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A evolução do monitoramento de redes sociais
Acho que de alguma forma eu
faço parte dessa história…….
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2010 - 2016
2016 - …
MARCASREDES SOCIAISUSUÁRIOS
Usuários falam DAS marcas nas Redes Sociais
Marcas monitoram o que os usuários

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MARCASREDES SOCIAISUSUÁRIOS
Usuários falam DAS marcas nas redes sociais
Usuários falam COM e PARA as marcas nas redes sociais
Marcas monitoram e interagem com os usuários

que falam DELAS e PARA elas nas Redes Sociais
Social
Listening
Social

CRM
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20
ZEENG
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Fragmentação X agilidade e facilidade
ZEENG
Minha Marca Concorrente A
Concorrente B Concorrente C
Inteligência Competitiva = DIFERENCIAL COMPETITIVO
MARCAS
REDES SOCIAIS
USUÁRIOS
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Marcas monitoram o comportamento dos CONCORRENTES nas Redes Sociais
SOCIAL BRAND BEHAVIOR
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Mais do que olhar para o Social é preciso olhar para a WEB
Vamos ver isso na prática!
ZEENG
QUANTO VALE
A ANTECIPAÇÃO
DE UMA CRISE
PARA UMA MARCA?
E COMO SE
SE BENEFICIAR
DA CRISE
DO CONCORRENTE?
PROBLEMA
SOLUÇÃO
X
[CASE]
APLICAÇÃO NO
DESENVOLVIMENTO
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DESAFIO REPERCUSSÃOINSIGHT ESTRATÉGIA
CERVEJA
DAS BIER
DESAFIO
Desenvolver uma nova
cerveja levando em
consideração o
comportamento do
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do mercado e
movimentos dos
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INSIGHT
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insight e o lançamento
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ESTRATÉGIA
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rotulagem, compondo o MIX de
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compartilhada. Nasce a cerveja
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A Das Bier usou a Plataforma da
Zeeng para obter as evidências
informacionais necessárias e criar
uma estratégia que gerasse alto
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