Estudo de caso Promon
Nova arquitetura de TI orientada a serviços



                                   Outubro/2003
Agenda

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Promon Engenharia – foco de atuação


        (www.promonengenharia.com.br)




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Promon Engenharia – parceiros

        • ABB
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Promon Tecnologia – foco de atuação



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Promon Tecnologia – parceiros

 • Aspect            • Internet Security   • Trópico
 • Alston              Systems        ...
Uma das empresas mais conectadas




    Fonte: Info Exame
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Sumário
                                                Resultados
              • TI como habilitador de uma      • Soluç...
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Modelo em rede – o desenho organizacional
da Promon
Modelo Promon – descentralizado
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Complexidade e adaptabilidade num papel
de Integrador de negócios
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 130 colabor...
Evolução dos padrões organizacionais de
transferência de conhecimento

                                    Dinâmico,
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O papel do integrador de negócios

 • Estabelecer padrões de troca de
   informações

 • Manter rigorosos padrões de      ...
Modelagem de Processos


                         • Criação de modelos
                           visuais
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Ponto único de contato
   Múltiplas fontes de                       Múltiplas visões do mesmo
   informação e colaboração ...
Componentes principais do ambiente
colaborativo




                 Portal




           Conteúdo   Processos
Multiplicidade de bases de documentos


                                                              Serviços
 MS Outlook...
Base de documentos de referência
     Plataforma de Gerenciamento de Conteúdo e Processos

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Perspectiva de processos –
Documentos de engenharia




  Colaboradores   Colaboradores    Cliente        Fornecedores
  C...
Processos de publicação são implementados através
de regras que administram o fluxo de trabalho

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Processos de taxonomia e categorização


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Processos de localização do conteúdo
                                                                       Requisitos
   ...
Comunidade on line - instrumento estratégico de
comunicação corporativa




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Dia a dia - efetivo espaço de trabalho
colaborativo




                                               Portal




        ...
Busca - localização baseada em taxonomia
corporativa sobre fontes diversas de informação




                             ...
Busca - visualização e reutilização de informação




                                              Portal




           ...
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     • Arquitetura de TI orientada a serviços

     • Premissas estratégicas

     • Processos crít...
A nova Arquitetura de TI tem sua parte
mais visível no Portal Corporativo


          Portal
                             ...
Arquitetura de TI
                     • Orientadas a processos (inter e intra-empresa)
                     • Multi-camad...
Arquitetura de TI
                     • Orientadas a processos (inter e intra-empresa)
                     • Multi-camad...
Agenda

     • Promon

     • Arquitetura de TI orientada a serviços

     • Premissas estratégicas

     • Processos crít...
Conclusão
      Benefícios                   Métricas


                     • Fortalecimento da cultura Promon, voltada a...
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Enterprise Architcture: Service Oriented Architecture Case

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This presentation shows an Enterprise Architecture Business Case applied for a organization which its DNA is based on its "orchestrator" core competences for a network of companies to support a complex endeavour.

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Enterprise Architcture: Service Oriented Architecture Case

  1. 1. Estudo de caso Promon Nova arquitetura de TI orientada a serviços Outubro/2003
  2. 2. Agenda • Promon • Arquitetura de TI orientada a serviços • Premissas estratégicas • Processos críticos on-line • Colaboração • Arquitetura tecnológica • Benefícios e conclusão
  3. 3. Promon Engenharia – foco de atuação (www.promonengenharia.com.br) • Energia • Indústrias • Obras civis • Óleo e gás
  4. 4. Promon Engenharia – parceiros • ABB • Andrade Gutierrez • ASEA • Confab • EBE • GE • IMPSA • Jose Cartellone Construcciones Civiles • MPE • Odebrecht • Siemens • Siemens Westinghouse
  5. 5. Promon Tecnologia – foco de atuação (www.promontecnologia.com.br) • Soluções de TI e gestão do conhecimento • Soluções de redes e serviços de comunicação • Soluções de convergência
  6. 6. Promon Tecnologia – parceiros • Aspect • Internet Security • Trópico • Alston Systems • Viewlocity • Avaya • IPlanet • Vignette • Broadvision • Logica • Webmethods • Centra • Microsoft • Xacct • Check Point • Nuance • Cisco Systems • Oracle • CMG • Paradigma • Concord • Pulso • Digiquant • Saba • Docent • Samsung • Documentum • Sotas • Granite Systems • Sun • HP Invent • Sydesis • Intel • Trendium
  7. 7. Uma das empresas mais conectadas Fonte: Info Exame
  8. 8. Agenda • Promon • Arquitetura de TI orientada a serviços • Premissas estratégicas • Processos críticos on-line • Colaboração • Arquitetura tecnológica • Benefícios e conclusão
  9. 9. Sumário Resultados • TI como habilitador de uma • Soluções desenvolvidas Motivação nova competitividade orientadas a serviços, representados por processos • Rápida digitalização dos • Papel crítico na participação Processos críticos de negócio em novos negócios, numa Foco • Redução efetiva do tempo de estrutura em rede de localização de documentos, empresas evitando-se refazimentos • Incremento da colaboração • Mapeamento de processos inter e intra-empresas • Melhores práticas de TI Metodologia • Alinhamento dos objetivos • Utilização intensa de padrões de negócio e soluções abertos de mercado (p.e.: tecnológicas comprovadas XML, Web Services, J2EE) • Arquitetura flexível e adaptativa • Inovação, alinhamento Desafios estratégico, governança, • Unificação da arquitetura web- tecnologia, orçamento based, reduzindo-se significativamente TCO
  10. 10. Agenda • Promon • Arquitetura de TI orientada a serviços • Premissas estratégicas • Processos críticos on-line • Colaboração • Arquitetura tecnológica • Benefícios e conclusão
  11. 11. Modelo em rede – o desenho organizacional da Promon Modelo Promon – descentralizado • Modelo em rede favorece (complexidade e adaptabilidade montagem ad-hoc de novos das relações) negócios, conforme mercado • Modelo em rede requer o papel de um integrador de negócios • A participação do integrador varia conforme a oportunidade – Formulador do negócio – Líder de consórcio Modelo convencional – Líder de partes dos negócio • Número e características dos participantes variam – Empresas nacionais e internacionais, – Tecnologicamente avançadas ou com recursos básicos
  12. 12. Complexidade e adaptabilidade num papel de Integrador de negócios Promon em consórcio 130 colaboradores 400 empresas fornecedoras 20 empresas 7.000 itens E P 95 Colaboradores 82 colaboradores Cliente C 1.200 colaboradores 150 empresas 1.907 colaboradores / 570 empresas participantes
  13. 13. Evolução dos padrões organizacionais de transferência de conhecimento Dinâmico, Distribuído Acoplado Mobilidade Desacoplado Retaguarda Acoplamento Linha de negócios Núcleo Periférico •Centralizado •Descentralizado •Robusto •Flexível •Escalável •Personalizado •Padronizado •Contextualizado Estático, isolado
  14. 14. Agenda • Promon • Arquitetura de TI orientada a serviços • Premissas estratégicas • Processos críticos on-line • Colaboração • Arquitetura tecnológica • Benefícios e conclusão
  15. 15. O papel do integrador de negócios • Estabelecer padrões de troca de informações • Manter rigorosos padrões de • Engenharia concorrente e performance através de colaborativa avaliações dos usuários e • Procura (Suprimentos), incentivos aos parceiros da Rede Strategic sourcing, Logística, • Compartilhar os benefícios Comissionamento gerados pela Rede com todos os • Construção - parceiros Planejamento e gestão de obras e sites • Manter on-line todos os • Management - processos chaves do negócio Gerenciamento de empreendimentos • Facilitar o desenvolvimento e (acompanhamento e testes de novas oportunidades colaboração) com parceiros da Rede
  16. 16. Modelagem de Processos • Criação de modelos visuais • Determinação do fluxo de processos e informação • Adaptabilidade às mudanças dos processos
  17. 17. Agenda • Promon • Arquitetura de TI orientada a serviços • Premissas estratégicas • Processos críticos on-line • Colaboração • Arquitetura tecnológica • Benefícios e conclusão
  18. 18. Ponto único de contato Múltiplas fontes de Múltiplas visões do mesmo informação e colaboração conteúdo Documentos de projeto Colaboradores internos Relatórios externos Parcerias Documentos de cliente, Portal Promon Clientes fornecedores e parceiros Procedimentos e práticas Fornecedores Sites externos e colaboração Gestores Conhecimento organizado e gerenciado com taxonomia Múltiplos repositórios padronizada, indexação, (internos e externos) visualização unificada, segurança, personalização e flexibilidade
  19. 19. Componentes principais do ambiente colaborativo Portal Conteúdo Processos
  20. 20. Multiplicidade de bases de documentos Serviços MS Outlook Drive de rede CD’s MicroIsis DCTM 4i externos (ASP) Banco de dados • Cerca de 600 mil documentos (500GB) • > 1 TB em informações em banco de dados • Multiplicidade de equipes de trabalho Portal • Dispersão geográfica • Informações armazenadas externamente • Taxonomias distintas Conteúdo Processos • Dificuldade de recuperação de informações
  21. 21. Base de documentos de referência Plataforma de Gerenciamento de Conteúdo e Processos • Automatiza e controla a criação, revisão, aprovação, distribuição e arquivamento de documentos garantindo ao usuário o Usuários acesso à informação precisa e atualizada. Verificadores Base de documentos eContent Server Aprovadores Portal Conteúdo Processos Demais usuários
  22. 22. Perspectiva de processos – Documentos de engenharia Colaboradores Colaboradores Cliente Fornecedores Criam Verificam Aprova Comentam e utilizam Documento Documento Documento Documento Funcionalidades críticas • Versionamento • Compartilhamento de Portal documentos • Segurança Conteúdo Processos • Gerenciamento do processo • Integração com correio eletrônico
  23. 23. Processos de publicação são implementados através de regras que administram o fluxo de trabalho • Processos relativos à publicação de conteúdo Revisão • Contribuições (notícias, Aprovação comunicados, etc.) são publicados e aprovados Revisão diretamente pelos envolvidos • Todo o processo é armazenado, Portal garantindo rastreabilidade Conversão Publicação Publicação e aderência à Conteúdo Processos para HTML para para ISO 9000 aprovação produção
  24. 24. Processos de taxonomia e categorização Categorização Categorização Arquitetura manual automáticaImplantação e hidráulica Civil e Arquitetura Mecânica dos solos Estruturas Prática: Categorização Construção Instrumentação de obras Modelar híbrida Construção e montagem Métodos construtivos Tecnologia de materiais taxonomia Subestações corporativa Elétrica Linhas de Transmissão Instalações Elétrica Gerenciamento de Empreendimentos Categorização Gerenciamento de Implantação Gerenciamento Planejamento físico baseada em regras Planejamento financeiro Categorizar Administração de contratos Monitorar e Instrumentação conteúdo Instrumentação manter Automação e Controle Vasos e Tanques (QV) Mecânica Equipamentos Rotativos e Trocas Térmicas (QR) Manuseio de Sólidos (MH) Controle de poluição Apresentar Meio Ambiente Gestão ambiental conteúdo Legislação Processos Processos categorizado Gestão da qualidade Qualidade Engenharia da qualidade Controle da qualidade Controle de riscos Portal Segurança e Saúde Gestão de segurança e saúde Legislação Compras Importação Suprimento Conteúdo Processos Inspeção e diligenciamento Transporte Engenharia de redes Tecnologia de informação Engenharia de software Tubulação Tubulação Fonte: Delphi Group
  25. 25. Processos de localização do conteúdo Requisitos Múltiplos repositórios Visualização unificada Arquitetura de informação e usabilidade Portal Informação efetiva, Corporativo categorizada, classificada por relevância e contexto Portal Documentos de eMail Web BD referência Sistemas de sites Conteúdo Processos eContent Server arquivos Fonte: Patricia Seybold, Promon
  26. 26. Comunidade on line - instrumento estratégico de comunicação corporativa Portal Conteúdo Processos
  27. 27. Dia a dia - efetivo espaço de trabalho colaborativo Portal Conteúdo Processos
  28. 28. Busca - localização baseada em taxonomia corporativa sobre fontes diversas de informação Portal Conteúdo Processos
  29. 29. Busca - visualização e reutilização de informação Portal Conteúdo Processos
  30. 30. Agenda • Promon • Arquitetura de TI orientada a serviços • Premissas estratégicas • Processos críticos on-line • Colaboração • Arquitetura tecnológica • Benefícios e conclusão
  31. 31. A nova Arquitetura de TI tem sua parte mais visível no Portal Corporativo Portal Elementos não visíveis da arquitetura de TI Gerenciamento são bases Workflow fundamentais para a construção Modelagem de processos de uma arquitetura sólida Conteúdo empresarial e aderente aos requisitos de Integridade transacional negócio Segurança
  32. 32. Arquitetura de TI • Orientadas a processos (inter e intra-empresa) • Multi-camadas PORTAL PROMON PORTAL PROMON Processos Engenharia Suprimentos Construção Gerenciamento Gente Administração Processos corporativa Integração de processos Integração de aplicativos Int.Int. Autenticação Gente Gente SIG Negócio ERP -RH Materiais PDS Suite Gestão do conhecimento Gestão do conhecimento ERP -FN, AD, JU Sistemas legados Sistemas legados ERP - Suprimentos Gestão de construção Ferramentas Política de segurança da informação Política de segurança da informação Servidor Servidor Gerência diretório Servidor Servidor Servidor Servidor Servidor de de infra- Serviço de de busca de Portal de Exchange Web do BD conteúdo aplicações estrutura Recursos Fonte: Netxt IT Strategy (HBR), Promon Tecnologia
  33. 33. Arquitetura de TI • Orientadas a processos (inter e intra-empresa) • Multi-camadas PORTAL PROMON PORTAL PROMON Processos Engenharia Suprimentos Construção Gerenciamento Gente Administração Processos corporativa Integração de processos Integração de aplicativos Int.Int. Autenticação Gente Gente SIG Negócio ERP -RH Materiais PDS Suite Gestão do conhecimento Gestão do conhecimento ERP -FN, AD, JU Sistemas legados Sistemas legados ERP - Suprimentos Gestão de construção Ferramentas Política de segurança da informação Política de segurança da informação Servidor Servidor Gerência diretório Servidor Servidor Servidor Servidor Servidor de de infra- Serviço de de busca de Portal de Exchange Web do BD conteúdo aplicações estrutura Recursos Fonte: Netxt IT Strategy (HBR), Promon Tecnologia
  34. 34. Agenda • Promon • Arquitetura de TI orientada a serviços • Premissas estratégicas • Processos críticos on-line • Colaboração • Arquitetura tecnológica • Benefícios e conclusão
  35. 35. Conclusão Benefícios Métricas • Fortalecimento da cultura Promon, voltada a processos de negócios Estratégicos • Fortalecimento do ambiente colaborativo dos componentes da rede de negócios • Aumento da competitividade dos negócios • Acesso estruturado ao conhecimento organizacional (informações e documentos), reduzindo-se tempo de localização e re- Táticos trabalho • Menor tempo de integração com a rede de negócios (clientes, parcerias e fornecedores) • Redução de custo operacional da infra- estrutura web-based Operacionais • Redução dos custos de integração/ adaptação de sistemas • Sistematização dos processos de contribuição de informações e conhecimento

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