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08 -Motivação III.pdf
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- 2. MOTIVAÇÃO • Maximimiano: “todocomportamento tem uma causa” • Estudo da Motivação: compreender o comportamento humano alcançar melhor qualidade no trabalho motivação é energia e força intrínseca ou extrínseca fenômeno individual é intencional, pois comportamento é uma escolha é multifacetada, desencadeada por necessidades, motivos, estímulos, incentivos...
- 3. TEORIAS DA MOTIVAÇÃO ClassificaçãoTeorias Autores Conteúdo Hierarquia das necessidade ERC Dois Fatores Necessidades adquiridas Maslow Alderfer Herzberg McClelland Processo Equidade Definição de Objetivos Expectativa Desempenho-Satisfação Adams Locke Vroom Porter e Lawler Ambiente Teoria do Reforço Skinner
- 4. TEORIA DO AMBIENTEou TEORIA DO REFORÇO ou BEHAVIORISTA • Skinner • Condicionamento operante: aprendizado por reforço e mecanismos de repetição • acréscimo à noção de reflexo condicionado, Ivan Pavlov • fisiologia do organismo: reflexo condicionado é uma reação a um estímulo casual • condicionamento operante: mecanismo que premia uma determinada resposta de um indivíduo, até ele ficar condicionado a associar a necessidade à ação
- 5. TEORIA DO AMBIENTEou TEORIA DO REFORÇO ou BEHAVIORISTA • o comportamento é reforçado por suas próprias consequências: reforço positivo: aumenta-se a intensidade do comportamento desejável, relacionando-o a consequências agradáveis reforço negativo: aumenta-se a frequência do comportamento desejável ao evitar a consequência desagradável Punição: aumenta-se a frequência do comportamento desejável ao evitar a consequência desagradável Extinção: diminui-se a frequência do comportamento indesejável ao remover a consequência agradável Elimina-se o reforço positivo para extinguir o comportamento
- 6. TEORIA DO AMBIENTEou TEORIA DO REFORÇO ou BEHAVIORISTA • o ambiente é modificado e produz consequências que agem de novo sobre ele, alterando a probabilidade de ocorrência futura semelhante • condicionamento operante é um mecanismo de aprendizado de um novo comportamento: modelagem • o comportamento dos colaboradores pode ser manipulado por determinados incentivos • o papel do gestor é incentivar condutas desejáveis e desestimular as não desejáveis
- 7. LIDERANÇA • Robbins: “acapacidade de influenciar um grupo para alcançar metas, obter e desenvolver o que cada um tem de melhor” • Líder ≠ Chefe • Líder: influência não coercitiva, atitudes proativas, desenvolver as pessoas para o longo prazo, trabalhar com as mudanças • Chefe: gerenciar, atitudes impessoais, curto prazo • Ambos são necessários!
- 8. LIDERANÇA • Ser Líderé exercer o poder • Exercer a liderança é ter o poder: Capacidade de afetar, persuadir, controlar, influenciar e motivar as decisões de outros • Autoridade: poder legítimo, formalmente constituído, socialmente aceito graças à posição hierárquica • Autoridade: cargo e não pessoa Todo líder e toda autoridade têm poder, mas nem todo líder possui autoridade
- 9. LIDERANÇA HABILIDADES Características HUMANAS Relacionamentoe comunicação com pessoas e grupos, entendendo, motivando e liderando CONCEITUAIS Análise e interpretação de situações abstratas e complexas, entender como as partes influenciam o todo. Visão global da Organização TÉCNICAS Uso de ferramentas, técnicas, conhecimentos especializados Katz: habilidades técnicas, humanas e conceituais
- 10. ESTILOS DE LIDERANÇA •Teorias comportamentais, anos 50 • Estudos sobre comportamento de líderes • Líderes treinados são mais eficazes • Comportamentos são aprendidos