O documento discute como as marcas podem monitorar o comportamento online dos usuários e concorrentes de forma ética após o escândalo da Cambridge Analytica. Ele também apresenta a plataforma Zeeng, que oferece análises de big data e inteligência competitiva em tempo real para ajudar as marcas a entenderem o ambiente digital.
6. MARCASREDES SOCIAISUSUÁRIOS
Usuários falam DAS marcas nas redes sociais
Usuários falam COM e PARA as marcas nas redes sociais
Marcas monitoram e interagem com os usuários
que falam DELAS e PARA elas nas Redes Sociais
Social
Listening
Social
CRM
SAC
20
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16. DATA IS THE NEW OIL!
VOCÊ JÁ ENCONTROU O SEU POÇO?
17. MAS JÁ ESTÁS FORNECENDO A MATÉRIA PRIMA PARA MUITA GENTE!