A importância das habilidades socio emocionais e como atualizar o Quadro de referências.

1. Soft skills vem de berço: Como atualizar o seu Quadro de referências?
Cláudio Reis
Analista Transacional Organizacional

2. O mundo do trabalho tem se mostrado cada vez mais favorável aos
profissionais que, além de aplicar conhecimentos, sabem se relacionar
com colegas, colaboradores, chefes, clientes e parceiros.
Recente pesquisa da Deloitte Global Human Capital Trends mostra que os
postos pelos quais há maior demanda nas empresas e aqueles com
crescimento mais acelerado em termos salariais são os que combinam
habilidades técnicas com soft skills em áreas como comunicação, serviços
e colaboração.
No entanto, alguns profissionais ainda trabalham pautados principalmente
pelo conhecimento técnico, desqualificando a relevância da busca do
autoconhecimento para alavancar e dar sustentação a carreira
profissional, especialmente em tempos de mercado de trabalho volátil,
incerto, competitivo e ambíguo.

3. O profissional que está atento as transformações sociais de nosso tempo
aproveita as oportunidades disponíveis para conhecer meios de ampliar a
sua capacidade de se relacionar bem consigo mesmo e estabelecer
conexões produtivas com as pessoas com quem se relaciona.
Você já percebeu que o seu comportamento e de pessoas próximas são
previsíveis e repetitivos em determinadas situações?
Uma das abordagens que podem ajudar nesse processo de
autoconhecimento é a Análise Transacional. Método psicológico
desenvolvido nos Estados Unidos na década de 50 pelo psiquiatra Eric
Berne.
A noção Berniana de coerência entre pensamento, sentimento e
comportamento como o fator essencial no funcionamento do sistema
mental tem permitido a teoria do Sistema PAC se manter atual, mesmo
diante dos avanços tecnológicos da neurociência, resistindo ao tempo na
compreensão das relações humanas.

4. Pensamento
Sentimento Comportamento
ESTRUTURA DA PERSONALIDADE

5. Berne observou que a personalidade humana funciona através de um
sistema coerente de pensamento, sentimento e comportamento
relacionado a cada indivíduo e que a estrutura básica da personalidade
se forma na infância precoce.
O esboço de nossa personalidade inicia na fase inicial da vida onde
gravações remotas em momentos de forte emoção se consolidam nas
chamadas memórias implícitas, que mesmo não estando disponíveis em
nossa consciência na vida adulta, exercem considerável influência em
nosso comportamento nas relações de trabalho.
Com o avanço da idade, o aprendizado da vida traz novos conteúdos,
que, dependendo da qualidade dos estímulos recebidos e da própria
capacidade de atualização, podem ajudar a pessoa a rever e atualizar
padrões que não são mais adequados, ou, reforçar modelos antigos e
negativos de pensamentos, sentimentos e comportamentos.

6. O conceito de Estado de Ego é apresentado a seguir através de um
diagrama com três círculos alinhados que demonstra como os fenômenos
que ocorrem na mente humana leva cada indivíduo a se comportar de um
modo particular diante de cada situação, porém de um modo parecido em
relação a outras pessoas.
Estado de Ego - Sistema coerente de pensamento,
sentimento e comportamento relacionado a um dado sujeito.
P
A
C

7. Pré conceitos, juízo de
valor, tradições, costumes.
Raciocínio lógico, análise
de probabilidades.
Sensações que são
relíquias da infância.
Estado
de Ego
Pai
Estado
de Ego
Adulto
Estado
de Ego
Criança
Introjetado das
figuras parentais
Adaptado ao
aqui e agora
Fixado da
infância precoce
SISTEMA PAC

8. No Estado de Ego Pai a pessoa apresenta comportamentos copiados das
figuras parentais, que são aquelas figuras de maior influência na fase
inicial da vida (mãe, pai, avós ou outros cuidadores).
No Estado de Ego Adulto a pessoa atua com base em dados de realidade.
Analisa riscos e toma decisões considerando a situação do momento.
No Estado de Ego Criança a pessoa se comporta de modo parecido como
se comportava quando era uma pequena criança. É quando um estímulo
interno ou externo faz acionar a “tecla replay” e a pessoa responde ao
aqui e agora do mesmo modo como aprendeu a se comportar na sua
infância.

9. Em nossos relacionamentos pessoais e profissionais temos a propensão a
expressar os três Estados de Ego (Pai, Adulto e Criança) e todos são
úteis em nossa vida, quando acionados no circuito positivo.
No entanto, algumas pessoas funcionam a maior parte do tempo com
base em juízos de valor, preconceitos e preceitos que não estão
condizentes com a realidade corrente, ou seja, o Estado de Ego Pai está
contaminando o Estado de Ego Adulto.
Outros repetem com frequência comportamentos de submissão ou
rebeldia, típicos de uma criancinha, mesmo já possuindo idade de 20, 40,
60 anos ou mais. É a manifestação do Estado de Ego Criança
contaminando o Estado de Ego Adulto.
Existem também pessoas que atuam com um Estado de Ego Adulto quase
constante, funcionando parecido a um robô programado para analisar
dados, com pouca capacidade de expressar sentimentos e perceber o
estado emocional dos outros.
Estas são algumas das chamadas patologias dos Estados de Ego, que se
manifestam de várias maneiras, e, vias de regra, causam desconforto,
danos aos relacionamentos e prejuízos ao desempenho profissional.

10. A Análise Transacional (AT) é uma abordagem da psicologia que se
propõe a ajudar pessoas a atualizarem o seu Quadro de referências no
sentido de atuarem cada vez mais no chamado Adulto integrado, condição
em que o Estado de Ego Adulto está no comando da personalidade, e,
considera os valores do Estados de Ego Pai e os impulsos e desejos do
Estado de Ego Criança para interagir com o mundo de um modo coerente
com o que é mais adequado e conveniente para si, sem desqualificar a
realidade e a necessidade dos outros ao seu redor.
Quer conhecer mais sobre o assunto?
https://www.youtube.com/watch?v=LiCprAa50VQ
E no próximo artigo vamos falar sobre assertividade na comunicação,
mostrando como cada parte de nossa personalidade se comunica com a
personalidade de outra pessoa, e que opções existem para estabelecer
relações interpessoais mais produtivas.
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autoconhecimento e relações interpessoais produtivas.
https://institutopharos.com.br/curso-at-101-introdutorio-de-analise-transacional/