Plano de negócios.

1. PLANO DE NEGÓCIO

2. APRESENTAÇÃO INICIAL
• O mercado brasileiro de informática se constitui num dos mais expressivos do
mundo (está entre os cinco maiores mercados).
• A indústria da informática é uma das principais atividades empresariais no mundo.
• Divide-se em dois grandes segmentos:
• hardware, que são os componentes físicos de processamento, armazenamento e movimentação
das informações,
• e software, que pode ser entendido como o conjunto de programas que determinam o quê e
como os equipamentos produzirão um resultado.

3. APRESENTAÇÃO INICIAL
• A demanda doméstica, vem desempenhando um papel cada vez mais
significativo, tanto em virtude de mais amplas opções de financiamento para
os consumidores, como pelo oferecimento de condições mais flexíveis por
parte de revendedores.
• A quebra de equipamentos de informática ou pane do sistema causam
problemas e prejuízos para quem quer que use o serviço, sendo indispensável
que o setor conte com assistência eficiente, que atenda em tempo hábil as
suas necessidades

4. INFORMAÇÕES SOBRE O
EMPREENDIMENTO
• Nome/Razão social: MAGAZINE PC Ltda.
• Nome fantasia: MAGAZINE PC
• Ramo de atuação:
• 4751-2/01- Comércio varejista especializado em equipamentos e
suprimentos de informática.
• 6209-1/00 – Suporte Técnico em Tecnologia da Informação.
(CNAE - Classificação Nacional de Atividades Econômicas)

5. INFORMAÇÕES SOBRE O
EMPREENDIMENTO
• CNPJ: 12.345.678/1234-56
• Inscrição estadual: 123/1234567
• Endereço: Capinzal, SC
• Telefone: (49) 3555-XXXX

6. COMPETÊNCIAS DOS RESPONSÁVEIS
• O número de profissionais a serem empregados no estabelecimento está
relacionado ao porte do empreendimento. Uma loja de pequeno porte deve
contar, no mínimo, com os seguintes colaboradores:
CARGO/FUNÇÃO QUALIFICAÇÃO NECESSÁRIA
2 ATENDENTES TÉC. EM INFORMÁTICA.
5 TÉCNICOS EM INFORMÁTICA TÉC. EM INFORMÁTICA.
1 CAIXA ENSINO MÉDIO

7. COMPETÊNCIAS DOS RESPONSÁVEIS
• As pessoas que trabalham nesta
empresa devem ter algumas
características:
• Ouvir e atender os clientes.
• Naturalidade na orientação dos
clientes.
• Boa vontade.
• Persistência e paciência.
• Saber negociar.
• Equilíbrio emocional.
• Identificar as necessidades dos
clientes.
• Iniciativa.
• Agilidade e atendimento
personalizado.
• Identificar o perfil do cliente.

8. PRODUTOS E TÉCNOLOGIA
• Produtos e suprimentos de informática como computadores, periféricos,
softwares, cartuchos, impressoras.
• Prestação de serviços de assessoria e consultoria em informática.
• Montagem, instalação e manutenção de equipamentos e periféricos
• Desenvolvimento e integração de sistemas de redes para automação de
empresas.

9. MERCADO
• O mercado de informática cresce permanentemente e em escalas consideráveis.
• O mercado de informática é dividido em dois:
• O corporativo, direcionado às empresas e governo
• e o doméstico, voltado às pessoas físicas que utilizam os equipamentos em seu cotidiano.
• A concorrência é muito forte e as empresas que desejam obter sucesso deverão
oferecer, além da compra da máquina e acessórios, consultoria e suporte pós-venda.

10. A EMPRESA
• Missão:
• “Nossa missão é oferecer aos clientes e parceiros
produtos de marcas líderes mundiais em qualidade,
custo e satisfação do cliente e prestar serviços rápidos e
confiáveis, integrando pessoas e tecnologias.”
• Visão:
• “Ser referência no comércio de produtos de informática e
prestação de serviços de suporte e consultoria em TI.”

11. PLANO DE MARKETING
• Anúncios nas rádios locais
• Distribuição de folders
• Outdoors
• Site www.magazinepc.com.br
• Redes sociais
• Recomendação de clientes, devido à qualidade dos produtos e serviços
• Promoções regulares para a fidelização dos clientes por meio de vantagens e
descontos.

12. PLANO FINANCEIRO