Alexandre Villeroy - IT & AUTOMATION WORKSHOP - PANEL 2: Technology in favor of the passenger, airport and airline companies

1. IT & AUTOMATION
WORKSHOP
AFTERNOON SESSION – MARCH, 30th
PANEL 2: Technology in favor of the passenger,
airport and airline companies
PAINEL 2: Tecnologia a favor do passageiro, do
aeroporto e das cias aéreas

2. Tecnologia a favor do passageiro, do
aeroporto e das cias aéreas
Alexandre Villeroy
alexandre.villeroy@riogaleao.com

3. Como tecnologia impacta
MELHORAR EXPERIÊNCIA DO PASSAGEIRO
Previsibilidade, Segurança e Conveniência
MELHORAR EFICIÊNCIA OPERACIONAL
Planejamento, Otimização e Capacidade
AUMENTAR RECEITAS NÃO OPERACIONAIS
Aumento Dwell Time e Novos Negócios/canais

4. Tecnologias consolidadas
CUPPS CFTV
AODB/RMS
BCBP
CUSS
APPs

5. Tecnologias em consolidação
Beacons
Indoor location
E-Gates
Controle Migratório
Self Bag Drop
Biometria
Otimização Fluxo Pax
Sensores
Otimização Filas
e-TAGS
RFID e e-Ink

6. Tendências
Fonte: Sita 2016 The Airport IT Trends

7. Tendências
Chat Bots
Interação Mídia Social
Inteligência Artificial
Atendimento Passageiro
Robôs e Hologramas
Apoio Pax, Limpeza

8. Blockchain – casos de uso
• Gestão de identidade, combinado com biometria
• Reconhecimento de passageiros frequentes (tokens de
passageiros frequentes)
• Rastreamento de bagagens e outros itens que trocam
de custódia.
• Rastreabilidade das transações relacionadas com um e-
ticket (tokeinização dos tickets de viagens)

9. Tecnologia em GIG
Simulador
Demanda e Capacidade
COR
Centro Integrado CC
Gestão Pático
Apron Control e MLAT
CUPPS
CUTE e CUSS c/self Bag
Tag
Fluxo Pax
BCBP / e-Gates
Wi-Fi
Experiencia PAX e Heatmap
App e Beacons
Conveniência PAX
CFTV

10. O grande desafio
“A força da informação está em compartilhá-la”
A-CDM
Airport
Collaborative
Decision
Making

11. “A força da informação
está em compartilhá-la”
autor desconhecido
Obrigado.