Como todos sabem, hoje é possível vender pela Internet, TV, Telefone, em Lojas e Pontos Comerciais transformando a competição em um grande campo de batalha. Na busca pela diferenciação da concorrência e para o crescimento de vendas muita empresas têm procurado eliminar ineficiências dentro da cadeia de distribuição. Uma opção é a organização do estoque visando um melhor nível de serviço e uma redução de custo de operação. Porém a tomada de decisão é acompanhada de muita insegurança quanto ao montante de investimento pela melhor solução operacional. Diante deste quadro, apresentamos um estudo de caso, de quem passou por esse processo e tomou a decisão de construir um novo Centro de Distribuição dentro do formato das suas necessidades. O Estudo de Caso é do ESPAÇO TIL, que possui uma rede de lojas e está a mais de 20 anos no mercado. A empresa é destaque no ramo de decoração oriental sendo uma das grandes referências em decoração de interiores no Brasil.