Palestra de Eduardo Bortoluzzi

1. Google Enterprise

2. Google Enterprise

3. Google Enterprise

4. O que faz a Google?
Faturamento Lucro Empregados Inovação Premiações
$21B em 2008 $5B em 2008 21.000 sendo 50% É parte de Melhor empresa para
em engenharia nosso DNA trabalhar 2007-2009
Global Buscas Anúncios Apps Plataformas
Interface em 117 67.5% de 70% da 100s de milhões Chrome, Android,
idiomas marketshare publicidade online de usuários App Engine
Google Confidential and
Fontes: ComScore qSearch, Agosto de Proprietary

5. Google Enterprise
Desenvolve tecnologias corporaticas inovadoras e focadas nos usuários
Suportado pelo time central de pesquisa e desenvolvimento da Google
1000+ pessoas dedicadas ao Enterprise
25,000+ clientes ativos de Search
2M de organizações já usam o Google Apps
14M de caixas de e-mail corporativas usam os serviços Postini (AV/AS)

6. Novos desafios nos negócios
Sobrecarga de informações
• Volume de informações aumentando radicalmente
• Organizar, arquivar e encontrar é um paradígma quebrado
Colaboração é fundamental
• Trabalho com times globais, distribuídos
• Conectar-se com parceiros externos
Acesso em qualquer lugar
• Proliferação dos Smartphones
• Dificuldades com VPNs

7. Desafios em mensageria

8. Desafios em colaboração

9. Desafios tecnológicos

10. Segurança
60% 1 em 10 66%
Dos dados Laptops novos são de USB Pen Drives se
corporativos residem roubados em um perdem anualmente -
em PCs e Laptops período de no máximo destes 60% possuem
sem proteção 12 meses info corporativas

11. Nuvem da Google

12. Construído sobre o modelo de computação
nas nuvens

13. Visão da Google Enterprise

14. Benefícios da Nuvem
1. Custos 1/3 menores
2. Não é necessário tomar conta
de Hardware e Software
3. Mais seguro e confiável
4. Melhor experiência de usuário
Em 2012, 20% das contas de e-mail corporativas usarão software as a
service (SaaS) ou um modelo "Cloud" para email (Gartner, Maio 2009)
Source: “Email in the Cloud: Pros and Cons,” Matt Cain, Gartner, May 2009

15. Google Apps é mais seguro
• Fatos
o 4ª maior fabricante de servidor no mundo
o Bilhões de $ trafegam pelos sistemas
o Milhões de cartões de crédito
• 100s de milhares de servidores iguais
o Linux customizado e seguro
o Não há portas ou serviços sem uso
disponíveis
o Sem problemas de segurança de terceiros
o Atualização rápida de todo sistema
• Distribuição de dados & modelo multi-
tenant
o Datos distribuídos entre servidores(GFS)
o Obfuscação de dados no disco
o Replicação de dados
o Melhores especialistas do mercado
o Revisão de segurança em todo código
• Certificação SAS 70 Tipo II
• Certificação FISMA (em progresso)

16. Google Apps

17. O Google Apps
Mensageria Colaboração Segurança Compliance
Plataforma do Google Apps
Entrega aos empregados poderosas ferramentas de mensagem e
colaboração sem usuais problemas e custos de TI

18. Google Apps: ferramentas para os usuários
atuais
GMail Caixa portal enorme com busca: mantém e pesquisa tudo.
Talk Mensagens instantâneas corporativas e tão fácil quanto email.
Groups Permite aos usuários criar facilmente e trabalhar em equipe.
Calendar Faz do compartilhamento e agendamento uma tarefa simples.
Docs Faz a colaboração ser tão simples quanto a criação.
Sites Permite que os usuários gerenciem seus próprios sites.
Video Desperta o poder do vídeo dentro da sua organização.
Postini Solução de segurança e conformidade.

19. Isto só tem melhorado
Atualizações frequentes
• Ciclo de 2 semanas de novidades
• Fácil para os usuários de ajustarem
Aprendendo com usuários
• Pesquisa
• Análise de uso
Fácil de gerenciar
• Sem upgrades de servidores e clientes
• Sem migração de dados
• Todo mundo está na última versão

20. Maior Confiabilidade, menor administração
Paradas de serviço por mês (minutos) Horas administrativas por semana
1 “Google Apps vs. Microsoft Exchange Sever 2007 – Total Cost of Ownership Analysis.”The Radicati Group, November 2008
2””Corporate IT Survey – Messaging & Collaboration, 2008-2009,” The Radicati Group, 2008.

21. Google Apps Premier Edition
• Suporte e confiabilidade garantidos
o Suporte por telefone 24x7
o SLA de 99.9% uptime
• Funcionalidades para corporação
o 25 GB de espaço por caixa de email de usuários
o Google Video para Empresas
o Postini Message Security
o Conector para Blackberry Enterprise Server (BES)
o Sincronização com Microsoft Outlook
• Plataforma
o APIs de integração: autenticação, diretório de usuários,
gateway de email, migração, relatório
• $ 80,00/usuário/ano (Brasil)

22. Segurança de Email

23. Desafio das empresas
– Ameaças baseadas em mensagens só aumentam
 Ameaças externas (spam, virus, malware)
 Ameaças internas (risco de vazamento de dados)
– Requisitos de conformidade estão crescendo
 Arquivamento tem custo
 Solicitações de procura de mensagens frequentes diminuem
a produtividade da TI
– Arquitetura de mensageria complexa
 Atualizações frequentes para os produtos pontuais
 Custo escala conforme se aumenta o volume e de
mensagens e ameaças
Uma melhora abordagem é necessária para enfrentar as crescentes
ameaças, necessidades de conformidade e arquitetura de mensagens

24. As ameaças externas crescentes diminuem a
produtividade
– O volume de spam é Spam Volume Sep 2006 – Mar 2008
extremamente alto e
180
crescendo
 95% do tráfego de email é 160
spam nos data centers da 140
Postini
120
 Nós bloqueamos 1 bilhão
de mensagens e 2 TiB de 100
spam todos os dias!
80
– Spammers usam técnicas
sofisticadas 60
40
Sep-06 Dec-06 Mar-07 Jun-07 Sep-07 Dec-07 Mar-08
Legacy solutions fail to scale, disrupt mail server
performance and sap employee productivity

25. Vulnerabilidade das empresas está
crescendo
Publicly Reported Data Breaches
350
• 68% das empresas têm 6 casos de
300 vazamento de informações todos os
250 anos1
200
• Maior ameaça de 2008 para as
150
empresas: divulgação de informações
100 confidenciais pelo email do
50 empregado2
0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 • 44% das organizações tiveram
incidentes de vazamento de
informações por email3
Data leak incidents and requirements are on the rise
Source: datacompliance.org
1. IT Policy Compliance Group, 2. Aberdeen Group, 3. IDC

26. Arquitetura de mensagens utilizando
produtos pontuais é caro e complexo
Cada recurso de TI e gerência para as aplicações pontuais
SysAdmin SysAdmin SysAdmin SysAdmin SysAdmin
Console Console Console Console Console
SysAdmin
Directory Console
Message
Service
Encryption
SysAdmin
Console
Gateway Email AV, Content Reporting
Server Anti-Spam Filtering & Mgt Auditing SysAdmin
Console
IM Management
Server
Message Archive Message Index User
Server Server
Long Term
Storage
• Vários sistemas para criar usuários
• Vários sistemas para gerenciar políticas
DR / Continuity Facility
• Vários sistemas para gerenciar relatórios
• Custos de escalabilidade e confiabilidade
crescem junto com os negócios

27. Complexidade e Altos Custos
Data Center #2
Solução de Failover
Email server
Software e aplicações para Usuários
Todo o tráfego passa através Anti-Spam, Anti-Virus,
do seu firewall para ser Controle de Conteúdo, Criptografia
processado Data Center #3
90% spam
10% email legítimo
Seu firewall
Equipe de IT

28. Simplifique...
Email server
Usuários
Mensagens são processadas
em tempo real na núvem Equipe de TI
Seu firewall
Pode-se dedicar mais tempo em projetos mais importantes, segurança
e processamento de ciclos

29. Oferta de Segurança de Mensagens
• Google Message Security
Security
– Filtro de spam altamente eficiente
– Diversas camadas de proteção de vírus
– Gerencia de política de conteúdo flexível
– Conexão segura ao servidor de emal
– SAS 70 Nível II, WebTrust
“Na nuvem” os serviços de segurança de mensagens oferecem
menos complexidade e custos menores ao cliente

30. Oferta de compliance
Google Message Discovery
 Arquivamento por 1 ano ou 2 anos Compliance
 Descoberta e pesquisa poderosa
 Inclui o Message Security
“Na nuvem” os serviços de conformidade de mensagens oferecem
menos complexidade e custos menores ao cliente

31. Como a segurança de mensagens funciona
– Somente mude o endereço de MX para ativar, não requer
hardware/software
– As mensagens são analisadas em tempo real, vírus e spam são
removidos
– Políticas de segurança e conformidade são automaticamente
aplicadas
– Email não é armazenado, e a garantia de entrega garante que
as mensagens válidas nuncas são perdidas
Fluxo de mensagens
Mensagens válidas

32. Quem já usa Google?
Google Apps Postini
Mais de 2.000.000 empresas Mais de 40.000 empresas
3000 novas inscrições todos os dias 14 milhões de usuários
Alcance global: 27 idiomas Suporta todos os servidores de email

33. Plataforma de Aplicações

34. Google Apps + as suas aplicações
Suas
aplicações
Aplicações da Google customizadas
Arquitetura escalável e distribuída de servidores da Google

35. Construir aplicações WEB é complexo

36. Google App Engine
• Escala
• Performance
• Padrões
• Custo justo
• Integração
• Serviços
• Distribuição

37. Garantia de portabilidade

38. Integração com Google Apps
http://appid.appspot.com/
http://yourapp.yourdomain.com/

39. Escalonamento dinâmico e automático
User
App’s
User Runtime
App Engine App’s
User Frontend Runtime
App’s
Runtime
User
User

40. Múltiplas versões
http://fredsa.appspot.com/
Version 1.1
App Engine
Frontend Datastore
User
Version 2.1
http://2.1.fredsa.appspot.com/

41. Case: whitehouse.gov/openforquestions

42. Case: whitehouse.gov/openforquestions

43. Google Secure Data Connector
O Google Secure Data
Connector permite a
comunicação entre
aplicações/dados na
Cloud e aplicações/dados
atrás do firewall

44. Google Secure Data Connector
and 50+ more...

45. Utilizando o SDC
Instalação
• Determine as regras de acesso
• Configure e instale o SDC
Se preparando para servir
• SDC abre um túnel SSL
Servindo
• Pedido do usuário enviado ao
App Engine
• Usuário é autenticado
• App conecta pelo túnel
• SDC verifica o acesso
• Resultados retornados

46. App Engine: livre para começar
• Banda para ~ 5 milhões pageviews / mês
• Limites diários:
– 1 GiB de banda
– 6,5 horas de CPU
– 1 GiB de dados armazenados
– 2.000 emails
– 100.000 tarefas agendadas

47. App Engine para empresas
• Gerenciamento em um único local de todas
as aplicações de tua empresa
• Gerência de DNS simplificada
• Suporte e 99,9% de SLA
• Preço: $ 8,00 / usuário / aplicação / mês nos
EUA, sem impostos.
– Máximo de $ 1.000,00 / aplicação / mês.
• Mais funcionalidades:
– Banco de dados SQL hosteado
– SSL no teu domínio

48. Slides de Produtos

49. GMail
Gerencie melhor a informação
• 25GB por usuário – nunca mais perca tempo
gerenciando cotas
• Procure o teu email – encontre o que precisa de
maneira rápida e fácil
• Use marcadores para filtrar e ordenar as mensagens
• Agrupamento de conversas para te ajudar à
organizar a caixa de entrada
Acesso à qualquer hora, de qualquer
lugar
• Acesso WEB de qualquer conexão
• Acesso móvel: Blackberry, iPhone, Android,
Windows Mobile
• Conector para Outlook: permite que os
usuários mantenha seus clientes de email
atuais

50. Talk
Comunicações em tempo real
• Mensagens instantâneas por texto
• Comunicações simples por voz e vídeo
• Mensagens arquivadas e pesquisáveis junto com os
emails
• Integrado diretamente com a caixa de entrada
Simples de implantar e gerenciar
• Sem aplicações clientes
• Diretamente no navegador
• Vídeo disponível em qualquer máquina com
webcam

51. Grupos
Configuração simples pelos usuários
• Usuários podem criar e gerenciar os grupos – sem
ajuda da TI
• Grandes funcionalidades para customizar os grupos
• TI pode controlar o acesso àlgumas funcionalidades
Use grupos em todo lugar
• Grupos servem como listas de distribuição
• Arquivamento online pesquisável pelos usuários
• Também útil para definir controles de acesso em
documentos, sites e vídeos

52. Agenda
Grandes funcionalidades
• Rapidamente adicione reuniões e encontre horários
e recursos disponíveis
• Sincronize com Blackberry, iPhone, Android e
Windows Mobile
Compartilhe agendas para
colaboração mais fácil
• Calendários corporativos
• Calendários de equipes
• Calendários de eventos
• Até calendários externos

53. Docs
Recursos de edição essenciais
• Recursos de processamento de texto, planilha
eletrônica, e apresentação
• Funcionalidades únicas como formulários nas
planilhas eletrônicas e visualização remota para as
apresentações
Focado na colaboração
• Co-autoria em tempo real para todas as aplicações
• Controle acesso aos documentos a nível de
usuário, grupo, ou empresa

54. Sites
Criação simples de grandes sites
pelos usuários
• Não é necessário conhecimento de HTML
• Sem necessidade de ajuda do administrador
• Editor WYSIWYG
• Use modelos para definir padrões de Site e tipos
de página
• Incorpore Docs, Agendas, Mapas e outros gadgets
de conteúdo
Vários casos de uso
• Sites pessoais
• Sites de equipe de trabalho
• Sites de projeto
• Sites departamentais
• Até sites públicos

55. Video
Fácil de colocar e compartilhar
• Interface parecida com YouTube para colocar
vídeos
• Compartilhe com pessoas, grupos, ou toda a
companhia
• Usuários podem dar nota e comentar os vídeos
• Velocidade variável de play-back para economizar
tempo
Vários casos de uso
• Mensagens internas
• Comunicações executivas
• Treinamento interno
• Motivação de equipes

56. Marketplace
Extenda o Google Apps
• Encontre, compre e implemente facilmente
aplicações web que integra com o Google Apps
• Mova rapidamente: SSO, fácil navegação a partir
do Google Apps, dados compartilhados entre
todas as aplicações
• Acesse todas as tuas aplicações à qualquer hora,
de qualquer lugar
Toda a sua empresa na nuvem
• Desfaça dos teus servidores e deixe
todas as tuas aplicações funcionando
juntas na nuvem…
• Contabilidade / Financeira
• CRM
• Gerenciamento de Projeto
• Web Meetings
• Muito mais…

57. Wave
Único para tarefas colaborativas e com
muita discussão
• Discussões no contexto do conteúdo
• Estrutura lógica da informação
• Reprodução para revisão
• Extensões

58. Obrigado
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