O Hotel Boa Vida precisa de mudanças radicais devido à insatisfação dos funcionários com a administração e a queda na qualidade dos serviços. A aplicação de tecnologias como o Benchmarking e o Empowerment podem ajudar, envolvendo os funcionários e melhorando a motivação para atingir os objetivos.

1. Introdução
Este trabalho,aborda umasituação crítica do Hotel Boa Vida,que precisade mudanças
radicaisatravésdo novoadministradorJosé AntôniodaSilva.
Feitaumaanálise Swot da situaçãoemque o hotel se encontra,vamosacompanharalgumas
Tecnologiasde Gestãosugeridase seusbenefícios,e porfimexecutarumProjetoque visará
valorizaro Capital Intelectual doscolaboradoresdoHotel BoaVida.
Análise InternadoHotel BoaVida
O Hotel Boa Vidaé o maior domunicípioTurístico,temótimacapacidade,infraestrutura,lazer,
esporte,complexoaquáticoe Centrode ConvençõesparaatenderochamadoTurismode
Negócios,poremprecisasermelhorado.
Mesmocom essasvantagens,estáencontrandodificuldadesparaatrairos clientes.
Atravésde Pesquisade ClimaOrganizacional,temosumresultadonegativo.
Colaboradoresestãoinsatisfeitoscoma AdministraçãodoHotel,e issoconsequentemente
gera umserviçosemqualidade,denegrindoassimaimagemde umHotel,que temtodasas
qualidadesparasero melhordaregião.Em consequênciadissoconcorrentesganhamclientes
assíduose satisfeitoscomseusserviços.
Análise ExternadoHotel BoaVida
O Hotel Boa Vidapassapor uma situaçãocomplicadaemseuambienteexterno,poisamídia
divulgouque clientesestãoinsatisfeitoscomseusserviçosprestados.UmComplexoHoteleiro
com inúmerasvantagensemummunicípioTurísticocombaixapopulaçãonãopode estar
inseridonessasituação.

2. TECNOLOGIASDE GESTÃO QUE PODEMSER ADOTADASPELO HOTEL
TECNOLOGIA DE GESTÃO BENEFÍCIOS
BenchmarkingAvaliaProdutos,Serviçose Processos,reconhecidoscomoosmelhores.Éum
importante aliadoparavencera concorrência,analisaasestratégiase possibilitaaempresa
criar, e ter idéiasnovasemcimado que já é realizado.
EmpowermentFormaçãode Equipe de altodesempenho.CompartilhamentodaLiderança,
Responsabilidade e ComprometimentodaEquipe comoumtodo.Sugere umamaior
participaçãodoscolaboradoresnasatividadesdaempresa.
PROJETOUNIÃOE MUDANÇA
Esse projetopromoverácursose palestrascomo intuitode promoveroprofissionalismo,
uniãoe a valorizaçãodotrabalhoemequipe.Oqueserábomparaos colaboradores,tantono
Hotel,comoem qualqueroutraáreaprofissional.
Tambémouviremosaopiniãode todososColaboradoresdoHotel,abrindoumespaçopara
que essespossamimporsuasideiasde melhorias,organizaçãoe controle,sejaqual for
A fimde envolveroscolaboradoresnesse projeto,escolheremosasmelhoresidéiasque serão
estudadas,e se possível colocadasemprática.
Os autoresdasmelhoresideiasque foremcolocadasemprática,receberamumabonificação
do Hotel Boa Vida,valora serestipulado.
CONCLUSÃO
Conclui-se que oHotel BoaVidapassapor essasituaçãodevidoaseusfuncionáriosestarem
desmotivados.Funcionáriosdesmotivadosnãogeramqualidadesaoserviçoprestado.A
tecnologiadoEmpowermentnessasituação,uniráforçasaessescolaboradores,que se
motivarãoemconjunto.Funcionáriosmotivadosemequipevãoagirpara para atingirseus
objetivos.
REFERENCIASBIBLIOGRÁFICAS
http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/saiba-como-fazer-uma-analise-
swot/73989/
http://www.sobreadministracao.com/matriz-swot-analise-guia-completo/
http://www.numa.org.br/conhecimentos/conhecimentos_port/pag_conhec/Benchmarking.ht
m
http://www.youtube.com/watch?v=KHFMrs14U7Y