2. COMO FAZER UM RECEBIMENTO
O sistema permite duas modalidades de recebimento:
simples e múltiplo
1. Recebimento simples: autenticar somente 01 título
ou 01 convênio de um único cliente;
2. Recebimento múltiplo: autenticar, em sequencia, de
02 a 05 títulos e/ou convênios de um único cliente.
Ambas operações podem ser realizadas
capturando o código de barras pelo leitor ou
digitando o código de barras pelo teclado do
POS
3. RECEBIMENTO SIMPLES
Abaixo segue o passo a passo para receber um único título ou
convênio com o código de barras capturado pelo leitor:
1. Inicie o equipamento. Digite o usuário e senha;
2. Passe o código de barras no leitor (o documento tem que ser
passado da esquerda para direita com o código de barras virado
para o lado do adesivo azul do leitor);
3. Aparecerá na tela o valor, data do vencimento e o nome do
Banco (para título) ou do Concessionária (para convênio).
Confirme a informação através da tecla Verde no POS;
4. Aperte no POS o botão 1 para confirmar a transação;
5. Informe no POS o valor total em dinheiro que o cliente está lhe
entregando e aperte a tecla Verde para confirmar;
6. Verifique o troco informado pelo POS e aperte a tecla Verde;
7. O sistema imprimirá a 1ª via do comprovante. Aperte a tecla
Verde para impressão da 2ª via.
4. RECEBIMENTO SIMPLES
Abaixo segue o passo a passo para receber um único título ou convênio
digitando o código de barras no teclado do POS:
1. Inicie o equipamento. Digite o usuário e senha;
2. Pressione a tecla Verde do POS;
3. Aperte 1 (recebimento) e a tecla Verde para confirmar;
4. Aperte a tecla Vermelha;
5. Selecione 01 para convênio ou 02 para título;
6. Preencha os campos com o código de barras do documento;
7. Aparecerá na tela o valor, data do vencimento e o nome do Banco (para
título) ou do Concessionária (para convênio). Confirme a informação
através da tecla Verde no POS;
8. Aperte no POS o botão 1 para confirmar a transação;
9. Informe no POS o valor total em dinheiro que o cliente está lhe
entregando e aperte a tecla Verde para confirmar;
10. Verifique o troco informado pelo POS e aperte a tecla Verde;
11. O sistema imprimirá a 1ª via do comprovante. Aperte a tecla Verde
para impressão da 2ª via.
5. RECEBIMENTO MÚLTIPLO
Abaixo segue o passo a passo para receber, em sequencia, de 02 a 05 títulos ou
convênios de um mesmo cliente:
1. Inicie o equipamento. Digite o usuário e senha;
2. Passe o código de barras no leitor (o documento tem que ser passado da
esquerda para direita com o código de barras virado para o lado do adesivo azul
do leitor);
3. Aparecerá na tela o valor, data do vencimento e o nome do Banco (para título) ou
do Concessionária (para convênio). Confirme a informação através da tecla Verde
no POS;
4. Passe o segundo documento no leitor. Aparecerá na tela o valor, data do
vencimento e o cedente. Confirme a informação através da tecla Verde no POS;
Observação: proceda o passo anterior para o terceiro, quarto e quinto
documento
5. Aperte no POS o botão 1 para confirmar a transação;
6. Informe no POS o valor total em dinheiro que o cliente está lhe entregando e
aperte a tecla Verde para confirmar;
7. Verifique o troco informado pelo POS e aperte a tecla Verde;
8. Aperte a tecla Verde para que o sistema imprima todas as vias de todos os
documentos.
6. ESTORNO DE RECEBIMENTO
ATENÇÃO: Só é permitido o Estorno do último recebimento. Além
disso, o estorno depende da autorização do Banco do Brasil
e do Gestor
1. Ligue para o 0800 da Rede Telecom Service e solicite ao atendente
o estorno;
2. Inicie o equipamento. Digite o usuário e senha;
3. Pressione a tecla Verde do POS;
4. Pressione a tecla 3 (Administrativo);
5. Pressione a tecla 3 (Estorno);
6. Digite o NSU (essa informação está no campo superior direito do
comprovante de pagamento e deve ser digitado os 08 dígitos do
NSU);
7. Informe ao atendente o NSU e Código Único que está no POS;
8. Digite a senha informada pela atendente e pressione a tecla Verde.
O sistema imprimirá 02 vias com a mensagem do estorno. Arquive
uma via e entregue a outra ao cliente.
7. REIMPRESSÃO
Essa opção permite a reimpressão do comprovante
da última transação realizada.
1. Inicie o equipamento. Digite o usuário e senha;
2. Pressione a tecla Verde do POS;
3. Pressione a tecla 3 (Administrativo);
4. Pressione a tecla 5 (Reimpressão);
5. Digite o NSU
6. Aperte a tecla Verde.
8. SALDO DE CAIXA
Utilize essa opção para conferência de saldo de
caixa.
1. Inicie o equipamento. Digite o usuário e senha;
2. Pressione a tecla Verde do POS;
3. Pressione a tecla 3 (Administrativo);
4. Pressione a tecla 1 (Saldo de Caixa);
9. EXTRATOS
Os extratos são importantes para o controle diário do caixa. Existe 03
modelos de relatório: analítico, sintético e usuário.
1. Inicie o equipamento. Digite o usuário e senha;
2. Pressione a tecla Verde do POS;
3. Pressione a tecla 3 (Administrativo);
4. Pressione a tecla 4 (Extratos);
5. Pressione 1 para analítico, 2 para sintético ou 3 para usuário. O sistema
só imprimirá o relatório se houver transação realizada no dia.
Extrato Analítico: relatório completo com todas as transações
detalhadas do ponto de atendimento;
Extrato Sintético: relatório resumido com a quantidade e total de
recebimento;
Extrato usuário: relatório detalhado por usuário.
10. FECHAMENTO
Utilize o fechamento sempre que necessário, como por
exemplo, na troca de turno ou operador.
1. Inicie o equipamento. Digite o usuário e senha;
2. Pressione a tecla Verde do POS;
3. Pressione a tecla 3 (Administrativo);
4. Pressione a tecla 2 (Fechamento);
5. Aperte a tecla Verde.
O sistema imprimirá um relatório com a situação do
caixa consolidado (saldo, recebimento, etc) até o
momento.
