Dicas práticas para Lojistas se prepararem para o Natal.

1. 99 DICAS PARA O NATAL Prof.Dr. DadoSchneider 16/09/2008 PROPOSTA PARA SINDILOJAS E CDL POA

2. 1) ESTA PALESTRA É PARA LOJISTAS DE QUALQUER PORTE. 2) SÃO DICAS DE APLICAÇÃO IMEDIATA E, TAMBÉM, DE BAIXO (OU NENHUM) CUSTO. 3) PODE SER OFERECIDA AO PÚBLICO OU, ENTÃO, TER INGRESSO COBRADO (R$ 99,00 !). Prof.Dr. DadoSchneider

3. A PALESTRA ( BEM PRÁTICA ! ) Prof.Dr. DadoSchneider

4. Como se preparar para vender mais ? Como criar um clima de Natal na loja ? Como treinar melhor os funcionários ? Como expor melhor os produtos ? Como decorar : loja / vitrine / fachada ? Como vender TUDO na última semana? Como controlar a ansiedade natalina? 99 DICAS DE NATAL (DURAÇÃO: 2h) 99 Dicas para o Natal - DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @ terra.com.br

5. 2007 99 Dicas para o Natal - DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @ terra.com.br

6. 2007 99 Dicas para o Natal - DadoSchneider - (51) 8144-4314 - dado4314 @ terra.com.br

7. OS DOZE TRABALHOS DE HÉRCULES . . . O MERCADO MUDOU. E VOCÊ ? 99 DICAS DE NATAL - CDL Porto Alegre - 09 e 12/11/2007 - Palestras DadoSchneider A PALESTRA

8. O SER ANTES DO PROFISSIONAL O MERCADO MUDOU. E VOCÊ ? 99 DICAS DE NATAL - CDL Porto Alegre - 09 e 12/11/2007 - Palestras DadoSchneider 1

10. O PROFISSIONAL ORGANIZADO O MERCADO MUDOU. E VOCÊ ? 99 DICAS DE NATAL - CDL Porto Alegre - 09 e 12/11/2007 - Palestras DadoSchneider 2

11. 10. Planejar com visão micro e com visão macro 11. Eleger 2 ou 3 “braços-direitos” até o Natal 12. Com eles, detalhar cada passo e cada ação 13. Apresentar este plano para toda a equipe 14. Café da manhã (dia 05/11), pós-feriadão 15. Novo pacto: compartilhar todas informações 16. Criar estímulos para a informação circular 17. Com todos: reunião às segundas de manhã 18. Estabelecer um “ sistema de alerta ” interno 19. Reuniões extraordinárias para “guinadas” 99 DICAS DE NATAL - CDL Porto Alegre - 09 e 12/11/2007 - Palestras DadoSchneider 99 DICAS DE NATAL - O PROFISSIONAL ORGANIZADO

12. O PROFISSIONAL DISPONÍVEL O MERCADO MUDOU. E VOCÊ ? 99 DICAS DE NATAL - CDL Porto Alegre - 09 e 12/11/2007 - Palestras DadoSchneider 3

13. 99 DICAS DE NATAL - CDL Porto Alegre - 09 e 12/11/2007 - Palestras DadoSchneider 99 DICAS DE NATAL - O PROFISSIONAL DISPONÍVEL 20. Lançar o plano também para os familiares 21. Enviar uma bateria de mensagens à família 22. Um embaixador natalino em cada depto. 23. Celular ( a cobrar ) para mensagens/idéias 24. Deixar aberta a porta do escritório/da mente 25. Conversar a sós com os mais céticos 26. Elogiar sempre em público - sinceramente 27. Retornar a todos com educação e alegria 28. Circular sempre por toda a(s) loja(s) / cidade 29. Circular com walkie-talkie e prancheta

14. O PROFISSIONAL- EXEMPLO O MERCADO MUDOU. E VOCÊ ? 99 DICAS DE NATAL - CDL Porto Alegre - 09 e 12/11/2007 - Palestras DadoSchneider 4

15. 99 DICAS DE NATAL - CDL Porto Alegre - 09 e 12/11/2007 - Palestras DadoSchneider 99 DICAS DE NATAL - O PROFISSIONAL-EXEMPLO 30. Reunir-se com vários grupos de clientes 31. Caminhar muito e conversar com todos 32. S.I.M.: alguém deve pesquisar e compilar 33. Fazer circular a pasta de Informações Natal 34. 2 clientes-amigos serão ocultos (pesquisar!) 35. Gravar telefonemas e atendimentos-exemplo 36. Treinar conscientizando / motivando a equipe 37. Promover ou aumentar alguém em público 38. Demitir alguém e explicar suas razões 39. Contratar alguém e apresentá-lo a todos

16. O PROFISSIONAL- ARQUITETO O MERCADO MUDOU. E VOCÊ ? 99 DICAS DE NATAL - CDL Porto Alegre - 09 e 12/11/2007 - Palestras DadoSchneider 5

17. 99 DICAS DE NATAL - CDL Porto Alegre - 09 e 12/11/2007 - Palestras DadoSchneider 99 DICAS DE NATAL - O PROFISSIONAL-ARQUITETO 40. “Amigo-visitante-auditor-de-ponto-de-venda” 41. Dia dos Consertos Gerais (loja e equipam.) 42. Dia do Fim do Mofo e do Sujo (faxina geral) 43. Dia da Iluminação-Claridade-Ventilação 44. Dia da Faxina do Logotipo ( Branding /marca) 45. Dia de Todos os Materiais Impressos 46. Dia da Revisão de Todos os Equipamentos 47. Dia do Layout da Melhor Circulação 48. Dia da Arrumação Final (com Papai Noel) 49. Credenciar a todos como zeladores da loja

18. O PROFISSIONAL- DECORADOR O MERCADO MUDOU. E VOCÊ ? 99 DICAS DE NATAL - CDL Porto Alegre - 09 e 12/11/2007 - Palestras DadoSchneider 6

19. 99 DICAS DE NATAL - CDL Porto Alegre - 09 e 12/11/2007 - Palestras DadoSchneider 99 DICAS DE NATAL - O PROFISSIONAL-DECORADOR 50. PDV com “ lareira do Natal da Coca-Cola” 51. Árvore de Verdade, com bolas vermelhas 52. Guirlandas, festões, arranjos, imagens... 53. Fachada natalina : atraente e atrativa 54. Cada mesa/corredor com adornos natalinos 55. Todos devem estar de “uniforme natalino” 56. Atenção: INVENTAR ALGO ÚNICO ! 57. A LOJA COMUNICA: respostas antecipadas 58. Todos podem ser a fonte da informação 59. Credenciar todos os zeladores da decoração

20. O PROFISSIONAL- MARQUETEIRO O MERCADO MUDOU. E VOCÊ ? 99 DICAS DE NATAL - CDL Porto Alegre - 09 e 12/11/2007 - Palestras DadoSchneider 7

21. 99 DICAS DE NATAL - CDL Porto Alegre - 09 e 12/11/2007 - Palestras DadoSchneider 99 DICAS DE NATAL - O PROFISSIONAL-MARQUETEIRO 60. Descubra “o lado de montar dos clientes” 61. Adequação (natalina) de gestos, ações etc 62. Trilha sonora natalina VARIADA e conhecida 63. Existem cheiros e gostos natalinos ? Use-os 64. “ Teatro dos funcionários ”: atmosfera natalina 65. Atenção: o PAPAI NOEL deve ser... FOFO ! 66. Eleja uma entidade para ajudar de verdade 67. Traga-os para a loja e leve seus clientes lá 68. Não faça promoção de Natal ( dica secreta ) 69. Zele pelo futuro de sua marca (e reputação)

22. O PROFISSIONAL- COMUNICADOR O MERCADO MUDOU. E VOCÊ ? 99 DICAS DE NATAL - CDL Porto Alegre - 09 e 12/11/2007 - Palestras DadoSchneider 8

23. 99 DICAS DE NATAL - CDL Porto Alegre - 09 e 12/11/2007 - Palestras DadoSchneider 99 DICAS DE NATAL - O PROFISSIONAL-COMUNICADOR 70. Não invente moda : é Natal ! (simbologia) 71. Loja e área 1: distribua cartazes e folhetos 72. E-mail-marketing: CUIDADO ! (bom senso) 73. Mande algo de próprio punho (telefonema) 74. Desperte e domine o “boca-a-boca-positivo” 75. Faça ( muita ) mídia se tiver recursos para tal 76. Faça divulgação MESMO SEM recursos 77. Atenção: adequar de meios e de linguagem 78. Faça algo para virar notícia – positiva, claro 79. Peça ajuda: contrate especialistas... (nós !)

24. O PROFISSIONAL-VENDEDOR O MERCADO MUDOU. E VOCÊ ? 99 DICAS DE NATAL - CDL Porto Alegre - 09 e 12/11/2007 - Palestras DadoSchneider 9

25. 99 DICAS DE NATAL - CDL Porto Alegre - 09 e 12/11/2007 - Palestras DadoSchneider 99 DICAS DE NATAL - O PROFISSIONAL-VENDEDOR 80. Treinamento de Vendas: para toda a equipe ! 81. Acesso a todas as respostas: “ cola ”, arquivo 82. Provas orais de conhecimento com prêmios 83. Test-drive de loja cheia : convoque os amigos 84. Neutralize eventual má imagem com ações 85. Neutralize falsas fraquezas com argumentos 86. Crie “mantras” junto com seu público interno 87. Crie “ mantras ” para conquistar seus clientes 88. Repita seus pontos fortes (reapresente-se !) 89. Venda como nunca imaginou: GARRA !

26. O PROFISSIONAL HERCÚLEO O MERCADO MUDOU. E VOCÊ ? 99 DICAS DE NATAL - CDL Porto Alegre - 09 e 12/11/2007 - Palestras DadoSchneider 10

27. 99 DICAS DE NATAL - CDL Porto Alegre - 09 e 12/11/2007 - Palestras DadoSchneider 99 DICAS DE NATAL - O PROFISSIONAL HERCÚLEO 90. Peça ajuda a familiares e amigos sensatos 91. Conscientize e treine (mais) os funcionários 92. Não leia mais nada: não se deixe influenciar 93. Não conte segredos : não ouça “conselhos” 94. Obsessão 1: cliente entrar e ser atendido 95. Obsessão 2: informar e orientar com carinho 96. Zelar pela saúde de todos (postura/atitude) 97. Adiar resolução de conflitos administráveis 98. Reconhecer em público cada pequeno gesto 99. 2008 : faça tudo isso com mais antecedência !

28. FORMAÇÃO ACADÊMICA : Graduado em Comunicação (1982) e Pós-graduado em Marketing (1985) pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Mestre (2001) e Doutor em Comunicação (2007) pela PUCRS. (Com projeto de Pós-Doutorado em Educação para 2009.) São mais de 23 anos de experiência como Professor de Marketing, Comunicação e Criatividade em instituições como UFRGS, PUCRS, Universidade Fernando Pessoa (Porto/Portugal), UNIFACS (Salvador/BA) e, hoje, no MBA e Pós-Graduação em Marketing da ESPM /RS. FORMAÇÃO PROFISSIONAL : são 30 anos de experiência em Marketing, Comunicação e Criatividade em empresas como Claro, DM9, RBS, MPM, Propeg, DCS, Ogilvy, Paim, Escala, entre outras. Consultor de Comunicação para Competitividade em Vendas desde desde 2002. Principais clientes nos útlimos anos : IBC, ROYAL CANIN, GRUPO RBS, SAP, STIHL, INTELIG, AVON, AMCHAM, FIERGS, RANDON, GAFOR/DM Internacional Logística, OCERGS, ZAFFARI/BOURBON, TERRA VILLE, GKN, ADVB, CDL, TOZZINI FREIRE, entre outros. Ex-presidente da ARP, Associação Riograndense de Propapaganda (1988); criador do Theatro Marketeiro (1º grupo de teatro sobre Marketing - 1992); co-criador da marca CLARO (1998). 99 Dicas para o Natal - Prof.Dr. DadoSchneider - dado4314 @ terra.com.br

29. Valor da Palestra : R$ 4.999,00 (com Nota Fiscal). Prof.Dr. DadoSchneider dado4314 @ terra.com.br www.dadoschneider.com.br (51) 8144- 4314 99 DICAS PARA O NATAL ( DURAÇÃO: 2h ) 99 DICAS PARA O NATAL - Proposta para SINDILOJAS E CDL POA - 16/09/2008