatível com suas políticas de saúde
- 36. Teoria Contingencial • Surgiua partir de estudos que investigam como uma mesma empresa funcionava de diferentes formas e em diferentes condições • Existe uma relação funcional entre as variáveis ambientais (independentes) e as variáveis técnico-administrativas (dependentes)
- 37. Teoria Contingencial • Diferenciação:divisão da organização em partes competentes (departamentos e serviços) • Integração: esforço convergentes da organização em unir esforços das partes divididas para consecução dos projetos organizacionais • Ressaltar a influência da tecnologia
- 38. Crítica • Teoria recentee pouco estudada • Dependente do sistema econômico e de propostas sociais, regimes políticos, planos e programas educacionais
- 39. Metodologia do Planejamento •Introdução • Conceito • Fases do planejamento • Instrumentos utilizados • Regulamento X Regimento
- 40. Introdução • 1ª dasfunções administrativas • Uma das mais importantes, pois serve de base para as demais
- 41. Conceito de Planejamento •Função administrativa que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais os objetivos que devem ser atingidos • Modelo teórico para ação futura
- 42. Dificuldade • Impressão queo plano não sai do papel • Teórico e inaplicável • Encontrar maneiras de torná-lo parte integrante do processo ou seja, torná-lo produtivo
- 43. Fases do Planejamento •Conhecimento do sistema como um todo • Determinação dos objetivos • Estabelecimento das prioridades • Seleção dos recursos disponíveis • Estabelecimento do plano operacional • Desenvolvimento • Aperfeiçoamento
- 44. Conhecimento do Planejamento comum Todo • Técnico: compreende as demandas das tarefas, implantação física e os equipamentos existentes. Responsável pela eficiência potencial em eficiência real • Social: compreende as relações dos elementos responsáveis pela execução das tarefas que transformam a eficiência real
- 45. Conhecimento do Planejamento comum Todo • Conhecer o sistema social: procedendo um levantamento das necessidades de saúde da comunidade onde o serviço será inserido (hábitos, crenças, valores) • Caracterizar os recursos humanos disponíveis na região para planejar o programa de desenvolvimento pessoal a ser adotado pelo Serviço de Enfermagem
- 46. Conhecimento do Planejamento comum Todo • Conhecer o sistema técnico: com informações precisas a respeito dos recursos financeiros e materiais disponíveis para o serviço de enfermagem, para melhor aproveitamento conforme as necessidades da clientela • Conhecer o sistema como um todo, para que possa formular objetivos adequadamente e não seja apenas um plano teórico
- 47. Determinação dos Objetivos •Objetivos são resultados futuros, que se pretendem atingir • São as funções primordiais da organização (rentabilidade, pesquisa, prestação de serviços) • Uma vez definidos, passam a dirigir e orientar as atividades desenvolvidas
- 48. Princípios para Fixaçãodos Objetivos • Princípio da comunicação total • Princípio de coerência vertical • Princípio da coerência horizontal
- 49. Princípio da ComunicaçãoTotal • Todos os objetivos devem ser comunicados a todos os níveis hierárquicos, para conheçam e participem
- 50. Princípio da CoerênciaVertical • Os objetivos de um determinado nível organizacional devem ser discutidos com o nível acima e o nível abaixo, para que haja coerência na sua execução
- 51. Princípio da CoerênciaHorizontal • Deve haver harmonia e coerência entre os órgãos para evitar conflitos e incompatibilidades • A partir dos objetivos mais amplos, é que uma instituição passa definir políticas, diretrizes, metas, programas, procedimentos, normas.
- 52. Estabelecimento de Prioridades •Para definir ações a serem realizadas é preciso estabelecer e selecionar quais as mais propicias • Racionalidade (adequação dos meios utilizados em relação aos resultados almejados)
- 53. Seleção dos RecursosDisponíveis • Baseado nas ações consideradas prioritárias • Primordial proceder um levantamento dos recursos necessários para implementar ações • Ter claro quais recursos disponíveis (humanos, físicos e materiais) • Estratégias para utilizá-los (redistribuir, agrupar, dividir)
- 54. Estabelecimento do Plano Operacional •Planejamento estratégico • Planejamento operacional • Plano estratégico • Plano tático • Plano operacional
- 55. Planejamento Estratégico • Planosde longo alcance, estabelecido a nível global, por serem abrangentes, não sendo detalhados. Devido ser de longo alcance, devem ser flexíveis • “O que deve ser feito?”
- 56. Planejamento Operacional • Planosde curto alcance; são ações atuais da Instituição • “Quem vai fazer o que, quando e onde.”
- 57. Planos • Estratégico: abrangea Instituição • Tático: abrange determinadas áreas de trabalho • Operacional: específico de uma unidade
- 58. Desenvolvimento • Engloba odesenvolvimento do programa, sua aprovação e execução • Envolve ação e coordenação • Tempo e espaço disponíveis ocupam parte importante • Colocar em prática as questões o que, quem, como e quando são traduzidas em ação
- 59. Desenvolvimento • Essencial acoordenação: minimizar atritos, definir responsabilidades • Ajustes necessários em função das limitações que possam surgir • Aprovação do programa pelos níveis superiores – aval de implementação
- 60.
- 61. Avaliação • Processo permanentee contínuo • Visa medir resultados em relação ao cumprimento dos objetivos • Realizada sistematicamente, durante todo o processo, permitindo localizar e corrigir falhas
- 62. Replanejamento • Baseada emcritérios, que devem checar as seguintes características de um plano adequado
- 63. Replanejamento • Deve serbaseado em objetivos claramente definidos, para todos os envolvidos na implantação • Além de claro, deve ser simples, porém flexível, capaz de adaptar-se as situações prioritárias, de emergência, de mudanças
- 64. Replanejamento • Plano deveser econômico e realista, em termos de recursos necessários para implementá-lo e aproveitados ao máximo • Deve proporcionar a possibilidade de análise completa das atividades em cada fase para facilitar a avaliação
- 65. Fases • Sequência dasatividades é realista e coerente • Prioridades estabelecidas são pertinentes • Datas e prazos estabelecidos são viáveis • Planos voltados para o futuro, prever variáveis econômicas, físicas, humanas, necessidades de expansão, mudanças políticas • Plano deve reconhecer o ambiente organizacional, do ponto de vista socioeconômico e cultural
- 66. Instrumentos Utilizados • Cronograma:deve relacionar atividades em função do tempo disponível e desejável • Gráfico de Grant: variável do cronograma, é bastante utilizado por ser simples e de fácil elaboração • Pert: indicado para planejamento e controle, em situações com múltiplas atividades e eventos. • CPM: aplicado em diversas áreas do planejamento, onde provêem princípio, meio e fim
- 67. Conclusão • O planejamentode todas as atividades desenvolvidas no Serviço de Enfermagem é de fundamental importância para consecução de uma assistência melhor qualidade, bem como para obterem melhores condições de trabalho