A resolução determina que empresas emissoras de cartão de crédito devem adotar medidas para permitir o acesso e uso por pessoas com deficiência visual e auditiva, como identificar a bandeira do cartão em Braille e oferecer circuito sonoro nos caixas eletrônicos para pessoas com deficiência visual, e registrar a condição de surdez nos cadastros para permitir outra pessoa fazer operações para pessoas surdas.