O documento discute os fundamentos e origens dos conflitos. Define conflito como uma dissensão entre autoridades governamentais ou tribunais sobre qual tem competência para decidir um caso. Explica que conflitos surgem quando há necessidade de escolha entre situações incompatíveis e que perturbam a ação ou tomada de decisão. Aponta que a ineficácia da comunicação é uma das principais causas de conflitos no trabalho, podendo resultar de diferenças nos estilos ou falhas de comunicação.

1. 1.1 CONCEITO DE CONFLITO.
1.2 ORIGEM DO CONFLITO
1. FUNDAMENTOS DO CONFLITO.
MAYLA MONTEIRO.

2. 1.FUNDAMENTOS DO CONFLITO
dissensão que ocorre entre duas ou mais
autoridades da administração governamental, ou
entre dois ou mais tribunais de diferente espécie,
quando todos se julgam competentes para
deliberar sobre determinado caso ou declinam
juntos do poder de conhecer da mesma questão

3.  O conflito surge quando há a necessidade de
escolha entre algumas situações que podem
ser consideradas incompatíveis. Todas as
situações de conflito são antagônicas e
perturbaram a ação ou a tomada de decisão
por parte da pessoa ou de grupos.
1.1 CONCEITO DE CONFLITO

4. Ineficácia da comunicação é uma das
principais causas de conflito no local de trabalho. Pode ser
resultado de diferenças nos estilos ou de uma falha de
comunicação. A má comunicação também diminui a produtividade
e impacta negativamente a motivação dos colaboradores.
1.2 ORIGEM DO CONFLITO