Treinamento em Módulos para Novos Colaboradores

Programa de Treinamento
Construcasa Bordignon

Treinamento para Novos Colaboradores em
nossas lojas, na área de Vendas está dividido
em Módulos, conforme abaixo
 Módulo Hidráulico
 Módulo Tintas
 Módulo Revestimentos
 Módulo Louças e Metais
 Módulo Esquadrias
 Módulo Elétrico
 Módulos Exclusivos – CVBA
 Módulo Vendas – Crediário (S istema
G emco
 Módulo de Padrões de Atendimento e
Programas Construcasa Bordignon Bom
Dia, Bom Exemplo e S alpa
 Módulo de Conhecimento S etorial e
Depósito Prático
 Módulo Prático – Treinamento ao lado de
“Padrinho” com utilização do S istema e
vivenciando as Vendas na Prática.
Após cada Módulo, terá uma
Prova sobre o Conteúdo
Apresentado.

Time da Construcasa Bordignon está muito feliz com
a sua Chegada
Desejamos a você um excelente treinamento
aproveitando ao Máximo essa Nova J ornada que se
inicia em sua Vida Profissional e Pessoal.
Nesse Módulo vamos falar do S etor Revestimentos.

Treinamento
Módulo Pisos e
Revestimentos

Principais Fornecedores do Setor de Revestimento

Introdução
Vamos abordar nesse Módulo conceitos e definições do
Setor de Revestimentos e também sobre Argamassas e
Rejuntes, produtos essenciais para o acabamento de
um ambiente que está recebendo o R evestimento, bem
como as ferramentas e produtos agregados de maneira
resumida.
 Parte 1 – R evestimentos
 Parte 2 – Argamassas e R ejuntes
 Parte 3 – Ferramentas
 Parte 4 – Conceitos de Vendas sobre
R evestimentos (Lote e Q uantidade).

Revestimentos
Hoje a Construcasa Bordignon possui uma parceria de
S ucesso com os principais fornecedores de R evestimentos
do País, entre eles estão, Ceusa, Portobello, Incepa R oca,
Damme, Cerâmica Portinari, Via R osa, Helena entre outros.
A Construcasa Bordignon faz questão que seus
colaboradores façam uso da ferramenta de Vendas CVBA,
que destaca os seguintes pontos de cada produto

CVBA
C – CARACTERÍSTICAS Aquilo que nosso Produto tem de
Melhor
– VANTAG EM (O que distiguem, diferenças dos demais
produtos
– BENEFÍCIOS Aquilo que o Produto pode fazer pelo cliente
A – ATRAÇÃO (O que encanta e seduz o cliente, um produto
“Único”, que faz brilhar os olhares do cliente de forma decisiva).
Essa regrinha simples deve ser gravada por cada colaborador que
faz parte do Time Construcasa Bordignon.
Em resumo, na hora da venda, deve se evidenciar as
Características, Vantagem, Benefícios e Atração de cada produto
de nossa loja, pois trabalhamos com as melhores marcas do

Revestimentos
Conceitos, Vídeos e
Exemplos

Revestimentos
São produtos obtidos a partir do
processamento de queima de argilo
minerais, podendo ou não ser esmaltados.
Podem ser aplicados em pisos e paredes,
dependendo para isso de suas
características específicas.
Atualmente as placas cerâmicas são
classificadas através de Grupos de
Absorção de Água conforme a norma
técnica regulamentadora de qualidade ISO
13006. A classificação de acordo com o
grupo de absorção está ilustrada no quadro
ao lado.

O que é um piso cerâmico?
O revestimento cerâmico é produzido a partir de uma mistura de argila e outras
matérias-primas inorgânicas que são queimadas em altas temperaturas.
Essas peças são usadas para revestir pisos e paredes, sendo divididas em grupos,
dependendo das suas características físico-químicas e das suas aplicações.
A fabricação da cerâmica é um processo bastante rigoroso, que hoje conta com
diferentes tecnologias, aliando sustentabilidade e qualidade.
As placas cerâmicas são constituídas, em geral, de três camadas. A primeira é o
suporte ou biscoito. A segunda é o engobe, que tem função impermeabilizante e
garante a aderência do esmalte ou entre as partes. A terceira é o esmalte, uma
camada vítrea que também impermeabiliza, além de decorar a face superior.
As principais funções desse revestimento são proteger e decorar.
Proteger a base e a estrutura da construção, como os pisos e as paredes. decorar,
dando acabamento ao ambiente, proporcionando conforto visual.

O que é um porcelanato?
O porcelanato se diferencia de outras opções por conta do seu processo de fabricação,
que utiliza matérias-primas nobres e alta temperatura para a composição da sua massa.
Além disso, ele tem baixa absorção de água e alta durabilidade.
A sua produção é realizada a partir de uma mistura de argilas, feldspatos, quartzos e
outros. Essa massa é submetida a uma temperatura de queima superior a 1200 ºC, que
resulta em uma peça rígida, homogênea e compacta.
O porcelanato é um dos revestimentos cerâmicos mais usados atualmente. Afinal, ele
conta com características interessantes que o diferenciam das demais opções, como
versatilidade, pois existem diferentes alternativas para todas as áreas de casa e
também ambientes comerciais
alta resistência mecânica e à abrasão física e química
baixa absorção de água
facilidade de limpeza
alta durabilidade.

O que é um porcelanato técnico?
Os porcelanatos técnicos são aqueles que não recebem nenhuma camada de
esmalte na sua superfície. Por isso, são conhecidos popularmente como “toda
massa”.
Esse tipo de revestimento conta com alta resistência mecânica, sendo mais
recomendado para áreas de maior tráfego de pessoas, como a varanda, área de lazer
ou garagem, quando o acabamento é natural. Por causa da sua resistência e da baixa
absorção de água menos ou igual a , ), ele também é muito usado em espaços
comerciais, como shoppings centers ou lojas de departamento.
O porcelanto técnico também pode ser polido. O polimento é feito direto na massa e
depois recebe o gloss, ou impermebilzante para fechar os poros do produto.
Além da vantagem de ser muito resistênte, esse tipo de porcelanato pode ser feito
cortes em 45º sem aparentar a sua base, já que a cor é unica da base à superficie.

Qual a diferença entre piso cerâmico e
porcelanato?
A principal diferença entre os dois revestimentos está no processo de fabricação. O
piso cerâmico é composto de de argila e o porcelanato tem de minerais
rochosos, o que torna o porcelanato um piso mais impermeável e bem recomendado
para áreas molhadas. Mas vale lembrar que os dois dependem de boas argamassas,
impermeabilizantes e rejuntes para um bom assentamento e impermeabilização.
Um dos fatores que influenciam na resistência é a temperatura de queima durante a
produção. O piso cerâmico queima aproximadamente em 850 ºC, já o porcelanato
em 1.200 ºC. Quanto maior a temperatura de combustão, maior é a resistência do
material. O porcelanato é, então, mais resistente e durável que o cerâmico.

Diferença Visual
entre Porcelanato e
Cerâmica!

Diferentes acabamentos nos
porcelanatos e pisos cerâmicos
Nos dias de hoje podemos encontrar acabamentos da superficie muito
parecidos entre porcelanato e o piso cerâmico. Com a tecnologia
avançada as industrias puderam fabricar pisos cerâmicos polidos, o que
há uns anos atrás era possível encontrar essa textura apenas nos
porcelanatos. Mais um exemplo são os pisos cerâmicos com impressão
em HD (impressão de alta tecnologia), antes só era possivel esse tipo
de impressão em porcelanatos. Vejam exemplos das texturas nos
próximos slides

Porcelanato/Piso Esmaltado
Os porcelanatos e pisos esmaltados recebem uma camada de esmalte por cima da
massa com o desenho (estampa) desejado. A indicação técnica para o seu uso é
obtida através da superfície, que pode ser lisa ou áspera, brilhante ou mate, e o PEI.
PEI é a resistência do esmalte do piso e só serve para esta tipologia de pisos
esmaltados. Quanto maior o PEI mais resistênte é o esmalte do produto. Varia do 0
ao 5, sendo o 5 o valor mais alto da resistência do esmalte.
O PEI ainda é utilizado como forma de indicação de resistência do esmalte dos
pisos, porém hoje podemos contar também com a classificação de uso* que abrange
todas as texturas de pisos e porcelanatos, obtendo resultados mais especificos e
segurança para o consumidor.
*explicação nos próximos slides

Porcelanato/Piso Polido
Os porcelanatos e pisos com superfície mais brilhosas são conhecidos como
polidos. Após a finalização da massa, as peças recebem um polimento e uma camada
de impermeabilizante. Todo porcelanato e piso polido é mais liso e, por isso, este
tipo de revestimento é indicado para áreas secas da casa como salas, corredores e
quartos.
Eles podem ser usados em outros ambientes. Mas é importante ressaltar que,
principalmente quando entra em contato com água, este tipo de revestimento pode
se tornar bastante escorregadio. S e for usá lo em um ambiente que tenha contato
com áreas externas, como um hall de entrada ou áreas próximas da piscina ou de
parque, use um capacho para evitar escorregões e riscos mais profundos nas peças.
Todos os pisos e porcelanatos estão propícios a riscos, porém os que possuem a
superficie polida aparenta mais os riscos.

Porcelanato/Piso Acetinado
Um dos tipos de revestimento mais procurados porque une
versatilidade, beleza e durabilidade. Pode ser aplicado em qualquer
ambiente interno, incluindo banheiro, varanda, salas e cozinhas.
O porcelanato ou o piso cerâmico acetinado proporciona um bom
conforto visual, pois sua superfície é menos brilhante. Outro ponto
importante a destacar é o fato de ter menos risco de queda devido ao
acabamento não ser tão liso comparado ao polido.

Porcelanato/Piso Externo
Indicado para áreas externas que tenham frequente contato com água, este tipo de
textura possui superfície abrasiva, com efeito que não escorrega.
A superficie é altamente resistente à abrasão, então sua durabilidade é muito
grande. Apesar disso, não é indicado para fachadas e paredes externas por conta da
limpabilidade, visto que quanto maior o coeficiente de atrito, menor a capacidade de
limpá lo.
Essa tipologia de textura evita o escorregamento, o que o torna ideal para áreas
exteriores, como piscinas ou varandas.
Vale lembrar que os pisos e porcelanatos externos são de mais dificil limpabilidade
em contrapartida são os mais seguros. As fábricas procuram cada vez mais trazer
produtos externos com menos granilhas e com mais facilidade na limpeza .

Porcelanato Natural
Diferente das outras texturas que vimos até o momento esse tipo de acabamento
encontramos em algumas marcas específicas e apenas em porcelanatos.
A maioria dos porcelanatos, quando tem sua produção quase finalizada, recebe um
acabamento com algum material. esmaltado, por exemplo, leva uma camada de
esmalte, já o polido recebe o impermeabilizante.
O porcelanato natural, como o nome indica, não recebe nenhum acabamento no fim
da sua produção, pois ele é, em outras palavras, “neutro”.
Este porcelanato é bastante resistente e pouco escorregadio. Por este motivo, pode
ser usado em qualquer área de espaços comerciais e residenciais. Ele ainda possui
superfície fosca, sem brilho, o que traz para os ambientes onde é aplicado maior
aconchego e conforto.

As placas de piso retificado podem ser encontradas em cerâmica ou porcelanato e
possuem acabamento reto e preciso, pois são cortadas por discos de diamante, o
que deixa as suas bordas mais retas e sua superfície mais fina. Dessa forma, é
possível instalar o piso de maneira uniforme, alinhamento total e juntas mais finas.
Devido às suas juntas finas e da instalação com mínimo espaçamento, o rejunte
quase não fica aparente, criando um visual clean.
acabamento bold apresenta um arredondamento nas bordas das peças e por isso
não possui em suas laterais uma superfície tão precisa quanto ao das peças
retificadas. Neste caso, o espaçamento entre cada peça precisa ser maior. Desta
forma, o rejunte fica mais aparente. piso bold combina com a decoração de
ambientes mais rústicos ou quando o destaque do rejunte compõe o visual do
espaço. Existe uma grande variedade de tamanhos e acabamentos, além de ser um
revestimento com menor preço de compra e instalação.
Diferença entre Retificado e Bold

A especificação correta garante o bom desempenho.
Os critérios utilizados para a classificação dos produtos em Grupos de
utilização são baseados em duas características principais dos porcelanatos e
pisos: resistência ao desgaste e resistência aos riscos em condições reais de
aplicação. Assim, a escolha de um produto para um determinado ambiente deve
considerar principalmente a trafegabilidade do ambiente, para que se possa
garantir a durabilidade do produto.
A análise destas características resulta em dados muito mais confiáveis para
a correta especificação dos revestimentos. Esses dados mais completos
fizeram com que alguns fabricantes de piso e porcelanato adotassem esse
prática de especificação e deixassem de usar PEI.
Lembrando que não foram todas as fábricas que deixaram de usar o PEI.
Grupo de Utilização

Grupo de Utilização
Exemplo da marca Incepa

Não há uma regra ou norma que padroniza as classificações de
uso, portanto cada marca pode colocar a sua sigla
Exemplo da marca Ceusa :
Classe Uso em paredes internas. Classe Uso em paredes
internas e externas. Classe Dependências residenciais sem
comunicação com o exterior. Classe Todas as dependências
residenciais. Classe Todas as dependências residenciais e
comerciais de tráfego médio. Classe Todas as dependências
residenciais e comerciais de tráfego intenso. Classe PP
Porcelanato técnico de uso amplo. Paredes e pavimentos de todas
as dependências residenciais e comerciais de tráfego intenso.

Classes de Variação de Tonalidade
Os pisos e porcelanatos são produzidas com variações de tonalidade para reproduzir as
nuances de cores e texturas dos elementos naturais.
A destonalização entre as peças varia de V1 (uniforme) a V4 (aleatória), passando por
V2 (fraca) e V3 (moderada).

Junta de Assentamento
Considerada de fundamental importância no assentamento de
pisos, as juntas são preenchidas com material flexível chamado
de rejunte.
Juntas de assentamento compensam a variação de tamanho das
peças cerâmicas, facilitando o alinhamento.
Também harmonizam o tamanho das peças cerâmicas e as
dimensões do plano a revestir com as larguras das juntas entre
as placas
Oferecem, ainda, relativo poder de acomodação às
movimentações da base e das peças cerâmicas.
Facilitam o perfeito preenchimento da argamassa de
rejuntamento, além da troca de peças cerâmicas em eventual
necessidade.

Sistema Junta Seca
É um sistema de assentamento que consiste no assentamento de placas cerâmicas em
pisos e paredes sem juntas de assentamento. Ou seja, as placas são encostadas umas
as outras sem espaçamento, proporcionando mais beleza ao ambiente. A marca Ceusa é
uma das unicas que garantem e especifica esse tipo de assentamento.
Mesmo as linhas de junta seca da Ceusa não podem ser usadas em algumas situações que
geram maior quantidade de movimento ou de dilatação. Essas situações são as seguintes:
Cobertura de pisos ou revestimentos existentes;
Assentamento sobre paredes de gesso acartonado (drywall);
Em saunas, lareiras, churrasqueiras, câmaras frias e pisos aquecidos.
Nessas situações acima é preciso deixar juntas de pelo menos 2mm.
Para mais informações sobre a junta seca : https://www.ceusa.com.br/downloads
entre em Manuais e depois Manual J unta S eca

Tabela de Aplicação de Juntas
Revestimento Bold
Incepa- 1 mm
Portobello- 1,5 mm
Portinari- 2mm
Ceusa- 1mm
Karina- 5 mm
Lef/ Via Ápia- 5 mm
Smaltcolor/ Esther- 5mm
Incopisos- 5mm
Revestimentos Retificados
Incepa- 1 mm
Portobello- 1 mm
Portinari- 1mm
Ceusa- Junta Seca
Lef- 2mm
Via Rosa- 2 mm
Savane- 2mm
Porcelanato Bold
Incepa- 3 mm
Portobello- 3 mm
Portinari- 3mm
Porcelanato Retificado
Incepa- 1 mm
Portobello- 1,5 mm
Portinari- 2 mm
Ceusa- Junta Seca
Via Rosa- 2 mm
Gaudi - 2 mm
Damme- 2mm
Helena- 2mm
Incefra- 2mm
Pisos Cerâmicos
Smaltcolor/ Esther - 5mm /2mm ret.
Karina- 5mm
Incopisos- 5mm / 2mm ret
Savane- 2mm
Lef/ Via Apia- 5mm / 2 ret

Coeficiente de Atrito
Coeficiente de atrito
Também conhecido como resistência ao escorregamento, o coeficiente de atrito é o índice
que determina o nível de segurança de uma superfície (plana, em aclive ou declive),
especialmente na presença de água. Ou seja, não existem pisos antiderrapantes e, sim,
pisos com maior ou menor coeficiente de atrito.
Para aplicação em áreas molhadas, é ideal que o piso tenha coeficiente de atrito superior à
, .

A absorção de água de uma peça está relacionada a resistência mecânica da mesma, pois quanto menor a absorção,
menos espaço há entre as partículas para que a água penetre na peça o que garante uma maior resistência mecânica.
Muitos confundem a resistência a abrasão e a riscos com a resistência a absorção de água, porém elas são
especificações diferentes. A Resistência a Absorção da Água, por sua vez, está relacionada diretamente com a
porosidade da peça, entre outras: a resistência ao impacto, a resistência mecânica, a resistência ao gelo, a
resistência química estão associadas com a absorção de água. A absorção varia de zero para porcelanatos até 10%
de absorção para azulejos.
A absorção de água está ligada a expansão por umidade, ou seja, ao aumento da peça cerâmica devido a absorção de
água. Esse efeito é irreversível e pode acarretar a descolagem da peça da argamassa.
Se a peça for colocada em locais com umidade e que recebem a ação direta do sol é muito importante que o índice de
absorção de água da peça seja baixo, para que ela seja menos suscetível a expansão. Da mesma forma, se a região
onde você estiver fazendo sua obra for muito fria, com temperaturas próximas a zero grau, você deve optar por
produtos que estejam no G rupo Bla (confira a tabela).
No momento da escolha do piso tenha em mente o percentual máximo de absorção admitido para cada tipo de piso
escolhido e, procure utilizar nas áreas mais úmidas os revestimentos que apresentem o menor percentual de
absorção de água.
Índice de Resistência Mecânica
(absorção de água)

RESUMO IMPORTANTE:
taxa de absorção de água de um
porcelanato é menor ou igual a 0,5% e
pisos cerâmicos variam de 6% a 10%
Quanto menor a taxa de absorção de água
mais resistênte é o produto.

A resistência a risco Mohs é a escala que mede a resistência de minerais. O exemplo mais clássico a ser dado é o de que
diamante risca o vidro, assim como a areia risca o esmalte da cerâmica.
Esse índice serve para alertar primeiramente ao cuidado que se deve ter durante a obra, após a instalação do piso e, antes dela
com a escolha do tipo do piso.
Os dois principais itens que causam danos a superfície de pisos nas obras é a areia e o quartzo presente em alguns itens
utilizados na obra. Por isso é importante ficar atento e solicitar cuidado e proteção aos pisos durante a obra, mantendo as
superfícies já revestidas limpas e cobertas, caso contrário o piso pode ser danificado ainda durante a obra.
A resistência aos riscos não possui normalização no Brasil. Mas, é considerada a referência em relação à dureza do diamante na
escala de Mohs. É importante ter a clareza de que todos os pisos riscam, no entanto, colocados em lugares apropriados riscam
em proporções diferentes. Pisos brilhantes têm baixa resistência ao risco, logo riscam com mais facilidade que pisos rústicos,
mais resistentes neste aspecto. Assim, em áreas externas e entradas pisos rústicos são mais recomendados e os pisos lisos e
brilhantes devem ser colocados nas áreas internas.
Em função dessas características os pisos lisos e brilhantes são desaconselhados para uso em casas de praia ou em regiões
onde a presença da areia é constante, pois a probabilidade do chão estar riscado em pouco tempo é grande, mesmo que o piso
apresente um PEI mais elevado.
De forma prática você também pode buscar informações sobre o tipo de mineral com o qual foi produzido o tipo de piso que está
escolhendo. Por exemplo, tipos de revestimento que tenham quartzo na sua constituição tendem a ter um maior Índice de
Resistência ao Risco, pois estão na parte superior da Tabela de Mohs.
Índice de Resistência ao Risco

Índice de Resistência ao Risco

Resistência a manchas (classes de
limpabilidade)
A classe de resistência a manchas indica, em termos práticos, a facilidade de limpeza das placas cerâmicas.
Quando a placa consegue ser limpa apenas com uso de água, é considerada com grande facilidade de limpeza
(classe 5); mas quando há impossibilidade de remoção de manchas, mesmo com produtos de limpeza fortes, esta
cerâmica é considerada classe 1. A classificação a seguir mostra as cinco classes de limpabilidade (NBR
Deve-se considerar a inter-relação entre a classe de limpabilidade e o coeficiente de atrito para algumas cerâmicas com
superfícies rugosas ou granilhadas. Nestas situações, quanto maior a resistência ao escorregamento, mais difícil de
limpar a placa. Quando as duas características são requeridas para o mesmo uso, deve ser realizada uma avaliação
crítica para definir prioridades.

DICA
Todas as informações técnicas dos produtos são
possíveis encontrar nos sites das marcas.
É muito importante se manter informado pois os
lançamentos do Setor de Revestimento são constantes.

Argamassas,
Rejuntes e Juntas
Conceitos, Vídeos e
Exemplos

Conceito de Argamassa:
Segundo a Norma Brasileira NBR 13529 da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), a
argamassa é “uma mistura homogênea de agregado(s) miúdos, aglomerante(s) inorgânicos e água,
contendo ou não aditivos ou adições, com propriedades de aderência e endurecimento”. Em resumo,
podemos dizer que argamassa é a mistura de cimento, areia, cal e água, e sua principal utilização é ter a
função de cola para unir os materiais da sua construção.
As argamassas têm como principais aplicações
 - Assentamento de tijolos, blocos, azulejos, cerâmicas, tacos, ladrilhos, etc
 - Revestimento de paredes, pisos e tetos
 - Impermeabilização
 - Regularização de superfícies (buracos, ondulações, desníveis, etc)

Argamassa:
Segundo a Norma Brasileira NBR 13529 da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), a
argamassa é “uma mistura homogênea de agregado(s) miúdos, aglomerante(s) inorgânicos e água,
contendo ou não aditivos ou adições, com propriedades de aderência e endurecimento”. Em resumo,
podemos dizer que argamassa é a mistura de cimento, areia, cal e água, e sua principal utilização é ter a
função de cola para unir os materiais da sua construção.
As argamassas têm como principais aplicações
 - Assentamento de tijolos, blocos, azulejos, cerâmicas, tacos, ladrilhos, etc
 - Revestimento de paredes, pisos e tetos
 - Impermeabilização
 - Regularização de superfícies (buracos, ondulações, desníveis, etc)

Argamassa Cimentcola interno
quartzolit
Cimentcola com secagem rápida para
assentamento de cerâmicas em áreas
internas tipo ACI, conforme a
. .
Cerâmicas de até cm
Pisos e paredes internas
para rejuntar
3 dias para liberação total

Argamassa Cimentcola Cozinhas e
Banheiros
assentamento de cerâmicas em
cozinhas, lavanderias, banheiros e
outras áreas molháveis.
Cerâmicas de até cm
para rejuntar
72h para liberação total

Argamassa Externo Cerâmica
assentamento de cerâmicas em áreas
internas e externas tipo ACII, conforme a
. .
Cerâmicas e placas de pedras naturais de
até 80 x 80 cm (até cm em
fachadas)
Pisos e paredes internas e externas
Fachadas, drywall e piscinas não
aquecidas
para rejuntar
72 h para liberação total

Argamassa Porcelanatos e Cerâmicas
interno
Cimentcola ideal para assentamento
de porcelanatos e cerâmicas em áreas
internas.
Porcelanatos, cerâmicas, ladrilho
hidráulico e placas de pedras naturais
Revestimentos de até cm
para rejuntar

Argamassa Porcelanato e Piso sobre
Piso Interno Cinza
Cimentcola especialmente desenvolvida
para sobreposição de cerâmicas e
porcelanatos em áreas internas.
Porcelanatos, cerâmicas e pastilhas de
porcelana
Revestimentos de até 80 x 80 cm
(sobreposição) e cm (base
comum)
para rejuntar

Argamassa Piso sobre Piso Interno
Branco
Cimentcola com secagem super-rápida
especialmente desenvolvida para
sobreposição de cerâmicas e porcelanatos
em áreas internas.
Porcelanatos, cerâmicas e pastilhas de
porcelana
Revestimentos de até 100 x100 cm
(sobrepoição) e cm (base
comum)
para rejuntar
12 h para liberação total

Argamassa Piso sobre Piso Externo
(Argamassa Externo Premium)
Cimentcola com secagem rápida
em áreas externas e internas.
Cerâmicas, porcelanatos e pedras naturais
Drywall e piscinas não aquecidas
Revestimento de até 120 x 120 cm
(interno), 90 x 90 cm (externo), 80 x 80
cm (sobreposição)
para rejuntar
3 dias para liberação total (interno)
7 dias para liberação piscinas

Argamassa Piso sobre Piso Externo
Branco
Cimentcola com secagem rápida
em áreas externas e internas.
Cerâmicas, porcelanatos e pedras naturais
Drywall e piscinas não aquecidas
Revestimento de até 120 x 120 cm
(interno), 90 x 90 cm (externo), 80 x 80
cm (sobreposição)
para rejuntar
3 dias para liberação total (interno)
7 dias para liberação piscinas

Argamassa Multiuso Flexível ACIII
Cinza
Cimentcola para sobreposição e assentamento de
porcelanatos, cerâmicas, mármores, granitos e pedras
naturais de uso interno e externo tipo ACIII, conforme
. .
Churrasqueiras, piscinas e saunas
Porcelanatos, mármores, granitos e cerâmicas
Revestimentos de até 60 x 60 cm com absorção de
água de , a em fachadas
Revestimentos de até 120 x 120 cm (sobreposição)
cm (base comum)
para rejuntar

Argamassa Nivela Rápido
Argamassa autonivelante de
recuperação e nivelamento de
contrapisos e lajes de concreto para
pisos laminados, vinílicos, cerâmicas
e pedras, para tráfego de pessoas.

Argamassa Bloco de Vidro
Argamassa para assentar e rejuntar
blocos de vidro

Argamassa Refratária
efratária para altas temperaturas
Indicada para assentamento de tijolos
refrátarios em churrasqueiras

Argamassa Polivalente Kerakoll
• Argamassa colante flexível multiuso
para porcelanato e pedras naturais.
• Argamassa Colante Polivalente é
composta de cimentos especiais,
polímeros flexibilizantes, quartzo
selecionados e aditivos não
tóxicos.
• Porcelanato sem limite de formato
• Porcelanato de baixa espessura
• Piscinas e saunas
• Pastilhas de vidro e cerâmica
• Fachadas até 6 metros de altura,
limitadas a peças de até

Argamassa Portokoll - Cerâmica
Indicação
Cerâmicas
Áreas internas e externas
Fachadas, sacadas e terraços
Pisos e paredes

Argamassa Portokoll - multiuso 3 em 1
Indicação
Assentamento de cerâmicas dos tipos grês, semigrês,
porosas e monoporosas de alta absorção, ardósias e
porcelanatos em
Ambientes Internos
Cerâmicas em pisos e paredes
Porcelanatos em pisos peças de até cm)
Ambientes Externos
Cerâmicas em pisos, paredes e fachadas*
* Para fachadas, recomenda-se assentamento
somente em cerâmicas do tipo grês.

Argamassa Portokoll - multiuso 4 em 1
Indicação
Ambientes internos
Assentamento Convencional e Sobreposição de peças cerâmicas dos
tipos grês, semigrês, porosas e monoporosas, e porcelanatos com
formato até cm em piso e parede
Ambientes Externos
Assentamento convencional de peças cerâmicas dos tipos grês,
semigrês, porosas e monoporosas com formato até cm em
piso e parede
Assentamento convencional de porcelanatos com formato até
cm apenas em piso
Em fachadas de até 2 pavimentos 6 metros de altura , é indicado
somente aplicação de peças cerâmicas com formatos até cm

Argamassa Portokoll - Piscina
Uma argamassa ACIII de alta performance, resistente
a produtos químicos e com flexibilidade para suportar
as movimentações típicas dos ambientes de piscina.
Assenta todos os tipos de peças, com liberação rápida
para enchimento e uso dias após o assentamento.
Indicação
Piscinas e saunas
Cerâmicas, porcelanatos e pastilhas de porcelana

Conceito de Rejunte:
O rejunte é um material cremoso, existe várias opções de cores no
mercado. Ele deve ser aplicado depois que o piso ou revestimento
for colocado. Isso porque ele serve para dar acabamento, vedar,
proteger da umidade e evitar que as peças se soltem.
As juntas de dilatação são pequenos espaços entre os
revestimentos. São nelas que o rejunte será aplicado. Isso porque a
função das juntas é evitar a rachadura das peças, já que elas
absorvem a dilatação causada pela variação de temperatura. Para
que não haja danos, é importante ainda seguir a recomendação do
fabricante sobre o espaçamento.

Rejuntes Cimentícios
Base cimentícia
Argamassas industrializadas coloridas a base de cimento,
agregados minerais, aditivos especiais e pigmentos inorgânicos.
Próprias para preencher juntas de assentamento de revestimentos,
atendendo às espessuras de juntas utilizadas.
rejunte cerâmicas quartzolit
rejunte porcelanatos e cerâmicas quartzolit
rejunte para piscinas quartzolit

Rejuntes Cerâmica
Rejunte cimentício colorido,
aditivado, flexível e de acabamento
liso.
Fácil de misturar e de aplicar,
disponível em cores.
Flexível Aditivado
Fácil aplicação
Parede Interna, Piso, Fachada,
Rodapé, Teto, Laje e Telhado,
R evestimento antigo
Juntas de assentamento: de 2 até

Rejunte Porcelanatos e Cerâmicas
Rejunte cimentício colorido, resinado,
siliconado, antimofo e de acabamento superfino.
Fácil de limpar e disponível em cores.
Anti mofo
Aditivado
Fácil de misturar e aplicar
R esinado
Fácil aplicação
Parede Interna, Piso, Rodapé, Fachada, Teto,
Laje e Telhado, R evestimento antigo

Rejunte Piscina
Rejunte cimentício colorido, resistente ao cloro,
antialgas, antimofo e de acabamento liso. Não
desbota.
Disponível em cores.
Indicado para uso submerso em água tratada
quimicamente.
Anti mofo
Aditivado
Fácil de misturar e aplicar Anti algas
Não desbota
Resistente ao cloro Resistente a formação de
fungos

Rejunte Acrílico
Pronto para uso, antimofo, impermeável, resistente a
manchas e de acabamento liso perfeito. Total praticidade
e disponível em cores.
Ideal para reformas
Anti mofo
Pronto para uso
Impermeável
R esistente a manchas
Superlavável Resistente a formação de fungos Fácil
Limpeza
Pronto para uso Fácil aplicação
Parede Interna, Piso, Rodapé, R evestimento antigo
Contra indicado Piscinas, saunas e fachadas

Rejunte Epóxi
O rejunte epóxi quartzolit está ainda melhor. Bicomponente, já vem fracionado em 2 partes e é mais fácil
de misturar. Impermeável, resistente a manchas e de acabamento liso extremo. Fácil limpeza diária e
disponível em cores.
Anti mofo
Impermeável
Resistente a manchas
Bicomponente
Extraliso
S uperlavável
Resistente a formação de fungos
Cores que duram
Indicado para
Uso residencial, comercial e industrial, em paredes, pisos, piscinas e saunas
J untas de assentamento de a mm
Revestimentos compatíveis: cerâmicas, porcelanatos grés, semigrés, retificados ou

Para mais informações de rejuntes
quartzolit:
https .quartzolit.weber/search
content/content_ type/product/activities/argamassas e
rejuntes ? rendered_ item=

Fugalite - Kerakoll
Rejunte de resina de base aquosa hipoalergênica para rejuntamento impermeável e antimanchas, com
efeito seda para porcelanato, pedras naturais e pastilhas de vidro. Ideal no G reenBuilding.
O Fugalite® Bio é dermatologicamente testado como hipoalergênico segundo testes de tolerância
cutânea realizados na clínica dermatológica da Universidade de Modena e Reggio Emilia. Disponível em
15 cores inspiradas nas coleções mais utilizadas atualmente na fabricação de revestimentos
cerâmicos. Garante a continuidade estética e funcional das superfícies rejuntadas.
Pavimentos e paredes interiores e exteriores
Adequado para adesivo de mosaico em sobreposição para pisos e paredes
Impermeável
Resistente aos raios
Bacteriostático – Testado pela CSTB. Evita a proliferação de bactérias e fungos
Antimanchas
Testado pelo CATAS para durabilidade da cor em uso externo
Conforme o sistema HACCP/reg. CE para a higiene de produtos alimentares
Homologado para uso naval

REJUNTE MULTIUSO PORCELANATOS, MÁRMORES &
GRANITOS EXTRAFINO
Produto flexível e impermeável. Ideal para rejuntar porcelanatos, cerâmicas, mármores, granitos e demais
peças de baixa absorção.
Indicação
Áreas internas e externas
Piso, parede e fachada
J untas de a mm
Embalagem
S aco stand up pouch e

Rejunte Acrílico Portokoll
Rejuntamento Acrílico bicomponente Portokoll Premium é um produto
de aditivação superior que confere alto desempenho, textura fina,
acabamento ultraliso e resistência à formação de fungos. Prático de usar,
basta misturar os componentes contidos no balde, aplicar com uma
espátula e dar acabamento com uma esponja umedecida (conforme
instruções da embalagem). Um produto superior, que não desbota, não
trinca e não retrai.
Indicação
Áreas internas e externas
Pisos e paredes
Porcelanatos, cerâmicas, mármores e granitos, pedras naturais e pastilhas
de porcelana
J untas de a mm
Embalagem
https://portokollpremium.com.br/

Ferramentas e acessórios
para assentamento de
Revestimentos
Conceitos, Vídeos e Exemplos

Acessórios para Assentamento e Acabamento
Indicada para transportar peças planas lisas: vidros, chapas, espelhos, portas, porcelanatos etc.
Material/Composição:
• Suporte e alça em plástico ABS de alta resistência.
• Êmbolo em borracha injetada com sistema de sucção.
Observações:
• Manter a ferramenta sempre limpa para uma melhor aderência, pois utilizá-la suja com graxa ou óleo pode
ocasionar acidentes.
• Verificar sempre se a superfície onde a ventosa será acoplada está perfeitamente limpa. Quanto mais limpa
esta estiver, maior será o poder de sucção da mesma.
• Certifique-se de que a ventosa está corretamente fixada antes de transportar/elevar a peça.

Joelheiras para assentamento
(Proteção aos joelhos)
Em Borracha e em E.V.A
Alicate Nivelamento Piso e Parede;
Cunha de Nivelamento.

Para saber a quantidade de
espaçadores niveladores existe
uma calculadora dentro do site da
marca :
https:/
/
cortag.com.br/
br/
content/
calculadora
👆

Nivel de Aluminio: Existentes nos
seguintes tamanhos:
14” – mm;
16” – mm;
18” – mm;
20” – mm;
24” – mm;
30” – mm
Junta de Dilatação: Indicada para uso
em piso ou contrapiso residencial,
calçada, piso industrial, quadras
poliesportivas, etc. Evitam trincas,
rachaduras e infiltrações provenientes
da dilatação e contração do piso em
função da oscilação da temperatura.

Ferramentas e Acessórios
A nova linha de Cortadores Elétricos ZAPP Titan apresenta carro com sistema
articulado, permitindo realizar frisos com profundidades pré-determinadas, nichos e
alojamento para caixas de tomada, além de cortes em chanfro com inclinação de 45 a
90º.
Indicada para revestimentos cerâmicos, porcelanatos, mármores, granitos e pedras
naturais, com superfícies lisas, ásperas ou em relevo, com espessuras até 50mm para
cortes retos e 40mm para cortes a 45º.
Proteção dianteira do disco ajustável
Sistema de refrigeração do disco de corte com reservatório de água e bomba d’água de
alta vazão
Barra de encosto regulável para a execução de cortes precisos em ângulos retos (90º)
ou na diagonal (45º)
Limitador lateral com ajuste de ângulo
Acompanha 1 disco de corte diamantado Ø mm.
acabamento do corte pode variar de acordo com o tipo de material a ser cortado.
Existem vários tipos de Cortadores, vale a pena visitar o site da Cortag e passar no
setor para conhecer cada produto
site https //cortag.com.br/br/ cortadores eletricos
Cortador Elétrico Zapp Titan

Conceitos Importantes
Lotes e Quantidades
Conceitos e Exemplos

Como calcular a área do revestimento:
Para descobrirmos a quantidade
de piso que necessitamos para
nosso ambiente devemos tirar às
medidas dos cômodos a conta é
bem fácil basta multiplicar o
comprimento pela largura, se seu
cômodo for irregular imagine um
quadrado ou retângulo no seu
ambiente e vá dividindo e tirando
as medidas das áreas individuais
se for quadrado ou retângulo
basta multiplicar comprimento
largura e se for triangulo altura
largura e dividir por .

Detalhes ao fazer uma venda/pedido de
Revestimento
Lembre se:
A Construcasa não aceita
Devolução e Substituição
de Revestimentos, isso deve
ser passado ao cliente no
ato da compra. Devido a
questões de lotes e estoque
Você deve se atentar a unidade
que o produto é vendido, M ou
Unidade.

Revestimento
Existe metragens diferentes
para cada tipo de
Revestimentos e
Fornecedores, por isso você
deve ficar atento ao passar
as informações ao cliente ao
iniciar o pedido de venda.
Nesse caso o M² desse
modelo é , .

Revestimento
Nesse exemplo, o cliente
deseja comprar 30 M² desse
modelo de Revestimento,
porém o sistema
automaticamente faz a conta
para 30,6 M². Essa conta é
baseada em quantidade de
caixas. Exemplo nesse caso
30M²/1,8M² ,
caixas
30,6 M²/1,8M² caixas
Por isso o sistema arredonda,
pois não podemos abrir uma
caixa e entregar

Detalhes ao fazer uma venda/pedido de Revestimento
Outro ponto de extrema importância
e atenção que devemos ter ao
proceder uma venda de
Revestimento é quanto ao Lote do
Produto.
Lembra que aprendemos sobre
Tonalidade, pois bem um Lote
apresenta diferenças mínimas de
tonalidade de um segundo, devido ao
Processo de Fabricação. Quando o
cliente estiver comprando um produto
para complementar uma compra
efetuado a alguns meses atrás, ele
deve fornecer o lote do Revestimento
que adquiriu no passado, ou você
fazer a pesquisa no sistema, afim
de não vendermos o produto errado e
o cliente ficar aborrecido.

VÍDEOS :
Para finalizar existem dois vídeos muito interessantes de como é o processo de
fabricação dos porcelanatos
Vale lembrar que os processos de fábricação mudam de marca para marca, porém é de
grande valia os conhecimentos que são passados em ambos.
https .youtube.com/
watch?v=DngLAWj iws
https .youtube.com/
watch?v=aDyQwPO
Copie os links no Youtube e aprenda muito mais!

Obrigado por concluir
esse Módulo.
Agora é com você.
Sucesso nas Vendas!!!

Treinamento em Módulos para Novos Colaboradores

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Treinamento em Módulos para Novos Colaboradores

Semelhante a Treinamento em Módulos para Novos Colaboradores (20)

Último

Último (20)

Treinamento em Módulos para Novos Colaboradores