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                    e-commerce brasileiro

               Gabriel Benz - @glbenz   Paulo César M Jeveaux - @jeveaux

           gabriel.benz@giran.com.br      paulo.jeveaux@giran.com.br




segunda-feira, 13 de setembro de 2010
O que é um e-commerce?




http://www.flickr.com/photos/twilight/542907809
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
até o 1º semestre de 2010...
                                  ... 20 mi ++ de brasileiros já compraram
                                   ... 86% dos consumidores satisfeitos
                                   ... crescimento de 40%
                                   ... faturamento no ano R$6,5 bi++

               previsão para 2010 ...
                                   ... faturamento de R$14 bi ++


                                                                          fonte: ebit
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
• 20.000++ clientes
                     • E-commerce entre os mais rápidos do
                            Brasil, segundo o ebit

                     • ClubeW: 5.000++ associados
                     • 5.000++ pedidos processados por hora!

segunda-feira, 13 de setembro de 2010
• 20.000++ clientes
                     • E-commerce entre os mais rápidos do
                            Brasil, segundo o ebit

                     • ClubeW: 5.000++ associados
                     • 5.000++ pedidos processados por hora!

segunda-feira, 13 de setembro de 2010
• 20.000++ clientes
                     • E-commerce entre os mais rápidos do
                            Brasil, segundo o ebit

                     • ClubeW: 5.000++ associados
                     • 5.000++ pedidos processados por hora!
                                                      gerados +
                                                     cobrados +
                                                      integrados


segunda-feira, 13 de setembro de 2010
Gabriel Lorenzoni Benz
       @glbenz
                       (Mercedes-Benz, como vai? tudo benz? ParaBenz!... )




                                                    Tudo Benz?




                                                                             http://www.flickr.com/photos/picsbycam/4667506445


segunda-feira, 13 de setembro de 2010
Paulo César Machado Jeveaux
    @jeveaux                   (jéve, jêve, jevô, jevú, jevax, já foi, já vou, já vai ...)
                                                                                             jevô




                que
             vergonha




segunda-feira, 13 de setembro de 2010
‘lojinha’ na internet


http://www.flickr.com/photos/americanvirus/3692025287   OU

      e-commerce?

segunda-feira, 13 de setembro de 2010
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
Estrutura




segunda-feira, 13 de setembro de 2010
Estrutura
     Logística e capacidade de entrega




segunda-feira, 13 de setembro de 2010
Estrutura
     Logística e capacidade de entrega
     Parcerias




segunda-feira, 13 de setembro de 2010
Estrutura
     Logística e capacidade de entrega
     Parcerias
     Experiência de compra




segunda-feira, 13 de setembro de 2010
Estrutura
     Logística e capacidade de entrega
     Parcerias
     Experiência de compra
     Dedicação ao negócio




segunda-feira, 13 de setembro de 2010
Você está
                                                     preparado?




http://www.flickr.com/photos/markwalker/3749673425/
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
DIFICULDADES
http://www.flickr.com/photos/dnorman/3732851541
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
alugar



                                          ?
                            criar                comprar

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complexidade

                               exclusividade
          requisitos
                                integrações

                                                                                                 urgência

                                              estratégia


                        -                                                                                   +
                             investimento

                             equipe de
          recursos




                          desenvolvimento


                          experiência com
                            e-commerce


                        -
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                                                                                                            +
                                              fonte: http://www.slideshare.net/Elasticpath/the-new-ecommerce-dilemma-buy-build-or-leverage
complexidade

                               exclusividade
          requisitos
                                integrações

                                                                                                 urgência

                                              estratégia


                        -                                                                                   +
                             investimento

                             equipe de
                                                                                                          SaaS
          recursos




                          desenvolvimento


                          experiência com
                            e-commerce


                        -
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                                                                                                            +
                                              fonte: http://www.slideshare.net/Elasticpath/the-new-ecommerce-dilemma-buy-build-or-leverage
complexidade

                                                       exclusividade
          requisitos
                                                        integrações

                                                          urgência

                                                                  estratégia


                        -                                                                             +
                                                                    investimento

                                                                     equipe de
          recursos




                                                                  desenvolvimento


                                                                               experiência com
                                                                                 e-commerce


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                                                                                                      +
                                        fonte: http://www.slideshare.net/Elasticpath/the-new-ecommerce-dilemma-buy-build-or-leverage
complexidade

                                                       exclusividade
          requisitos
                                                        integrações

                                                          urgência

                                                                  estratégia


                        -                                                                             +
                                                                    investimento                com
                                                                     equipe de
                                                                                                    pr                ar
          recursos




                                                                  desenvolvimento


                                                                               experiência com
                                                                                 e-commerce


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                                                                                                      +
                                        fonte: http://www.slideshare.net/Elasticpath/the-new-ecommerce-dilemma-buy-build-or-leverage
complexidade

                                                                                              exclusividade
          requisitos
                                                                                  integrações

                                   urgência

                                                                                                estratégia


                        -                                                                                   +
                                                                                              investimento

                                                                                              equipe de
          recursos




                                                                                           desenvolvimento


                                                                                            experiência com
                                                                                              e-commerce


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                                                                                                            +
                                              fonte: http://www.slideshare.net/Elasticpath/the-new-ecommerce-dilemma-buy-build-or-leverage
complexidade

                                                                                              exclusividade
          requisitos
                                                                                  integrações

                                   urgência

                                                                                                estratégia


                        -                                                                                   +
                                                                                              investimento
                                                                                                                     criar
                                                                                              equipe de
          recursos




                                                                                           desenvolvimento


                                                                                            experiência com
                                                                                              e-commerce


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segunda-feira, 13 de setembro de 2010
                                                                                                            +
                                              fonte: http://www.slideshare.net/Elasticpath/the-new-ecommerce-dilemma-buy-build-or-leverage
complexidade

                                                                                        exclusividade
          requisitos
                                                                            integrações

                                                                          urgência

                                                                                          estratégia


                        -                                                                             +
                                                                    investimento

                                                                     equipe de
          recursos




                                                                  desenvolvimento


                                                                                      experiência com
                                                                                        e-commerce


                        -
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
                                                                                                      +
                                        fonte: http://www.slideshare.net/Elasticpath/the-new-ecommerce-dilemma-buy-build-or-leverage
complexidade

                                                                                        exclusividade
          requisitos
                                                                            integrações

                                                                          urgência

                                                                                          estratégia


                        -                                                                             +
                                                                                                      e-co
                                                                                                           mme
                                                                    investimento
                                                                                                       platf   rce
                                                                                                            orm
                                                                     equipe de
          recursos




                                                                  desenvolvimento


                                                                                      experiência com
                                                                                        e-commerce


                        -
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
                                                                                                      +
                                        fonte: http://www.slideshare.net/Elasticpath/the-new-ecommerce-dilemma-buy-build-or-leverage
onde você
            quer chegar?




        do que o seu negócio precisa?
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elasticpath
                  platform




segunda-feira, 13 de setembro de 2010
fonte: http://docs.elasticpath.com/display/EP60DEPLOY/Overview
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storefront
                              (loja)


                                        fonte: http://docs.elasticpath.com/display/EP60DEPLOY/Overview
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
commerce
                                          server

                                         search
                                         server
                           storefront
                              (loja)


                                             fonte: http://docs.elasticpath.com/display/EP60DEPLOY/Overview
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commerce
                                          server

                                         search
                                         server
                           storefront                                     commerce
                              (loja)                                       manager
                                                                            (client)



                                             fonte: http://docs.elasticpath.com/display/EP60DEPLOY/Overview
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commerce
                                                 servercore

                                                 search
                                        core
                                                 servercore
                           storefront                                              commerce
                              (loja)                                                manager
                                                                                     (client)
                                                                                                  core


                                                      fonte: http://docs.elasticpath.com/display/EP60DEPLOY/Overview
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
construído com frameworks
      ‘consagrados’
                   Spring
                   OpenJPA
                   Solr
                   DWR
                   Quartz
                   EHCache
                   Drools
                   Velocity
                   Acegi
                   Eclipse RCP


segunda-feira, 13 de setembro de 2010
construído com frameworks
      ‘consagrados’
                   Spring
                   OpenJPA
                   Solr
                   DWR
                   Quartz
                   EHCache
                   Drools
                   Velocity
                   Acegi
                   Eclipse RCP          suporte
                                          pago
                                        opcional

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construído com frameworks
      ‘consagrados’
                   Spring
                   OpenJPA
                   Solr
                   DWR
                   Quartz
                   EHCache              comunidade
                   Drools                de devs e
                   Velocity               clientes
                   Acegi
                   Eclipse RCP           suporte
                                           pago
                                         opcional

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construído com frameworks
      ‘consagrados’
                   Spring
                   OpenJPA
                                        documentação
                   Solr                  atualizada e
                   DWR                      aberta
                   Quartz
                   EHCache               comunidade
                   Drools                 de devs e
                   Velocity                clientes
                   Acegi
                   Eclipse RCP            suporte
                                            pago
                                          opcional

segunda-feira, 13 de setembro de 2010
construído com frameworks          2000+
      ‘consagrados’                     unit tests
                   Spring
                   OpenJPA
                                        documentação
                   Solr                  atualizada e
                   DWR                      aberta
                   Quartz
                   EHCache               comunidade
                   Drools                 de devs e
                   Velocity                clientes
                   Acegi
                   Eclipse RCP            suporte
                                            pago
                                          opcional

segunda-feira, 13 de setembro de 2010
vendor
                                        lock-in

segunda-feira, 13 de setembro de 2010
no
                                        vendor
                                        lock-in
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
vendor
                todo código fonte entregue:
                       lock-in
                          é seu!


segunda-feira, 13 de setembro de 2010
complexidade

                                                   exclusividade
          requisitos
                                         integrações

                                        urgência

                                                    estratégia


                        -                                     +
          A plataforma (framework)
          adquirida ajuda! Mas não                  e-co
                                                        mme
               resolve todos os                     plat    rce
                                                         form
                  problemas

segunda-feira, 13 de setembro de 2010
complexidade

                                                   exclusividade
          requisitos
                                         integrações

                                        urgência

                                                    estratégia


                        -                                     +
          A plataforma (framework)
          adquirida ajuda! Mas não                  e-co
                                                        mme
               resolve todos os                     plat    rce
                                                         form
                  problemas

segunda-feira, 13 de setembro de 2010
começamos a trabalhar :)



http://www.flickr.com/photos/timpatterson/2110002918

segunda-feira, 13 de setembro de 2010
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
saber o que mudar

         conhecer a arquitetura
             e organização

                      segurança para
                         modificar


                                        conhecimento
                                        técnico ajuda
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
suporte
              saber o que mudar           e comunidade
                                        foram diferenciais
                                               aqui
         conhecer a arquitetura
             e organização

                      segurança para
                         modificar


                                           conhecimento
                                           técnico ajuda
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
suporte
              saber o que mudar            e comunidade
                                         foram diferenciais
                                                aqui
         conhecer a arquitetura
             e organização                   ea
                                        documentação
                                            aqui
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                                            conhecimento
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segunda-feira, 13 de setembro de 2010
suporte
              saber o que mudar                                e comunidade
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                                        e os testes aqui!       conhecimento
                                                                técnico ajuda
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
Adaptando!
                        cobrança e entrega
                             boleto
                              visual
                             revista




segunda-feira, 13 de setembro de 2010
em análise      cancelado




                                                       aguardando
                                             ?
                                                          ação




                                        em progresso




                                                          enviado
           finalizado!                        ?
                                                        parcialmente




                                         cancelado

segunda-feira, 13 de setembro de 2010
em análise      cancelado




                                                       aguardando
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                                                          ação




                                        em progresso




                                                          enviado
           finalizado!                        ?
                                                        parcialmente




                                         cancelado

segunda-feira, 13 de setembro de 2010
em análise       cancelado




                                                       aguardando
                                             ?
                                                          ação



                                                              boleto!
                                        em progresso




                                                          enviado
           finalizado!                        ?
                                                        parcialmente




                                         cancelado

segunda-feira, 13 de setembro de 2010
em análise       cancelado




                                                       aguardando
                                             ?
                                                          ação



                                                              boleto!
                                        em progresso




                                                          enviado
           finalizado!                        ?
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                                         cancelado

segunda-feira, 13 de setembro de 2010
em análise       cancelado




                                                       aguardando
                                             ?
                                                          ação



       cartão                                                 boleto!
                                        em progresso




                                                          enviado
           finalizado!                        ?
                                                        parcialmente




                                         cancelado

segunda-feira, 13 de setembro de 2010
fonte: http://docs.elasticpath.com/display/EP60DEV/1+-+Core+architecture
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
Interface com o usuário
          ++ Look and feel
         ++ Arquitetura da informação
         ++ Usabilidade
         ++ Simplicidade

segunda-feira, 13 de setembro de 2010
• primeira grande atualização
                     • view realmente desacoplada
                     • velocity!


segunda-feira, 13 de setembro de 2010
Pagamento offline

            Instabilidade no checkout
            Muitos SPOF no caminho
            É proibido deixar de vender!
            Mais ainda vender sem receber :)

http://www.flickr.com/photos/trekkyandy/2122316695
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
• Aproveitando o ciclo de vida existente
                     • Todos os pedidos ficam “em progresso”
                     • Ninguém é cobrado, mas todo mundo
                            compra :)

                     • Quartz é o responsável por iniciar as
                            cobranças



segunda-feira, 13 de setembro de 2010
pagou?
           pool de
                                        cobrar                         ok
           pedidos



                                                 não?

                                         espera
                                        X tempo




                                                                 espera mais ou
                   cancela              consulta
                                                                 cobra de novo




segunda-feira, 13 de setembro de 2010
Novidades
     clube de compras e vantagens
       comentários em produtos
         avaliação de produtos
            rede de amigos              http://www.flickr.com/photos/keribevan/4968632074/

             recomendação




segunda-feira, 13 de setembro de 2010
ClubeW

      Meta: Fidelizar Clientes!

      Clientes X Clientes ClubeW
      Processamento excessivo!
      Como beneficiar?

segunda-feira, 13 de setembro de 2010
• Como funciona um clube?
                • Como processar 5.000 pedidos de uma vez?
                • Vai dar pra cobrar?


segunda-feira, 13 de setembro de 2010
carrinhos iniciados e
                                            finalizados diretamente no
                                                      cache

                • Como funciona um clube?
                • Como processar 5.000 pedidos de uma vez?
                • Vai dar pra cobrar?


segunda-feira, 13 de setembro de 2010
solr
                                                                #f      tw
                                              carrinhos iniciados e
                                            finalizados diretamente no
                                                      cache

                • Como funciona um clube?
                • Como processar 5.000 pedidos de uma vez?
                • Vai dar pra cobrar?


segunda-feira, 13 de setembro de 2010
• Diferenciar clientes e clientes do clube
                     • Como beneficiá-los?
                     • Implementação simplificada com JBoss
                            Drools

                           • E complicada no Eclipse RCP ;)

segunda-feira, 13 de setembro de 2010
• Diferenciar clientes e clientes do clube
                     • Como beneficiá-los?
                     • Implementação simplificada com JBoss
                            Drools

                           • E complicada no Eclipse RCP ;)

segunda-feira, 13 de setembro de 2010
http://www.flickr.com/photos/mookies/2110365788




              ++ Interação cliente X loja
              ++ Social
              ++ Feedback




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segunda-feira, 13 de setembro de 2010
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segunda-feira, 13 de setembro de 2010
• Novo relacionamento 1xN com produtos
                     • Comentários indexados no Solr
                     • E carregados apenas sob demanda
                     • Média estática


segunda-feira, 13 de setembro de 2010
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
Integrações




segunda-feira, 13 de setembro de 2010
?                *
                     • ERP: banco de dados
                     • TAM: WS SOAP
                     • Google: XML e JavaScript
                     • CRM: banco de dados
                     • Mail MKT: ?
                     • Pagamentos: WS SOAP e HTTP Post
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
*      ?
                     • WS SOAP
                     • REST


segunda-feira, 13 de setembro de 2010
Solr
                  maximizando muito mais do que relevância




segunda-feira, 13 de setembro de 2010
• 100% do catálogo indexado
                     • Navegação na loja direta nos índices


segunda-feira, 13 de setembro de 2010
out
                                                            of
                                                        box

                     • 100% do catálogo indexado
                     • Navegação na loja direta nos índices


segunda-feira, 13 de setembro de 2010
• Navegação no perfil do cliente também no
                            conteúdo indexado

                     • Comentários dos produtos indexados
                     • Possibilidade de uso até para o login
                     • Página do produto

segunda-feira, 13 de setembro de 2010
melh
                                                               oria
                                                                   s
                     • Navegação no perfil do cliente também no
                            conteúdo indexado

                     • Comentários dos produtos indexados
                     • Possibilidade de uso até para o login
                     • Página do produto

segunda-feira, 13 de setembro de 2010
• Processamento do ClubeW
                     • Geração de carrinhos e pedidos
                            diretamente no Solr

                     • Possibilidade do Checkout no Solr também!


segunda-feira, 13 de setembro de 2010
solr
                                                             #ftw
                     • Processamento do ClubeW
                     • Geração de carrinhos e pedidos
                            diretamente no Solr

                     • Possibilidade do Checkout no Solr também!


segunda-feira, 13 de setembro de 2010
Tomcat
                                        Afinal, salvador ou vilão?




segunda-feira, 13 de setembro de 2010
• Quantos conectores são iniciados?
                    • E qual o mínimo e máximo?
                    • Quantas threads por conector?
                    • Você ainda usa conectores bloqueantes?

segunda-feira, 13 de setembro de 2010
NÃO!? NÃO SABE!?
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
O que!? Só
    aumentou XMS e XMX
           da JVM?




                         NÃO!? NÃO SABE!?
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
Apache
                                         assets on the fly




segunda-feira, 13 de setembro de 2010
• Começou sendo usado com o mod_jk
                     • Servir imagens e outros conteúdos
                            estáticos

                     • E JavaScript com DWR!? Qual a saída?


segunda-feira, 13 de setembro de 2010
• Dificuldade para manter atualizados os
                            assets

                     • Build e deployment complicados



segunda-feira, 13 de setembro de 2010
Varnish
                        cache, tolerância à falhas e capacidade de
                                 crescimento horizontal




segunda-feira, 13 de setembro de 2010
• reverse proxy
                     • Linha de frente poderosa!
                     • Apache sem mod_jk! Tornou-se apenas um
                            asset server - e de respeito

                     • Encapsulamento da arquitetura de
                            produção



segunda-feira, 13 de setembro de 2010
• URL rewriting - mod_jk nunca mais!
                     • Load balancing - mod_jk nunca mais!
                     • Manipulação do header HTTP
                     • cache!


segunda-feira, 13 de setembro de 2010
com isso conseguimos uma loja com:

                   3.500++ visitantes únicos por dia
                           ~110.000 por mês
                      40.000++ pageviews por dia
                          ~1.200.000 por mês


segunda-feira, 13 de setembro de 2010
10.000++ compras mês
                                 ~300++ compras por dia
                                até 5.000 compras num dia
                                     20.000++ clientes


                        arquitetura 100% Java que suporta o
                      crescimento e atualizações transparentes


segunda-feira, 13 de setembro de 2010
Referências
                     •      http://www.wine.com.br

                     •      http://www.ebit.com.br

                     •      http://www.elasticpath.com

                     •      http://docs.elasticpath.com

                     •      http://www.elasticpath.com/platform/technology-stack/

                     •      http://www.elasticpath.com/platform/performance/

                     •      http://www.logicadigital.com.br/noticia46.asp




segunda-feira, 13 de setembro de 2010
Dúvidas?




http://www.flickr.com/photos/-bast-/349497988
segunda-feira, 13 de setembro de 2010
desafios no
                    e-commerce brasileiro

               Gabriel Benz - @glbenz   Paulo César M Jeveaux - @jeveaux

           gabriel.benz@giran.com.br      paulo.jeveaux@giran.com.br




segunda-feira, 13 de setembro de 2010

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Desafios no e-commerce brasileiro

  • 1. desafios no e-commerce brasileiro Gabriel Benz - @glbenz Paulo César M Jeveaux - @jeveaux gabriel.benz@giran.com.br paulo.jeveaux@giran.com.br segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 2. O que é um e-commerce? http://www.flickr.com/photos/twilight/542907809 segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 3. até o 1º semestre de 2010... ... 20 mi ++ de brasileiros já compraram ... 86% dos consumidores satisfeitos ... crescimento de 40% ... faturamento no ano R$6,5 bi++ previsão para 2010 ... ... faturamento de R$14 bi ++ fonte: ebit segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 4. • 20.000++ clientes • E-commerce entre os mais rápidos do Brasil, segundo o ebit • ClubeW: 5.000++ associados • 5.000++ pedidos processados por hora! segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 5. • 20.000++ clientes • E-commerce entre os mais rápidos do Brasil, segundo o ebit • ClubeW: 5.000++ associados • 5.000++ pedidos processados por hora! segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 6. • 20.000++ clientes • E-commerce entre os mais rápidos do Brasil, segundo o ebit • ClubeW: 5.000++ associados • 5.000++ pedidos processados por hora! gerados + cobrados + integrados segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 7. Gabriel Lorenzoni Benz @glbenz (Mercedes-Benz, como vai? tudo benz? ParaBenz!... ) Tudo Benz? http://www.flickr.com/photos/picsbycam/4667506445 segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 8. Paulo César Machado Jeveaux @jeveaux (jéve, jêve, jevô, jevú, jevax, já foi, já vou, já vai ...) jevô que vergonha segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 9. ‘lojinha’ na internet http://www.flickr.com/photos/americanvirus/3692025287 OU e-commerce? segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 10. segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 11. Estrutura segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 12. Estrutura Logística e capacidade de entrega segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 13. Estrutura Logística e capacidade de entrega Parcerias segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 14. Estrutura Logística e capacidade de entrega Parcerias Experiência de compra segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 15. Estrutura Logística e capacidade de entrega Parcerias Experiência de compra Dedicação ao negócio segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 16. Você está preparado? http://www.flickr.com/photos/markwalker/3749673425/ segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 18. alugar ? criar comprar segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 19. complexidade exclusividade requisitos integrações urgência estratégia - + investimento equipe de recursos desenvolvimento experiência com e-commerce - segunda-feira, 13 de setembro de 2010 + fonte: http://www.slideshare.net/Elasticpath/the-new-ecommerce-dilemma-buy-build-or-leverage
  • 20. complexidade exclusividade requisitos integrações urgência estratégia - + investimento equipe de SaaS recursos desenvolvimento experiência com e-commerce - segunda-feira, 13 de setembro de 2010 + fonte: http://www.slideshare.net/Elasticpath/the-new-ecommerce-dilemma-buy-build-or-leverage
  • 21. complexidade exclusividade requisitos integrações urgência estratégia - + investimento equipe de recursos desenvolvimento experiência com e-commerce - segunda-feira, 13 de setembro de 2010 + fonte: http://www.slideshare.net/Elasticpath/the-new-ecommerce-dilemma-buy-build-or-leverage
  • 22. complexidade exclusividade requisitos integrações urgência estratégia - + investimento com equipe de pr ar recursos desenvolvimento experiência com e-commerce - segunda-feira, 13 de setembro de 2010 + fonte: http://www.slideshare.net/Elasticpath/the-new-ecommerce-dilemma-buy-build-or-leverage
  • 23. complexidade exclusividade requisitos integrações urgência estratégia - + investimento equipe de recursos desenvolvimento experiência com e-commerce - segunda-feira, 13 de setembro de 2010 + fonte: http://www.slideshare.net/Elasticpath/the-new-ecommerce-dilemma-buy-build-or-leverage
  • 24. complexidade exclusividade requisitos integrações urgência estratégia - + investimento criar equipe de recursos desenvolvimento experiência com e-commerce - segunda-feira, 13 de setembro de 2010 + fonte: http://www.slideshare.net/Elasticpath/the-new-ecommerce-dilemma-buy-build-or-leverage
  • 25. complexidade exclusividade requisitos integrações urgência estratégia - + investimento equipe de recursos desenvolvimento experiência com e-commerce - segunda-feira, 13 de setembro de 2010 + fonte: http://www.slideshare.net/Elasticpath/the-new-ecommerce-dilemma-buy-build-or-leverage
  • 26. complexidade exclusividade requisitos integrações urgência estratégia - + e-co mme investimento platf rce orm equipe de recursos desenvolvimento experiência com e-commerce - segunda-feira, 13 de setembro de 2010 + fonte: http://www.slideshare.net/Elasticpath/the-new-ecommerce-dilemma-buy-build-or-leverage
  • 27. onde você quer chegar? do que o seu negócio precisa? segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 28. elasticpath platform segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 30. storefront (loja) fonte: http://docs.elasticpath.com/display/EP60DEPLOY/Overview segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 31. commerce server search server storefront (loja) fonte: http://docs.elasticpath.com/display/EP60DEPLOY/Overview segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 32. commerce server search server storefront commerce (loja) manager (client) fonte: http://docs.elasticpath.com/display/EP60DEPLOY/Overview segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 33. commerce servercore search core servercore storefront commerce (loja) manager (client) core fonte: http://docs.elasticpath.com/display/EP60DEPLOY/Overview segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 34. construído com frameworks ‘consagrados’ Spring OpenJPA Solr DWR Quartz EHCache Drools Velocity Acegi Eclipse RCP segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 35. construído com frameworks ‘consagrados’ Spring OpenJPA Solr DWR Quartz EHCache Drools Velocity Acegi Eclipse RCP suporte pago opcional segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 36. construído com frameworks ‘consagrados’ Spring OpenJPA Solr DWR Quartz EHCache comunidade Drools de devs e Velocity clientes Acegi Eclipse RCP suporte pago opcional segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 37. construído com frameworks ‘consagrados’ Spring OpenJPA documentação Solr atualizada e DWR aberta Quartz EHCache comunidade Drools de devs e Velocity clientes Acegi Eclipse RCP suporte pago opcional segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 38. construído com frameworks 2000+ ‘consagrados’ unit tests Spring OpenJPA documentação Solr atualizada e DWR aberta Quartz EHCache comunidade Drools de devs e Velocity clientes Acegi Eclipse RCP suporte pago opcional segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 39. vendor lock-in segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 40. no vendor lock-in segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 41. vendor todo código fonte entregue: lock-in é seu! segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 42. complexidade exclusividade requisitos integrações urgência estratégia - + A plataforma (framework) adquirida ajuda! Mas não e-co mme resolve todos os plat rce form problemas segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 43. complexidade exclusividade requisitos integrações urgência estratégia - + A plataforma (framework) adquirida ajuda! Mas não e-co mme resolve todos os plat rce form problemas segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 44. começamos a trabalhar :) http://www.flickr.com/photos/timpatterson/2110002918 segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 45. segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 46. saber o que mudar conhecer a arquitetura e organização segurança para modificar conhecimento técnico ajuda segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 47. suporte saber o que mudar e comunidade foram diferenciais aqui conhecer a arquitetura e organização segurança para modificar conhecimento técnico ajuda segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 48. suporte saber o que mudar e comunidade foram diferenciais aqui conhecer a arquitetura e organização ea documentação aqui segurança para modificar conhecimento técnico ajuda segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 49. suporte saber o que mudar e comunidade foram diferenciais aqui conhecer a arquitetura e organização ea documentação aqui segurança para modificar e os testes aqui! conhecimento técnico ajuda segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 50. Adaptando! cobrança e entrega boleto visual revista segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 51. em análise cancelado aguardando ? ação em progresso enviado finalizado! ? parcialmente cancelado segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 52. em análise cancelado aguardando ? ação em progresso enviado finalizado! ? parcialmente cancelado segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 53. em análise cancelado aguardando ? ação boleto! em progresso enviado finalizado! ? parcialmente cancelado segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 54. em análise cancelado aguardando ? ação boleto! em progresso enviado finalizado! ? parcialmente cancelado segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 55. em análise cancelado aguardando ? ação cartão boleto! em progresso enviado finalizado! ? parcialmente cancelado segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 57. Interface com o usuário ++ Look and feel ++ Arquitetura da informação ++ Usabilidade ++ Simplicidade segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 58. • primeira grande atualização • view realmente desacoplada • velocity! segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 59. Pagamento offline Instabilidade no checkout Muitos SPOF no caminho É proibido deixar de vender! Mais ainda vender sem receber :) http://www.flickr.com/photos/trekkyandy/2122316695 segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 60. • Aproveitando o ciclo de vida existente • Todos os pedidos ficam “em progresso” • Ninguém é cobrado, mas todo mundo compra :) • Quartz é o responsável por iniciar as cobranças segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 61. pagou? pool de cobrar ok pedidos não? espera X tempo espera mais ou cancela consulta cobra de novo segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 62. Novidades clube de compras e vantagens comentários em produtos avaliação de produtos rede de amigos http://www.flickr.com/photos/keribevan/4968632074/ recomendação segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 63. ClubeW Meta: Fidelizar Clientes! Clientes X Clientes ClubeW Processamento excessivo! Como beneficiar? segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 64. • Como funciona um clube? • Como processar 5.000 pedidos de uma vez? • Vai dar pra cobrar? segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 65. carrinhos iniciados e finalizados diretamente no cache • Como funciona um clube? • Como processar 5.000 pedidos de uma vez? • Vai dar pra cobrar? segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 66. solr #f tw carrinhos iniciados e finalizados diretamente no cache • Como funciona um clube? • Como processar 5.000 pedidos de uma vez? • Vai dar pra cobrar? segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 67. • Diferenciar clientes e clientes do clube • Como beneficiá-los? • Implementação simplificada com JBoss Drools • E complicada no Eclipse RCP ;) segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 68. • Diferenciar clientes e clientes do clube • Como beneficiá-los? • Implementação simplificada com JBoss Drools • E complicada no Eclipse RCP ;) segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 69. http://www.flickr.com/photos/mookies/2110365788 ++ Interação cliente X loja ++ Social ++ Feedback Comentar é preciso! segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 70. Classificar também! Gostou ou não? Qual sua nota? segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 71. • Novo relacionamento 1xN com produtos • Comentários indexados no Solr • E carregados apenas sob demanda • Média estática segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 72. segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 74. ? * • ERP: banco de dados • TAM: WS SOAP • Google: XML e JavaScript • CRM: banco de dados • Mail MKT: ? • Pagamentos: WS SOAP e HTTP Post segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 75. * ? • WS SOAP • REST segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 76. Solr maximizando muito mais do que relevância segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 77. • 100% do catálogo indexado • Navegação na loja direta nos índices segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 78. out of box • 100% do catálogo indexado • Navegação na loja direta nos índices segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 79. • Navegação no perfil do cliente também no conteúdo indexado • Comentários dos produtos indexados • Possibilidade de uso até para o login • Página do produto segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 80. melh oria s • Navegação no perfil do cliente também no conteúdo indexado • Comentários dos produtos indexados • Possibilidade de uso até para o login • Página do produto segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 81. • Processamento do ClubeW • Geração de carrinhos e pedidos diretamente no Solr • Possibilidade do Checkout no Solr também! segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 82. solr #ftw • Processamento do ClubeW • Geração de carrinhos e pedidos diretamente no Solr • Possibilidade do Checkout no Solr também! segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 83. Tomcat Afinal, salvador ou vilão? segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 84. • Quantos conectores são iniciados? • E qual o mínimo e máximo? • Quantas threads por conector? • Você ainda usa conectores bloqueantes? segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 85. NÃO!? NÃO SABE!? segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 86. O que!? Só aumentou XMS e XMX da JVM? NÃO!? NÃO SABE!? segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 87. Apache assets on the fly segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 88. • Começou sendo usado com o mod_jk • Servir imagens e outros conteúdos estáticos • E JavaScript com DWR!? Qual a saída? segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 89. • Dificuldade para manter atualizados os assets • Build e deployment complicados segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 90. Varnish cache, tolerância à falhas e capacidade de crescimento horizontal segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 91. • reverse proxy • Linha de frente poderosa! • Apache sem mod_jk! Tornou-se apenas um asset server - e de respeito • Encapsulamento da arquitetura de produção segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 92. • URL rewriting - mod_jk nunca mais! • Load balancing - mod_jk nunca mais! • Manipulação do header HTTP • cache! segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 93. com isso conseguimos uma loja com: 3.500++ visitantes únicos por dia ~110.000 por mês 40.000++ pageviews por dia ~1.200.000 por mês segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 94. 10.000++ compras mês ~300++ compras por dia até 5.000 compras num dia 20.000++ clientes arquitetura 100% Java que suporta o crescimento e atualizações transparentes segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 95. Referências • http://www.wine.com.br • http://www.ebit.com.br • http://www.elasticpath.com • http://docs.elasticpath.com • http://www.elasticpath.com/platform/technology-stack/ • http://www.elasticpath.com/platform/performance/ • http://www.logicadigital.com.br/noticia46.asp segunda-feira, 13 de setembro de 2010
  • 97. desafios no e-commerce brasileiro Gabriel Benz - @glbenz Paulo César M Jeveaux - @jeveaux gabriel.benz@giran.com.br paulo.jeveaux@giran.com.br segunda-feira, 13 de setembro de 2010