(1) A vaga é para um Especialista de Operações na Flapper Tecnologia, uma startup de táxi aéreo, (2) a função envolve gerenciar o fluxo de operações de voo para garantir a segurança e satisfação dos clientes, (3) os requisitos incluem experiência em aviação, diploma universitário, inglês fluente e disponibilidade para trabalho remoto ou no escritório.

1. Av. Paulista, 171 – Bela Vista – São Paulo - SP
CNPJ: 027.028.507/0001-00- Tel: +55 11 989035314
Flapper Tecnologia S.A. – Anuncio de Vaga Segunda-feira, 6 Jan 2020
Procura-se: Operations Specialist (Management)
-- Sobre a Vaga --
Como Especialista de Operações, você terá uma oportunidade única de ajudar a desenvolver um
dos pilares mais importantes do nosso negócio - Operações de Voo. Você ingressará na equipe da
Flapper num momento mais emocionante de ciclo de vida de qualquer startup – scaling-up.
Trabalhando ao lado do nosso CEO e dois Diretores Regionais, você ajudará a gerenciar o fluxo de
operações, para garantir que cada voo seja executado com o devido tempo, recursos e escopo -
sempre com a segurança e a satisfação do cliente em mente. Isso requer um grande nível de
organização pessoal, process thinking, e paixão por atendimento ao cliente. Simultaneamente, você
nos ajudará a criar um produto cada vez mais completo. Isso inclui o registro de novas aeronaves,
rotas, helipontos, aeroportos, operadores de táxi aéreo, FBOs e outros.
-- Responsabilidades --
• Acompanhamento de voo pós-vendas junto à Equipe Comercial. Coordenar com o
operador de voo contratado a execução do serviço de maneira adequada (horário,
equipamento, detalhes de pouso e destino, atendimento, comissaria).
• Relacionamento com cliente pós-vendas junto à Equipe Comercial. Comunicar ao cliente
possíveis alterações no itinerário do voo, devido ao clima, manutenção inesperada da
aeronave, bloqueio do aeroporto ou similar. Forneça as informações necessárias ao cliente
ou brokers / operadores sobre o status do voo.
• Gestão de sistema de cotações junto ao CEO, incluindo: (1) Precificação de aeronaves,
rotas e aeroportos, (2) Categorização de aeronaves e aeródromos e cadastro deles na frota,
(3) Coleta de dados junto aos operadores de táxi aéreo.
• Auxílio na gestão de produto junto ao CEO, incluindo criação de novos tipos de voos e
novos helipontos no aplicativo.
• Auxílio no processo de vendas junto à Equipe Comercial, incluindo preparação de
propostas, contratos, cadastro de pagamentos, gestão de mudança de voos e
cancelamentos, emissão de reservas.
-- Requerimentos --
• Experiência de trabalho em uma empresa de aviação como Coordenador de Voos ou
Despachante Operacional de Voos
• Diploma universitário relevante (aviação / logística / gerenciamento de processos)
• Capacidade de resolver problemas sem supervisão
• Conhecimento básico do Excel (ensinaremos tudo)
• Criatividade, vontade de aprender mais em um ambiente de startup, em vez de trabalhar
para uma multinacional sem nenhuma responsabilidade
• Inglês necessário e espanhol muito bem-vindo

2. Av. Paulista, 171 – Bela Vista – São Paulo - SP
CNPJ: 027.028.507/0001-00- Tel: +55 11 989035314
Além disso, você deve estar disposto a trabalhar no espaço de coworking em São Paulo/Belo
Horizonte ou em modo home-office, com ocasionais visitas ao WeWork. O diretor local de vendas
geralmente está "on the go" tempo todo, enquanto o resto da equipe fica entre Belo Horizonte (sede),
Rio de Janeiro (marketing), e São Paulo (vendas).
--Remuneração --
O candidato selecionado receberá um salário mensal de acordo com seu nível de experiência.
Oferecemos benefícios básicos da empresa (cartão de alimentação, cartão de transporte).
--Sobre Flapper--
Permanecemos humildes e não gostamos de falar muito sobre a gente. Dá um Google!