Como Medir o Retorno de seus Investimentos de Forma Prática e Consistente

1. CHANGEPOINT 2012
Como Medir o Retorno de seus Investimentos de
Forma Prática e Consistente
Odemir Moreira da Mata Jr.
Delivery Manager

2. 2

3. Crise Européia
Variação do PIB em 2012 em relação ao mesmo trimestre do ano anterior
Alemanha
1º
Trim.
2º
Trim.
França
1º
Trim.
2º
Trim.
+1,2% +1,0% +0,3% +0,3%
Inglaterra
1º
Trim.
2º
Trim.
-0,2% -0,8%
Espanha
1º
Trim.
2º
Trim.
-0,4% -1.0%
Itália
1º
Trim.
2º
Trim.
-1,4% -2,5%
Portugal
1º
Trim.
2º
Trim.
Grécia
1º
Trim.
2º
Trim.
U. Europeia
1º
Trim.
2º
Trim.
-2,3% -3,3% -6,5% -6,2% +0,1% -0,2%
R. Veja – 08/2012

4. Como Medir o Retorno de seus Investimentos de
Forma Prática e Consistente
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
GESTÃO DE
DEMANDA
GESTÃO DE
APLICAÇÃO
GESTÃO DE
PROGRAMA
/PROJETO
GESTÃO DE
PORTFÓLIO
(S/P)
AGENDA

5. Planejamento Estratégico
Inovação
Seleção /
Priorização
Balanceamento
Operação
Portfólio de
Demandas
Operacionais
Gestão de Projetos / Entrega
Monitoramento e Controle

6. Planejamento Estratégico
CORPORAÇÃO
Cadastro dos
Objetivos
Estratégicos
Cadastro do
Plano
Orçamentário
Plano de
Investimento e
Orçamento
Balance Score Card
Formulários
pré-definidos

7. Gestão das Demandas
NEGÓCIO
Associação
com o
Orçamento
Captura
Idéias /
Iniciativas
Alinhamento
Estratégico
Objetivos
Estratégicos
Plano de
Investimento e
Orçamento
Workflow
(Aprovação /
Detalhamento)
Formulários
pré-definidos

8. Gestão de Portfólio
Idéias
NEGÓCIO
Análise de
Capacidade
Idéias são
promovidas a
Business Case
Categorização
What if Análise
Análise de
Cenários
Detalhe do Orçamento
Balanceamento
Custo x Benefício
Campos pré-definidos
Formulários
pré-definidos

9. Gestão de Portfólio

10. Gestão de Projetos - Planejamento
NEGÓCIO/PROJETO
Planejamento
Business Case
Business Case são
promovidos a
Projeto
Planejamento
Planejamento
Seleção e Alocação de
Recursos
Definição do Orçamento
do Projeto
Cronograma / Baseline
Formulários
pré-definidos

11. Gestão de Projetos - Execução
NEGÓCIO/PROJETO
=
Acompanhamento
Registro Risco
=
Mudança de Projeto
Registro dos
Riscos
Acompanhamento
Registro Issue
=
Mudança de
Projetos
Registro dos
Issues
Acompanhamento

12. Gestão de Projetos - Execução
NEGÓCIO/PROJETO
Inserir
Documentos
Acompanhamento /
Controle
Apontamento de
Horas
Timesheet
Repositório de
Documentos
Status da Tarefa
Aquisições
Status Report

13. Gestão de Projetos - Acompanhamento

14. Gestão de Projetos - Acompanhamento

15. Gestão de Projetos - Acompanhamento

16. Gestão de Programas - Análise Financeira
ROI do Business Case
Benefício
Esperado
ROI Projetado = (114m – 100m)
x
100% = +14%
100m
Orçamento
Planejado
ROI Atual (permite a avaliação da entrega)
Valor presente a
taxa de 12%
no prazo de 2 anos
(Gestão de Prazo)
Redução de
16% dos benefícios
(Gestão de Mudança)
ROI Atual = (114m
x
84%) / (1+12%) ² – (100m
(100m x 124%)
Estouro do
Orçamento de 24%
(Gestão de Custo)
x
124%)
x
100% = -38%

17. Gestão de Programas - Análise Financeira

18. Gestão de Projetos - Ciclo de Vida do Projeto

19. Portfólio de Aplicação - Ciclo de Vida da Aplicação
Como identificar oportunidades para redução dos Custos Operacionais ?
20% Budget
Requisitos do
Negócio
Demandas
Estratégicas
Demandas
Operacionais
Portfólio de
Planejamento
Portfólio de
Projeto
Portfólio de
Aplicação
80% Budget

20. Orçamento Anual
Portfólio de Aplicação - Ciclo de Vida da Aplicação
20%
15%
10%
80%
85%
90%
1 ano
3 anos
Iniciativas
Estratégicas
Operação
Manutenção
KTLO(*)
5 anos
Redução da Capacidade de Inovação
(*) KTLO – Keep the lights on
Fonte: Gartner

21. Portfólio de Aplicação - Ciclo de Vida da Aplicação
Identificar
oportunidade
s no Portfólio
utilizando a
Análise
metodológica
do Gartner,
conhecida
como TIME.
Obs. : TIME (disciplina desenvolvida pelo Gartner para avaliar as aplicações através de scorecards e
identificar oportunidades de redução do portfólio, classificando as aplicações em Tolerar, Investir, Migrar
e Eliminar)

22. Portfólio de Aplicação – Ciclo de Vida da Aplicação

23. Portfólio de Aplicação - Ciclo de Vida da Aplicação

24. Orçamento Anual
Portfólio de Aplicação - Ciclo de Vida da Aplicação
20%
30%
40%
80%
70%
60%
1 Ano
3 Anos
Iniciativas
Estratégicas
Operação
Manutenção
KTLO(*)
5 Anos
Aumento da Capacidade de Inovação
(*) KTLO – Keep the lights on
Fonte: Gartner

25. Visão Geral
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
GESTÃO DE
APLICAÇÃO
GESTÃO DE
PROGRAMA
/PROJETO
GESTÃO DE
DEMANDA
GESTÃO DE
PORTFÓLIO
(S/P)

26. OBRIGADO!
Odemir Moreira da Mata Jr.
(11) 9265-6119
odemir.junior@changepoint.com