1. Sistemas Colaborativos
(uma síntese)
Carlos J. Costa

2. Agenda
1. Enquadramento
1.1. Tipo de Trabalho e Grupo
1.2. Espaço/Tempo
1.3. Tipologia de tarefas de McGrath
2. Coordenação
2.1. Workflow
2.2. Sistemas de Gestão Documental
2.3. Outras Ferramentas
3. Dinâmica de Grupo/Concertação
3.1. Sistemas de Apoio a Reuniões
4. Outras Ferramentas
4.1. Gestão de Projectos
4.2. Edição Colaborativa
5. Inteligência Colectiva e Social Media

3. 1. Enquadramento
1.1. Tipo de Trabalho e Grupo
1.2. Espaço/Tempo
Concertação/DinamicaConcertação/Dinamica
de grupode grupo
Coordenação doCoordenação do
trabalhotrabalho
Trabalho Individual
Same time
"synchronous"
Different time
"asynchronous"
Same Place
"colocated"
Different Place
"distance"
voting,
presentation support
shared computers
videophones,
chat
email, workflow

5. 2. Coordenação
2.1. Workflow
- Modelação
- Motor Workflow
2.2. Sistemas de Gestão Documental
2.3. Outras Ferramentas
- Agendas electrónicas
- Gestão de Projectos

6. 3. Dinâmica de
Grupo/Concertação
3.1. Sistemas de Apoio a Reuniões
Apoio a Processos:
●
Atribuir/negar acesso
●
Convidar participantes
●
Distribuir Ordem de Trabalho
●
Fornecer material de apoio
●
Motivar Participantes
●
Distribuir Acta
Apoio a Actividades:
●
geração de ideias
●
Votação
●
memoria de grupo
●
registo de actas
●
ferramentas gráficas
Ferramentas:
1. brainstorming com variantes:
- Anonimato
- Simultaneidade de intervenção
2. votação com variantes
- Simples
- Ponderada
- Multicritério
…
Facilitador:
- convidar sessão
- iniciar sessão
- iniciar e terminar cada actividade
- promover participação
- fazer sintese de actividade/sessão
- terminar sessão
- distribuir acta

7. 3. Dinâmica de
Grupo/Concertação
3.1. Sistemas de Apoio a Reuniões
Os ganhos a nível do processo por usar GDSS
em relação às técnicas tradicionais:
●
Comunicação mais precisa
●
Sinergia (os participantes são compelidos a
criar ideias com base nas dos outros)
●
Avaliação mais eficaz das ideias
●
Estímulo dos indivíduos para aumentar a
participação
●
Aprendizagem – os participantes tendem a
imitar e aprender com os comportamento de
sucesso de outros
Os custos de processo são:
●
Escrita mais livre (sem pensar muito no
assunto)
●
Excesso de informação (information overload)
●
Feedback mais lento
●
Uso incompleto de informação
●
...
Vantagens face a Reuniões Tradicionais:
- Menor bloqueio de atenção
- Menor pressão para unanimidade
- Menos fragmentação do tempo
- Menor bloqueio de atenuação
(esquecimento, auto-anulação)
- Menor socialização
- Menor domínio individual

9. 5. Inteligência Colectiva e
Social Media
Formas de colaborar

10. 5. Inteligência Colectiva e
Social Media
Formas de colaborar
Fonte: Pisano & Verganti (2008)

11. 5. Inteligência Colectiva e
Social Media
Author: Olga Generozova. The diagram is based on the types
and examples of collective intelligence discussed in the
books 'The wisdom of crowds' and 'Smart mobs'

13. 5. Inteligência Colectiva e
Social Media
Types of Crowdsourcing:
- Crowdcreation;
- Crowdvoting;
- Crowdfunding;

14. 5. Inteligência Colectiva e
Social Media
useful strategies:
- Require users
- Pay Users Who What
- Ask for volunteers
- Make users pay for a service
- Piggyback on the user traces

15. Collective Intelligence
Crowdsourcing
Wisdom of Crowds
5. Inteligência Colectiva e
Social Media
Motivações Intrínsecas
- Divertimento
- Comunidade
Motivações Extrínsecas
- Pagamento imediato
- Pagamento diferido
- Motivação Social

16. 5. Inteligência Colectiva e
Social Media

17. 5. Inteligência Colectiva e
Social Media

18. 5. Inteligência Colectiva e
Social Media

19. 5. Inteligência Colectiva e
Social Media
HIGH Levels Of Digital
Social Behavior
Read posts,
watch videos,
listen to podcasts
Use social
networks,
share/ manage
photos/ videos
Take part in
online
discussion/
forums
Write own
blogs or web
pages
AUTHORS
COMMENTATORS
CONNECTORS
SPECTATORS
INACTIVES
Neither create or
consume online
social media
LOW Levels Of Digital Social
Behavior

20. 5. Inteligência Colectiva e
Social Media

21. 5. Inteligência Colectiva e
Social Media

22. Referências
Pisano, G. & Verganti, R. “Which Kind of Collaboration is Right for
You?”, Harvard Business Review, Volume 86, Number 12, 78-86,
December 2008.
McGrath, J. Group Interaction and Performance, Englewood Cliffs,
NJ; Prentice- Hall