Signature brasil v1

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Signature brasil v1

  1. 1. REFERÊNCIA MUNDIAL EM FACTURAMENTO ELECTRÔNICO Apresentação Institucional Signature South Consulting HomineArgentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay www.southconsulting.com
  2. 2. Quem é Signature South Consulting?• Signature South Consulting é a empresa líder fornecendo soluções de troca eletrônica de documentos baseada em Assinatura Eletrônica; entre estes, a Nota Fiscal Eletrônica.• A empresa nasceu em Chile em 2001, primeiro país de América Latina que implementou um modelo de Documentos Tributários Eletrônicos.• Contamos com operações em 7 países:  Argentina  Brasil  Chile  Colombia  Costa Rica  Perú  Uruguay REFERÊNCIA MUNDIAL EM FACTURAMENTO ELECTRÔNICO Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay www.southconsulting.com
  3. 3. Referência Mundial em Faturamento Eletrônico• Mais de 2.500 clientes utilizam as soluções Signature e muitos deles utilizam soluções ERP de mercado.• Mais de 1.500.000 de Documentos Tributários Eletrônicos são trafegados diariamente a través das soluções Signature.• Estamos focados nos principais segmentos da indústria: Financeira, Produtos de Consumo, Farmacêutica, Construção, Seguros, Logística, Retail, Telecomunicações, Mineração, entre outras.• Facturación Electrónica, Transformación Tributaria y Empresarial Inteligente… O libro que tem nos permitido compartilhar os nossos conhecimentos e experiências com parceiros, clientes, concorrentes e administrações tributárias do mundo.• Participação ativa em importantes eventos em América Latina, Estados Unidos e Europa, falando sobre os modelos de faturamento eletrônico regionais (considerados os mais estritos e complexos do mundo) e sobre a experiência Signature. REFERÊNCIA MUNDIAL EM FACTURAMENTO ELECTRÔNICO Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay www.southconsulting.com
  4. 4. Posicionamento na América LatinaEm alguns países as funcionalidades genéricas de Signature são utilizadas para complementaras exigências das entidades tributárias, enriquecendo a experiência de faturamento electrónico dos clientes e melhorando os níveis de integridade e autenticidade dos seus documentos eletrônicos. Atualmente Signature South Consulting é a única empresa fornecedora de soluções defaturamento eletrônico, com capacidade de atender as exigências das empresas multinacionais que operam comercialmente em todos os países da América Latina. REFERÊNCIA MUNDIAL EM FACTURAMENTO ELECTRÔNICO Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay www.southconsulting.com
  5. 5. Parcerias Estratégicas (Microsoft)• 2012 Microsoft Latin America Windows Azure ISV Partner of the Year Award.• 2012 Microsoft Latin America ISV/Software Solutions Partner of the Year Award.• 2011 Microsoft Country Partner of the Year Award.• 2009 Microsoft Latin America ISV/Software Solutions Award.Signature South Consulting é Gold Certified Partner da Microsoft e as soluçõesestão certificadas para operar em sistema operacional Windows, com banco dedados SQL Server, Windows Azure, Windows 8 e Windows Phone. Premiação 2011, Los Ángeles Premiação 2012, TorontoPremiação 2009, New Orleans REFERÊNCIA MUNDIAL EM FACTURAMENTO ELECTRÔNICO Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay www.southconsulting.com
  6. 6. Parcerias Estratégicas• Signature e Trustweaver estabeleceram uma parceria em 2012 que permite oferecer conjuntamente uma solução de Nota Fiscal Eletrônica às grandes corporações, com cobertura MUNDIAL.• Signature e Basware estabeleceram uma parceria em 2011 que permite oferecer conjuntamente uma solução de Nota Fiscal Eletrônica às grandes corporações, com cobertura MUNDIAL.• Signature South Consulting estabeleceu uma parceria com SAP para integrar sua solução Signature ao ERP SAP Business One, através de um Add-on nativo desenvolvido pela Signature. Adicionalmente, temos também um conector nativo com o ERP SAP R/3.• Signature foi certificada pela Oracle, para se integrar com seu ERP e-Business Suite, versão 12 – EBS R12 – e também conta com uma integração disponível para EBS R11, além de suportar o banco de dados Oracle.• Signature South Consulting é parceira da Quadrem, uma plataforma Global que oferece soluções de comercio eletrônico e procurement para importantes empresas, tanto no Brasil, quanto no resto dos países da América Latina. Signature South Consulting possui mais de 50 empresas parceiras (VAR’s) na América Latina, as quais comercializam e implementam suas soluções Signature e entre todas elas aportam mais de 200 colaboradores externos, extremamente bem treinados nessas soluções. REFERÊNCIA MUNDIAL EM FACTURAMENTO ELECTRÔNICO Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay www.southconsulting.com
  7. 7. Referências Caso de Estúdio Global da Microsoft Press Release Global da Microsoft Catálogo de soluções Financeiras da Microsoft (2012-2015) Press Release da América Economía Press Release do journal El Empresario REFERÊNCIA MUNDIAL EM FACTURAMENTO ELECTRÔNICO Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay www.southconsulting.com
  8. 8. Quem é Homine Consulting?• Homine Consulting é a empresa líder implementando as soluções Signature no Brasil, com mais de 5 anos participando em importantes projetos deste tipo, em empresas com altos níveis de criticidade, tanto na Emissão quanto na Recepção de Notas Fiscais Eletrônicas e documentos eletrônicos com assinatura digital.• A empresa tem uma grande experiência também em implementações de soluções SAP e em Consultoria de Processos em grandes clientes no Brasil e também internacionalmente.• Homine Consulting fornece serviços personalizados, transformando tecnologia e conhecimento em produtos desenvolvidos sob medida. Para isso, o cliente é o foco do trabalho, com parcerias que geram satisfação e resultados. REFERÊNCIA MUNDIAL EM FACTURAMENTO ELECTRÔNICO Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay www.southconsulting.com
  9. 9. Referências no Brasil REFERÊNCIA MUNDIAL EM FACTURAMENTO ELECTRÔNICO Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay www.southconsulting.com
  10. 10. Referências na América Latina REFERÊNCIA MUNDIAL EM FACTURAMENTO ELECTRÔNICO Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay www.southconsulting.com
  11. 11. Signature e-InvoicingArgentina Brasil Chile Colômbia Costa Rica Guatemala México www.southconsulting.com
  12. 12. Signature e-Invoicing• É a solução da Suite Signature que permite às empresas gerar e receber Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e), com aderência à regulamentação estabelecida pelas Autoridades Tributárias do Brasil – Secretarias da Fazenda (SEFAZ) – integrando-se aos sistemas de gestão ou ERP dos clientes.• A solução converte os documentos ao formato XML exigido pela SEFAZ, assina eletronicamente utilizando os Certificados Digitais, valida perante as Autoridades Tributárias, imprime e faz a distribuição eletrônica automaticamente utilizando regras parametrizáveis.• A solução também recebe os documentos dos fornecedores no formato XML exigido pela SEFAZ, valida o esquema, a assinatura eletrônica e a autorização das Autoridades Tributárias, e após ela entrega automaticamente ao ERP do cliente.• Signature e-Invoicing tem muitas facilidades de integração bidirecional com diferentes tipos de sistemas, incluindo os ERP’s mais importantes de mercado. A solução se caracteriza também por ser capaz de manejar eficientemente altos volumes de transações em janelas muito estreitas de tempo. REFERÊNCIA MUNDIAL EM FACTURAMENTO ELECTRÔNICO Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay www.southconsulting.com
  13. 13. Diagrama de Operação na modalidade Software-plus-Services (S+S) CLIENTE (Destinatário) FORNECEDOR ENTIDADE TRIBUTÁRIA ELECTRÔNICO (SEFAZ) Mail PDF anexo ou link para PDF, HTML Web Services, Mail, FTP, SFTP Web Application SIGNATURE HTTP, HTTPS PLATAFORMA S+S SERVER DE NOTA FISCAL ELETRÔNICA STORAGE CLIENTE Web Services (HTTP, HTTPS) Signature Virtual Printers, Text DANFEs Files, API’s USUÁRIOS INTERNOS SIGNATURE SISTEMAS DE EMISÃO E xDOC RECEPÇÃO DE DOCUMENTOS (+Mapping Tool) (ERP, Legacy, etc.) Impressoras REFERÊNCIA MUNDIAL EM FACTURAMENTO ELECTRÔNICO Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay www.southconsulting.com
  14. 14. Principais vantagens da modalidade S+S• O cliente não adquire uma licença de software – CapEx – mas recebe um serviço de Nota Fiscal Eletrônica – OpEx – pagando mensalmente um valor proporcional à quantidade de documentos eletrônicos emitidos durante esse período.• O cliente no precisa implementar o componente Signature Server, evitando assim entrar em complexidades tecnológicas, tais como: hardware, banco de dados, servidor de aplicações, portal web, servidor de Email, segurança, etc.• A solução se mantém atualizada constantemente e com isto os clientes garantem contar sempre com as últimas melhorias disponíveis, aproveitando-as imediatamente nos seus processos de negócio.• Flexibilidade de processamento, garantindo suportar agilmente eventuais crescimentos no volume de transações dos clientes. REFERÊNCIA MUNDIAL EM FACTURAMENTO ELECTRÔNICO Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay www.southconsulting.com
  15. 15. Características do Signature e-InvoicingConectores para Integração • Integração nativa com os ERP’s: Microsoft Dynamics (GP, SO, AX, NA), Oracle (EBS, JDEdwards, PeopleSoft), SAP (R/3, Business One), QAD, Infor, etc.; com outros sistemas • Conectores para integração com: Bancos de Dados, MQSeries, arquivos TXT, XML e sistemas próprios.Ferramenta de Mapeamento • Ferramenta que permite configurar visualmente (drag-and-drop), as regras de interpretação e conversão dos documentos aos formatos XML exigidos pelas Autoridades Tributárias, a partir de arquivos em formato ASCII. Geração de Documentos • Geração e armazenamento de NF-e (Mercantil e de Serviços), CT-e e Cancelamentos, no formato XML estabelecido pela SEFAZ; Tributários Eletrônicos • Validação das informações segundo regras configuráveis. Assinatura eletrônica em • Geração da Assinatura Digital segundo as exigências da SEFAZ; • Integração com diferentes tipos de repositórios de Certificados Digitais; alto volume • Configuração de diferentes Certificados Digitais (por empresa, por unidade de negócio, etc.). Validação automática • Validação automática dos documentos emitidos perante as entidades tributárias, utilizando os WebServices perante a SEFAZ disponíveis.Geração de representação • Geração automática das representações gráficas dos documentos emitidos (DANFE em PDF), de acordo com regras e formatos totalmente configuráveis; gráfica • Configuração de publicidade personalizada nos documentos emitidos. Distribuição eletrônica • Regras configuráveis para a distribuição eletrônica dos documentos (Email, FTP, WebServices, etc.); • Configuração batch de regras de distribuição. REFERÊNCIA MUNDIAL EM FACTURAMENTO ELECTRÔNICO Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay www.southconsulting.com
  16. 16. Características do Signature e-Invoicing (cont.) Recepção de Documentos • Recepção, armazenamento e validação automática dos Documentos recebidos (NF-e, CT-e). Administração web dos • Portal Web para a consulta e administração dos documentos emitidos e recebidos; • Funcionalidades para a busca de documentos, segundo diferentes critérios; documentos • Funcionalidades para o reprocessamento de documentos (impressão, validação, distribuição, etc.). • Funcionalidade para Contingências automáticas não programadas (Impressão em Formulário de Segurança eAdministração da Contingência SCAN); • Funcionalidade para Contingências programadas (DPEC). • Suporte para anexos nos documentos emitidos; Documentos anexos • Distribuição eletrônica de anexos em conjunto com seus correspondentes documentos. • Impressão automática dos documentos, baseada em regras e formatos totalmente configuráveis; Impressão através de regras • Impressão em formato PCL, para melhorar a performance em caso de se precisar a impressão de altos volumes de documentos. Notificações de recepção de • Manejo de notificações de recepção dos documentos por parte dos destinatários; documentos • Consulta das notificações de recepção mediante portal Web.Administração de usuários com • Controle de acesso perfilado ao aplicativo. • Manejo de Divisões de negócio, para estabelecer regras para agrupar documentos e entregar acesso a estes para diferentes perfis os usuários. • Relatórios dos documentos emitidos e seus status; Relatórios operacionais • Funcionalidade para o desenho de novos relatórios personalizados; • Log de Sucessos da plataforma. • Solução totalmente orientada a serviços controláveis a través de um painel administrador; SOA • WebServices disponíveis para a integração com outros aplicativos, através de Internet. REFERÊNCIA MUNDIAL EM FACTURAMENTO ELECTRÔNICO Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay www.southconsulting.com
  17. 17. REFERÊNCIA MUNDIAL EM FACTURAMENTO ELECTRÔNICOArgentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay www.southconsulting.com
  18. 18. REFERÊNCIA MUNDIAL EM FACTURAMENTO ELECTRÔNICOArgentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay www.southconsulting.com
  19. 19. REFERÊNCIA MUNDIAL EM FACTURAMENTO ELECTRÔNICOArgentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay www.southconsulting.com
  20. 20. Níveis de Atendimento (SLA)Toda vez que reportado um incidente na Mesa de Ajuda, um representante de Suporte se comunica com o clientede acordo aos níveis de serviço indicados na seguinte tabela e segundo a prioridade do incidente informado.Prioridade Descrição Tempo de Tempo deIncidente Contato Resolução Esperado1. Alta É um incidente na operação da solução Signature o qual gera a destruição ou perda de <= 1 hora <= 4 horas dados, ou que de qualquer outra forma gera a indisponibilidade da solução Signature para o cliente ou os usuários autorizados, em relação com processos de negócio de missão crítica e perante o qual South Consulting Signature não conta com uma solução funcional provisória que permita a continuidade dos processos envolvidos. South Consulting Signature iniciará, dentro dos 60 minutos seguinte,s a verificação do incidente e os trabalhos de Suporte de uma forma diligente, com o propósito de desenvolver as correções que permitam superá-lo.2. Média É um incidente na operação da solução Signature o qual gera dificuldades no seu <= 4 horas <= 12 horas desempenho, que afetam adversamente as operações normais do negócio do cliente, mas que podem ser resolvidas funcionalmente pela South Consulting Signature. South Consulting Signature iniciará, dentro das seguintes 4 horas posteriores à verificação da existência do incidente, os trabalhos de Suporte de uma forma diligente, para desenvolver as correções que permitam superar o incidente detectado.3. Baixa É um incidente na operação da solução Signature o qual não gera um impacto adverso <= 8 horas <= 48 horas imediato nas operações do negócio do cliente, ou seja o serviço não encontra-se afetado. South Consulting Signature iniciará, dentro das seguintes 8 horas posteriores à verificação da existência do incidente, os trabalhos de Suporte de uma forma diligente, para desenvolver as correções que permitam superar o incidente detectado.Para todos os casos recomendamos o envio de um correio eletrônico (Email) como respaldo da apertura de umaincidência na Mesa de Ajuda. Esta informação está sujeita a mudanças as quais são comunicadas oportunamenteaos clientes pela South Consulting Signature. REFERÊNCIA MUNDIAL EM FACTURAMENTO ELECTRÔNICO Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay www.southconsulting.com
  21. 21. Agradecimentos Telefones: 5511-3383-4000 Account Manager BRASIL REFERÊNCIA MUNDIAL EM FACTURAMENTO ELECTRÔNICOArgentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay www.southconsulting.com

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