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Facebook Marketing Starters - SP Fevereiro

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Slide do curso Facebook Marketing Starters - SP Fevereiro

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Facebook Marketing Starters - SP Fevereiro

  1. 1. Priscilla Saldanha @prisaldanha @prisaldanha Pri.saldanha
  2. 2. Vamos ao nosso curso?
  3. 3. Conceitos Básicos
  4. 4. O Facebook é feito de PESSOAS
  5. 5. O Facebook conecta PESSOAS
  6. 6. E também conecta MARCAS
  7. 7. 4.2mhomens e mulheres, brasileiros, 18 a 35 anos, que são noivos e usam o Facebook
  8. 8. 14mmulheres, brasileiras, 18 a 35 anos, possuem interesses em assunto sobre casamento
  9. 9. Linha do Tempo 2004 2007 20112009 Lançamento Página para Negócios Botão de Like Histórias Patrocinadas 2012 Anúncio na Timeline
  10. 10. Perfil X Página
  11. 11. O perfil de Facebook foi criado especificamente para pessoas e através dele, elas podem criar e gerir a sua rede de amigos. Cada pessoa deverá ter apenas um perfil.
  12. 12. Segundo os Termos e Condições do Facebook, as empresas e marcas que querem estar presentes na plataforma, devem criar uma página.
  13. 13. Mas quais as diferenças?
  14. 14. Limite de Amigos
  15. 15. PERFIL
  16. 16. Informações
  17. 17. PÁGINA
  18. 18. Confirmação de Amizade
  19. 19. PERFIL
  20. 20. Ação Página Perfil Limite de Amigos x Necessário pedido de confirmação de amizade x Possibilidade de anunciar x Painel Administrativo x “Sobre o negócio” x Informações da página x
  21. 21. Ação Página Grupo Seguidores x Membros x Limite de Membros x Gerar Negócios x Informações da página x
  22. 22. #FICADICA - Escolher cuidadosamente o tipo de página - Escolher cuidadosamente o nome da página - Definir o username da página - Preencher o “Sobre” bem completo - Personalizar Avatar e Capa desde o primeiro momento - Atualizar outros materiais de comunicação com o endereço da página
  23. 23. Anúncio no Facebook
  24. 24. O que é o Social Advertsing?
  25. 25. Social advertising é a publicidade veiculada em redes sociais e faz parte de estratégias de marketing, afim de conectar consumidores e marcas. O Facebook utiliza informações de perfil, preferências e sinais dos usuários, para que as empresas possam segmentar campanhas e divulgar mensagens de maior relevância.
  26. 26. Por que anunciar no Facebook?
  27. 27. Excelente oportunidade de atingir seu público- alvo e seus objetivos de negócio, sejam eles de branding ou performance
  28. 28. A fonte de marketing mais confiada Source: Nielsen’s Global Trust in Advertising Survey, April 2012 47% confiam em TV, rádio e jornais 92% confiam nas recomendações de amigos e família
  29. 29. Gere melhor reconhecimento de marca que outras campanhas de publicidade online Lembrança de marca Reconhecimento de marca Facebook Facebook 98% online average online average 31% Fonte: Nielsen Brand Effect norms, May 2012
  30. 30. Conquiste clientes com mais eficiência Fonte: Aggregate Knowledge, Q4 2012 68 % Menor que em outros canais online Em um estudo de campanhas o custo por aquisição no Facebook é
  31. 31. Gere retornos mais altos para o seu negócio Fonte: Datalogix, June 2012 >3xMais de 70% das campanhas tiveram De retorno sobre gastos de publicidade >5 x E mais de 49% delas tiveram De retorno sobre gastos de publicidade
  32. 32. Não ficamos presos a verba!
  33. 33. Baixo custo de aquisição
  34. 34. Como comprar mídia?
  35. 35. Self Serve • Valor de acordo com o orçamento do anunciante • O anunciante é responsável por todas as ações IO (Pedido de Inserção) • Valor Fixo • Alto alcance e Impressões garantidas • Contratados através da equipe de atendimento do Facebook
  36. 36. Self Serve • Valor de acordo com o orçamento do anunciante • O anunciante é responsável por todas as ações IO (Pedido de Inserção) • Valor Fixo • Alto alcance e Impressões garantidas • Contratados através da equipe de atendimento do Facebook
  37. 37. Formatos
  38. 38. Formatos
  39. 39. Anúncio de Publicação • Textos curtos e breves, com no máximo 90 caracteres • Texto / Fotos / Vídeos / Link / Eventos / Ofertas • Serve tanto para aumento de engajamento, quando conversão • Frequência de 4 para quem curte a página e 2 para quem não curte
  40. 40. Anúncio de Publicação
  41. 41. Anúncio de Carrossel
  42. 42. Anúncio com Carrossel Podemos colocar até 5 imagens no carrossel
  43. 43. Instalação de App • Impulsiona a instalação de Apps • Disponível para mobile
  44. 44. Envolvimento de App • Incentiva o envolvimento, retenção e conversão de apps • Disponível para mobile
  45. 45. Anúncio de Domínio • Clique para redirecionar para o site da empresa • As pessoas são levadas para fora do Facebook • Disponível apenas do lado direito • Feito desvinculado da página
  46. 46. Anúncio de Curtidas na Página • Formato de anúncio otimizado, para os usuários curtirem a página • Quando as pessoas curtem a página da marca, isso aparece como atualização no feed de notícias dos amigos
  47. 47. Anúncio por Geolocalização
  48. 48. Anúncio por Geolocalização
  49. 49. Criando e Segmentando Campanhas e Anúncios
  50. 50. SEGMENTAÇÃO
  51. 51. CAMPANHA CONJUNTO DE ANÚNCIOS CONJUNTO DE ANÚNCIOS CONJUNTO DE ANÚNCIOS ANÚNCIOS ANÚNCIOS ANÚNCIOS ANÚNCIOS ANÚNCIOS ANÚNCIOS Cada campanha corresponde a um objetivo de marketing específico. É onde tudo começa.
  52. 52. Escolha o Objetivo
  53. 53. Escolha o Objetivo
  54. 54. Segmente o público
  55. 55. Segmente o público
  56. 56. Segmente o público
  57. 57. Segmente o público
  58. 58. Segmente o público
  59. 59. Mesmo vídeo para públicos diferentes Case
  60. 60. Defina seu Budget
  61. 61. Orçamento
  62. 62. Tipos de Lance
  63. 63. Monitoramento e Resultados
  64. 64. • Personalize, salve e agende relatórios. • Mensure não só o alcance, a frequência, mas também os demais indicadores chave dos seus anúncios e campanhas. • A campanha pode ser analisada em dias, semanas, meses ou por toda a existência.
  65. 65. Além do painel
  66. 66. Alcance Obtive contato com uma porcentagem relevante do meu público-alvo? Ressonância da marca A identificação com a minha marca melhorou? Reação A minha campanha atingiu interação com relação ao envolvimento, conversões, ações?
  67. 67. #FICADICA - Tenha seus próprios KPIs e utilize os relatórios para acompanhá-los - Crie uma frequência para as análises e relatórios - Se fizer uma comparação entre as publicações, sempre procure um padrão
  68. 68. E o conteúdo?
  69. 69. - Quem é o seu público? - Do que ele gosta? - O que ele compartilha? - Por que ele deve te seguir? - Por que ele vai clicar nos seus anúncios? Faça com que seu público tenha interesse em te seguir!
  70. 70. Com certeza sua marca tem uma história pra contar!
  71. 71. EMOCIAR ENCANTAR ENVOLVER
  72. 72. #FICADIKA
  73. 73. • A aparência do seu anúncio no Facebook influencia e muito na taxa de cliques; • título, a descrição e a imagem que você escolher podem fazer com que o seu anúncios obtenha resultados positivos ou negativos. Então, tenha certeza de que você esteja fazendo a coisa certa. *O título e a descrição do seu anúncio são os fatores que melhoram a taxa de cliques do seu anúncio no Facebook.
  74. 74. https://www.google.com/trends/
  75. 75. https://www.google.com.br
  76. 76. CASES
  77. 77. Mais detalhes: https://www.facebook.com/business/success/bemol
  78. 78. Mais detalhes: https://www.facebook.com/business/success/restaurante-pizzaria-atlantico
  79. 79. http://www.facebook.com/business
  80. 80. Vamos exercitar?
  81. 81. Crie uma página
  82. 82. Preencha as informações
  83. 83. Gere conteúdo
  84. 84. Crie seus anúncios
  85. 85. Clínica de Beleza e Estética em São Paulo que aumentar o fluxo na sua loja nos meses de baixa temporada (outono / inverno) onde as mulheres acabam procurando menos esse tipo de serviço. E-commerce de produtos orgânicos de Belém, quer aumentar o fluxo / tráfego em seu site, além de aumentar a quantidade de pedidos diários em 100% (hoje faz em média 15 pedidos por dia) Loja de brinquedos muda sua loja de local: antes era localizada em rua famosa no centro de Recife, agora estará localizada dentro do novo shopping da cidade. Como comunicar essa mudança?

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