O documento explica que o 112 é o número de emergência gratuito em toda a União Europeia. Deve ser usado para situações de emergência médica, incêndio ou crime e fornece instruções sobre como ligar corretamente e o que dizer. Não deve ser usado para brincadeiras ou pedidos de informação geral.

1. Ministério da
Administração Interna

2. SABES QUAL É O
NÚMERO DE
EMERGÊNCIA?
Ministério da
Administração Interna

3. Que dia é amanhã?
DIA
EUROPEU
DO
112
Ministério da
Administração Interna

4. O que é o 112?
• É um número que serve para chamar qualquer
serviço de emergência;
• Podes fazê-lo a partir de casa, de um telemóvel
ou de um telefone público;
• A chamada é grátis em qualquer país da União
Europeia
Ministério da
Administração Interna

5. Quando deves ligar para o 112?
• Podes ligar para o 112 em qualquer situação de
emergência, ou seja, quando precisares de
chamar:
– uma ambulância
– a polícia;
– os bombeiros;
Ministério da
Administração Interna

6. Quando deves ligar para o 112?
• Se houver um acidente de automóvel;
• Se alguém se ferir ou magoar gravemente;
• Se vires alguma coisa a arder;
• Se alguém se sentir mal ou ficar doente de
repente;
• Se estiveres sozinho e precisares de ajuda
Socorro!!!
Ministério da
Administração Interna

7. Quando deves ligar para o 112?
Imagina agora que estás de férias algures na Europa e
que tens um acidente, vês um incêndio ou és testemunha
ou vítima de um assalto.
Já sabes o que fazer?
Só tens que te lembrar de um número: o 112!
E podes telefonar para o 112 a partir de um telefone
fixo, do telemóvel ou de um telefone público.
Ministério da
Administração Interna

8. O que deves fazer:
A primeira coisa a fazer numa situação de de
emergência é começar por procurar a ajuda
um adulto.
Se tal não for possível, liga então para o 112 e
explica a situação à pessoa que atender a
chamada, tentando descrever exactamente o
que está a acontecer e onde.
Diz como te chamas e indica onde estás e
número de telefone à pessoa que atender a
chamada.
Ministério da
Administração Interna

9. O que deves fazer:
Quando se liga para o 112,
responde um operador, que envia
os serviços de emergência
necessários (polícia, bombeiros
ou ambulâncias).
Mantém-te calmo e responde
às perguntas que ele te fizer.
Ministério da
Administração Interna

10. O que não deves fazer:
Telefonar para o 112 para pedir informações
de ordem geral (sobre o trânsito, as previsões
meteorológicas, n.ºs de telefone, etc.);
Ligar para o 112 se não se tratar de uma
verdadeira situação de emergência.
Telefonar para brincar ou pregar uma partida.
Desligar se tiveres telefonado para o 112
Ministério da
Administração Interna

11. O que não deves fazer:
Se ligares para o 112 por engano, não
desligues! Espera que te respondam e diz
que está tudo bem.
Caso contrário, o operador, que sabe
em que área te encontras, poderá enviar
uma equipa de emergência para o local
de onde telefonaste, impedindo assim
que essa equipa socorra alguém que
esteja a necessitar urgentemente de
ajuda.
Ministério da
Administração Interna

12. Lembra-te de que o 112 é o
único número que funciona
para chamar qualquer
serviço de emergência em
toda a União Europeia.
Ministério da
Administração Interna

13. Quantos países fazem parte da
Portugal União Europeia? Luxemburgo
Actualmente, são 27
Hungria Roménia Irlanda
Reino Unido Polónia
Finlândia Eslovénia
França
Bulgária Bélgica Países Baixos Alemanha
Espanha Grécia
Suécia Dinamarca Estónia
Chipre Letónia
República Checa
Lituânia Áustria
Malta
Itália Eslováquia
Ministério da
Administração Interna

14. Não te esqueças:
Ministério da
Administração Interna

15. Se de ajuda eu precisar,
O 112 eu vou ligar!
Mas não me posso esquecer,
E aos meus amigos explicar que
O 112 é para salvar,
NÃO PARA BRINCAR!!!
Ministério da
Administração Interna