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Florida Christian University
Jaqueline Massagardi Mendes
PhD – DOCTOR OF PHILOSOPHY IN ADMINISTRATION
1
ADMIRÁVEL “CAVERNA NOVA”
BRAVE “NEW CAVE”
JAQUELINE MASSAGARDI MENDES
UMA ANÁLISE DOS DISCURSOS
EMPRESARIAIS NA ERA DO CONHECIMENTO
AN ANALYSIS OF ORGANIZATION DISCOURSES IN THE
KNOWLEDGE ERA
Área de Concentração: Comunicação Empresarial- Análise do Discurso,
Gestão do Conhecimento
Areas of Concentration: Corporate Communication, Discourse Analysis
2
Brave New Cave- Jaqueline
Massagardi Mendes
•  Epígrafe
•  “A volta à cultura. Isso mesmo, à cultura. Não se pode
consumir muita coisa se se fica sentado lendo livros”
•  HUXLEY, Aldous. Admirável Mundo Novo, p.92.
•  Epigraph
•  “Back to culture. Yes, actually to culture. You can't
consume much if you sit still and read books.”
•  HUXLEY, Aldous. Admirável Mundo Novo, p.92.
3
Brave New Cave- Jaqueline
Massagardi Mendes
•  A ficção pode “profetizar” tendências,
determinar padrões de comportamentos e
manipular a maneira de pensar.
•  Fiction can “predict” tendencies, determine
patterns of behavior and manipulate the way of
thinking.
4
Brave New Cave- Jaqueline
Massagardi Mendes
•  Esses discursos ficcionais de futuro em plena Era
do Conhecimento já ficaram impregnados na
mentalidade “profética” e no imaginário das
últimas gerações.
•  These fictional future discourses in this very
Knowledge Era have already become
impregnated in the “prophetic” mentality and
imaginary of the latest generations.
5
Brave New Cave-- Jaqueline
Massagardi Mendes
•  Epígrafe
•  "Você já teve algum sonho, Neo, que você tinha total
certeza de que era real?”.
•  MATRIX. Fragmento de diálogo.
•  Epigraph
•  "Have you ever had a dream, Neo, that you were so
sure was real?”
•  MATRIX. Dialogue fragment.
6
Brave New Cave- Jaqueline
Massagardi Mendes
Alegoria da Caverna
Platão (séc. IV a.C)
•  Mito que estabelece
alegorias metafóricas entre
o sair da caverna e o
vislumbrar do
conhecimento
Allegory of the Cave
Plato (4th century BC)
•  Mith which establishes
metaphoric allegories
between leaving the cave
and glimpse knowledge
http://
algumaexistencia.blogspot.com.br/,
7
FIRE
SHADOWS
REFLECTED ON
THE WALL
PRISONERS
ROAD WHERE
IMAGES ARE
SHOWN PLATO’S ALLEGORY OF THE CAVE
8
Brave New Cave- Jaqueline
Massagardi Mendes
Admirável Mundo Novo
Aldous Huxley
Ficção científica de 1932
que “profetiza” uma
sociedade futura cujo
conhecimento e ciências
avançados trouxeram a
manipulação da raça
humana, dividida em castas
e construída em laboratório.
Brave New World
Scientific fiction from 1932
which “predicts” a future
society whose knowledge
and advanced sciences
brought the manipulation of
human race, divided in
castes and built in
laboratory.
9
Admirável Mundo Novo
No “admirável mundo novo” Huxley
cita Ford, e visualiza, já em 1932, um
mundo futuro onde tudo seria
produzido em série, inclusive os
seres humanos.
Brave New World
In the “brave new world”, Huxley cites
Ford, and glimpses, already in 1932,
a future world where everything
would be mass produced, including
human beings.
10
Brave New Cave- Jaqueline
Massagardi Mendes
•  Hipóteses gerais
•  Questionamos se:
•  a sociedade da informação, prevista por Peter Druker,
realmente representaria um “sair da caverna da
ignorância” para adentrar em um “admirável mundo
novo”?
•  General hypotheses
•  We question:
•  does the knowledge society, predicted by Peter Ducker,
really represent “leaving the cave of ignorance” to enter a
“brave new world”?
11
Brave New Cave- Jaqueline
Massgardi Mendes
•  Fica a pergunta: (O PROBLEMA)
•  Será que a humanidade contemporânea à Revolução
Tecnológica (1990 até nossos dias) não tem se
aprisionado numa nova caverna, a da realidade paralela
e virtual?
•  The question (PROBLEM) is:
•  Instead, has the humanity contemporary with the
Technological Revolution (1990 – present) not become
trapped in a new cave – the virtual and parallel reality?
12
Brave New Cave- Jaqueline
Massagardi Mendes
•  Desde os Jetsons (Hanna e Barbera, 1962) – o sonho de um futuro guiado
pelos benefícios do conhecimento.
•  Since the Jetsons (Hanna and Barbera, 1962) – the dream of a future guided
by the benefits of knowledge.
•  www. chatterbotcollection.com, acesso em 07-2012
13
Brave New Cave- Jaqueline
Massagardi Mende•  As gerações atuais parecem se “encavernar” numa vida paralela.
Second Life – as empresas têm em seus jogadores um público alvo e
certeiro.
•  The present generations seem to have become “incarcerated” in a
parallel life. Second life – corporations have in their players a target
and well-aimed public.
<http://ciberinnovation.wordpress.com/2011/03/18/second-life/>, acesso em 01-05-2012) 14
Avatar diante de propaganda da Rede
Record de televisão no Second Life
Avatar in Second Life – TV advertisement on
TV Record (Brazilian TV channel)
http://www.viamaohoje.com.br/servico-em-viamao-vende-lindens-moeda-
virtual.html, acesso em 01-05-2012
Brave New Cave- Jaqueline
Massagardi Mende
15
Campanha de Obama (2008) para conquistar
o público virtual do Second Life
Obama’s campaign (2008) to reach the virtual
public of Second Lifehttp://prosintraining.com/ssm/2012/02/social-medias-avatar-second-life/, acesso em 01-05-2012
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Samsung promove Olímpiada Social em aplicativo de smartphone
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Samsung promotes Social Olympics in smartphone app through avatars
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charitable entities www.aberje.com.br, acesso em 17-08-2012,
17
Brave New Cave- Jaqueline Massagardi
Mendes
<http://acertodecontas.blog.br/economia/dispositivos-de-poder-na-sociedade-capitalista>, acesso em 23-07-2012
18
Brave New Cave- Jaqueline
Massagardi Mendes
•  Na visão de Foucault “o esquema Panóptico, construção
arquitetônica de Jeremy Bentham, no séc. XVII, pode
ser utilizado sempre que se deseja impor uma tarefa ou
um comportamento a uma multiplicidade de indivíduos.”
•  According to Foucault, the panoptic scheme, architectural
construction by Jeremy Bentham in the 17th century, can
be used whenever you wish to impose a task or a behavior
to a multiplicity of individuals.
19
Brave New Cave- Jaqueline Massgardi
Mendes
<http://acertodecontas.blog.br/economia/dispositivos-de-poder-na-sociedade-capitalista>, acesso em 23-07-2012
20
Brave New Cave- Jaqueline
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•  Uma espécie de “Big Brother” subliminar
•  A type of subliminal “Big Brother”
21
Brave New Cave- Jaqueline Massgardi
Mende
•  1984
http://thinkingrightblog.com/are-we-living-orwells-1984/, acesso em 20-10-13 22
Brave New Cave- Jaqueline
Massagardi Mendes
•  Existe tecnologia suficiente para que os consumidores
sejam vigiados, controlados, manipulados,
minuciosamente. Basta imaginarmos os serviços Google
para entendermos a clausura cibernética em que vivemos.
(Orwell, em seu livro 1984)
•  There is enough technology for the consumers to be
thoroughly watched, controlled, manipulated. We just
have to imagine the Google services to understand the
cybernetic enclosure where we live. (Orwell, 1984)
23
Brave New Cave- Jaqueline
Massagardi Mendes
•  “Mais que máquinas precisamos de humanidade”.
•  “More than machinery we need humanity”.
Charlie Chaplin (1932), Tempos Modernos/Modern Times
24
Brave New Cave- Jaueline Massagardi
Mendes
•  Referências Bibliográficas
•  Bibliographic References
•  ASIMOV, Isaac. Escolha a catástrofe. Círculo do
Livro, 1979.
•  _____________. Homem Bicentenário. L&PM
Pocket, 1999.
•  CARROLL, Lewis. Alice no País das
Maravilhas. Alfradige-Portugal: Casa das Letras,
2000.
25
Brave New Cave- Jaqueline
Massagardi Mendes
•  CHAUÍ, Marilena. Convite à filosofia. 13.ed. São
Paulo: Ática, 2005.
•  CALAZANS, Flavio Mário d Alcântara. Propaganda
subliminar multimídia. (Novas Buscas em
Comunicação; v.42). São Paulo: Summus, 1992.
•  DEBORD, Guy. Sociedade do Espetáculo. 2003.
Fonte digital, disponível em
www.geocities.com/projetoperiferia.
•  DRUCKER, Peter. Sociedade pós-capitalista. 7ed.
Rio de Janeiro: Campus, 1999
26
Brave New Cave- Jaqueline
Massgardi Mendes
•  FOUCAULT, Michel. Vigiar e Punir: Nascimento
da prisão (em português). 36ª ed. Petrópolis,
RJ: Vozes, 2009. 291 p.
•  _________________ As palavras e as coisas:
uma arqueologia das ciências humanas. São
Pulo: Martins Fontes, 2007.
•  GARDNER. Howard. Inteligências Múltiplas: "a
teoria na prática." Porto Alegre: Artmed (1995).
•  HEGEL, Friedriche. Filosofia da História.
Brasília: UNB, 1999
27
Brave New Cave- Jaqueline
Massagrdi Mendes
•  HUSEMAN, Richard C, & HATFIELD, J., D.
Gerenciando o Fator Reciprocidade: depois de
tudo o que fiz por você”. Cered, 1992.
•  HUXLEY, Aldous. Admirável Mundo Novo.
Editora Globo, 2009.
•  _______________. A Ilha. São Paulo: Editora
Globo, 1962.
•  JUNG, Carl Gustav. A dinâmica do
inconsciente. Petrópolis. Vozes, 1984.
28
Brave New Cave- Jaqueline
Massagardi Mendes
•  MAGERA, Márcio Comceição. Os caminhos do
lixo: da obsolescência programada à logística
reversa. Dissertação de Doctor of Philosophy in
Administration. Campinas, 2011.
•  MAUSS, M. “Essai sur le don”. Forme e raison
de l`echange dans societés archaiques”, In
Sociologie et Antropologie. Paris: PUF, Quadrige,
1993.
•  MORIN, Edgar. Sete saberes necessários para
a educação do futuro, 3a. ed. . São Paulo:
Cortez; Brasília, DF: UNESCO, 2001
29
Brave New Cave- Jaqueline
Massagardi Mendes
•  MORIN, Edgar. O Método 6: ética. Tradução
Juremir Machado da Silva. 3a ed. — Porto Alegre:
Sulina, 2007.
•  NONAKA, Ikujiro e TATEUCHI, Hirotaka. Criação
do Conhecimento na empresa: como as
empresas geram a dinâmica da inovação. Rio
de Janeiro: Campus, 1997.
•  ORWELL, George. 1984. 29ª ed. São Paulo: Ed.
Companhia Editora Nacional, 2005.
30
Brave New Cave- Jaqueline
Massagardi Mendes
•  PLATÃO. A República. São Paulo: Martin Claret,
2007.
•  QUALMAN, Erik. Socialnomics. How social media
transforms the way we live and do business
•  REVISTA VEJA. Como fazer Super Bebês.
Fevereiro de 2012.
•  ROSENZWEIG, Phil. The Halo Effect... and the
Eight Other Business Delusions That Deceive
Managers. Free Press, 2007 (
ISBN 978-0-7432-9125-5)
31
Brave New Cave- Jaqueline
Massagardi Mendes
•  RICCIARDI & VERTAMATTI. Indicador Anefac
dos países do G-20 – Edição 2012 - Ano Base
2011.
•  SIMONIS, Y. Lévi-Strauss ou a paixão do
incesto. Lisboa: Moraes, 1979[1968].
•  VILLELLA, Jorge Luiz Mattar. A dívida e a
diferença. Reflexões a respeito da
reciprocidade. Revista Antropologia, vol.44, no1.
São Paulo: FFLCH-USP, 2001.
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Brave New Cave- Virtual Reality Trap

  • 1. Florida Christian University Jaqueline Massagardi Mendes PhD – DOCTOR OF PHILOSOPHY IN ADMINISTRATION 1
  • 2. ADMIRÁVEL “CAVERNA NOVA” BRAVE “NEW CAVE” JAQUELINE MASSAGARDI MENDES UMA ANÁLISE DOS DISCURSOS EMPRESARIAIS NA ERA DO CONHECIMENTO AN ANALYSIS OF ORGANIZATION DISCOURSES IN THE KNOWLEDGE ERA Área de Concentração: Comunicação Empresarial- Análise do Discurso, Gestão do Conhecimento Areas of Concentration: Corporate Communication, Discourse Analysis 2
  • 3. Brave New Cave- Jaqueline Massagardi Mendes •  Epígrafe •  “A volta à cultura. Isso mesmo, à cultura. Não se pode consumir muita coisa se se fica sentado lendo livros” •  HUXLEY, Aldous. Admirável Mundo Novo, p.92. •  Epigraph •  “Back to culture. Yes, actually to culture. You can't consume much if you sit still and read books.” •  HUXLEY, Aldous. Admirável Mundo Novo, p.92. 3
  • 4. Brave New Cave- Jaqueline Massagardi Mendes •  A ficção pode “profetizar” tendências, determinar padrões de comportamentos e manipular a maneira de pensar. •  Fiction can “predict” tendencies, determine patterns of behavior and manipulate the way of thinking. 4
  • 5. Brave New Cave- Jaqueline Massagardi Mendes •  Esses discursos ficcionais de futuro em plena Era do Conhecimento já ficaram impregnados na mentalidade “profética” e no imaginário das últimas gerações. •  These fictional future discourses in this very Knowledge Era have already become impregnated in the “prophetic” mentality and imaginary of the latest generations. 5
  • 6. Brave New Cave-- Jaqueline Massagardi Mendes •  Epígrafe •  "Você já teve algum sonho, Neo, que você tinha total certeza de que era real?”. •  MATRIX. Fragmento de diálogo. •  Epigraph •  "Have you ever had a dream, Neo, that you were so sure was real?” •  MATRIX. Dialogue fragment. 6
  • 7. Brave New Cave- Jaqueline Massagardi Mendes Alegoria da Caverna Platão (séc. IV a.C) •  Mito que estabelece alegorias metafóricas entre o sair da caverna e o vislumbrar do conhecimento Allegory of the Cave Plato (4th century BC) •  Mith which establishes metaphoric allegories between leaving the cave and glimpse knowledge http:// algumaexistencia.blogspot.com.br/, 7
  • 8. FIRE SHADOWS REFLECTED ON THE WALL PRISONERS ROAD WHERE IMAGES ARE SHOWN PLATO’S ALLEGORY OF THE CAVE 8
  • 9. Brave New Cave- Jaqueline Massagardi Mendes Admirável Mundo Novo Aldous Huxley Ficção científica de 1932 que “profetiza” uma sociedade futura cujo conhecimento e ciências avançados trouxeram a manipulação da raça humana, dividida em castas e construída em laboratório. Brave New World Scientific fiction from 1932 which “predicts” a future society whose knowledge and advanced sciences brought the manipulation of human race, divided in castes and built in laboratory. 9
  • 10. Admirável Mundo Novo No “admirável mundo novo” Huxley cita Ford, e visualiza, já em 1932, um mundo futuro onde tudo seria produzido em série, inclusive os seres humanos. Brave New World In the “brave new world”, Huxley cites Ford, and glimpses, already in 1932, a future world where everything would be mass produced, including human beings. 10
  • 11. Brave New Cave- Jaqueline Massagardi Mendes •  Hipóteses gerais •  Questionamos se: •  a sociedade da informação, prevista por Peter Druker, realmente representaria um “sair da caverna da ignorância” para adentrar em um “admirável mundo novo”? •  General hypotheses •  We question: •  does the knowledge society, predicted by Peter Ducker, really represent “leaving the cave of ignorance” to enter a “brave new world”? 11
  • 12. Brave New Cave- Jaqueline Massgardi Mendes •  Fica a pergunta: (O PROBLEMA) •  Será que a humanidade contemporânea à Revolução Tecnológica (1990 até nossos dias) não tem se aprisionado numa nova caverna, a da realidade paralela e virtual? •  The question (PROBLEM) is: •  Instead, has the humanity contemporary with the Technological Revolution (1990 – present) not become trapped in a new cave – the virtual and parallel reality? 12
  • 13. Brave New Cave- Jaqueline Massagardi Mendes •  Desde os Jetsons (Hanna e Barbera, 1962) – o sonho de um futuro guiado pelos benefícios do conhecimento. •  Since the Jetsons (Hanna and Barbera, 1962) – the dream of a future guided by the benefits of knowledge. •  www. chatterbotcollection.com, acesso em 07-2012 13
  • 14. Brave New Cave- Jaqueline Massagardi Mende•  As gerações atuais parecem se “encavernar” numa vida paralela. Second Life – as empresas têm em seus jogadores um público alvo e certeiro. •  The present generations seem to have become “incarcerated” in a parallel life. Second life – corporations have in their players a target and well-aimed public. <http://ciberinnovation.wordpress.com/2011/03/18/second-life/>, acesso em 01-05-2012) 14
  • 15. Avatar diante de propaganda da Rede Record de televisão no Second Life Avatar in Second Life – TV advertisement on TV Record (Brazilian TV channel) http://www.viamaohoje.com.br/servico-em-viamao-vende-lindens-moeda- virtual.html, acesso em 01-05-2012 Brave New Cave- Jaqueline Massagardi Mende 15
  • 16. Campanha de Obama (2008) para conquistar o público virtual do Second Life Obama’s campaign (2008) to reach the virtual public of Second Lifehttp://prosintraining.com/ssm/2012/02/social-medias-avatar-second-life/, acesso em 01-05-2012 16
  • 17. Samsung promove Olímpiada Social em aplicativo de smartphone através de avatares revezando a tocha olímpica. Cada quilômetro “andado” rendia doações a entidades sociais. Samsung promotes Social Olympics in smartphone app through avatars relaying the olympic torch. Each “walked” quilometer paid donations to charitable entities www.aberje.com.br, acesso em 17-08-2012, 17
  • 18. Brave New Cave- Jaqueline Massagardi Mendes <http://acertodecontas.blog.br/economia/dispositivos-de-poder-na-sociedade-capitalista>, acesso em 23-07-2012 18
  • 19. Brave New Cave- Jaqueline Massagardi Mendes •  Na visão de Foucault “o esquema Panóptico, construção arquitetônica de Jeremy Bentham, no séc. XVII, pode ser utilizado sempre que se deseja impor uma tarefa ou um comportamento a uma multiplicidade de indivíduos.” •  According to Foucault, the panoptic scheme, architectural construction by Jeremy Bentham in the 17th century, can be used whenever you wish to impose a task or a behavior to a multiplicity of individuals. 19
  • 20. Brave New Cave- Jaqueline Massgardi Mendes <http://acertodecontas.blog.br/economia/dispositivos-de-poder-na-sociedade-capitalista>, acesso em 23-07-2012 20
  • 21. Brave New Cave- Jaqueline Massagardi Mendes •  Uma espécie de “Big Brother” subliminar •  A type of subliminal “Big Brother” 21
  • 22. Brave New Cave- Jaqueline Massgardi Mende •  1984 http://thinkingrightblog.com/are-we-living-orwells-1984/, acesso em 20-10-13 22
  • 23. Brave New Cave- Jaqueline Massagardi Mendes •  Existe tecnologia suficiente para que os consumidores sejam vigiados, controlados, manipulados, minuciosamente. Basta imaginarmos os serviços Google para entendermos a clausura cibernética em que vivemos. (Orwell, em seu livro 1984) •  There is enough technology for the consumers to be thoroughly watched, controlled, manipulated. We just have to imagine the Google services to understand the cybernetic enclosure where we live. (Orwell, 1984) 23
  • 24. Brave New Cave- Jaqueline Massagardi Mendes •  “Mais que máquinas precisamos de humanidade”. •  “More than machinery we need humanity”. Charlie Chaplin (1932), Tempos Modernos/Modern Times 24
  • 25. Brave New Cave- Jaueline Massagardi Mendes •  Referências Bibliográficas •  Bibliographic References •  ASIMOV, Isaac. Escolha a catástrofe. Círculo do Livro, 1979. •  _____________. Homem Bicentenário. L&PM Pocket, 1999. •  CARROLL, Lewis. Alice no País das Maravilhas. Alfradige-Portugal: Casa das Letras, 2000. 25
  • 26. Brave New Cave- Jaqueline Massagardi Mendes •  CHAUÍ, Marilena. Convite à filosofia. 13.ed. São Paulo: Ática, 2005. •  CALAZANS, Flavio Mário d Alcântara. Propaganda subliminar multimídia. (Novas Buscas em Comunicação; v.42). São Paulo: Summus, 1992. •  DEBORD, Guy. Sociedade do Espetáculo. 2003. Fonte digital, disponível em www.geocities.com/projetoperiferia. •  DRUCKER, Peter. Sociedade pós-capitalista. 7ed. Rio de Janeiro: Campus, 1999 26
  • 27. Brave New Cave- Jaqueline Massgardi Mendes •  FOUCAULT, Michel. Vigiar e Punir: Nascimento da prisão (em português). 36ª ed. Petrópolis, RJ: Vozes, 2009. 291 p. •  _________________ As palavras e as coisas: uma arqueologia das ciências humanas. São Pulo: Martins Fontes, 2007. •  GARDNER. Howard. Inteligências Múltiplas: "a teoria na prática." Porto Alegre: Artmed (1995). •  HEGEL, Friedriche. Filosofia da História. Brasília: UNB, 1999 27
  • 28. Brave New Cave- Jaqueline Massagrdi Mendes •  HUSEMAN, Richard C, & HATFIELD, J., D. Gerenciando o Fator Reciprocidade: depois de tudo o que fiz por você”. Cered, 1992. •  HUXLEY, Aldous. Admirável Mundo Novo. Editora Globo, 2009. •  _______________. A Ilha. São Paulo: Editora Globo, 1962. •  JUNG, Carl Gustav. A dinâmica do inconsciente. Petrópolis. Vozes, 1984. 28
  • 29. Brave New Cave- Jaqueline Massagardi Mendes •  MAGERA, Márcio Comceição. Os caminhos do lixo: da obsolescência programada à logística reversa. Dissertação de Doctor of Philosophy in Administration. Campinas, 2011. •  MAUSS, M. “Essai sur le don”. Forme e raison de l`echange dans societés archaiques”, In Sociologie et Antropologie. Paris: PUF, Quadrige, 1993. •  MORIN, Edgar. Sete saberes necessários para a educação do futuro, 3a. ed. . São Paulo: Cortez; Brasília, DF: UNESCO, 2001 29
  • 30. Brave New Cave- Jaqueline Massagardi Mendes •  MORIN, Edgar. O Método 6: ética. Tradução Juremir Machado da Silva. 3a ed. — Porto Alegre: Sulina, 2007. •  NONAKA, Ikujiro e TATEUCHI, Hirotaka. Criação do Conhecimento na empresa: como as empresas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 1997. •  ORWELL, George. 1984. 29ª ed. São Paulo: Ed. Companhia Editora Nacional, 2005. 30
  • 31. Brave New Cave- Jaqueline Massagardi Mendes •  PLATÃO. A República. São Paulo: Martin Claret, 2007. •  QUALMAN, Erik. Socialnomics. How social media transforms the way we live and do business •  REVISTA VEJA. Como fazer Super Bebês. Fevereiro de 2012. •  ROSENZWEIG, Phil. The Halo Effect... and the Eight Other Business Delusions That Deceive Managers. Free Press, 2007 ( ISBN 978-0-7432-9125-5) 31
  • 32. Brave New Cave- Jaqueline Massagardi Mendes •  RICCIARDI & VERTAMATTI. Indicador Anefac dos países do G-20 – Edição 2012 - Ano Base 2011. •  SIMONIS, Y. Lévi-Strauss ou a paixão do incesto. Lisboa: Moraes, 1979[1968]. •  VILLELLA, Jorge Luiz Mattar. A dívida e a diferença. Reflexões a respeito da reciprocidade. Revista Antropologia, vol.44, no1. São Paulo: FFLCH-USP, 2001. 32