O SMS Social é uma ferramenta gratuita de envio e recebimento de mensagens SMS para gestores de políticas públicas se comunicarem diretamente com seus públicos-alvo. Ela permite cadastrar contatos e grupos, enviar mensagens individualmente ou em grupo, e gerar relatórios. Sua interface é baseada no WordPress para ser acessível online e personalizável.

1. Apresentação
O SMS Social é uma ferramenta de gestão de grupos de contatos e envio de mensagens do tipo SMS.
Tem como principal objetivo potencializar a relação entre determinada instituição e seu público a partir
de um meio de comunicação acessível e personalizado. Com o enfoque principal na área social é uma
ferramenta pensada para gestores e profissionais que trabalham com diferentes políticas públicas e que
precisam de um veículo de comunicação direto com seu público.
São vários os desafios na comunicação entre espaços públicos e seus usuários: em alguns casos a comu-
nicação pública se utiliza de veículos de comunicação em massa que não conseguem alcançar de forma
específica determinado grupo de usuários, muitas vezes as ações neste tipo de mídia, tem um caráter
geral e abrangente, mas muitos trabalhadores de políticas públicas precisam entrar em contato direta-
mente com seu público. Na maioria dos casos utiliza-se o telefone, como forma mais pessoal de interação
e de comunicação. No entanto, esse recurso gera custos e nem sempre torna-se efetivo, pois depende de

2. que a pessoa a quem se destina a informação esteja disponível para uma conversa. O uso da internet por
boa parte da população brasileira tem crescido exponencialmente, principalmente no uso de aplicativos
de envio instantâneo de mensagens online. No entanto, boa parte da população ainda não possui aces-
so á internet para dispositivos móveis. Assim o SMS ainda se sustenta como um importante meio a ser
trabalhado para experimentações no campo dasTICs, em nosso caso, no campo da comunicação publica.
Para além disso, o SMS Social é também um disparador de modos de operar a gestão da comunicação de
políticas públicas. Ao realizar um processo de questionamento sobre o quê, quando, como e para quem
devo difundir uma informação sobre determinada política, a partir da criação de um plano de comunica-
ção, impulsiona-se uma reflexão sobre a operacionalidade na aplicação da política pública e cria outras
formas de relacionamento entre grupos, pessoas e instituições.

3. Suas principais funcionalidades:
Envio e recebimento de mensagens SMS: para contatos individuais, bem como para grupos
de usuários.
Gerenciamento de contas de usuários utilizadores do serviço
Cadastro de grupos de contatos
Cadastro de contatos
Associação de contatos cadastrados a grupos de contatos
Possibilidade de importação de planilha de contatos
Criação de relatórios de envio e recebimento de mensagens de fácil exportação.
Integração com programas de operadoras brasileiras para envio e recebimento de mensagens
O SMS Social foi desenvolvido para ser utilizado a partir do software livre de gerenciamento
de conteúdo web WordPress, possibilitando à aplicação:
Ser um ferramenta acessível que funcione via internet
Disponibilizada gratuitamente
Ser personalizável
Permitir o aprimoramento pela comunidade de usuários e desenvolvedores WordPress

4. SAIBA MAIS
http://smssocial.gi.fic.ufg.br