Quanto custa arquitetura de informação?

Quanto custa Arquitetura
de Informação?
http://www.flickr.com/photos/emmealcubo/5371776333/sizes/o/in/photostream/

Obrigada a quem votou!
(quem não votou, espero que goste!)

Graduação
Design de Multimídia
Pós-graduação
Aquitetura da Informação
http://designshack.net/articles/inspiration/close-photoshop-and-grab-a-pencil-the-lost-art-of-thumbnail-sketches/

Atrativa Games, Virgula, MMCafé, iG,
iThink, Webgoal, DUX Coworking, F.Biz

http://www.behance.net/gallery/Eu-Compraria/10149501

Arquiteto de informação?
http://www.caubr.gov.br/?p=15402

http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Goulds_Book_Arcade_BookStack.jpg
Gould’s Book Arcade em Newtown, Austrália
Uma livraria em que os livros ficam empilhados,
sem ordem, em cima das mesas.
http://maybenextweek.wordpress.com/2011/08/16/goulds-books/

http://commons.wikimedia.org/wiki/File:LIBRARIAN_AT_THE_CARD_FILES_AT_SENIOR_HIGH_SCHOOL_I
N_NEW_ULM_MINNESOTA._THE_TOWN_IS_A_COUNTY_SEAT_TRADING_CENTER_OF..._-_NARA_-
_558218.jpg

Onde está a arquitetura de informação?
“Arquitetura da informação vive abaixo da
superfície. Usuários raramente olham um
site e exclamam, “Wow, olha esse
esquema de classificação brilhante!”. Na
verdade, muito do nosso trabalho é
intangível; (...) Se você não pode ver,
tocar, provar ou cheirar, não existe.”
Information Architecture for the World Wide Web (Louis
Rosenfeld and Peter Morville)
http://www.lovebrownsugar.com/2011/01/ask-lbs-how-do-i-get-my-blog-noticed.html

Mas se ninguém vê
arquitetura de
informação...
… eu tenho mesmo
que fazer?

O custo de achar informação
Qual o custo se cada funcionário de uma empresa gastar 5 minutos
a mais por dia tentando encontrar respostas na internet?

O custo de achar
informação
Qual o custo de frustrar
um cliente por causa de
um site mal organizado?

O custo de não
achar informação
Quantas decisões
ruins são tomadas
todos os dias nas
empresas porque os
funcionários não
encontram a
informação que
precisam? Quanto
esforço duplicado é
resultante dessa
desconexão?
http://nonsensetomomsense.com/momsense-by-any-other-name-is-confusing/

http://nonsensetomomsense.com/momsense-by-any-other-name-is-confusing/
O custo de
não achar
informação
Quantos clientes
são perdidos
porque eles não
conseguem
achar no site o
produto ou
serviço que eles
queriam?

O custo de não achar
uma informação
Quanto uma empresa
gasta todos os dias
dando suporte por
telefone para seus
clientes porque não
existe informação no
site ou porque eles
odeiam navegar no
suporte técnico online?
http://newssenacpe.blogspot.com.br/2011/06/abertas-inscricoes-para-capacitacao-de.html

O custo da educação
Qual o valor de educar os
clientes sobre novos
produtos e serviços
relacionados àqueles que
eles já buscaram no site?
http://digitalfireflymarketing.com/email

O custo da construção
Quanto custa projetar e
desenvolver um site?
Quanto custa refazê-lo
meses depois porque ele
não tem “encontrabilidade”
ou não escala?
desktop do @gserrano

O custo da manutenção
Qual o esforço necessário
para atualizar o site? Você
consegue fazer isso ou tem
que pedir a terceiros?
http://www.thewindowpanepress.com/

O custo do treinamento
Qual o custo para treinar
funcionários para usar um
sistema? Quanto poderia
ser economizado se não
fosse tão complicado usar?
http://pintonews.blogspot.com.br/2010/12/comissao-aprova-gratuidade-de-ligacao.html

O valor da marca
Não importa o quão bonito
seu site é, se os clientes não
conseguem achar o que eles
precisam, a marca perde
valor perante seu olhos.
http://www.thebrandauthority.net/branding-your-business-is-a-multi-faceted-challenge/

The ROI of User Experience with Dr. Susan Weinschenk

Referência: Information Architecture
for the World Wide Web
http://shop.oreilly.com/product/9781565922822.do
Obrigada!
Bianca Brancaleone
contato.bianca@gmail.com
fb.com/bianca.brancaleone
eucompraria.com.br

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