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“As vezes aquilo que é simples e banal para você, é um grandediferencial para o seu usuário.”
Desenvolva o seu próprio jeito de fazer, o seu próprio know-how.
Lembre-se: O sucesso só vem quando     você se torna o modelo.
Case de Negócio OFFLINE  Grande apelo à experiência dousuário, e, ao desenvolvimento de        know-how próprio.
“No início, não dava para imaginar       outro canal para chegar ao mercado a               não ser nós mesmos.”          ...
“Poucas lojas ou                                     drogarias se                                     interessariam por um...
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Antigamente as pesquisas de mercadonão conseguiam definir com precisão o  perfil dos usuários de uma marca.
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Bom pessoal, era isso,   foca no trabalho......e colha o seu sucesso!
Obrigado!Rodrigo GonçalvesFundador da Jimmy TechnologyCo-Fundador do OlhóSEOContatoTwitter: @rdeagEmail: rodrigo@jimmyti.c...
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Experiência do Usuário - Quem é e o que quer o seu usuário?

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Palestra sobre Experiência do Usuário apresentada por Rodrigo Gonçalves no Evento Olhares Múltiplos promovido pela Univali (Universidade do Vale do Itajaí). Em Florianópolis, maio de 2012.

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Experiência do Usuário - Quem é e o que quer o seu usuário?

  1. 1. Experiência do Usuário Quem é e o que quer o seu usuário?Por Rodrigo Gonçalves, Fundador da Jimmy TechnologyUnivali – Maio de 2012
  2. 2. Rodrigo GonçalvesFundador da Jimmy TechnologyCo-Fundador do OlhóSEOContatoTwitter: @rdeagEmail: rodrigo@jimmyti.com.brSite: www.jimmyti.com.br
  3. 3. Seu sucesso depende de pessoas!Empreendedorismo Experiência do Usuário Marketing Digital
  4. 4. A internet em 24 horasA vida estámais rápida,os negócios estão na internet! Fonte: Blog Tecmundo - jmmy.biz/nk
  5. 5. Comércio eletrônico cresceu 26,5 vezes em 10 anos Fonte: E-BIT/CAMARA E-NETO número de internautas subiu de 9,8 milhões em 2001 para 79,9 milhões em 2011 Fonte: IBOPE/NIELSEN ONLINE
  6. 6. Agilidade em FatosFundação da Projeto 1ª Edição 2ª Edição 1ª Edição Jimmy OlhóSEO OlhóSEO OlhóSEO OlhóSEO+SP 2009 2010 2011 2012 2012
  7. 7. Negócios e Carreiras Meteóricas Instagram Amo Muito Fundação: 2010 Fundação: 2009 Valor: US$1 bilhão Faturamento: R$10 milhõesNúmero de downloads: 30 milhões Número de clientes: 37 mil www.instagr.am www.amomuito.com Fonte: G1.com.br Fonte: Revista PEGN – Maio de 2012
  8. 8. Como sustentar uma carreira meteórica?Esteja atento ao seu usuário, ele é que abastece o seu sucesso!
  9. 9. Agregue valor ao seu negócio.Pense naquilo que pode significar um diferencial para a experiência do seu usuário!
  10. 10. “As vezes aquilo que é simples e banal para você, é um grandediferencial para o seu usuário.”
  11. 11. Desenvolva o seu próprio jeito de fazer, o seu próprio know-how.
  12. 12. Lembre-se: O sucesso só vem quando você se torna o modelo.
  13. 13. Case de Negócio OFFLINE Grande apelo à experiência dousuário, e, ao desenvolvimento de know-how próprio.
  14. 14. “No início, não dava para imaginar outro canal para chegar ao mercado a não ser nós mesmos.” Luiz Seabra, fundador da Natura.Fonte: Revista PEGN – Maio de 2012
  15. 15. “Poucas lojas ou drogarias se interessariam por um produto que tinha uma linguagem totalmente diferente daquela conhecida pelo mercado, e, uma aparência artesanal.” Luiz Seabra, fundador da Natura.Fonte: Revista PEGN – Maio de 2012
  16. 16. O que Seabra estava fazendo? 1º Preocupando-se com aexperiência do seu usuário. 2º Desenvolvendo o seu próprio Know-How
  17. 17. Depois que você constrói e mantém a relação da sua marca com o seuusuário você conquista credibilidade.
  18. 18. Antigamente as pesquisas de mercadonão conseguiam definir com precisão o perfil dos usuários de uma marca.
  19. 19. Hoje com as ferramentas disponíveis no mercado deMarketing Digital é possível obter métricas muito precisas.
  20. 20. Google Analytics Defina com precisão o perfil do seu usuário. Saiba seus hábitos, horários, interesses,localização, idade, poder aquisitivo, grau de instrução, perfil de compra, etc.
  21. 21. Promova a sua marca!Facebook Ads Tenha uma Fan Page com bomDiga para os seus conteúdo e conquiste fãs .amigos onde está a sua marca
  22. 22. Promova a sua marca! Tenha um bom posicionamento nos buscadores. Saiba que é preciso ter um bom conteúdo.
  23. 23. Esteja presente e com os perfis atualizados nas redes sociais. Qual rede social é mais adequada ao seu negócio? Pense nisso! Pergunte a quem é qualificado para diagnosticar e responder.
  24. 24. Esteja sempre atento às novidades e aosurgimento de novas redes que levam você ao seu consumidor. Porque não ter sua marca presente nelas?!
  25. 25. Fique ligado no Mobile!Sua marca precisa estar preparada para lidarcom o universo mobile. +COMODIDADE +INTERAÇÃO +CONVERSÃO +EFICIÊNCIA
  26. 26. Fique ligado no Mobile!Essas pessoas querem conteúdo. Seja o primeiro!
  27. 27. Use o Marketing Digital a seu favor! Venda para o usuário exatamente o queele quer comprar. Entregue justamente o conteúdo que ele deseja.Marketing Digital não é bola de cristal, mas, com as ferramentas certas é possível prever comportamentos!
  28. 28. Lembre-se que sua marca depende de: VOCÊ MESMO + Conhecimento + Pessoas + Dedicação
  29. 29. Bom pessoal, era isso, foca no trabalho......e colha o seu sucesso!
  30. 30. Obrigado!Rodrigo GonçalvesFundador da Jimmy TechnologyCo-Fundador do OlhóSEOContatoTwitter: @rdeagEmail: rodrigo@jimmyti.com.brSite: www.jimmyti.com.br

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