2. INTRODUÇÃO
Montar um consultório odontológico exige
muito planejamento, que envolve desde análise
de mercado, localização, compra de
equipamentos e divulgação.
A abertura desse tipo de empreendimento
precisa cumprir ainda uma série de exigências
sanitárias, que têm a ver com a estrutura do
imóvel; a separação adequada entre sala clínica,
recepção e central de esterilização; além da
implantação de um plano de gerenciamento de
resíduos.
3. ANÁLISE DE
MERCADO
O plano de negócios vai mostrar a
viabilidade do novo consultório
odontológico sob o ponto de vista do
mercado e da gestão financeira.
É um documento que descreve como
o empreendimento pretende ser, os
possíveis clientes, os pontos fortes e
fracos, os concorrentes, os
fornecedores, além de ordenar as idéias
dos sócios.
4. PLANO DE NEGÓCIOS
São três as principais funções de um plano de
negócios:
•Planejamento: avalia o novo
empreendimento sob aspectos
mercadológicos, financeiros e
jurídicos.
•Diagnóstico: avalia a evolução da
empresa, se o que foi previsto está
em execução.
•Captação de recursos: apresenta
o negócio quando é necessário ter
capital de terceiros para
investimentos.
5. SERVIÇOS…
A Clínica pode oferecer
endodontia, traumatologia buco-
maxilo-facial, dentística, radiologia,
odontopediatria, ortodontia,
implantodontia, periodontia ou prótese
dentária. Pode ainda ter um único
dentista ou trabalhar em mais
profissionais.
6. LOCALIZAÇÃO DO
CONSULTÓRIO
Para montar consultório odontológico, é
preciso estar atento à localização. O ponto
tem de atender às expectativas do seu
público-alvo. O dentista precisa saber se os
pacientes frequentam aquele endereço e se o
acesso é fácil tanto para quem usa meio de
transporte próprio, quanto ônibus
7. EXIGÊNCIAS LEGAIS
Para ter autorização para funcionar, o
consultório precisa atender a uma série de
exigências jurídicas e sanitárias. Para isso,
é indicado contratar um escritório de
contabilidade.
Entre as exigências, estão: registro no Conselho
Regional de Odontologia (CRO) do Estado, inscrição na
Junta Comercial e na prefeitura, CNPJ, alvará de
funcionamento do consultório, licença sanitária, registro
no Corpo de Bombeiros e cadastro na Caixa Econômica
Federal para recolhimento de INSS e FGTS.
8. FUNCIONÁRIOS
O número de funcionários depende do porte
do consultório. Uma estrutura simples pode
funcionar com o seguinte formato: recepcionista,
dentista, auxiliar odontológico e auxiliar de
serviços gerais. O dentista trabalha com um
protético, que tem empresa própria e é pago por
serviço executado.
9. EQUIPAMENTOS
• Conjunto odontológico (cadeira, pedal
multifuncional, mesa equipo, unidade
auxiliar, refletor halógeno, fisiomocho e
micromotor)
• Aparelho de radiografia
• Negatoscópio
• Aparelho de profilaxia
• Fotopolimerizador
• Compressor
• Autoclave
10. ESTOQUE E
FORNECEDORES
O estoque de produtos odontológicos deve ser em nível suficiente para o
funcionamento do consultório, respeitando dois critérios: em volume mínimo
para não afetar o capital de giro, mas o adequado para não perder vendas.
11. DIVULGAÇÃO
Por Fim , depois de estruturar o
consultório, chegou a hora de divulgá-lo. A
divulgação é parte importante do negócio e
faz com que o nome da clínica apareça,
atraindo pacientes, aumentando o
faturamento e a longevidade do
empreendimento.
Investir em ações de marketing
odontológico on-line e off-line, participar de
eventos do setor para conhecer fornecedores
e parceiros e fazer pacotes de serviços que
criem valor para os clientes; essas são
algumas estratégias para adotar no
consultório.
12. CONCLUSÃO:
Fechemos com o Atendimento:
O bom atendimento é um dos fatores responsáveis pelo sucesso do
consultório odontológico e pela formação de um público fidelizado. Além de ter
um primeiro atendimento de excelência, é preciso implementar o pós-venda.
Isso se faz entrando em contato com os pacientes que fizeram um tratamento,
questionando sobre a recuperação, reforçando os cuidados pós-tratamento e
avisando sobre retornos.
É importante também sempre atualizar o prontuário do paciente, que nada
mais é do que um histórico de cada cliente do consultório. Uma forma prática de
fazer isso é com um software odontológico.