Administração e TCC

SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR DE SERRA TALHADA - SESST
FACULDADE DE INTEGRAÇÃO DO SERTÃO - FIS
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
NOME DO AUTOR (ALUNO)
TÍTULO DO TCC E SUBTÍTULO (CASO EXISTA)
SERRA TALHADA - PE
ANO
↓ 5 espaços (espaçamento
entre linhas de 1,5 cm)
Margem esquerda: 3 cm
(para todas as páginas)
Margem direita: 2 cm
Nome do autor:
Alinhamento: centralizado
Escrito em Negrito e em
Caixa alta (Caps Lock)
Fonte: Times New Roman
Tamanho da fonte: nº 12
Título:
Subtítulo:
Separado do título com “ : ”
(dois pontos).
Contínua na mesma linha do
título.
Letras minúsculas (exceto
nomes próprios) e em
Negrito.
Local (Cidade em que
fica a instituição e UF) e
ano (do depósito)
Localização: nas duas
últimas linhas da página
Cabeçalho deve conter o nome da
instituição, da faculdade e do curso.
Escrito em Negrito e em Caixa alta
(Caps Lock)
Espaçamento entre linhas: simples
Margem superior: 3 cm
Margem inferior: 2 cm
CAPA

NOME COMPLETO DO AUTOR (ALUNO)
Trabalho de Conclusão Curso apresentado ao
Curso de Graduação em Administração da
Faculdade de Integração do Sertão, pelo aluno
(nome completo do autor), como requisito
parcial para a obtenção do título de Bacharel
em Administração.
Orientador(a): Professor(a) (titulação e nome
completo)
SERRA TALHADA - PE
ANO
Título:
Subtítulo:
Separado do título com “ : ”
(dois pontos).
Contínua na mesma linha do
título.
Letras minúsculas (exceto
nomes próprios) e em
Negrito.
Nome do autor:
Natureza do trabalho,
curso e instituição da
qual faz parte, nome
completo do autor
(aluno), titulação a se
obter e orientador(a)
Espaçamento entre
linhas simples.
Fonte: Times New
Roman
Recuo: 8cm à direita
FOLHA DE ROSTO

Espaço reservado para a ficha catalográfica
A ficha catalográfica é uma representação gráfica de cartão onde consta informações
essências do documento, ou seja, o autor da obra, o título, assuntos, número de páginas etc.
É um instrumento da biblioteca da Instituição de Ensino Superior e serve cadastrar e
arquivar a obra, bem como facilitar sua localização.
Sua confecção é feita pelo (a) bibliotecário (a) responsável, após a defesa e aprovação
do Trabalho de Conclusão de Curso – TCC e se adequa as instruções do AACR2 do Código
de Catalogação Anglo-Americano. Deve ser impressa no verso da folha de rosto.
Figura 1 - Exemplo de Ficha catalográfica
Fonte: Blog sobre Informação, Conhecimento e Metodologia, (2009).
FICHA CATALOGRÁFICA

TERMO DE RESPONSABILIDADE
Por este termo, eu, abaixo assinado, assumo a responsabilidade de autoria do conteúdo deste
Trabalho de Conclusão de Curso, estando ciente das sanções legais previstas referentes ao
plágio. Portanto, ficam a Instituição e o Orientador, isentos de qualquer ação negligente da
minha parte, pela veracidade e originalidade desta obra.
Local, data (dd/mm/aaaa)
________________________________________________________
Autor(a) do Trabalho
Este termo de responsabilidade serve para que o
aluno/autor do Trabalho de Conclusão de Curso
tenha conhecimento quanto aos deveres e direitos
no que diz respeito à autoria de uma produção
científica acadêmica. Deve ser assinado pelo
aluno/autor tanto nas versões da qualificação bem
como na defesa e versão final.
TERMO DE RESPONSABILIDADE

TERMO DE AUTORIZAÇÃO DE PUBLICAÇÃO DE TRABALHOS
Por este termo, eu, abaixo assinado, disponibilizo as informações contidas na monografia de
minha autoria resultado do Trabalho de Conclusão de Curso, estando ciente da total utilização
de seu conteúdo para fins acadêmicos pela Faculdade de Integração do Sertão.
Local, data (dd/mm/aaaa)
________________________________________________________
Autor(a) do Trabalho
Este termo de autorização de publicação serve
como instrumento para que o aluno/autor autorize
a Faculdade a utilizar, com fins acadêmicos, o
conteúdo pesquisado. Estando respaldado quanto a
devida citação de autoria caso ocorra a utilização.
Deve ser assinado pelo aluno/autor tanto nas
versões da qualificação bem como na defesa e
versão final.
TERMO DE AUTORIZAÇÃO

NOME COMPLETO DO AUTOR (ALUNO)
Aprovada em ____/____/_____
BANCA EXAMINADORA
________________________________________________
Prof.(a) Titulação e Nome do (a) Orientador(a)
(ORIENTADOR(A))
Faculdade de Integração do Sertão
_______________________________________________
Prof.(a) Titulação e Nome do (a) Examinador(a)
(Examinador(a) interno)
_______________________________________________
Prof.(a) Titulação e Nome do (a) Examinador(a)
(Examinador(a) interno)
Título:
Mesma configuração
da capa e da folha de
rosto.
Nome do autor:
Data da aprovação:
Esta informação somente
deve ser preenchida após a
defesa e aprovação, datado
de acordo com a data da ata
de defesa, pelo (a) professor
(a) orientador (a) do trabalho
na versão final trabalho.
simples)
simples)
simples)
FICHA DE APROVAÇÃO E ASSINATURAS

DEDICATÓRIA
Espaço reservado para dedicatória. É um elemento opcional no qual o Autor presta
homenagem ou dedica o trabalho.
O texto deve apresentar-se no final da página com alinhamento justificado. Fonte: Times New
Roman, Tamanho da Fonte: 12, Espaçamento simples. Com recuo à direita de 8 cm.
Exemplo abaixo.
Dedico aos meus pais
Dedico à minha família
Não é obrigatório constar
esse título, caso exista,
colocar em Fonte: Times
New Roman, Tamanho da
Fonte: nº 12; Alinhamento:
centralizado; Negrito.
DEDICATÓRIA

AGRADECIMENTOS
Elemento dirigido àqueles que contribuíram de maneira relevante à elaboração do trabalho.
O texto deve ser escrito com alinhamento justificado, fonte: Times New Roman, Tamanho da
fonte: nº 12, Recuo de 1,25 cm na primeira linha de cada parágrafo, Espaçamento entre linhas
de 1,5 cm.
Não é obrigatório constar
esse título, caso exista,
colocar em Fonte: Times
New Roman, Tamanho da
Fonte: nº 12; Alinhamento:
centralizado; Negrito.
AGRADECIMENTOS

Epígrafe
Elemento pré-textual opcional, onde o autor apresenta uma citação, relacionada com o tema
da pesquisa, seguida da indicação de autoria.
Este elemento não possui título de abertura.
É um espaço onde o autor, caso tenha interesse, faça uso de algum pensamento relacionado ao
tema. Não se deve utilizar frases ou pensamentos muitos usados ou que não sejam cabíveis ao
tema.
Caso faça uso deve ter os critérios de formatação como a dedicatória.
Segue exemplo.
“O cara estuda tanto e ainda tem tanto para estudar”.
Arnaldo Antunes
O texto deve apresentar-se
no final da página com
alinhamento justificado.
Fonte: Times New Roman,
Tamanho da Fonte: 12,
Espaçamento simples. Com
recuo à direita de 8 cm.
EPÍGRAFE

RESUMO
Apresenta-se de forma concisa os pontos relevantes da pesquisa. Deve exibir a
contextualização do tema, objetivos, justificativa, procedimentos teóricos-metodológicos e
resultados encontrados no trabalho.
Quanto a sua extensão, os resumos dos Trabalhos de Conclusão de Curso desta
Instituição de Ensino Superior devem conter de 150 a 500 palavras, seguindo os critérios
estabelecidos neste manual.
Por ser um espaço que já apresenta, de forma resumida, os resultados encontrados, o
tempo verbal utilizado é no pretérito, na voz ativa e na terceira pessoa do singular.
As palavras-chave devem ser colocadas logo abaixo do resumo, antecedidas da
expressão “Palavras-chave”, separadas entre si por vírgula.
Por fim, quanto a formatação, os resumos, não são separados por parágrafos, sendo
elaborados com frases corridas em um bloco único. O alinhamento é justificado, sua fonte
Times New Roman, tamanho da fonte nº 12, não havendo, também, recuo na primeira linha.
Figura 2- Exemplo de Resumo em trabalho acadêmico
Fonte: SILVA JÚNIOR (2008)
RESUMO

ABSTRACT
Elemento obrigatório que deve ser feito em língua estrangeiro traduzido do Resumo.
O autor deve ter bastante cuidado quanto às ferramentas utilizadas para traduções. O abstract,
assim como o resumo, deve seguir os critérios de coesão e coerência da língua estrangeiro.
ABSTRACT

LISTAS
Elemento pré-textual opcional. Formada pelo título da ilustração com a indicação da
respectiva página. Recomenda-se a elaboração de lista própria para cada tipo de ilustração
(quadros, gráficos, figuras e outros) em páginas diferentes e seguidas.
Figura 3 - Exemplo de lista de tabelas
Fonte: ALMEIDA (2009).
LISTA DE ILUSTRAÇÕES

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
Elementos pré-textual opcional, que consiste na relação alfabética das abreviaturas e siglas
utilizadas no texto.
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

SUMÁRIO
O sumário, de acordo com a ABNT NBR 6027 (2012), sumário é a “enumeração das
divisões, seções e outras partes de um documento, na mesma ordem e grafia em que a matéria
nele se sucede”.
Deve ser colocado como último elemento pré-textual da monografia, alinhado à
esquerda, seja para os títulos, seja para subtítulos. Vale destacar que os elementos pré-textuais
(capa, folha de rosto, termos, dedicatória, listas, etc.) não devem constar no sumário.
Não existe definição de qual nível de seção será escrito em caixa alta (Caps Lock) ou
não, nem quanto a destaque em negrito. O que a norma da ABNT recomenda é que no
sumário deve aparecer da mesma forma que se encontra no interior do trabalho. Então, fica ao
critério do autor padronizar os destaques de cada nível de seção, entretanto, deve ser seguido
em todo o documento.
SUMÁRIO A palavra deve ser
centralizada e com a mesma
fonte utilizada nos restante
do trabalho.

14
INTRODUÇÃO
A introdução configura-se como o primeiro elemento textual obrigatório. Nesta seção
deve constar a delimitação do assunto tratado, objetivos da pesquisa e outros elementos
necessários para situar o tema do trabalho no contexto da pesquisa científica.
Desta forma, na introdução deverá constar um breve relato do desenvolvimento do
trabalho, situar o tema dentro do contexto geral da área em que o trabalho está inserido,
descrever as motivações que levaram à escolha da área. Ou seja, nesta seção será contemplado
o conteúdo da introdução, incluindo a justificativa, a problemática, os objetivos e, por fim,
descrição da estrutura do documento.
Vale ressaltar que é nesta página que a numeração do documento torna-se visível.
Entretanto conta-se desde a folha de rosto, mas, apenas na folha da introdução é que a
numeração se faz presente. Ainda deve se ter cuidado quanto o posicionamento da numeração
da página, esta deverá ser no “canto superior direito da folha, a 2 cm da borda superior,
ficando o último algarismo a 2 cm da borda direita da folha”, conforme orientação da ABNT
NBR 14724 (2011).
A palavra deve ser
centralizada e com a mesma
fonte utilizada nos restante
do trabalho.

15
2 REFERENCIAL TEÓRICO
Nesta seção deve-se descrever o que se sabe sobre o tema. Mostrar de forma
comparativa as ideias do autor (aluno), fundamentando-as com os referenciais teóricos
pesquisados, ou seja, a revisão da literatura que envolve o tema abordado na pesquisa
monográfica.
Expõem, neste momento, conteúdos de forma ordenada e evolutiva do tema, através
de capítulos ou seções e subseções, seguindo, assim, a sequência de numeração apresentada
no sumário.
Para se compor o referencial teórico, o autor (aluno) precisa fazer uso das diferentes
fontes (livros, teses, dissertações, monografias, artigos, revistas, etc.) objetivando apresentar
as ideias de outros autores que já abordaram o tema, indicando a autoria através de citações,
seguindo as orientações da NBR 10520 (ABNT, 2002). Entretanto, como ressalta Gil (2006,
p. 162) “essa revisão não pode ser constituída apenas por referências ou sínteses dos estudos
feitos, mas por discussão crítica do ‘estado atual da questão’”.
As citações podem ser classificadas como diretas aquelas que representam uma
transcrição textual de uma parte da obra do autor consultado, ou seja, não ocorre alteração do
que está escrito. Caso o conteúdo transcrito seja até 3 linhas, usa-se aspas duplas (“) para
delimitar, tanto no início quanto no final, fazendo a devida chamada no texto do autor da obra,
com data e página na qual encontra-se aquele conteúdo. Já se a transcrição é maior que 3
linhas, ocorre o recuo de 4 cm da margem esquerda, com o tamanho da letra reduzido
(tamanho 11 ou 10) e sem espaçamento entre linhas, também fazendo a chamada da autoria
com as informações do ano e página.
Já nas citações indiretas, o conteúdo da obra consultada para a pesquisa é interpretado
e escrito de acordo com o entendimento do autor (aluno) da monografia. Entretanto, assim
como as citações diretas, deve se fazer a chamada da autoria e constar o ano da obra, sendo
facultativa a página.
Ao fazer uso de informações contidas nas fontes bibliográficas pesquisadas, além de
citar a autoria e data, a informação completa da obra consultada deve constar na seção de
referências bibliográficas, no final do trabalho, de acordo com os critérios estabelecidos pela
ABNT NBR 6023 (2002).

16
3 METODOLOGIA
A metodologia indica os procedimentos realizados durante o decorrer da pesquisa para
que fosse possível o alcance dos objetivos definidos. Nesta seção, caracteriza a pesquisa
quanto ao seu tipo, seu universo, população ou amostra, sua coleta de dados e análise, visando
demonstrar o caminho percorrido para concretização da pesquisa.
A redação do texto da metodologia da monografia é no tempo passado, visto que as
etapas para realizar a pesquisa já foram todas realizadas, sendo apenas o momento de
demonstrar como foi feito.
A metodologia deve constar a classificação da pesquisa, que, na definição de Gil
(2006),se dá através dos seus objetivos (natureza exploratória, explicativa ou descritiva, por
exemplo), da abordagem (natureza quantitativa, qualitativa ou quali-quantitativa), e dos
procedimentos técnicos (pesquisa documental, pesquisa bibliográfica, pesquisa experimental,
estudo de caso, etc.).
O universo, população e amostra também deverão fazer parte desta seção, a
apresentação do universo que foi investigado na pesquisa, bem como a delimitação da
amostra, ou seja, do grupo de interesse da pesquisa. É neste momento que se verifica “[...]
quem é a população de interesse para pesquisa, em qual local se pretende abordar o estudo,
como se pretende obter uma amostra” (CHEMIN, 2010).
Ainda quanto à metodologia, a monografia deve apresentar nesta seção, os
procedimentos de coleta e análise de dados. A coleta de dados diz respeito aos métodos
práticos utilizados para obter as informações e compilá-las para que possam ser analisadas
posteriormente. Os dados podem ser coletados de várias maneiras, a depender do tipo de
pesquisa, e o instrumento utilizado deve aqui ser descrito, tanto a sua elaboração e quanto sua
aplicação, a exemplo o uso de questionários, entrevistas, documentação, formulários, pesquisa
de mercado, etc.).
A análise dos dados, que é a seção seguinte da metodologia, aparece na metodologia
como complemento da caracterização da pesquisa, informando, previamente, como foram
analisados os dados coletados na pesquisa. Neste ponto aparece, de forma objetiva, como se
deu à construção do raciocínio pertinente a pesquisa, como foram interpretados os fatos,
fenômenos e problemas investigados no trabalho.

17
4 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS
Parte principal do texto, na apresentação e análise dos dados é a seção de maior
relevância para a pesquisa, pois é neste momento em que se verifica o que foi investigado e
interpretado cientificamente, através da evolução do raciocínio trabalhado no decorrer do
trabalho e comparações entre a teoria e a prática.
A apresentação dos dados muitas vezes se dá através de tabelas, quadros e gráficos.
Tais ferramentas ilustrativas servem para expor os dados pesquisados de forma mais
harmônica e coerente. Contudo, esses recursos devem ser bem utilizados e quando
necessários, evitando excesso de informação irrelevante.
A exposição dos dados sem a devida análise também se torna informação
desnecessária. Portanto, os resultados apresentados, sejam através de ilustrações ou texto
corrido, devem ser analisados, demonstrando o conhecimento do autor em articular os dados
expostos e os argumentos relevantes, fazendo uso, quando possível, de comparações entre a
teoria exposta na seção de referencial teórico e a realidade pesquisada.
Sempre que se fizer uso das ilustrações, deve-se chamar do decorrer do texto, além de
inserir, imediatamente antes da ilustração, o título, antecedido do tipo da ilustração (quadro,
tabela, figura, gráfico, etc.), seguido da numeração que identifica a sequência das aparições
daquele tipo no trabalho.
A ilustração também deve ser devidamente dimensionada, cumprindo com as margens
estabelecidas para toda a monografia, bem como legíveis. Caso a ilustração use cores, no
momento da impressão, deve se presar pela qualidade da imagem a ser impressa, para que
possam ser distinguidas as graduações e escalas de cores.
Por fim, deve constar a fonte de onde se retirou aquela ilustração, bem como o ano,
localizada imediatamente abaixo da ilustração, não podendo ficar a imagem em uma página e
a informação da fonte em outra. Para isso, deve-se revisar todo o trabalho antes de solicitar a
impressão das vias a serem entregues para os examinadores, seja no momento de qualificação,
seja na defesa.
Na apresentação e análise dos dados, alguns pontos essenciais quanto à qualidade na
escrita ou redação devem ser levados em consideração, visto que é o momento crucial da
monografia, onde serão expostos e argumentados os fatos a que a pesquisa se propôs. O
quadro 1 a seguir apresenta, de forma sucinta, essas qualidades:

18
Quadro 1 - Qualidades básicas da redação
Qualidades Descrição
Impessoalidade O texto deve ser redigido de forma impessoal, na terceira pessoa.
Objetividade A linguagem deve ser direta e o mais sucinta possível para evitar confusões no
argumento, não esquecendo a impessoalidade.
Clareza O texto deve ser escrito com clareza, sem frases de duplo sentido ou ambíguas.
Também deve ter cuidado com a ortografia e pontuação, o que pode distorcer o
sentido das palavras e frases.
Precisão A escrita deve ser precisa, oferecer o sentido exato daquilo que se pretende
transmitir, inclusive no momento de medição e análise do trabalho.
Coerência A redação tem que possuir coerência entre os parágrafos, ou seja, apresentar-se
numa sequencia lógicas de ideias. Cada ideia num parágrafo seguindo uma
ordenação.
Concisão As ideias devem ser repassadas de em poucas palavras, pois os parágrafos muito
longos ou frases com muitas ideias dificultam o entendimento do leitor.
Simplicidade A redação deve ser escrita evitando a linguagem coloquial e os jargões técnicos,
entretanto, não há necessidade do uso excessivo de vocabulário inadequado à área
do conteúdo trabalhado. A ideia deve ser expressa em linguagem adequada e
científica.
Aspectos
gráficos de
texto
A monografia deve estar de acordo, em todo seu conteúdo, com as normas técnicas
estabelecidas pela Instituição e pela ABNT.
Tempo verbal O tempo verbal varia de acordo com o tipo do trabalho e com a seção. Em alguns
casos, como no resumo e na metodologia, o tempo verbal é no pretérito perfeito ou
no imperfeito. Já em outros momentos, usa-se o tempo presente, como por
exemplo, quando o autor fizer alusão ao próprio trabalho.
Fonte: Elaboração própria baseado em Chemin (2010)
A redação científica exige muita atenção e esforço do autor, principalmente no
momento de abstrair as considerações pessoais e se ater argumentos impessoais baseados em
teorias e comprovações.
Uma forma de diminuir a dificuldade da escrita científica é a leitura, principalmente de
materiais de natureza semelhante que abordam o mesmo tema pesquisado, como os artigos
científicos, monografias, dissertações, teses.

19
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
As considerações finais são os comentários conclusivos a respeito dos objetivos ou das
hipóteses do trabalho realizado. Esta é a parte final do texto, em que se retoma a visão geral
da introdução, contudo, com o aspecto de apresentar a relevância do trabalho já realizado,
ressaltando as dificuldades encontradas para execução.
Comentários, sugestões ou recomendações também devem constar nas considerações
finais, desde que sejam pertinentes.

20
REFERÊNCIAS
As referências são conjuntos de elementos que permitem a identificação da autoria e
obra das fontes consultadas no decorrer da monografia. De acordo com a NBR 6023 (ABNT,
2002, p.2) referência é “conjunto padronizado de elementos descritivos, retirados de um
documento, que permite sua identificação individual”.
São formadas de elementos essenciais, que segundo a norma supracitada são “[...]
informações indispensáveis à identificação do documento. Os elementos essenciais estão
estritamente vinculados ao suporte documental e variam, portanto, conforme o tipo.”,
podendo constar elementos complementares. Podendo, ainda, constar elementos
complementares para melhor identificar os documentos.
Todas as bibliografias consultadas e citadas na pesquisa devem constar nesta seção,
seguindo os critérios estabelecidos na NBR 6023:2002 da ABNT, em sequência padronizada,
em ordem alfabética, independente do tipo de bibliografia.
Quanto à formatação, as referências são alinhas à margem esquerda do texto, não mais
justificada, como é no decorrer do texto das demais seções, com espaçamento simples, nãos
mais 1,5 entre linhas, e separadas entre si por espaço duplo.
Exemplos:
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 10520: informações e
documentação: citação em documentos: apresentação. Rio de Janeiro, 2002.
CHEMIN, Beatris Francisca. Manual da Univates para trabalhos acadêmicos. Lajeado:
Univate, 2010.

21
ANEXO
Material externo gerado por outras fontes. Podem ser formulários preenchidos,
planilhas, relatórios etc. Comprovações das atividades executadas. Pode-se anexar qualquer
tipo de material ilustrativo, tais como tabelas, documentos ou parte de documentos, resultados
de pesquisas, etc.
De acordo com a ABNT NBR 14727 (2011, p.9) o anexo é “elemento opcional. Deve
ser precedido da palavra ANEXO, identificado por letras maiúsculas consecutivas, travessão e
pelo respectivo título. Utilizam-se letras dobradas, na identificação dos apêndices, quando
esgotada as letras do alfabeto”.
Exemplo:
ANEXO A – Indicadores de desempenho da cadeia de suprimento

22
APÊNDICE
Diferente do anexo, o apêndice consiste no material elaborado pelo próprio autor, que
serve como elemento complementar do conteúdo do trabalho. Pode ser, por exemplo, o
questionário elaborado para uma pesquisa de campo.
Deve ser chamada no texto e o critério de aparição desta chamada se dá igual ao das
citações, podendo ser dentro ou fora dos parênteses, a depender da localização na frase.
Nesta seção, conforme critério da NBR 14727 (ABNT, 2011, p.9), o apêndice é
considerado como “elemento opcional. Deve ser precedido da palavra APÊNDICE,
identificado por letras maiúsculas consecutivas, travessão e pelo respectivo título. Utilizam-se
letras dobradas, na identificação dos apêndices, quando esgotada as letras do alfabeto”.
Exemplo:
APÊNDICE A – Questionário aplicado na Empresa XYZ

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