1. O documento discute as oportunidades de investimento e negócio no setor termal em Portugal.
2. Analisa a oferta termal em Portugal, incluindo o número e distribuição geográfica de termas, as valências terapêuticas oferecidas, a legislação que regula o setor e os equipamentos complementares existentes.
3. Fornece dados sobre o volume de negócios do setor termal em Portugal em 2006 e compara com anos anteriores, mostrando uma tendência de decrescimento.
Nuno Álvares Pereira utilizou táticas defensivas inteligentes para derrotar exércitos castelhanos numericamente superiores em batalhas como Aljubarrota e Atoleiros, como posicionar arqueiros em elevações e cavar fossos para derrubar cavaleiros inimigos. Sua vitória em Atoleiros contra um exército três vezes maior mostrou sua habilidade em tirar vantagem do terreno e fazer seus homens lutarem a pé.
O documento resume a mitologia grega, incluindo os deuses do Olimpo como Zeus, Hera, Posídon e Hades, e heróis como Édipo, Héracles, Jasão, Perseu e Teseu. Descreve as origens e feitos destas figuras mitológicas, assim como a importância da religião na cultura grega antiga.
O Rio Douro nasce na Serra de Urbión na Espanha e atravessa Portugal por 210km, sendo navegável por barcos como os rabelos que transportavam vinho do Porto. A região do Douro tem um clima extremo e é conhecida pelas vinhas cultivadas em terraços que produzem vinho do Porto. O Douro atrai turistas para cruzeiros, canoagem e apreciação da paisagem e cultura vinícola única.
O documento descreve várias divindades da mitologia grega e romana, incluindo Vênus, Baco, Adamastor, Apolo, Netuno, Mercúrio, Vulcano, Marte e Zeus. Explica os papéis e características de cada deus na mitologia, bem como como alguns foram representados no poema épico "Os Lusíadas", de Luís de Camões.
Este documento resume uma ficha de leitura de um livro chamado "Uma Aventura no Labirinto Misterioso". O livro conta a história de cinco amigos que vão fotografar um antigo labirinto em uma mansão e acabam se envolvendo em mistérios e acontecimentos estranhos. A ficha descreve detalhes da obra como autor, ilustrador, enredo, personagens, locais e período em que se passa a história.
No primeiro parágrafo, o autor descreve as características dos peixes chamados "Pegadores", que se agarram a peixes maiores para se alimentarem. No segundo, critica aqueles que se aproveitam dos mais poderosos de forma astuta. No terceiro, estabelece uma comparação entre os "Pegadores" e os homens, mostrando que ambos acabam prejudicados por seguirem estratégias oportunistas.
O documento descreve a biografia da poeta portuguesa Sophia de Mello Breyner Andresen em 3 frases. Fala sobre sua vida, educação e carreira literária premiada. Também resume a história infantil "O Rapaz de Bronze" em que um gladíolo convida outras flores para uma festa à noite e colocam uma menina numa jarra.
O documento descreve o texto expositivo, explicando que ele tem como objetivo apresentar informações ou problemas de forma explicativa para ser entendido pelo leitor. Ele também detalha as características do texto expositivo, como objetividade, linguagem clara e rigor, e sua estrutura com seções de apresentação, desenvolvimento e conclusão do tema.
Nuno Álvares Pereira utilizou táticas defensivas inteligentes para derrotar exércitos castelhanos numericamente superiores em batalhas como Aljubarrota e Atoleiros, como posicionar arqueiros em elevações e cavar fossos para derrubar cavaleiros inimigos. Sua vitória em Atoleiros contra um exército três vezes maior mostrou sua habilidade em tirar vantagem do terreno e fazer seus homens lutarem a pé.
O documento resume a mitologia grega, incluindo os deuses do Olimpo como Zeus, Hera, Posídon e Hades, e heróis como Édipo, Héracles, Jasão, Perseu e Teseu. Descreve as origens e feitos destas figuras mitológicas, assim como a importância da religião na cultura grega antiga.
O Rio Douro nasce na Serra de Urbión na Espanha e atravessa Portugal por 210km, sendo navegável por barcos como os rabelos que transportavam vinho do Porto. A região do Douro tem um clima extremo e é conhecida pelas vinhas cultivadas em terraços que produzem vinho do Porto. O Douro atrai turistas para cruzeiros, canoagem e apreciação da paisagem e cultura vinícola única.
O documento descreve várias divindades da mitologia grega e romana, incluindo Vênus, Baco, Adamastor, Apolo, Netuno, Mercúrio, Vulcano, Marte e Zeus. Explica os papéis e características de cada deus na mitologia, bem como como alguns foram representados no poema épico "Os Lusíadas", de Luís de Camões.
Este documento resume uma ficha de leitura de um livro chamado "Uma Aventura no Labirinto Misterioso". O livro conta a história de cinco amigos que vão fotografar um antigo labirinto em uma mansão e acabam se envolvendo em mistérios e acontecimentos estranhos. A ficha descreve detalhes da obra como autor, ilustrador, enredo, personagens, locais e período em que se passa a história.
No primeiro parágrafo, o autor descreve as características dos peixes chamados "Pegadores", que se agarram a peixes maiores para se alimentarem. No segundo, critica aqueles que se aproveitam dos mais poderosos de forma astuta. No terceiro, estabelece uma comparação entre os "Pegadores" e os homens, mostrando que ambos acabam prejudicados por seguirem estratégias oportunistas.
O documento descreve a biografia da poeta portuguesa Sophia de Mello Breyner Andresen em 3 frases. Fala sobre sua vida, educação e carreira literária premiada. Também resume a história infantil "O Rapaz de Bronze" em que um gladíolo convida outras flores para uma festa à noite e colocam uma menina numa jarra.
O documento descreve o texto expositivo, explicando que ele tem como objetivo apresentar informações ou problemas de forma explicativa para ser entendido pelo leitor. Ele também detalha as características do texto expositivo, como objetividade, linguagem clara e rigor, e sua estrutura com seções de apresentação, desenvolvimento e conclusão do tema.
Camões pretende louvar os heróicos navegadores portugueses que fundaram o Império Português no Oriente através de viagens por mares nunca antes navegados, ultrapassando a ilha de Ceilão. Também louvará os reis que expandiram a fé cristã e o império por África e Ásia, bem como outros heróis militares. Seu objetivo é tornar conhecido em todo o mundo o valor do povo português através de seu poema, superando os grandes heróis da Antiguidade como
Este documento fornece um resumo de um recurso educativo sobre oralidade e mundo contemporâneo que inclui:
1) Uma audição de um texto sobre a "Palavra do Ano" e uma atividade de compreensão oral e expressão oral.
2) Uma atividade opcional de expressão oral sobre uma imagem.
3) Um breve exercício de gramática sobre formação de palavras.
Os deuses gregos viviam no Monte Olimpo e passavam a maior parte do tempo lá, só saindo para se envolver na vida dos humanos. Alguns deuses importantes incluem Zeus, rei dos deuses; Hera, deusa do casamento e rainha dos deuses; Afrodite, deusa do amor e da beleza; Hades, deus do submundo; Dionísio, deus do vinho e das festas; e Hermes, mensageiro dos deuses.
Este poema de Miguel Torga descreve a relação entre o sujeito poético e um negrilho, uma árvore especial na terra natal do poeta. O negrilho é personificado como um "poeta" que inspira e guia o sujeito poético através de sua sabedoria e harmonia com a natureza. O poema celebra a singularidade e beleza desta árvore que representa a ligação do poeta com sua terra natal.
O documento discute a extinção de espécies, suas principais causas incluindo ações humanas como desmatamento e caça, e consequências como desequilíbrio ecológico. Ele também lista espécies ameaçadas e medidas para prevenir extinções, como leis de proteção e criação de parques naturais.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, maior tela e melhor desempenho. O novo dispositivo também possui maior capacidade de armazenamento e bateria de longa duração. O lançamento do novo modelo está programado para o final deste ano.
O documento discute as relações bióticas entre organismos da mesma espécie (intra-específicas) e entre organismos de espécies diferentes (interespecíficas), incluindo cooperação, competição, canibalismo, predação, parasitismo, mutualismo, simbiose, comensalismo e amensalismo. Exemplos de cada tipo de relação são fornecidos, como pinguins que cooperam para se manterem quentes ou leões que predam zebras.
O gladíolo decide fazer uma festa para não ficar triste por não ser colhido. Na festa, as flores decidem colocar uma menina, a Florinda, em uma jarra. Anos depois, o rapaz de bronze se lembra da festa com Florinda.
Luís de Sepúlveda é um escritor chileno que vive atualmente na Espanha. Seu livro "História de uma Gaivota e do Gato que a Ensinou a Voar" conta a amizade entre uma gaivota e um gato que tenta ensiná-la a voar. A obra transmite uma mensagem sobre a importância da perseverança e os perigos da poluição dos mares.
As comunidades agropastoris- 5ºano- Prof .Alicealicebernardo
1) Há cerca de 10.000 anos, os humanos descobriram a agricultura e a domesticação de animais, o que lhes permitiu tornar-se sedentários.
2) As primeiras comunidades agrícolas e pastoris construíram povoados e desenvolveram novas atividades como a olaria, tecelagem e metalurgia.
3) Estas comunidades valorizavam a família, praticavam rituais e enterravam os mortos com oferendas, acreditando que continuariam a viver no outro mundo.
A biografia resume a carreira da autora como professora e diretora de programas infantis e juvenis na televisão portuguesa entre 1965 e 1986. Ela dirigiu encontros educacionais em todo o país e produziu programas de TV para crianças e jovens.
Nesta história, o Principezinho encontra diversos personagens durante sua viagem por diferentes planetas, incluindo um Rei absoluto, um homem vaidoso e um bêbado. Ele também conhece um acendedor de lampiões, um geógrafo e os habitantes do planeta Terra. No final, o Principezinho aprende a valorizar a amizade e o amor acima de tudo e retorna para cuidar de sua flor.
Este soneto de Camões descreve a despedida dolorosa de dois amantes numa madrugada, testemunhada pela própria madrugada. A separação causa grande sofrimento aos amantes, expresso pelas suas lágrimas e palavras magoadas. A despedida é descrita através da oposição entre a beleza da paisagem ao nascer do dia e a dor interior sentida pelos amantes.
1. O documento apresenta um projeto de leitura sobre o livro "Apenas um desejo" da autora Barbara O'Connor.
2. Inclui informações sobre a autora e o enredo do livro, que trata da amizade entre uma menina chamada Charlie e um cão chamado Osso da Sorte.
3. Também fornece palavras-chave para compreender a obra e um breve resumo da história.
A coleção foi criada por duas professoras que queriam estimular a leitura entre os seus alunos. Tornou-se muito popular entre crianças e adolescentes portugueses, preenchendo uma lacuna no mercado. Atualmente inclui 61 aventuras vividas por um grupo de amigos em diversos locais de Portugal e do mundo.
Este documento fornece informações sobre o poeta português Fernando Pessoa e seus heterônimos Alberto Caeiro, Ricardo Reis e Álvaro de Campos. Apresenta detalhes biográficos sobre cada um deles e descreve suas principais características temáticas e estilísticas, incluindo trechos de poemas representativos de cada heterônimo.
Este livro conta a história de Fernão Capelo Gaivota, uma gaivota diferente que gosta de aprender a voar em vez de apenas procurar comida. Fernão quer voar mais alto e aprender mais do que as outras gaivotas, mas é expulso do bando por ser diferente. Ele vive sozinho mas continua a aprender a voar. Depois de muitos anos, Fernão morre e vai para um lugar onde encontra outras gaivotas como ele que gostam de aprender.
Este documento apresenta exercícios preparatórios para a leitura da obra "Ulisses" de Maria Alberta Menéres. Os exercícios abordam a biografia da autora, a mitologia grega e a civilização helénica, fornecendo informações essenciais sobre a obra e o contexto histórico em que se insere.
Os invasores do Mar Negro espalharam o tronco comum das línguas europeias, o indo-europeu, através do continente. A maioria das línguas europeias, incluindo o português, derivam desta língua ancestral. O português formou-se principalmente a partir do latim, mas foi influenciado por outros povos ao longo dos séculos.
O documento discute o turismo na ilha de São Miguel, Açores. Ele fornece informações sobre os principais pontos turísticos da ilha como Vila das Furnas, Lagoa das Sete Cidades e a evolução histórica do turismo. Também analisa o perfil típico do turista, os pontos fortes e fracos do turismo na ilha e possíveis direções futuras para um turismo sustentável.
Este documento discute o turismo de saúde e bem-estar em Portugal. Apresenta variáveis e constrangimentos do turismo de saúde no país e discute a diretiva da UE de 2011 sobre assistência transfronteiriça. Também descreve a visão de 2020 para o turismo de saúde em Portugal e linhas de estratégia, incluindo dez produtos turísticos estratégicos, com foco no turismo de saúde e bem-estar.
Camões pretende louvar os heróicos navegadores portugueses que fundaram o Império Português no Oriente através de viagens por mares nunca antes navegados, ultrapassando a ilha de Ceilão. Também louvará os reis que expandiram a fé cristã e o império por África e Ásia, bem como outros heróis militares. Seu objetivo é tornar conhecido em todo o mundo o valor do povo português através de seu poema, superando os grandes heróis da Antiguidade como
Este documento fornece um resumo de um recurso educativo sobre oralidade e mundo contemporâneo que inclui:
1) Uma audição de um texto sobre a "Palavra do Ano" e uma atividade de compreensão oral e expressão oral.
2) Uma atividade opcional de expressão oral sobre uma imagem.
3) Um breve exercício de gramática sobre formação de palavras.
Os deuses gregos viviam no Monte Olimpo e passavam a maior parte do tempo lá, só saindo para se envolver na vida dos humanos. Alguns deuses importantes incluem Zeus, rei dos deuses; Hera, deusa do casamento e rainha dos deuses; Afrodite, deusa do amor e da beleza; Hades, deus do submundo; Dionísio, deus do vinho e das festas; e Hermes, mensageiro dos deuses.
Este poema de Miguel Torga descreve a relação entre o sujeito poético e um negrilho, uma árvore especial na terra natal do poeta. O negrilho é personificado como um "poeta" que inspira e guia o sujeito poético através de sua sabedoria e harmonia com a natureza. O poema celebra a singularidade e beleza desta árvore que representa a ligação do poeta com sua terra natal.
O documento discute a extinção de espécies, suas principais causas incluindo ações humanas como desmatamento e caça, e consequências como desequilíbrio ecológico. Ele também lista espécies ameaçadas e medidas para prevenir extinções, como leis de proteção e criação de parques naturais.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, maior tela e melhor desempenho. O novo dispositivo também possui maior capacidade de armazenamento e bateria de longa duração. O lançamento do novo modelo está programado para o final deste ano.
O documento discute as relações bióticas entre organismos da mesma espécie (intra-específicas) e entre organismos de espécies diferentes (interespecíficas), incluindo cooperação, competição, canibalismo, predação, parasitismo, mutualismo, simbiose, comensalismo e amensalismo. Exemplos de cada tipo de relação são fornecidos, como pinguins que cooperam para se manterem quentes ou leões que predam zebras.
O gladíolo decide fazer uma festa para não ficar triste por não ser colhido. Na festa, as flores decidem colocar uma menina, a Florinda, em uma jarra. Anos depois, o rapaz de bronze se lembra da festa com Florinda.
Luís de Sepúlveda é um escritor chileno que vive atualmente na Espanha. Seu livro "História de uma Gaivota e do Gato que a Ensinou a Voar" conta a amizade entre uma gaivota e um gato que tenta ensiná-la a voar. A obra transmite uma mensagem sobre a importância da perseverança e os perigos da poluição dos mares.
As comunidades agropastoris- 5ºano- Prof .Alicealicebernardo
1) Há cerca de 10.000 anos, os humanos descobriram a agricultura e a domesticação de animais, o que lhes permitiu tornar-se sedentários.
2) As primeiras comunidades agrícolas e pastoris construíram povoados e desenvolveram novas atividades como a olaria, tecelagem e metalurgia.
3) Estas comunidades valorizavam a família, praticavam rituais e enterravam os mortos com oferendas, acreditando que continuariam a viver no outro mundo.
A biografia resume a carreira da autora como professora e diretora de programas infantis e juvenis na televisão portuguesa entre 1965 e 1986. Ela dirigiu encontros educacionais em todo o país e produziu programas de TV para crianças e jovens.
Nesta história, o Principezinho encontra diversos personagens durante sua viagem por diferentes planetas, incluindo um Rei absoluto, um homem vaidoso e um bêbado. Ele também conhece um acendedor de lampiões, um geógrafo e os habitantes do planeta Terra. No final, o Principezinho aprende a valorizar a amizade e o amor acima de tudo e retorna para cuidar de sua flor.
Este soneto de Camões descreve a despedida dolorosa de dois amantes numa madrugada, testemunhada pela própria madrugada. A separação causa grande sofrimento aos amantes, expresso pelas suas lágrimas e palavras magoadas. A despedida é descrita através da oposição entre a beleza da paisagem ao nascer do dia e a dor interior sentida pelos amantes.
1. O documento apresenta um projeto de leitura sobre o livro "Apenas um desejo" da autora Barbara O'Connor.
2. Inclui informações sobre a autora e o enredo do livro, que trata da amizade entre uma menina chamada Charlie e um cão chamado Osso da Sorte.
3. Também fornece palavras-chave para compreender a obra e um breve resumo da história.
A coleção foi criada por duas professoras que queriam estimular a leitura entre os seus alunos. Tornou-se muito popular entre crianças e adolescentes portugueses, preenchendo uma lacuna no mercado. Atualmente inclui 61 aventuras vividas por um grupo de amigos em diversos locais de Portugal e do mundo.
Este documento fornece informações sobre o poeta português Fernando Pessoa e seus heterônimos Alberto Caeiro, Ricardo Reis e Álvaro de Campos. Apresenta detalhes biográficos sobre cada um deles e descreve suas principais características temáticas e estilísticas, incluindo trechos de poemas representativos de cada heterônimo.
Este livro conta a história de Fernão Capelo Gaivota, uma gaivota diferente que gosta de aprender a voar em vez de apenas procurar comida. Fernão quer voar mais alto e aprender mais do que as outras gaivotas, mas é expulso do bando por ser diferente. Ele vive sozinho mas continua a aprender a voar. Depois de muitos anos, Fernão morre e vai para um lugar onde encontra outras gaivotas como ele que gostam de aprender.
Este documento apresenta exercícios preparatórios para a leitura da obra "Ulisses" de Maria Alberta Menéres. Os exercícios abordam a biografia da autora, a mitologia grega e a civilização helénica, fornecendo informações essenciais sobre a obra e o contexto histórico em que se insere.
Os invasores do Mar Negro espalharam o tronco comum das línguas europeias, o indo-europeu, através do continente. A maioria das línguas europeias, incluindo o português, derivam desta língua ancestral. O português formou-se principalmente a partir do latim, mas foi influenciado por outros povos ao longo dos séculos.
O documento discute o turismo na ilha de São Miguel, Açores. Ele fornece informações sobre os principais pontos turísticos da ilha como Vila das Furnas, Lagoa das Sete Cidades e a evolução histórica do turismo. Também analisa o perfil típico do turista, os pontos fortes e fracos do turismo na ilha e possíveis direções futuras para um turismo sustentável.
Este documento discute o turismo de saúde e bem-estar em Portugal. Apresenta variáveis e constrangimentos do turismo de saúde no país e discute a diretiva da UE de 2011 sobre assistência transfronteiriça. Também descreve a visão de 2020 para o turismo de saúde em Portugal e linhas de estratégia, incluindo dez produtos turísticos estratégicos, com foco no turismo de saúde e bem-estar.
O documento fornece informações sobre:
1) O consumo mundial de refrigerantes e sumos entre 2008-2017;
2) A evolução do mercado da água engarrafada em Portugal entre 2007-2017;
3) A história da marca de água mineral Vitalis lançada pelo grupo Unicer desde 1985.
A Ilha de São Miguel, nos Açores, é conhecida por suas belas paisagens naturais que incluem vulcões, florestas e campos verdes. Em agosto de 2010, foram tiradas fotos que capturaram a beleza natural da ilha, mostrando suas características geográficas únicas. Essas imagens pretendem promover o turismo na região e encorajar mais visitantes a desfrutarem da natureza inalterada de São Miguel.
Trabalho de Service Design para aula do Prof Tennyson Pinheiro (Live|Work Brasil).
Desenvolvimento de um projeto de Service Design para um Hotel Temático Starbucks de alto padrão, onde o final foi criado um Blue Print.
Este documento apresenta um plano de marketing para os Parques de Sintra - Monte da Lua, que gere atrações culturais e naturais classificadas como Património Mundial pela UNESCO em Sintra, Portugal. Detalha o perfil dos visitantes, principais concorrentes, uma análise PESTAL e SWOT, identificando pontos fortes como o património cultural e fracos como a política de preços.
Meu Spa - Catálogo de Produtos e Serviçosrafaelpalma
O documento descreve os serviços oferecidos pela Meu Spa para residências, empresas e condomínios, incluindo tratamentos estéticos, massagens, fisioterapia, nutrição e atividades físicas. A Meu Spa busca promover qualidade de vida e bem-estar por meio de serviços personalizados de saúde, beleza e lazer.
O documento apresenta um resumo de um artigo sobre turismo sustentável. Discutiu definições e paradoxos, e apresentou um esquema sobre ecoturismo. Concluiu que a sustentabilidade requer respeito pelo passado, presente e futuro.
El documento presenta los objetivos y planes de una nueva empresa de soluciones corporativas. La empresa ofrecerá modelos de soluciones tecnológicas personalizadas para cada cliente basadas en estudios tecnológicos, con el objetivo de satisfacer las necesidades de los clientes con tecnología avanzada, flexibilidad y gestión eficiente de recursos. La visión es convertirse en la compañía líder en soluciones de redes corporativas.
La empresa ABC tiene como misión solucionar los problemas de salud más frecuentes con productos naturales innovadores y ser líderes en fitoterapéuticos en Colombia en 2015 por su investigación, calidad y sentido social. Sus políticas de calidad buscan cumplir con las normas, prevenir no conformidades, mejorar el clima de calidad y aumentar la rentabilidad para alcanzar su visión de impactar positivamente a la sociedad a través de la excelencia. La caléndula se usa tópicamente para heridas, infecciones, quemaduras y verrugas, e
Projetos da animação sociocultural à economia criativa 1976 2016Territórios Criativos
Este documento discute a ligação entre animação sociocultural e economia criativa, apresentando dois exemplos de projetos. Resume que a animação sociocultural promove o desenvolvimento territorial através da participação comunitária, e que converte com a economia criativa ao fomentar a criatividade nos territórios. Dois projetos, a Ericeira Business Factory e o Marvila Recicla, ilustram como estimulam o empreendedorismo local de forma sustentável.
Este documento presenta los detalles de creación de una empresa de producción audiovisual llamada Cinema Cygni en Venezuela. Incluye la misión, visión y objetivos de la empresa, así como su estructura organizacional, políticas de calidad, productos, mercado objetivo y planes de promoción. La empresa será dirigida por Eduardo Moncada y Katherine Moncada y tendrá un capital inicial de $50,000. Su objetivo principal es crear, organizar y desarrollar producciones audiovisuales de carácter institucional y promocional para ofrecer una opción de
Este documento descreve um projeto para uma atividade de simulação de criação de empresas dirigida a alunos do 8o ano. A atividade tem como objetivos ajudar a desenvolver espírito empreendedor, familiarizar os alunos com conceitos econômicos e empresariais, e motivar o estudo de matemática relacionando-a a problemas do mundo real. Os alunos serão divididos em grupos para criar e apresentar empresas simuladas, aplicando conceitos como custos, preços, lucros e financiamento.
1. O documento apresenta um plano de negócios para uma agência de microcrédito chamada Metta Sócios. 2. A agência oferecerá pequenos empréstimos e financiamentos para pessoas e microempresas que não têm acesso a crédito tradicional, cobrando taxas de juros menores. 3. O plano descreve detalhes da empresa, análise de mercado, estratégias de marketing e finanças.
Este documento presenta la visión, misión y organización de BomboMcitos, una empresa fabricante y comercializadora de bombones de chocolate en Ecuador. Su visión es posicionarse como una de las principales empresas del rubro mediante procesos de calidad, estrategias de promoción e innovación constante. Su misión es brindar un producto innovador y de calidad que satisfaga la demanda interna utilizando los mejores insumos ecuatorianos. La organización incluye un gerente general y gerentes de finanzas, comercial, logística, producción
O documento discute vários tipos de atividades lúdicas para idosos, incluindo esportes e recreação, turismo sênior, visitas culturais, gastronomia, atividades científicas, jogos de mágica, jogos de tabuleiro, e internet. O objetivo destas atividades é proporcionar diversão, ocupar tempo livre, promover interação social e divulgar conhecimento.
Este documento fornece um resumo de três frases sobre o trabalho da organização Vocação no Centro de Desenvolvimento Comunitário:
1) A Vocação é uma organização sem fins lucrativos que trabalha com crianças, adolescentes, famílias e lideranças comunitárias em São Paulo para promover o desenvolvimento local por meio de projetos socioeducativos.
2) O Centro de Desenvolvimento Comunitário da Vocação tem como objetivo desenvolver as capacidades das comunidades, lideranças e famílias para influenciar positivamente
1. O documento discute a animação de idosos, definindo-a como um estímulo para a vida mental, física e afetiva dos idosos.
2. Aborda diferentes facetas da animação como a animação física, cognitiva, expressão plástica, comunicação, desenvolvimento pessoal e social e comunitária.
3. Destaca a importância da motivação para a animação de idosos e como as atividades lúdicas podem melhorar a qualidade de vida e autoestima dos idosos.
Este documento fornece instruções sobre a garantia e manutenção de um produto SPA. A garantia cobre defeitos de fabricação por um ano e não se aplica a danos causados por acidentes ou uso indevido. O documento também fornece instruções sobre a operação segura e correta do SPA.
1) O documento descreve vários locais históricos em Sintra, Portugal, que é Patrimônio Mundial da UNESCO.
2) Inclui descrições do Palácio dos Seteais, Palácio da Pena, Castelo dos Mouros e Palácio da Vila.
3) Sintra é celebrada por seu sincretismo entre a natureza e monumentos antigos, que inspirou sonhos arquitetônicos como o Romantismo.
This document provides a standard operating procedure for conducting human resources recruitment interviews. It outlines the objectives and structure of the interview process, including guidelines for assessing candidates' qualifications, work experiences, decision-making skills, interpersonal skills, and fit for the position. The interview is conducted in two parts - the first focuses on work history and qualifications, while the second evaluates soft skills and personal attributes. Questions are provided to guide discussion on the candidate's career, qualifications, previous roles and responsibilities, decision-making style, leadership approach, and perceptions of the open position.
Handshaking is a common greeting gesture around the world. A firm handshake speaks to one's professionalism and confidence. There are 10 rules for a proper handshake including making eye contact, standing up, and ensuring a "web to web" contact between thumbs and fingers.
This document provides an events management checklist for hotel staff to use when planning events. It lists various event details that need to be confirmed with organizers, such as room setup, menus, signage, guest accommodations, audiovisual needs, billing instructions, and transportation. The checklist is to be completed upon receiving an event inquiry to indicate required information and ensure all details are obtained from the organizer prior to the event. Proper planning using this checklist helps minimize changes and ensure event success.
This document outlines a contingency plan for outside catering events. It recommends informing organizers during negotiations that a backup plan will be in place. Key details to discuss include reasons for activating the plan, backup venue location and transportation, decision timing, and venue restrictions. After negotiating, event orders should include the backup plan and managers must ensure the backup venue is fully prepared. The catering manager makes the final call to enact the plan, and then the backup action plan is followed.
The contingency plan outlines actions to take if the primary catering plan falls through. It instructs departments to set up a backup plan according to established operating procedures. At a predetermined time, the banquet manager and organizer must decide whether to enact the backup plan. If so, all concerned managers are informed, staff coordinates equipment and needs, and guests are informed and oriented to the changes if applicable. The function then proceeds according to the new procedures.
The document is a checklist for cleaning and maintenance tasks related to an event. It includes sections for general cleaning, maintenance, and set-up. The general cleaning section includes tasks like vacuuming, cleaning windows, and ensuring there are no stains or leftover materials. The maintenance section covers lighting, air conditioning, doors, and partitions. The set-up section lists tasks for items like linen, chair covers, flowers, signage, food stations, and clearing back-of-house areas. Staff must check off completed tasks and the checklist is to be signed off by the person who verified the work.
Internal quality mgmt system audit checklist (iso 9000 2000)Carlos Serra
The document is an internal audit checklist for an organization's quality management system based on the ISO 9000:2000 standard. It contains questions to check if the organization has established, documented, implemented and maintains a quality management system as required. It asks how the organization identifies processes needed for the quality management system, determines their sequence and interaction, and ensures the processes are effective and have the necessary resources. It also checks how the organization monitors, measures, analyzes and improves these processes in line with ISO 9000 requirements.
1) O documento apresenta o Código Mundial de Ética do Turismo, que foi aprovado por unanimidade na Assembléia Geral da Organização Mundial do Turismo em 1999 para promover um turismo responsável e sustentável.
2) O código estabelece dez princípios orientadores para os agentes do turismo, governos, comunidades receptoras e turistas para assegurar que o turismo contribua para a compreensão mútua entre povos e sociedades de forma ética e sustentável.
3) A aplicação do código será
30 golden rules of successful restaurant operationCarlos Serra
This document contains 30 management rules for the food service industry. Some of the key points include: put customers first and ensure they have a positive experience; focus on continuous training so staff can improve and avoid mistakes; recognize employees for doing things right to motivate them rather than just criticizing; and make small improvements regularly as these can lead to great results over time. The rules emphasize the importance of good customer service, effective training, and positive reinforcement of employees.
Este documento define 10 produtos turísticos estratégicos para Portugal, incluindo sol e mar, turismo de natureza, turismo náutico e gastronomia. Ele fornece detalhes sobre os mercados de reuniões associativas e corporativas internacionais, incluindo volumes, destinos líderes, gastos e requisitos. O documento conclui com uma análise da capacidade competitiva de Portugal nestes mercados.
O documento discute o turismo de natureza em Portugal. Ele define o turismo de natureza como viagens motivadas pela experiência e interação com a natureza, principalmente através de atividades ao ar livre de baixa intensidade. O documento afirma que o turismo de natureza representa cerca de 22 milhões de viagens internacionais na Europa a cada ano, com crescimento anual de aproximadamente 7%. Alemanha e Holanda são os principais mercados emissores, responsáveis por quase metade das viagens de turismo de natureza na Europa.
Este documento descreve 10 produtos turísticos estratégicos para Portugal, incluindo o touring cultural e paisagístico. Ele define touring como viagens para descobrir e explorar os atrativos de uma região através de tours, rotas ou circuitos. O mercado de touring na Europa é de aproximadamente 44 milhões de viagens por ano e cresce entre 5-7% ao ano.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera avançada, tela grande e bateria de longa duração por um preço acessível. O aparelho tem como objetivo atrair mais consumidores para a marca e aumentar sua participação no competitivo mercado de smartphones.
O documento lista 10 produtos estratégicos para o desenvolvimento do turismo em Portugal, incluindo resorts e turismo residencial integrados, para atrair mais visitantes e investimentos para o setor.
A empresa de tecnologia anunciou um novo sistema operacional para computadores pessoais. O novo sistema operacional terá recursos aprimorados de segurança e privacidade para proteger os usuários. Além disso, o sistema operacional contará com uma interface simplificada e intuitiva para tornar a experiência do usuário mais agradável.
Este documento discute os produtos turísticos estratégicos para Portugal, focando-se em City Breaks. Descreve City Breaks como viagens de curta duração para visitar atracções de uma cidade. Aponta que o mercado europeu de City Breaks é de 34 milhões de viagens por ano e está crescendo entre 12-15% anualmente, com o Reino Unido e Alemanha sendo os principais mercados emissores. Também fornece detalhes sobre os perfis dos turistas de City Breaks, seus hábitos de compra e
O documento discute o turismo náutico em Portugal, identificando-o como um dos 10 produtos turísticos estratégicos do país. O mercado de turismo náutico na Europa é de aproximadamente 3 milhões de viagens por ano, crescendo a taxas entre 8-10% ao ano. A Alemanha e a Escandinávia são os principais mercados emissores, enquanto a gasto varia entre €80-500 por dia e a Alemanha e o Reino Unido têm grande potencial de compra.
1. Research Sectorial
SPA Termal
Oportunidades de Investimento e de Negócio
Miguel Frasquilho
Director-Coordenador Espírito Santo Research
Novembro 24, 2007
2. SPA Termal Sanus per Aquam.
1. Termalismo de Saúde e Bem-Estar.....................................................................2
2. Termalismo em Portugal......................................................................................6
3. Termalismo na Europa.......................................................................................14
4. Análise SWOT...................................................................................⁄⁄⁄⁄....20
5. Notas Finais⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄.....27
6. Anexos⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄..⁄⁄⁄29
Research Sectorial SPA Termal Oportunidades de Investimento e de Negócio Novembro 24, 2007 1
3. 1. Termalismo de Saúde e Bem-Estar Configuração do Produto.
O Plano Estratégico Nacional do Turismo definiu o “Turismo de Saúde e
Bem-Estar” como um dos 10 produtos estratégicos a desenvolver e promover,
tendo por base os seguintes elementos:
• Localização sobre uma nascente de água mineral com valências terapêuticas;
• Regiões com oferta de natureza e cultura e elevados padrões de conforto e
segurança;
• Ofertas segmentadas em espaços exclusivamente dedicados ao termalismo, em
coexistência com oferta alargada de actividades de lazer e recreio;
• Actividade dedicada ao bem-estar, à beleza e à saúde, com serviços ligados à água
mineral, ao relaxamento e massagem, com a finalidade de proporcionar equilíbrio e
harmonia ao corpo e ao espírito.
Hotel SPA Termal Complexo SPA Termal
Vocacionado para nichos de mercado que Vocacionado para o mercado internacional
procuram tratamentos mais intensivos, em e interno do turismo de natureza e de
localizações mais recatadas e de menor cultura, de lazer e bem-estar.
dimensão.
Research Sectorial SPA Termal Oportunidades de Investimento e de Negócio Novembro 24, 2007 2
4. 1. Termalismo de Saúde e Bem-Estar Configuração do Produto.
O Hotel SPA Termal é caracterizado por um pequeno conjunto turístico em torno da nascente de água
mineral, centrado no Hotel e respectivo SPA que oferece uma gama de programas organizados de Turismo
de Saúde e de Bem-Estar. O Complexo SPA Termal, para além do Hotel SPA Termal, oferece uma vasta
gama de produtos e serviços, nomeadamente, o golfe, centro de congressos e o turismo residencial1.
Envolvente Natureza
Hotel SPA
Outros Nascente e Fonte Termal
Alojamentos
Balneário e SPA Complexo
Moradias Com Parque e Golfe
Restauração
SPA Termal
Turísticas
Animação Centro
Congressos
Envolvente Cultura
1
Ver anexo 1 – Investimento para Complexo e Hotel SPA Termal.
Research Sectorial SPA Termal Oportunidades de Investimento e de Negócio Novembro 24, 2007 3
5. 1. Termalismo de Saúde e Bem-Estar Legislação.
Termalismo Terapêutico e de Bem-Estar
Decreto-Lei nº 142/2004 (anterior lei era de 1928)
Normativo adequado e moderno, dinamizador para a actividade dos balneários
termais, de acordo com as características e tendências do termalismo europeu.
Autoriza os balneários a desenvolver uma oferta diversificada, viabilizando o pleno
aproveitamento das potencialidades de saúde, de bem-estar e de turismo nas
estâncias.
Alavanca o investimento – Promove a renovação e sofisticação da oferta.
Atracção de novos Criação de novos serviços:
targets e novos mercados: • Relax; Combater
• Anti-stress; sazonalidade
• Jovens;
• Beleza.
• Estrangeiros.
Research Sectorial SPA Termal Oportunidades de Investimento e de Negócio Novembro 24, 2007 4
6. SPA Termal Sanus per Aquam.
1. Termalismo de Saúde e Bem-Estar.....................................................................2
2. Termalismo em Portugal......................................................................................6
3. Termalismo na Europa.......................................................................................14
4. Análise SWOT...................................................................................⁄⁄⁄⁄....20
5. Notas Finais⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄.....27
6. Anexos⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄..⁄⁄⁄29
Research Sectorial SPA Termal Oportunidades de Investimento e de Negócio Novembro 24, 2007 5
7. 2. Termalismo em Portugal Oferta Parque Termal.
Número de termas existentes segundo, distribuição
O parque termal em Portugal é constituído geográfica e actividade, 2006
por 49 termas: (Unidades)
38 termas em actividade:
• 18% abertas todo ano1;
Termas abertas
• 8 meses de abertura média anual1; Termas c/ actividade suspensa
• 44% de gestão pública;
• 56% de gestão privada;
• 68% com valências para o tratamento
de doenças reumáticas e músculo-
esqueléticas, e 58% para o tratamento
de doenças respiratórias.
11 termas encerradas e uma em fase
experimental:
• Perda de propriedades terapêuticas;
• Falta de capacidade técnico-financeira.
1
Por insuficiência de informação, 10% das termas em actividade (Termas de Almeida, Caldas de S. Lourenço, Termas de Caldelas e Termas do Vale do Mó) apresentam período de
funcionamento desconhecido.
Fontes: Instituto Geológico e Mineiro, Associação das Termas de Portugal (ATP), ES Research – Research Sectorial.
Research Sectorial SPA Termal Oportunidades de Investimento e de Negócio Novembro 24, 2007 6
8. 2. Termalismo em Portugal Oferta Equipamentos.
Em 2006, das 38 estâncias termais em actividade, somente 7 (18% do total) tinham uma unidade hoteleira
integrada. Paralelamente, 55% possuíam piscina e 37% localizavam-se na proximidade de praias marítimas
ou fluviais. Relativamente à oferta complementar potenciadora de procura adicional, 24% e 40% das
termas detinham ou estavam na proximidade de campos golfe e de centros hípicos, respectivamente.
Equipamentos complementares existentes nas termas em actividade, 2006
(Número de equipamentos, percentagem)
Em percentagem do total
26
do número de termas em
actividade (38)
21
15 14
68
9 55
7
40 37
24
18
Unidade hoteleira Unidades Golfe Equitação Piscina Praias
integrada hoteleiras nas (a menos (nas proximidades) (marítimas ou
proximidades de 10 km) fluviais)
Fonte: Associação das Termas de Portugal.
Research Sectorial SPA Termal Oportunidades de Investimento e de Negócio Novembro 24, 2007 7
9. 2. Termalismo em Portugal Oferta Volume de negócios.
Em 2006, o volume de negócios do termalismo em Portugal ascendia a EUR 19.2 milhões, o que
correspondia a um decréscimo de 4.4% face ao ano anterior. Nesse mesmo ano, estavam em exploração
38 unidades termais em Portugal, sendo a Unicer, SA, com quatro termas em actividade, o principal
operador privado neste sector.
Volume de negócios1 do termalismo em Portugal, Tipo de entidades promotoras de termalismo em
2005 e 2006 Portugal, 2006
(EUR milhões) (Nº de explorações termais)
-4.4 Var. 05/06 (%)
INATEL
20.1 Outras entidades
19.2 1.4
17.8 públicas
2
19.2 4
Unicer, SA
4 Entidades Sociedades
16
promotoras de diversas
-5.9
termas
12
2005 2006 Termalismo Termalismo Câmaras
bem-estar clássico Municipais
1
Só do balneário
Fonte: Associação das Termas de Portugal, Instituto Nacional de Engenharia, Tecnologia e Inovação, IP (INETI).
Research Sectorial SPA Termal Oportunidades de Investimento e de Negócio Novembro 24, 2007 8
10. 2. Termalismo em Portugal Procura NÀ Clientes.
Entre 2002 e 2006, o número de clientes termais apresentou uma taxa de crescimento médio anual (TCMA)
de 1.4%, tendo ascendido, em 2006, a 99 mil clientes. Verifica-se um claro crescimento do segmento de
bem-estar que, apesar de representar apenas 22.3% do total em 2006, apresentou uma TCMA02-06 de
102.9%, compensando a queda registada nos clientes termais clássicos. Concluímos, assim, que uma oferta
termal renovada, disponibilizando produtos diversificados, apresenta um forte potencial de crescimento.
Número de clientes nas termas de Portugal, 2002-2006
(Milhares)
98.5 98.0 99.0
93.6 97.0
1.3 9.9 12.9 TCMA02-06
17.7 22.0 (Percentagens)
Clientes de Bem-Estar 102.9
Clientes Clássicos (aquistas) -4.4
92.3 87.1 85.6 Total de Clientes 1.4
80.3 77.0
2002 2003 2004 2005 2006
Fontes: Associação das Termas de Portugal, ES Research – Research Sectorial.
Research Sectorial SPA Termal Oportunidades de Investimento e de Negócio Novembro 24, 2007 9
11. 2. Termalismo em Portugal Procura Tipologia de cliente.
Em 2006, 75% dos frequentadores de termas em Portugal tinham uma idade superior a 55 anos. Destes,
61% eram mulheres. A região Centro e a região da Grande Lisboa com, respectivamente, 43.7% e 25.1%
do total, foram os principais pólos de emissão de clientes termais.
Distribuição dos frequentadores de termas segundo as classes etárias, sexo e origem geográfica, 2006
(Percentagem)
Distribuição por
4.1 3.6 5.9 12.8 23.8 32.2 17.5
classes etárias
24/34
< 25
35/44
45/54 55/64 65/74 >74
Distribuição por
39.0 61.0
sexos
Homens Mulheres
Distribuição por
24.6 43.7 25.1 4.1 2.4 0.1
origem geográfica
Norte Centro Grande Lisboa
Ilhas
Alentejo
Algarve
Fonte: Associação das Termas de Portugal.
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12. 2. Termalismo em Portugal Procura Indicações terapêuticas.
O Termalismo Clássico Terapêutico português é maioritariamente vocacionado para o tratamento de
doenças reumáticas e músculo-esqueléticas (51.4% da procura termal). As doenças reumáticas são, nos
países desenvolvidos, o grupo de doenças mais frequentes, devendo por isso ser assumidas como um
mercado potencial. Segue-se a procura termal indicada para o tratamento de doenças respiratórias (causa
de 8.4% dos óbitos em Portugal, e de 8.5% dos internamentos). As doenças do aparelho digestivo são o
segundo tipo de doenças que mais motivam internamento em Portugal (11.1% do total de doentes
internados, em 2004), representando a 3ª valência termal (12.3% da procura por indicação terapêutica
termal).
Indicações terapêuticas das termas, 2006
(Percentagens)
Reumáticas e Músculo-Esqueléticas 51.4
Vias Respiratórias e ORL1 23.1
Aparelho Digestivo 12.3
Nefro-Urinárias e Ginecológicas 3.5
Metabólico-Endócrinas 2.9
Aparelho Circulatório 2.8
Pele 2.2
1
Otorrinolaringologia. Outras 1.9
Fontes: Associação das Termas de Portugal, Direcção-Geral da Saúde.
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13. 2. Termalismo em Portugal Balneários inactivos.
Actualmente, onze explorações termais encontram-se inactivas. No entanto, oito delas estão em fase de
remodelação, duas em construção e uma já em fase experimental. Quatro destas termas são propriedade
municipal.
Área concessionada Ponto de
Denominação Localização Promotor
(ha.) situação
Termas do Estoril Estoril Estoril Plage, SA 50.2 Em construção
Termas das Salgadas Batalha Câmara Municipal da Batalha n.d. Em construção
Termas da Fonte Santa Almeida Câmara Municipal da Almeida n.d. Em fase experimental
Caldas do Cró Sabugal Câmara Municipal do Sabugal 51.8 Em remodelação
Termas do Monte da Pedra Crato Câmara Municipal do Crato 58.8 Em remodelação
Termas do Vale dos Cucos Torres Vedras Sociedade Termal do Vale dos Cucos, SA 50.0 Em remodelação
Termas de São Vicente Viseu Termas de São Vicente, SA n.d Em remodelação
Centro Termal das Furnas Ponta Delgada Asta Atlântica, SA n.d Em remodelação
Termas de Pedras Salgadas Bornes de Aguiar VMPS – Águas e Turismo, SA 250.3 Em remodelação
Termas de Vidago Vidago VMPS – Águas e Turismo, SA 193.2 Em remodelação
Termas da Longroiva Longroiva ADL – Águas de Longroiva, EM 193.2 Em remodelação
Fontes: Associação de Termas de Portugal; Instituto Nacional de Engenharia, Tecnologia e Inovação, IP.
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14. SPA Termal Sanus per Aquam.
1. Termalismo de Saúde e Bem-Estar.....................................................................2
2. Termalismo em Portugal......................................................................................6
3. Termalismo na Europa.......................................................................................14
4. Análise SWOT...................................................................................⁄⁄⁄.⁄...20
5. Notas Finais⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄.....27
6. Anexos⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄..⁄⁄⁄29
Research Sectorial SPA Termal Oportunidades de Investimento e de Negócio Novembro 24, 2007 13
15. 3. Termalismo na Europa Procura Clientes.
Em 2006, Portugal apresentava uma das mais baixas procuras termais da Europa, registando menos de 1
cliente termal por 100 habitantes. A Alemanha apresentava o valor mais elevado desta amostra, tendo a
respectiva procura termal ascendido a 18.1 milhões de clientes.
Procura termal na Europa, 2004 e 2006 Procura termal na Alemanha, 2003-2006
(Percentagem da população) (Milhões de clientes)
21.9
18.06
20.9
2006 17.62
2004
17.21
17.13
9.6
9.1
2003 2004 2005 2006
5.4
4.2
3.7
3.2
3.0
2.9
2.5
2.2
1.6
1.1
1.1
1.0
0.9
0.9
0.9
Alemanha
Lituânia
Sérvia
Luxemburgo
Hungria
Letónia
Rep. Checa
Grécia
Espanha
Portugal
França
Fontes: European SPA’s Association, Eurostat, ES Research – Research Sectorial.
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16. 3. Termalismo na Europa Procura Viagens.
Em 2004, as viagens de Saúde e Bem-Estar na Europa1 ascenderam a aproximadamente 3 milhões (1.2%
do total de viagens do mercado emissor europeu), apresentando uma TCMA00-04 de 11.4%. Com a
manutenção deste crescimento médio, estima-se que este segmento venha a ascender, em 2015, a cerca
de 10 milhões de viagens. Em 2004, o principal mercado emissor foi o alemão, onde se concentrou grande
percentagem do total de viagens (63.6% do total).
Viagens de Saúde e Bem-Estar no mercado Viagens de Saúde e Bem-Estar por mercado emissor
emissor europeu, 2000, 2004 europeu, 2004
(Milhões) (Milhões, percentagens)
10.0 3.0 1.91
Número de viagens
(Milhões)
63.6
TCMA00-04 = 11.4% 0.21
100 0.09
6.9 0.08 0.06 0.02
3.0 3.0 2.7 2.1 0.6 0.64
1.95
21.2
Escandinávia
Alemanha2
Itália
França
Reino Unido
Outros
Total
Espanha
2000 2004 2015E
1.2% do total de viagens
do mercado emissor europeu
(245 milhões)
1
36 países europeus, dos quais 25 da UE-27.
2 Actualmente, na Alemanha os tratamentos termais efectuados no próprio país são comparticipados pelo sistema de Segurança Social, prevendo-se que no futuro venham a cobrir estâncias
termais internacionais.
E
Estimativa ES Research – Considerando-se a manutenção da TCMA registada entre 2000 e 2004 até 2015, atingir-se-ão 10 milhões de viagens de Saúde e Bem-Estar.
Fontes: IPK – International Tourism Consulting Group (World Travel Monitor), ES Research – Research Sectorial .
Research Sectorial SPA Termal Oportunidades de Investimento e de Negócio Novembro 24, 2007 15
17. 3. Termalismo na Europa Procura Evolução.
De acordo com as perspectivas enquadradas no Plano Estratégico Nacional do Turismo (PENT), o produto
turístico Saúde e Bem-Estar (um dos 10 produtos turísticos definidos como estratégicos para o crescimento
do turismo nacional) deverá apresentar, durante os próximos 10 anos, uma taxa de crescimento médio
anual de, aproximadamente, 8%. Este desempenho compara com o previsto para produtos mais
tradicionais da economia portuguesa como, por exemplo, o Sol e Mar, com cerca de 1%.
Evolução prevista de produtos turísticos em Portugal para os próximos 10 anos
Crescimento médio anual previsto nos
12% Gastronomia Turismo
e Vinhos Náutico City Break
10%
Turismo de
próximos 10 anos
8% Natureza
Saúde e
6% Bem-Estar Touring Cultural e
Golfe Turismo de Paisagístico
4% Negócios
2% Sol e Mar 1
0%
0% 1% 10% 15% 20% 25% 30%
Peso no total de viagens na Europa (procura primária)
1 Valores
de gasto médio não disponíveis. Gasto médio (EUR) por pessoa/dia (estadia + gastos locais)
Fonte: Turismo de Portugal, IP.
Research Sectorial SPA Termal Oportunidades de Investimento e de Negócio Novembro 24, 2007 16
18. 3. Termalismo na Europa Destinos Preferidos.
Analisando as preferências dos consumidores termalistas dos maiores países europeus (Alemanha, Holanda,
Espanha, Reino Unido, Itália, e França) verifica-se que, em todos, excepto na Holanda, o respectivo país
aparece como o 1º destino escolhido (a Holanda surge como o 8º destino escolhido pelos holandeses).
Portugal, surge como o 4º destino mais preferido pelos espanhóis (4.7% dos espanhóis indicou Portugal
como o melhor destino de Saúde e Bem-Estar). Nas preferências dos alemães e dos britânicos, Portugal não
aparece no top 10 dos países nomeados como melhor destino de Saúde e Bem-Estar.
Melhores destinos de Saúde e Bem-Estar segundo os consumidores europeus, 2006
Alemães % Holandeses % Espanhóis % Britânicos % Italianos % Franceses %
1À Alemanha 24.1 Espanha 9.2 Espanha 26.2 Reino Unido 9.6 Itália 42.6 França 27.7
2À Itália 10.4 Suiça 8.2 Andorra 6.6 Espanha 8 França 9.9 Tunísia 12.7
3À ˘ustria 9.7 França 5.7 Caraíbas 4.7 EUA 5.5 Suiça 4.6 Marrocos 6.0
4À Espanha 9.4 Turquia 3.8 Portugal 4.7 França 5.1 Caraíbas 3.6 Espanha 4.3
5À Suiça 9.4 ˘ustria 3.5 França 4.3 Suiça 3.2 ˘ustria 3.3 Suiça 3.0
⁄
1 9À Portugal 2.2 1 8À Portugal 1.7 7À Portugal 2.3
1 Portugal
não surge no top 10 das preferências de destinos de Turismo de Saúde e Bem-Estar.
Fontes: THR – Asesores en Turismo Hotelaria y Recreación, ES Research – Research Sectorial.
Research Sectorial SPA Termal Oportunidades de Investimento e de Negócio Novembro 24, 2007 17
19. 3. Termalismo na Europa Destinos Preferidos.
Principais destinos de Saúde e Bem-Estar dos
turistas europeus, 2004
Ranking Principais destinos % do total
• Os principais destinos de Saúde e Bem-Estar
1À Itália 14.8%
procurados pelos europeus localizam-se na
Europa, que concentrou, em 2004, cerca de 2À Espanha 10.7%
90% da procura. Destacam-se a Itália 3… ˘ustria 7.8%
(14.8%), a Espanha (10.7%), a Áustria 4À Hungria 7.1%
(7.8%) e a Hungria (7.1%) que, em 5À Turquia 5.5%
conjunto, registaram 40% do mercado. 6… Países Bálticos 4.9%
Portugal posiciona-se em 18º lugar no
7À Holanda 4.4%
ranking da procura pelos europeus desta
8À Alemanha 3.8%
oferta turística.
9… Dinamarca 3.7%
• Em 2004, Portugal apresentava-se como o 10À Eslovénia 3.4%
9º país mais procurado na UE-25 por 11À França 3.3%
turistas não residentes. .... ⁄ ...
18À Portugal 1.4%
Fontes: IPK, Eurostat, ES Research – Research Sectorial.
Research Sectorial SPA Termal Oportunidades de Investimento e de Negócio Novembro 24, 2007 18
20. SPA Termal Sanus per Aquam.
1. Termalismo de Saúde e Bem-Estar.....................................................................2
2. Termalismo em Portugal......................................................................................6
3. Termalismo na Europa.......................................................................................14
4. Análise SWOT...................................................................................⁄⁄.⁄⁄...20
5. Notas Finais⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄.....27
6. Anexos⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄..⁄⁄⁄29
Research Sectorial SPA Termal Oportunidades de Investimento e de Negócio Novembro 24, 2007 19
21. 4. Análise SWOT do Termalismo em Portugal.
Pontos Fortes Oportunidades
Pontos Fracos Ameaças
Pontos Fortes
• Existência de recursos termais em vários pontos do país;
• Localização dos recursos termais em zonas de potencial paisagístico;
• Termas com elevado valor cultural e arquitectónico;
• Clima e a segurança do país;
• Existência de outros produtos como, por exemplo, a gastronomia, a caça, o golfe,
com capacidade de atracção de clientes para o produto termas;
• Posicionamento global turístico de Portugal.
Research Sectorial SPA Termal Oportunidades de Investimento e de Negócio Novembro 24, 2007 20
22. 4. Análise SWOT do Termalismo em Portugal.
Pontos Fortes Oportunidades
Pontos Fracos Ameaças
Pontos Fracos
• Estâncias termais pouco sofisticadas, pouco modernas e atractivas, evidenciando
carência de oferta hoteleira (em quantidade e em qualidade);
• Fraca promoção turística das unidades termais e da respectiva oferta hoteleira;
• Fraca promoção nacional e internacional do produto/marca “Termas de Portugal”:
ausência de uma estratégia integrada e concertada da oferta existente no país;
• Oferta do produto demasiadamente concentrada no cliente termal clássico, com
consequente dependência sazonal, não dinamizando ofertas complementares como,
por exemplo, a prática desportiva (i.e., golfe) e a organização de eventos.
Research Sectorial SPA Termal Oportunidades de Investimento e de Negócio Novembro 24, 2007 21
23. 4. Análise SWOT do Termalismo em Portugal.
Pontos Fortes Oportunidades
Pontos Fracos Ameaças
Ameaças
• Crescente oferta de SPA’s hoteleiros de elevada qualidade bem como de
tratamentos de talassoterapia (tratamento pela água do mar) que, por incorrecta
avaliação por parte do consumidor, competem directamente com os SPA’s termais;
• Concorrência externa de Espanha e de França, por exemplo, países que já detêm
uma oferta de elevada qualidade, equipada de uma vasta oferta complementar de
produtos e serviços, com notoriedade e reconhecimento internacional1.
1
Ver anexo 2 – Exemplos de Sucesso de Termalismo de Bem-Estar.
Research Sectorial SPA Termal Oportunidades de Investimento e de Negócio Novembro 24, 2007 22
24. 4. Análise SWOT do Termalismo em Portugal.
Pontos Fortes Oportunidades
Pontos Fracos Ameaças
Oportunidades na Procura
Crescimento da procura do produto Termalismo de Saúde e Bem-Estar:
• Envelhecimento da população e consequente incremento na percentagem de reformados;
• Novos padrões de vida que levam clientes de faixas etárias mais novas a procurarem férias de
repouso ou shortbreaks que promovam o bem-estar físico;
• Surgimento de uma nova classe socio-económica de rendimentos elevados – DINKYS (Double Income
No Kids);
• Novas necessidades terapêuticas como, por exemplo, as doenças respiratórias (i.e., asma, doenças
de brônquios) que conduziram a que grupos etários mais juvenis constituam clientes alvo a eleger;
• Crescente procura de actividades complementares ao termalismo, como por exemplo, o golfe, a caça,
visita a aldeias históricas e oferta gastronómica;
• Evolução do conceito termal que, para além do tratamento (incluindo convalescença) e prevenção de
doenças, pode também associar-se a um novo tipo de mercado, o do Turismo Estético e de Bem-
Estar1;
1
Aliar uma viagem de turismo e lazer a uma cirurgia estética.
Research Sectorial SPA Termal Oportunidades de Investimento e de Negócio Novembro 24, 2007 23
25. 4. Análise SWOT do Termalismo em Portugal.
Oportunidades de Exploração do Recurso
• Aproveitar o potencial da valência terapêutica médica geral e especializada (i.e.,
tratamentos de reumatismo, recuperação de traumatismos), oferecendo uma gama de serviços
com grande poder de prolongamento da estadia, o que poderá criar forte fidelização dos clientes;
• Potenciar a possibilidade de exploração dos três segmentos: termalismo, engarrafamento de
águas (crescente procura de água mineral1), e geotermia (o aproveitamento do potencial da
energia geotérmica possibilitará uma poupança na factura de energia, um dos principais custos
dos estabelecimentos turístico-hoteleiros);
• Desenvolvimento do turismo de Saúde e Bem-Estar nos Açores pelos recursos naturais existentes
e pelo perfil turístico da região.
1
Ver anexo 3 – Engarrafamento de Água Mineral Natural e de Nascente.
Research Sectorial SPA Termal Oportunidades de Investimento e de Negócio Novembro 24, 2007 24
26. 4. Análise SWOT do Termalismo em Portugal.
Oportunidades em Parcerias
• Aproveitar o potencial da organização em rede entre estâncias próximas, aumentando a
diversidade da oferta e reduzindo as necessidades de investimento ao nível de quartos, bem como
os custos de promoção da região. Permitirá, também, um maior potencial para explorar negócios
complementares (e.g., água engarrafada, cosmética);
• Possibilidade de apoio institucional por parte da AICEP e das Câmaras Municipais, visando
coordenar e agilizar processos de incentivos financeiros e fiscais;
• Potenciar o papel dos Seguros de Saúde e Serviços de Assistência Médico-Social ligados a
Associações/Sindicatos Profissionais, quer nacionais, quer internacionais, por forma a promover e
dinamizar a oferta nacional de termalismo, evitando a dependência face ao Serviço Nacional de
Saúde/Segurança Social.
Research Sectorial SPA Termal Oportunidades de Investimento e de Negócio Novembro 24, 2007 25
27. SPA Termal Sanus per Aquam.
1. Termalismo de Saúde e Bem-Estar.....................................................................2
2. Termalismo em Portugal......................................................................................6
3. Termalismo na Europa.......................................................................................14
4. Análise SWOT...................................................................................⁄⁄⁄⁄⁄.20
5. Notas Finais⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄.⁄....27
6. Anexos⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄..⁄⁄⁄29
Research Sectorial SPA Termal Oportunidades de Investimento e de Negócio Novembro 24, 2007 26
28. 5. Notas Finais.
O termalismo em Portugal poderá desenvolver-se no seguinte sentido:
• Evoluir para um conceito de Termalismo de Saúde e Bem-Estar, com ofertas segmentadas em
espaços exclusivamente dedicados ao termalismo, em coexistência com oferta alargada de actividades
de lazer e recreio;
• Potenciar e dinamizar as valências paisagísticas, arquitectónicas e culturais das regiões onde as termas
se localizam;
• Dinamizar a oferta complementar ao termalismo, nomeadamente a caça e o golfe;
• Segmentar e direccionar a oferta para os vários grupos de clientes (i.e., famílias, DINKYS, jovens e
séniores) por forma a reduzir a tendencial sazonalidade da procura termal;
• Potenciar e dinamizar os segmentos de negócios complementares, como o engarrafamento e
distribuição de água mineral natural, a geotermia, a cosmética e o Turismo Estético e de Bem-Estar;
• Dinamizar o merchandising de produtos como peças de vestuário, chás e infusões, e outros produtos
característicos da região em que se insere a unidade em questão, promovendo e divulgando a oferta
termal;
• Criação e divulgação do conceito (marca e produto) “Termas de Portugal”, para o qual será
preponderante o envolvimento integrado dos diversos operadores do sector.
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29. SPA Termal Sanus per Aquam.
1. Termalismo de Saúde e Bem-Estar.....................................................................2
2. Termalismo em Portugal......................................................................................6
3. Termalismo na Europa.......................................................................................14
4. Análise SWOT...................................................................................⁄⁄.⁄⁄...20
5. Notas Finais⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄.⁄....27
6. Anexos⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄⁄..⁄⁄⁄29
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30. 6. Anexo 1 Investimento para Complexo e Hotel SPA Termal.
Hotel SPA Termal Complexo SPA Termal
Montante Montante
Valência Valência
(EUR milhões) (EUR milhões)
Alojamento Alojamento
Hotel 10 a 20 Hotel 16 a 32
Restauração 1 Alojamento complementar 6 a 12
Animação Restauração 1a2
SPA anexo e balneário 3a5 Animação
Centro de congressos Incluído no hotel SPA anexo e balneário 3a6
Componente não definida 1a2 Centro de congressos 2a3
Imobiliário Golf 3a4
Terrenos 1a2 Piscinas/Centro Hípico/Mata/Infantil 1a2
Total 16 a 30 Imobiliário
Terrenos 2a3
Estruturas 2a7
Moradias turísticas 2a4
Total 38 a 75
Fonte: AICEP.
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31. 6. Anexo 2 Exemplos de Sucesso de Termalismo de Bem-Estar.
Nos últimos anos, e após investimentos importantes de renovação tecnológica e arquitectónica, assistiu-se,
sem se ter perdido a valência do termalismo médico, ao aparecimento na Europa do termalismo remise en
forme. Em seguida apresentamos alguns exemplos de relevo de estâncias que passaram por esse processo.
Este complexo termal foi um dos primeiros a instituir a fórmula
Montbrió resort e SPA, em Espanha. Os vários edifícios que o compõem
Tarragona - Espanha oferecem uma mescla harmoniosa de um estilo próprio do início
do século XX e tendências de arquitectura mais recentes.
Este complexo, com um parque de 17 ha totalmente
Royal Parc Evian dedicado à remise en forme, está situado nas margens do
Evian - França Lago Léman, nos Alpes franceses.
Terme di Saturnia As termas foram alvo de um extenso projecto de renovação
e as novas instalações abriram as portas no ano de 2001.
Toscania - Itália
“Montanha, rocha, água – construir na rocha, em rocha, dentro
Therme Vals da montanha, a partir da montanha...”. Este SPA termal abriu em
Vals - Suíça 1996 e foi classificado como edifício de interesse público dois
anos depois, substituindo as termas da década de 60.
Fontes: AICEP, ES Research – Research Sectorial.
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32. 6. Anexo 2 Exemplos de Sucesso de Termalismo de Bem-Estar.
Os SPA Termal de referência, com dimensão, visibilidade e capacidade de promoção detêm, habitualmente,
boas estruturas de alojamento, um conjunto variado de estruturas e serviços, como Centros de Congressos
e Clínicas, entre outros, e permitem um rol alargado de actividades de bem-estar e lazer.
Equipamentos dos SPA termais de referência
Act. Natureza
Observações
Restaurante
Congressos
Massagens
Alojamento
Equitação
Centro de
Ginásio
Termas
Jacuzzi
Piscina
Beleza
Clínica
Sauna
Golfe
Praia
Montbrió Hotel 4*
Tarragona - Espanha (450 camas) √ √ √ √ √ √ √
Royal Parc Evian Hotel 5* Casino
Evian - França (9000 quartos) √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ Teatro
Terme di Saturnia Hotel 4* Drive
Toscania - Itália (140 camas) √ √ Range √ √ √ √ √ √ √ √
Therme Vals Hotel 3* Ski
Vals - Suíça (450 camas) √ √ √ √ √ √ √ √ Montanha
Fonte AICEP.
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33. 6. Anexo 3 Engarrafamento de ˘gua Mineral Natural e de Nascente.
Em 2006, estiveram em funcionamento 31 linhas de
Consumo de água mineral e água de
engarrafamento em Portugal, das quais 18 de águas minerais nascente em países da União Europeia,
naturais e 13 de águas de nascente1. As vendas de águas 2006
(Litros por habitante)
minerais naturais e de águas de nascente apresentaram no
último decénio um crescimento de 65%: o consumo por Itália 195
habitante passou de 55.9 litros/ano, em 1996, para 92.3 Alemanha 153
Espanha 130
litros/ano, em 2006. Avaliando uma amostra de países
Bélgica 128
europeus, em 2006, o consumo de água mineral e de água
França 126
nascente por habitante em Portugal apresentava-se ainda
Portugal 92
bastante a baixo de países como Itália, Alemanha e Espanha,
Aústria 89
entre outros. Grécia 81
Consumo de águas minerais e de nascente, Portugal,
1996 e 2006 Irlanda 30
(Litros por habitante) Reino Unido 28
% 92.3 Suécia 26
+ 65
55.9 Holanda 24
Dinamarca 23
1996 2006
1 As águas minerais integram-se no domínio público do Estado (sendo a respectiva exploração assegurada através de um contrato de concessão), oferecem uma composição estável do ponto
de vista físico-químico e possuem propriedades terapêuticas ou simplesmente efeitos favoráveis à saúde. Ao contrário, as águas de nascente, são objecto de propriedade privada (apesar de
carecerem ser licenciadas) e apenas têm de ser, na origem, águas próprias para beber.
Fontes: APIAM, Eurostat, ES Research – Research Sectorial.
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34. Director Coordenador Miguel Frasquilho mfrasquilho@bes.pt
Francisco Mendes Palma fmpalma@bes.pt
Direcção Artur Alves Pereira aapereira@bes.pt
Research Sectorial Miguel Malaquias Pereira mbpereira@bes.pt
Susana Barros msbarros @bes.pt
João Pereira Miguel jpmiguel@bes.pt
Luís Ribeiro Rosa luis.c.rosa@bes.pt
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