1. 18 de maio de 2017- Dina Baptista
Uma nova perspetiva do conto:
o Storytelling na estratégia da comunicação
empresarial
estgauniversidade de aveiro

2. Era uma vez…
estgauniversidade de aveiro

3. OBJETIVO
Identificar conceitos e
aplicações do storytelling ao
contexto da comunicação
empresarial através de
narrativas que usam na sua
construção características
próprias dos contos.
Hermès
Primavera/Verão- 2010
estgauniversidade de aveiro

4. The concept of storytelling is older than human history itself. Before the
invention of written language, wisdom, knowledge, and information were
passed down orally, and often through what would today be considered stories.
(Czarnecki, 2009:5)
O CONCEITO DE STORYTELLING E A ARTE DE CONTAR HISTÓRIAS
estgauniversidade de aveiro

5. STORYTELLING
FUNÇÃO MÍTICO-RELIGIOSA
FUNÇÃO ESTRATÉGICA
estgauniversidade de aveiro

6. Marcas que contam histórias
Campanha publicitária, Boticário-Brasil
estgauniversidade de aveiro

7. STORYTELLING COMO
ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO
EMPRESARIAL
AQUILO QUE COMPRAMOS NÃO SÃO PRODUTOS, MAS HISTÓRIAS.
estgauniversidade de aveiro

8. Storytelling is at the heart of Coca-Cola’s successful advertising. (Cannes, 2013)
estgauniversidade de aveiro

9. STORYTELING: TRADIÇÃO ORAL E CONTOS DE FADAS
Contos Populares
Estórias Orais
Conto literário
estgauniversidade de aveiro

10. STORYTELLING
Miscigenação
ESTÓRIA ORAL
• Relato curto
• Caráter ficcional
• Descompromisso
com as fórmulas da
tradição
• Liberdade estilística
CONTOS POPULARES
Antiguidade
Persistência
Oralidade
Estrutura breve e linear
Preservar a memória
Apresentar modelos
Veicular valores
CONTO
LITERÁRIO
• Feição mais
psicológica
• Construção menos
linear
• Multiplicidade
estilística
estgauniversidade de aveiro

11. STORYTELLIG
Conto popular – Estória Oral – Conto Literário
Miscigenação das propriedades discursivas de cada género e das
circunstâncias socioculturais e pragmáticas comuns aos três:
a circulação e a transmissão oral,
a brevidade,
a simplicidade do enredo,
a abreviada dimensão espácio-temporal
o número reduzido de personagens
o encantamento e a empatia que estas narrativas costumam criar no
leitor/espetador, seja pela moralidade que encerram, pelo exemplo que
transmitem ou simplesmente pelos sonhos e emoções que despertam.
estgauniversidade de aveiro

12. The Dream Society (Rolf Jensen, 1996)
Compramos histórias que nos fazem
Sonhar e não propriamente produtos ou bens
materiais.
estgauniversidade de aveiro

13. (Jensen, 2002:9)
• Amor
• Controlo
• Reconhecimento
• Tradição
• Liberdade
• Cuidado
• Respostas
• Conflito e Mudança
8 NECESSIDADES EMOCIONAIS DO SER HUMANOestgauniversidade de aveiro

14. Primeiro Sutiã a gente nunca esquece
(Campanha lançada em 1987 pela marca brasileira de lingerie Valisère)
estgauniversidade de aveiro

15. O conflito, o encanto e a mudança
conseguidos através de um simples presente.
CINDERELAestgauniversidade de aveiro

16. PRINCÍPIOS BASILARES DAS NARRATIVAS FANTÁSTICAS
Apresentação – Problema - Desenlace
estgauniversidade de aveiro

17. STORYTELLING E A JORNADA DO HERÓI
Joseph Campbell, in O Herói de Mil faces

18. 1. Introdução
Apresentação do herói, localização e
caracterização do ambiente
2. Desenvolvimento
2.1. O Problema
2.1. Os receios e os medos do herói
2.2. A ajuda necessária
2.3. A superação em etapas
2.4. O desafio final
3. Conclusão
Resolução e desenlace
estgauniversidade de aveiro

19. EXERCÍCIO PRÁTICO
aplicação desta estrutura para contar a história de sucesso de uma empresa
“Maria” – SONHO – Start UP
Dificuldades – Tentativas falhadas – Solução
Superação – Sucesso
estgauniversidade de aveiro

20. estgauniversidade de aveiro

21. QUEM SOMOS?
1. A melhor story da sua empresa

22. Um dia uma mulher sonhou, outras juntaram-se, e nasceram as Josefinas. As Josefinas
são uma marca portuguesa que nasceu de um sonho. Num país em plena crise, onde
sonhar tinha pouco espaço, o fazer sapatos à mão ganhou novo nome: Josefinas. Em
Portugal, há algo que nunca morreu: o savoir faire dos artesãos e a paixão por uma ideia. O
nunca desistir deu um cunho às Josefinas e aos valores que representa. O nome Josefinas
nasceu em homenagem à avó da fundadora da marca, Filipa Júlio. A avó Josefina
tornou sempre a vida da Filipa numa carinhosa aventura, especialmente quando a levava
às aulas de ballet. Esperamos que a história das Josefinas inspire o caminho de
muitas outras mulheres diretamente para a concretização dos seus sonhos, tal
como, diariamente, nos inspira a nós!
estgauniversidade de aveiro
COMO TUDO COMEÇOU…

23. 2. Uma imagem vale mil palavras, mas …
estgauniversidade de aveiro

24. … 13 SONHOS valem muitas imagens!estgauniversidade de aveiro

25. 3. Um vídeo vale um milhão de palavras
Uma homenagem àqueles por que chamámos Centenária a esta peixaria, à amizade
destes 3 amigos-sócios e à inovação. Um vídeo que até a nós nos faz soltar uma
lagriminha, por este querido: zepedroabreu.com
estgauniversidade de aveiro

26. Histórias de amizade
Cada um com a sua personalidade, com os seus medos e sonhos, no final,
unem esforços na concretização de um mesmo objetivo.
estgauniversidade de aveiro

27. estgauniversidade de aveiro

28. Por meio de histórias, as empresas transmitem e reforçam os seus valores
e toda a sua cultura corporativa, informam, persuadem, negoceiam e
vendem, mas também formam e educam tal como faziam as narrativas
tradicionais.

29. estgauniversidade de aveiro