Como desenvolver habilidades para gestão de uma equipe por meio do planejamento, motivação e técnicas nas esferas profissional e pessoal.

2. Sumário
Capítulo 1- Identificando Gestor e Equipes
1.1 Gestor e Equipes
1.2 Importância da equipe
1.3 Grupo de trabalho X Equipe de trabalho
Capítulo 2- Equipes e Pessoas
2.1 Aspectos pessoais dos seres humanos
2.2 Emoções
2.3 Fatores Sociais
2.4 Motivação
2.5 Relações Interpessoais
Capítulo 3- Comunicação
3.1 Importância da comunicação
3.2 Entendendo o que é comunicação
3.3 O processo de comunicação
3.4 O que é Feedback
Capítulo 4- Criando Equipes Eficazes
4.1 Entrevista com Bernardinho
4.2 Características de uma equipe eficaz
4.3 O gestor como líder
4.4 Tamanho da equipe
Capítulo 5- Fazendo Acontecer
5.1 - Seleção
5.2 Treinamento
5.3 Recompensa
5.4Melhoria contínua

3. CAPÍTULO 1- IDENTIFICANDO
GESTOR E EQUIPES
1.1 GESTOR E EQUIPE
GESTOR: AQUELE QUE LIDERA E ORIENTA AS
PESSOAS QUE CONSTITUEM UMA ORGANIZAÇÃO

4. O GERENTE DE ONTEM
1. Centralizador das decisões
2. Comandante, chefe e autocrata (Autocrata -
soberano absoluto e independente)
3. Preocupação única com a produção
4. Preocupação com a rotina
5. Montado no poder da posição
6. Foco no produto/serviço
7. Incentiva a individualidade
8. Encoraja a competição individual

5. O GESTOR DE HOJE
1.Descentralizador das decisões
2.Delega a solução às pessoas
3.Orientador, líder e motivador
4.Preocupação com a inovação
5.Incremento da criatividade
6.Montado no poder do conhecimento
7.Foco na qualidade
8.Foco na melhoria contínua
9.Incentiva a participação das pessoas
10.Desenvolve o espírito de equipe

6. PERCEBEU QUE O TRABALHO COMO
GESTOR NÃO É NADA FÁCIL? O QUE
VOCÊ ACHA?

7. EQUIPE: TEM UM OBJETIVO SIGNIFICATIVO AO
QUAL TODOS OS MEMBROS ALMEJAM.
EQUIPES EFICAZES TEM OBJETIVOS EM
COMUM,ENERGIA E COMPROMISSO COM OS
MEMBROS.

8. 1.2 IMPORTÂNCIA DA EQUIPE
• Melhor desempenho individual
• Democracia nas decisões e motivação dos
funcionários.
• Melhor reação às mudanças.
• Valoriza o lado humano das pessoas, respeitando as
diferenças.

9. 1.3 GRUPO X EQUIPE
GRUPOS DE TRABALHO: SOMATÓRIO DAS
CONTRIBUIÇÕES INDIVIDUAIS
EQUIPE DE TRABALHO RESULTADO DA SINERGIA
SINERGIA - “ASSOCIAÇÃO SIMULTÂNEA DE VÁRIOS
FATORES QUE CONTRIBUEM PARA UMA AÇÃO
COORDENADA POSITIVA POR MEIO DO ESFORÇO
COORDENADO” - DICIONÁRIO AURÉLIO.

10. 2.1 ASPECTOS PESSOAIS DOS SERES
HUMANOS
SENTIMENTOS, PERCEPÇÕES, MOTIVAÇÕES.
Variáveis inatas : Já nascemos diferentes uns dos
outros. São as chamadas variáveis inatas que
significam o que nasce com o indivíduo, congênito.
Variáveis adquiridas: Passamos ao longo do tempo
por diferentes experiências de vida. São as chamadas
variáveis adquiridas.

11. 2.2 EMOÇÕES
2.3 FATORES SOCIAIS
2.4 MOTIVAÇÃO
2.5 RELAÇÕES INTERPESSOAIS

12. CAPÍTULO 3 - COMUNICAÇÃO
3.1 IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO
COMUNICAR É DIFERENTE DE FALAR?

13. 3.2 ENTENDENDO O QUE É COMUNICAÇÃO
O processo de comunicação é o denominador comum do
trabalho em equipe.

14. 3.3 PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
1. Fonte - é o emissor ou comunicador
2. Codificação - é a linguagem ou os símbolos usados para a
comunicação
3. Canal - é o veículo pelo qual a mensagem é encaminhada
4. Decodificação - é o processo em que a mensagem é traduzida na
mente do receptor.
5. Receptor - é o sujeito a quem a mensagem se dirige
6. Ruído - refere-se aos fatores que podem distorcer uma mensagem
7. Feedback - determina se a compreensão foi ou não alcançada. É a
mensagem devolvida, é a retroação.

15. CAPÍTULO 4 - CRIANDO EQUIPES EFICAZES
4.1 CARACTERÍSTICAS DE UMA EQUIPE EFICAZ
• Os objetivos devem ficar claros e entendidos por todos os membros.
• É necessário estimular e trabalhar as habilidades relevantes de cada
membro, para que a equipe atinja toda a capacidade indispensável à tarefa
a ser executada.
• Suscitar a confiança mútua entre os membros.
• Compromisso unificado em relação aos objetivos e aos meios para
alcançá-los.
• Desenvolver a habilidade de negociação para o alcance de consenso
interno e de aceitação externa.

16. CAPÍTULO 5 - FAZENDO ACONTECER
5.1 TRANSFORMANDO INDIVÍDUOS EM MEMBROS DE
EQUIPE
5.2 SELEÇÃO
5.3 TREINAMENTO
5.4 RECOMPENSA
5.5 A MELHORIA CONTÍNUA

17. BOA SORTE E SUCESSO!