O documento descreve o que é teletrabalho, trabalhar de casa, e que o foco é no trabalho realizado e não no local. Ele também lista as características do teletrabalho.
2. O que é o teletrabalho? O teletrabalho é desenvolvido a partir da sua casa, onde surge como resposta às necessidades do Homem. O lema deste método de trabalho é, “o que importa é o que se faz, mas não como é feito.”