O documento resume as métricas e ações de marketing digital realizadas pela marca Chocolarteiras em suas redes sociais Facebook e Instagram. As ações online, principalmente no Instagram, tiveram melhor desempenho do que as ações offline. O documento também fornece um manual com dicas para manter as páginas ativas e fazer a marca crescer nas redes sociais.

1. M A R K E T I N G D I G I T A L
CHOCOLARTEIRASP U C - R I O
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2. AS MÉTRICAS
DEPOIS DA G1:
Facebook
• 271 curtidas
• 275 seguidores
Instagram
• 324 seguidores
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DEPOIS DA G2:
Facebook
• 283 curtidas
• 287 seguidores
Instagram
• 395 seguidores
ANTES DA G1:
Facebook
• 119 curtidas
• 120 seguidores

3. QUAIS FORAM
NOSSAS AÇÕES?
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4. OFFLINE
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LINK DO VÍDEO NA DESCRIÇÃO

5. #OAMORNÃOTEMPREÇO
•O que era?
•Qual era nossa meta?
•Por que deixar os clientes
definirem o preço?
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6. ONLINE
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7. ONLINE
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8. O QUE DEU MAIS
RESULTADO E O QUE
NÃO FUNCIONOU COMO
ESPERADO?
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9. • As ações online deram mais resultado,
principalmente pelo Instagram.
• Embora a ação offline tenha atraído mais de
103 pessoas, muitas delas não curtiram as
páginas da marca.
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NOSSAS CONSIDERAÇÕES

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12. MANUAL DE
MARKETING DIGITAL
PARA A MARCA
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13. W W W . F A C E B O O K . C O M / C H O C O L A R T E I R A S /
MANUAL
U M A F O R M A D E S I N T E T I Z A R
N O S S O A P R E N D I Z A D O E A J U D A R
A M A R C A A C R E S C E R
“Mesmo depois do nosso trabalho terminar, nós gostaríamos que as
Chocolarteiras continuassem crescendo! Por isso, resolvemos dar dicas
de como manter as páginas ativas e conseguir cada vez mais curtidas.
Aqui vocês vão ver um raio-x das redes sociais das Chocolarteiras,
como elas funcionam e qual o melhor jeito de usar as ferramentas que
elas propõem para melhorar o desempenho da página. Esperamos que
gostem!”
“(...) o que faz uma marca crescer no mundo digital é agradar os
clientes: fazer posts interessantes, postá-los no momento em que mais
gente está online, responder todos com carinho e procurar atendê-los
da melhor forma possível. Qualquer dúvida que vocês tiverem,
estaremos a disposição para responder. E se vocês quiserem ajuda
com textos para posts, ideias de produtos, atualização nos memes do
momento, ajuda para editar alguma imagem, também ficaremos felizes
em ajudar! E que as Chocolarteiras tenham muito sucesso!”

14. OBRIGADA!
G R U P O :
A N A C L A R A M E I R E L L E S
B R U N A C A N A L I N I
J Ú L I A R E I S
L E O F I L G U E I R A S
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